3. MUESTREO.
El muestreo es el proceso de seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una población.
Cuando se examinan con detalle estos elementos seleccionados, se asume que el análisis revela información útil
sobre la población en general.
En esta fase, el analista debe ser muy cuidadoso con la información que obtiene, se ve obligado a que debe
orientarse a dos puntos clave.
• Debe considerar todas las entradas, procesos y salidas de la información con que cuenta la empresa.
• Encuestar, entrevistar y observar lo que en realidad amerita en el sistemas, como por ejemplo empleados que
interactúan directamente con el sistema, empleados que interactúan indirectamente en el sistema y sobre
todo aquellos procesos actuales que nadie puede explicar sino que deben observarse para poder
comprender.
4. NECESIDAD DEL MUESTREO.
• Las razones más comunes son:
• Contener los costos,
• Agilizar el proceso de recopilación de datos,
• Mejorar la efectividad,
• Reducir la predisposición.
• El muestreo nos permitirá obtener información de una forma más rápida y sobre todo más precisa.
• El muestreo permitirá que la información obtenida sea de calidad y determinante para nuestro proceso.
5. DISEÑO DEL MUESTREO.
• Una analista debe basarse en 4 pasos para poder diseñar una muestra efectiva:
• Determinar los datos a recolectar.
• Determinar la población a muestrear.
• Elegir el tipo de muestra.
• Decidir sobre el tamaño de la muestra.
6. INTERPRETACIÓN DE DOCUMENTOS CUANTITATIVOS.
• Existen muchos documentos que van orientados a mostrar datos procesados del sistema.
• Esto ayuda en gran parte a los analistas para poder interpretar muchos procesos que a veces no se pueden
notar en las entrevistas o encuestas.
• Dentro de estos documentos, podemos discutir los siguientes:
• Informes para la toma de decisiones.
• Informes de rendimientos.
• Registros.
• Formularios de capturas de datos.
7. INTERPRETACIÓN DE DOCUMENTOS CUALITATIVOS.
• Dentro de estos documentos encontramos:
• Mails.
• Memos.
• Anuncios en tableros.
• Paginas web
• Manuales de procedimientos,
• Políticas.
8. OBSERVACIÓN DE PUNTOS CLAVES.
• Observación de las actividades de toma de decisiones de un gerente.
• Observación del entorno físico.
• Observación estructurada del entorno.
• Ubicación de la oficina.
• Colocación del escritorio.
• Equipo estacionario.
• Accesorios.
• Fuentes externas.
• Iluminación y colores de la oficina.
• Ropa que utilizan.
