Joni Salminen Luento 29.9.11, Turun kauppakorkeakoulu

1. Digitaalinen markkinointi
Markkinoinnin uusia tuulia
Joni Salminen
joni.salminen@tse.fi

3. Tämän luennon sisältö
1. Määritelmä & merkitys
2. Digi-ilmiöt
3. (Facebook vs. Google)
4. Tips & Tricks
3

4. 1.
Määritelmä & Merkitys
4

5. Digimarkkinointi: Määritelmä
• ”Digital Marketing is the promoting of brands using all forms of
digital advertising channels to reach consumers. This now
includes Television, Radio, Internet, mobile, social media
marketing and any other form of digital media.
• Whilst digital marketing does include many of the techniques and
practices contained within the category of Internet Marketing, it
extends beyond this by including other channels with which to
reach people that do not require the use of The Internet. As a
result of this non-reliance on the Internet, the field of digital
marketing includes a whole host of elements such as mobile
phones, sms/mms, display / banner ads and digital outdoor.”
5

6. Miksi Internet-markkinointi on tärkeää?
Koska asiakkaat
ovat siellä!
”Suomalaisia
netinkäyttäjiä on
paljon, ja he viettävät
verkossa entistä
enemmän aikaa.
Nettiä vähintään
kerran viikoissa
käyttäviä 15-79-
vuotiaita on jo hieman
yli kolme miljoonaa.
He viettävät
internetissä aikaa
keskimäärin 7 tuntia
viikossa.”
6

7. Mitä digitaaliseen markkinointiin kuuluu?
• Sosiaalinen media (Facebook, Twitter)
• Hakukoneet (Google)
• Kumppanuusmarkkinointi (affiliate marketing)
• Email (@)
• Mobiilimarkkinointi (LBS)
7

8. Lopun alkua massamedialle?
8

9. 2.
Katsaus
digimarkkinoinnin
ilmiöihin
9

10. Ominaispiirteet: Sähköinen markkinointi
on…
1. ”Ubiikkia” (suomeksi ’kaikkialla’)
2. Kohdennettavaa (from push to pull)
3. Mitattavaa
4. Viraalia (network effects)
10

11. 2. Kohdennettavuus
• Kriteerit:
– Demografia
– Geografia
– Intentio
– Käyttäytyminen
– Preferenssit
• Juuri oikeassa paikassa, juuri oikeaan aikaan (pull)
• Pyritään aikaansaamaan toimintaa (call-to-action)
11

12. Esimerkki: Geografia
12

13. Esimerkki: Preferenssit (”interests”)
13

14. Esimerkki: Intentio
14

15. Esimerkki: Käyttäytyminen
15

16. Esimerkki: Demografia
16

17. esimerkki
Facebook vs. Google
17

18. Facebook
Lähde: Insidefacebook.com
18

19. Google
19

20. Facebook vs. Google
20

21. Demografia vai behaviorismi?
• Facebook-markkinointi (demografia) perustuu
luokitteluun, typologioihin ja yleistykseen (voi
silti toimia!)
• Google-markkinointi (intentio) perustuu intentioon,
preferensseihin ja odotuksiin (haasteellisempi)
• Mainonnan tavoite vaikuttaa myös kanavan
valintaan: brändi vai myynti? (search mode)
21

22. Mainoskakun jakautuminen
22

23. Internet-mainonnan tulevaisuus
23

24. Trendi
24

25. eteenpäin!
25

26. 3. Mitattavuus: Jos se liikkuu…
• …sitä voi mitata!
• PERINTEINEN markkinointiongelma:
Miten mitataan tulosta?
• (Wanamaker-dilemma: “Half the money I
spend on advertising is wasted; the
trouble is I don't know which half.”)
• IMP, CTR, CVR, CPC, CPS, ROI,
CAC, CLV…
• Mittarit eivät korjaa asiakkaan
tuntemista!
26

27. 4. Skaalautuminen: Viraali leviäminen (viral
diffusion)
27

28. Esimerkki asiakassuhteen
hallinnasta
28

29. 29

30. 4.
Tips & Tricks
30

31. Harhaluulot digistä (3 väitettä):
• VÄITE 1: ”Nettimarkkinointi on ilmaista, koska Facebook ei
maksa mitään.”
•  Digitaalinen markkinointi ei ole ilmaista; media maksaa
vähemmän, mutta luovia aivoja tarvitaan silti suunnittelemaan
& toteuttamaan
• VÄITE 2: ”Digimarkkinointi syrjäyttää täysin perinteisen
mainonnan.”
•  Näin ei ole, vaan kyse on rinnakkaisesta ilmiöstä;
lehtipaperi on elossa & potkii vielä.
• VÄITE 3: ”Digimarkkinointi on pääasiassa multimediaa
hyödyntävää markkinointia.”
•  29 bilj. $ kertoo, että alaa hallitsevat sanat.

32. What about the old tricks?
I just love this
Kotler guy… ♥
Hell yeah! The
same marketing
rules still apply.

33. Miksi?
• Koska PSYKOLOGIA ei ole muuttunut
• Markkinointi on aina ollut kuuntelua, suostuttelua,
ideoiden synnyttämistä ja mielikuvien luontia.
• ”…even if the medium had changed, basic human
needs have not. And, indeed, it turns out that there
are a lot of lessons from 1982 that are still quite
useful for a 2007 search engine marketer.”
─David Rodnitzky, Online Retail Marketing
33

34. Muistakaa, lapset!
• Digimarkkinointi on 10 vuotta vanhaa
• Oikea markkinointi on 500 vuotta vanhaa
34

35. Mitä taitoja digimarkkinoijalta vaaditaan?
• Luovuus
• Analyyttisyys
• Organisatoriset taidot
35

36. Tips & Tricks: How the hell, who the hell, what the hell?
1. Properties
2. Tools
3. Theory
36

37. MAINOS (!!!) OMG  MA8 Digitaalinen
markkinointi
• Kevään 2. periodi
• PALJON teoriaa
• ENEMMÄN caseja
• ++Bonus: Suunnittele & toteuta oma
mainoskampanja Google AdWordsissa
• Eikä siinä vielä kaikki…
• Tule mukaan! ♥
37

38. Thanks :)
Joni
38