Este documento ofrece orientación sobre cómo comenzar con la gestión del conocimiento en una organización. Explica que la gestión del conocimiento implica facilitar la creación, registro, compartición y actualización del conocimiento entre los empleados. También requiere rediseñar la organización para enfocarse en el conocimiento a través de canales de comunicación, incentivos, roles y tecnologías adecuados. Propone analizar cómo se gestiona actualmente el conocimiento y luego identificar el conocimiento existente como primeros pasos para establecer un marco estratégico de gest