1. Universidade Federal de Ouro Preto
Instituto de Ciências Exatas e Biológicas
Departamento de Ciência da Computação
Avaliação de Usabilidade/Comunicabilidade/Acessibilidade
Quadro de Avisos
Interação Humano-Computador
Brayan Vilela Alves Neves
Jefferson Lopes Dias Moreli
Johnnatan Messias Peixoto Afonso
Professor: Elton Silva
Ouro Preto
08 de Junho de 2011

2. Avaliação
de Usabilidade

3. Avaliação de Usabilidade do Quadro de Avisos
Motivação
Devido a necessidade de um quadro de avisos para o grupo de casais da comunidade de Santo Algoritmo, foi
requisitado a implementação um quadro de avisos para dispositivos móveis, para que isso não fosse mais um
problema. Assim cada um poderia ver os avisos deixados por qualquer outro do grupo em qualquer lugar que
esteja.
Avaliação
Para que o software seja compatível com os usuários que irão usar-lo, será feita uma avaliação onde iremos
selecionar alguns dos membros do grupo de casais para os testes já usando o software.
Testes
Tarefas
1 - Na tela inicial do aplicativo (na primeira vez que você liga o software), o programa irá pedir um nome de
usuário, senha e um tamanho de letra de sua preferência. Entre com o nome "JoaoCooper", a senha "jc2011" e
escolha o tamanho da letra 20.
2 - O aplicativo permite que você participe de mais de um quadro de avisos, em sua lista de quadros você já
participa do Quadro do Grupo de Casais da Comunidade de Santo Algoritmo (CCSA). Você precisa colocar um
aviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/
2011".
3- Crie um novo recado, porém, desta vez, utilize a fala para entrar com o recado, ou seja, o reconhecimento de
voz. Obs.:Você precisa colocar um aviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé
Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011".
4 - Ao acessar o quadro de avisos, você percebeu que existem dois novos avisos da comunidade, acesse o
primeiro e leia.
5 - Acesse o segundo aviso não lido, e peça para ouvir o recado.
6 - Você decidiu criar um novo quadro de avisos para toda sua família (esposa, cunhados, pais, irmãos, etc), saia
do quadro do CCSA e crie um novo grupo com o nome "Família Cooper" e senha "C00p3r".
7 - Deixe um aviso "Churrasco de comemoração do aniversário da BetaBits dia 20/07, 15h".
8 - Você não está enxergando as letras bem, entre no menu de opções e aumente o tamanho da fonte para 26.

4. 9 - Seus amigos resolveram criar também um quadro para deixar recados, saia do quadro de recados de sua
família e adicione o grupo dos seus amigos. O nome do grupo é "Amigos da Rua D.Vader" e a senha "vader123".
Quadro de avaliação
A partir das tarefas dadas, vamos compor um quadro para avaliar a execução das tarefas:
Atributo de Instrumento Valor a ser medido Nível Pior nível Nível Melhor Resultados
Usabilidade de medida corrente aceitável planejado nível observados
possível
Desempe- Tarefa 1 Tempo gasto para 1,5 min 1m 45s
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 1 Tempo gasto para 50s 33s 20s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 1 Tempo gasto para 1 min 45s 30s
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Erros após uma 5 erros 2 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Caracteris- Tarefa 1 Alteração do Médio Aceitável Extrem
ticas tamanho da letra e amente
avançadas botões aceitável
Primeira Tarefa 1 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão sável
Satisfação Tarefa 1 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário ável sável
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 2 Tempo gasto para 2,5 min 2 min 1,5 min
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 2 Tempo gasto para 2 min 1,5 min 45s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 2 Tempo gasto para 1,5 min 1 min 50s
de aprendi- executar a tarefa

5. zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 2 Erros após uma 5 erros 3 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Primeira Tarefa 2 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão sável
Satisfação Tarefa 2 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário ável sável
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 3 Tempo gasto para 50s 45s 40s
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 3 Tempo gasto para 40s 30s 30s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 3 Tempo gasto para 45 s 37 s 37s
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 3 Erros após uma 3 erros 1 erro 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Caracteris- Tarefa 3 Reconhecimento Médio Aceitável Extrema-
ticas de vóz mente
avançadas aceitável
Primeira Tarefa 3 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão sável
Satisfação Tarefa 3 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário ável sável
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 4 Tempo gasto para 40s 30s 25s
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 4 Tempo gasto para 25s 15s 10s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade- Tarefa 4 Tempo gasto para 35s 25s 20s
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez

6. Facilidade Tarefa 4 Erros após uma 6 erros 3 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Primeira Tarefa 4 Aceitação Inutil Util Indispen-
impressão savel
Satisfação Tarefa 4 Aceitação Indiferente Indispens indispen-
do usuário avel savel
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 5 Tempo gasto para 20 s 15 s 7s
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 5 Tempo gasto para 10 s 5s 2s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 5 Tempo gasto para 15 s 11 s 5s
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 5 Erros após uma 4 erros 2 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Caracteris- Tarefa 5 Utilização da Médio Aceitável Extrem
ticas síntese de voz amente
avançadas aceitável
Primeira Tarefa 5 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão savel
Satisfação Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário avel savel
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 6 Tempo gasto para 1,7 min 1,2 min 1min
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 6 Tempo gasto para 55s 40 s 30s
nho a longo executar a tarefa
prazo

7. Facilidade Tarefa 6 Tempo gasto para 1,3 min 55 seg 40 seg
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 6 Erros após uma 6 erros 3 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Primeira Tarefa 6 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão savel
Satisfação Tarefa 6 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário avel savel
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 7 Tempo gasto para 2 min 1,5 min 1min
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 7 Tempo gasto para 1,5min 1min 45s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 7 Tempo gasto para 1,3 min 55 s 40 seg
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 7 Erros após uma 5 erros 3 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Primeira Tarefa 7 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão savel
Satisfação Tarefa 7 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário avel savel
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 8 Tempo gasto para 50 s 35 s 20 s
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 8 Tempo gasto para 35s 20s 10s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 8 Tempo gasto para 45 s 30 s 15 s
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 8 Erros após uma 2 erros 1 erro 0 erros
de retenção semana sem

8. utilizar
Caracteris- Tarefa 8 Alteração do Médio Aceitável Extrem
ticas tamanho da letra e amente
avançadas botões aceitavel
Primeira Tarefa 8 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão savel
Satisfação Tarefa 8 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário avel savel
a longo
prazo
Desempe- Tarefa 9 Tempo gasto para 1,5 min 1 min 45 s
nho inicial executar a tarefa
Desempe- Tarefa 9 Tempo gasto para 1m 40s 30s
nho a longo executar a tarefa
prazo
Facilidade Tarefa 9 Tempo gasto para 1,2 min 50 s 40 s
de aprendi- executar a tarefa
zado pela segunda vez
Facilidade Tarefa 9 Erros após uma 6 erros 4 erros 0 erros
de retenção semana sem
utilizar
Primeira Tarefa 9 Aceitação Inútil Útil Indispen-
impressão savel
Satisfação Tarefa 9 Aceitação Indiferente Indispens Indispen-
do usuário avel savel
a longo
prazo

9. Conclusão
Este trabalho tem como proposta avaliar o nosso futuro quadro de avisos para o grupo de casais de Santo
Algoritmo. Com ele podemos agora analisar o nosso software de acordo com as tarefas impostas e assim
melhorar o usabilidade do software, para melhor atender os membros da comunidade.

10. Referências Bibliográficas
1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.
2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.
3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.

11. Avaliação de
Comunicabilidade

12. Avaliação de Comunicabilidade do Quadro de Avisos
Motivação
Avaliar em nível de uso como os usuários interagem com a interface do sistema de quadro de avisos proposto, e
ao final criar um relatório em busca de fazer melhoramentos no aplicativo.
Avaliação
Os testes serão feitos com o nosso público alvo, os membros do grupo de casais da comunidade de Santo
Algoritmo. Deste grupo de casais serão selecionados alguns membros do próprio grupo para os testes em
laboratório.
Será pedido ao usuário para que, se caso concorde com o termo de consentimento, assine o mesmo, assim
aceitando as condições nele propostas, como por exemplo: o objetivo do teste não é avaliar o participante e sim o
aplicativo que o participante estará utilizando durante os testes, que sera mantido total sigilo sobre sua identidade,
poderá abandonar o teste a qualquer momento, a equipe terá o direito de utilizar o dado dos testes para quaisquer
fins acadêmicos e pedagógicos.
Cada usuário irá realizar uma série de tarefas, previstas a seguir. Durante a realização destas tarefas o usuário
ficará sozinho na sala do laboratório, sendo filmado. Será pedido que o usuário expresse todos os seus
pensamentos em relação ao uso da aplicação.
Como o sistema será produzido para dispositivos móveis, o dispositivo utilizado estará ligado a um computador,
onde este irá gravar todos os movimentos feitos no dispositivo. A interação também será gravada de duas
maneiras, a primeira é como ele movimenta seus dedos ao utilizar o programa, e a segunda será a reação facial
do usuário durante a execução das tarefas.
Depois de feitos os testes, o usuário responderá a um questionário dizendo o que ele achou do aplicativo, e
possíveis melhorias que poderiam ser feitas.
Análise de Dados
Após o testes feitos em laboratório será feita a análise dos mesmos, onde os analistas irão etiquetar as
passagens de cada usuário em cada tarefa respondida com as possíveis interjeições de comunicabilidade:
"Cadê?", "E agora?", "O que é isto?", "Epa!", "Onde estou?", "Assim não da!", "Por que não funciona?", "Ué, o que
houve?", "Pra mim está bom...", "Não dá.", "Vai de outro jeito.", "Não, obrigado," e "Socorro."
Tarefas

13. 1 - Na tela inicial do aplicativo (na primeira vez que você liga o software), o programa irá pedir um nome de
usuário, senha e um tamanho de letra de sua preferência. Entre com o nome "JoaoCooper", a senha "jc2011" e
escolha o tamanho da letra 20.
2 - O aplicativo permite que você participe de mais de um quadro de avisos, em sua lista de quadros você já
participa do Quadro do Grupo de Casais da Comunidade de Santo Algoritmo. Você precisa colocar um aviso novo
no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011".
3- Crie um novo recado, porém, desta vez, utilize a fala para entrar com o recado, ou seja, o reconhecimento de
voz.
4 - Ao acessar o quadro de avisos, você percebeu que existem dois novos avisos da comunidade, acesse o
primeiro e leia.
5 - Acesse o segundo aviso não lido, e peça para ouvir o recado.
6 - Você decidiu criar um novo quadro de avisos para toda sua família (esposa, cunhados, pais, irmãos, etc), saia
do quadro do Grupo de Casais e crie um novo grupo com o nome "Família Cooper" e senha "C00p3r".
7 - Deixe um aviso "Churrasco de comemoração do aniversário da BetaBits dia 20/06, 15h".
8 - Você não está enxergando as letras bem, entre no menu de opções e aumente o tamanho da fonte para 26.
9 - Seus amigos resolveram criar também um quadro para deixar recados, saia do quadro de recados de sua
família e adicione o grupo dos seus amigos. O nome do grupo é "Amigos da Rua D.Vader" e a senha "vader123".

14. Conclusão
Através da análise dos resultados obtidos, serão descobertos possíveis problemas com o sistema e será montado
um perfil semiótico do aplicativo segundo os usuários. Assim o sistema poderá ser aperfeiçoado para nosso
público alvo.

15. Referências Bibliográficas
1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.
2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.
3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.

16. Avaliação
Acessibilidade

17. Devido a necessidade de um quadro de avisos para o grupo de casais, com idades acima de 60 anos, da
comunidade de Santo Algoritmo, foi requisitado a implementação um quadro de avisos para dispositivos móveis,
para que isso não fosse mais um problema. Assim cada um poderia ver os avisos deixados por qualquer outro
do grupo em qualquer lugar que esteja. Levando em conta algumas dificuldades de acessibilidade desses casais
como as citadas abaixo, implementamos algumas opções para que essas dificuldades não fossem um obstáculo
no uso do nosso aplicativo.
Para melhor atender ao usuário, levando em consideração as limitações de pessoas com idade maior do que 60
anos, a aplicação implementa alguns recursos voltados para a acessibilidade. São eles: Reconhecimento de Voz,
Síntese de Voz e Opções de Tamanho da Fonte.
Vale lembrar que utilizando esses métodos eliminamos alguns dos problemas que as pessoas de 60 anos possam
passar:
Deficiência de Visão, Deficiência motora, entre outras.
--> Reconhecimento de Voz: É aplicado como solução para o problema de coordenação motora.
-->Síntese de Voz: Aplicado como solução para o problema de visão.
-->Opções de Tamanho da Fonte: Também aplicado como solução para o problema de visão.
Reconhecimento de Voz
Possibilita que o usuário possa utilizar a própria voz para entrar com o recado, desta maneira,
caso o usuário tenha alguma dificuldade para acessar o teclado do celular, uma vez que pode variar de tamanho,
dependendo do tamanho da tela do mesmo, ele pode simplesmente optar por falar ao invés de entrar com o texto
da maneira tradicional.
Síntese de Voz
Através do recurso Text to Speech, recurso integrado ao aplicativo utilizado para a síntese de voz,
do Android podemos obter a síntese de voz como modo de leitura de um determinado recado. Logo o usuário,
além de poder ler ele simplesmente pode optar por ouvir o recado. Vide imagem
Opções de Tamanho da Fonte
Nós propomos essa opção para maior conforto do usuário ao utilizar essa aplicação de como que ele possa
ajudar a qualquer momento, seja durante a criação de um novo usuário ou até mesmo durante o uso da
aplicação, o tamanho da fonte e dos botões, aumentando portanto a proporção de todos os componentes
presentes em cada tela.

18. Referências Bibliográficas
1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.
2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.
3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.