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Estrategias de Marketing On-line para empresas exportadoras. Juan Manuel Carro Rodríguez- Técnico de Comercio Exterior, Cámara  de Comercio de Alicante. mastercomercioexterior@gmail.com
Objetivos
Contenidos Introducción: Contexto actual Webs vs RS Herramientas para internacionalizar mi empresa  Mi web internacional H. Estratégica , Role play Google adwords, H. Posicionamiento, Role play Google analitycs, H. Medición Redes sociales, H. Promoción Role play Practicum: Análisis de las Estrategias para la creación de un plan de  Mk online. Presupuesto , medición y control del éxito de mi campaña on-line Retorno de la inversión de nuestra campaña C.P.C, Role play la figura del Community manager. Google analitycs, H. Medición
IntroducciónWeb 1.0 vs Web 2.0
WEB 1.0 La información solo va un una dirección El contenido es generado por un especialista, que normalmente esta al servicio de la empresa. Este contenido es consumido por los usuarios.
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Herramientas para internacionalizar mi empresa  PARTE 1 La web internacional  Herramienta  Estratégica  Google Adwords Herramienta de Posicionamiento Google analytics Herramienta de control PARTE 2 Las Redes sociales Herramienta de  Promoción
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Algunas ideas Mi web o facebook en mi producto. FEEDBACK :Inclusión de discusiones/ sugerencias del producto en redes sociales. FIDELIZACION: Incidir en que nos visiten, Mas información en la web, promociones, sorteos,etc.
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Web internacional *Adaptación de mi web (Basado en mi objetivo)
LAS 4 F’S DEL MK ONLINE Flujo( SINTONIA): Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido” ( Funcionalidad: Construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.  Feedback:. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto. (REDES SOCIALES, TRIP ADVISER) Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles. ( REGISTRARSE)
Web internacional Quien busca me busca Contenido: Traducción en idiomas. Estructura y Diseño. flujo, Fidelización. http://dmdthebook.com/ Usabilidad. ¿flujo o funcionalidad?
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S.E.OSearchEngineOptimization * La importancia de aparecer los primeros El top 30 recoge el  the top 30 el  90% del tráfico y el  top 10 recibe el cerca de  80% mas tráfico que las posiciones 11-30. KeywordsQuien busca me busca =S.E.O aumentar la búsqueda orgánica Quienes no encontraron lo que buscaban el 77% continuo la búsqueda de forma distinta en el mismo motor de búsqueda . ¿Como  buscan los usuarios la información ? fuente: NPD5
S.E.ORole play la empresa de calzado H esta terminado su web  en el Uk. Para definir su producto esta pensando en una keyword como Spanishshoes o Spanishleathershoes. ¿cual elegirá? Su competencia son los italianos y en sus webs aparece la palabra italianshoes. Herramienta para palabras clave https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Demanda de mi producto. http://www.google.com/insights/search/#
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Que hemos visto en el video Búsqueda natural, no puedo influir Búsqueda de pago, puedo influir. Puedo elegir donde  Palabras que definen mi negocio, quien BUSCA ME BUSCA Solo Pago por clic Precio por subasta Posibilidad de cambio
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PracticumCreación del plan de Mk Online  internacional para las zapatillas de padel de j’hayber
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Community manager http://www.oneupweb.com/wp-content/themes/Oneupweb/images/infographics/lg_infographic_makesocialwork.gif
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CAMPAÑAS CPC El éxito de una PPC campaña  se determina por sus resultados, al gerente no le importa el precio de una palabra, se necesita saber que tráfico se están generando y si ese tráfico  se convierte en ventas.
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  • 3. Contenidos Introducción: Contexto actual Webs vs RS Herramientas para internacionalizar mi empresa Mi web internacional H. Estratégica , Role play Google adwords, H. Posicionamiento, Role play Google analitycs, H. Medición Redes sociales, H. Promoción Role play Practicum: Análisis de las Estrategias para la creación de un plan de Mk online. Presupuesto , medición y control del éxito de mi campaña on-line Retorno de la inversión de nuestra campaña C.P.C, Role play la figura del Community manager. Google analitycs, H. Medición
  • 5. WEB 1.0 La información solo va un una dirección El contenido es generado por un especialista, que normalmente esta al servicio de la empresa. Este contenido es consumido por los usuarios.
  • 6. Web 2.0 La información va en varias direcciones. De la página al usuario y de este a otros usuarios. El conocimiento puede ser generado por cualquier persona, sin conocimientos técnicos del producto No hace falta que sea parte de la empresa El conocimiento es compartido y difundido por todo el mundo
  • 8. Internacionalizar con internet Web corporativa vs Redes sociales
  • 9. Herramientas para internacionalizar mi empresa PARTE 1 La web internacional Herramienta Estratégica Google Adwords Herramienta de Posicionamiento Google analytics Herramienta de control PARTE 2 Las Redes sociales Herramienta de Promoción
  • 10. Mkmix + Mk online : Estrategia global en destino
  • 11. Algunas ideas Mi web o facebook en mi producto. FEEDBACK :Inclusión de discusiones/ sugerencias del producto en redes sociales. FIDELIZACION: Incidir en que nos visiten, Mas información en la web, promociones, sorteos,etc.
  • 12. De que se compone un plan de marketing
  • 13. Internet para la Pyme exportadora
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  • 18. Web internacional *Adaptación de mi web (Basado en mi objetivo)
  • 19. LAS 4 F’S DEL MK ONLINE Flujo( SINTONIA): Según Fleming, flujo es “el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido” ( Funcionalidad: Construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario. Feedback:. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto. (REDES SOCIALES, TRIP ADVISER) Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles. ( REGISTRARSE)
  • 20. Web internacional Quien busca me busca Contenido: Traducción en idiomas. Estructura y Diseño. flujo, Fidelización. http://dmdthebook.com/ Usabilidad. ¿flujo o funcionalidad?
  • 23. S.E.OSearchEngineOptimization * La importancia de aparecer los primeros El top 30 recoge el the top 30 el 90% del tráfico y el top 10 recibe el cerca de 80% mas tráfico que las posiciones 11-30. KeywordsQuien busca me busca =S.E.O aumentar la búsqueda orgánica Quienes no encontraron lo que buscaban el 77% continuo la búsqueda de forma distinta en el mismo motor de búsqueda . ¿Como buscan los usuarios la información ? fuente: NPD5
  • 24. S.E.ORole play la empresa de calzado H esta terminado su web en el Uk. Para definir su producto esta pensando en una keyword como Spanishshoes o Spanishleathershoes. ¿cual elegirá? Su competencia son los italianos y en sus webs aparece la palabra italianshoes. Herramienta para palabras clave https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Demanda de mi producto. http://www.google.com/insights/search/#
  • 25. Google adwords e insights
  • 29. Que hemos visto en el video Búsqueda natural, no puedo influir Búsqueda de pago, puedo influir. Puedo elegir donde Palabras que definen mi negocio, quien BUSCA ME BUSCA Solo Pago por clic Precio por subasta Posibilidad de cambio
  • 31. Creación de un anuncio
  • 32. BUSCADORES: SEARCH ENGINES index de mi web site:miweb.com http://www.hitwise.com/us/datacenter/main/dashboard-10133.html
  • 33. Mas mundos que Google Motores de búsqueda internacionales YANDEX RUSIA BING USA BAIDU CHINA Onet Polonia YAHOO GOOGLE DIRECTORIOS
  • 34. PracticumCreación del plan de Mk Online internacional para las zapatillas de padel de j’hayber
  • 35. Calculo y Creación de un Presupuesto y medición de éxito de mi campaña on-line Google analiycs, H. Medición La figura del Community manager. Retorno de la inversión de nuestra campaña C.P.C
  • 37. Google analitycs básicos ¿Qué necesito para utilizarlo? Cuenta google. ¿Cómo funciona? Añadiendo un código A MI WEB ¿Cómo lo utilizo? Como herramienta de medición. ¿Para qué lo utilizo? Para conocer si he alcanzado mis objetivos. R.O.I
  • 40. CAMPAÑAS CPC El éxito de una PPC campaña se determina por sus resultados, al gerente no le importa el precio de una palabra, se necesita saber que tráfico se están generando y si ese tráfico se convierte en ventas.
  • 42. GRACIAS POR SU ATENCIÓN