1. Administración Empresas
Contaduría Publica
2

2. Establecer los principios y las
directrices que permitan a una
organización adoptar de manera
efectiva un enfoque basado en
procesos para la gestión de sus
actividades y recursos.
PROPOSITO GENERAL
DE LA ASIGNATURA

4. “CONJUNTO DE ACTIVIDADES MUTUAMENTE
RELACIONADAS O QUE INTERACTUAN, LAS
CUALES TRANSFORMAN ELEMENTOS DE
ENTRADA EN RESULTADOS".

5. “Secuencia de actividades que van añadiendo
valor mientras se produce un determinado
producto o servicio a partir de determinadas
aportaciones”.

7. Sistema Gestión
Fuente:
ISO 9000:2000
Sistema Gestión
Fuente:
modelo EFQM
“Esquema general de
procesos y
procedimientos que se
emplea para garantizar
que la organización
realiza todas las tareas
necesarias para alcanzar
sus objetivos”.
“Sistema para
establecer la política y
los objetivos y para
lograr dichos objetivos”
SGC

8. SISTEMADEGESTION
¿Cómo? OBJETIVOS
¿Qué se Quiere?
RESPONSABILIDADES (QUIEN)
RECURSOS (CON QUE)
METODOLOGIAS (COMO)
PROGRAMAS (CUANDO)
RESULTADOS
¿Qué se logra?
El sistema de gestión como
herramienta para alcanzar los objetivos

9. MAPA DE PROCESOS

10. PRINCIPIOS
GESTION POR PROCESOS

12. TENDENCIAS

15. BIBLIOGRAFIA
 DAFT, RICHARD.Teoría y diseño organizacional. Sexta Edición (2007).
 FRANKLIN BENJAMIN. Organización de Empresas, ED. 2 del 2003
 FRENCH, Desarrollo organizacional, Ed. 06 del 2007.
 GIBSON JAMES Organizaciones, Ed 12 del 2006
 FRANCISCA SEMPERE. Aplicaciones de mejora de métodos y medición de
tiempos. México. Limusa. 2008.
 PALACIOS, ACERO. Ingeniería de Métodos, movimientos y tiempos. 2009
 ARAMBULA FLOREZ IVAN. Ingeniería Organizacional. Bogotá 2006.
 BENJAMIN NIEBEL WILLARD. Ingeniería Industrial. Bogotá. Alfaomega
2004.
 OIT, Introducción al estudio del trabajo, Cuarta Edición, México: Limusa,
2002.
 FRANKLIN BENJAMIN Organización Y Métodos: Un Enfoque Competitivo,
Guillermo Gomez, Mc Graw Hill, 2002
 FRANKLIN BENJAMIN Organización Y Métodos: Un Enfoque Competitivo,
Guillermo Gomez, Mc Graw Hill, 2002