JC Groep Jaarboek 2011

Breng vooral ook even een bezoek aan onze websites! Hier vindt
u nog meer informatie over diensten, producten, productfolders,
vacatures/ opdrachten én de nieuwste ontwikkelingen binnen de
JC Groep.

2011
In beweging
www.jcgroep.nl

www.jcconsultancy.nl
Strategie & Verandering

www.jcservira.nl
Zorg- en Kwaliteitsmanagement
In beweging

www.jcsystems.nl 2011
Informatiemanagement

www.jcservices.nl
ICT-diensten en oplossingen

www.jcinterim.nl
Interim management

www.jcstaffing.nl
Detachering

www.alteza.nl 088-126 02 00
Uitzenden 088-126 02 10

Voorwoord
Namens mijn collega partners bied ik u hierbij
onze tweede uitgave aan van het JC Groep
jaarboek. Met dit jaarboek 2011 wil de
JC Groep u op een praktische en overzichtelijke
wijze op de hoogte houden van de ontwik-
kelingen en de producten en diensten van de
JC Groep.

2010 was voor veel organisaties een spannend
jaar, dat gold ook voor de JC Groep en haar
bedrijven. Ondanks de financiële crisis is het
de JC Groep wederom gelukt te groeien. Het
succes van deze groei is mede dankzij het
vertrouwen dat wij kregen van onze klanten,
maar ook door de inzet van onze zeer
toegewijde medewerkers/collega’s. Het succes,
zo denken wij, heeft te maken met; onze visie
op de markt waarin klanten werkzaam zijn,
creativiteit, goed partnership, geduld en hard
Colofon en slim werken.
Copyright uitgave © 2011 JC Groep
Eerste druk 2011, tweede uitgave Wij willen deze kennis, ervaringen en aanpak
Ontwerp: Dikke Punt ontwerp & illustratie graag met u delen omdat wij denken, dat door
Druk: Coers & Roest ontwerpers bno | drukkers, Arnhem met elkaar samen te werken en kennis te delen
Fotografie: Marjolein van den Berg, Beeldbazaar er nieuwe gezichtspunten ontstaan die leiden

tot een beter en succesvol maatschappelijk Inleiding
ondernemerschap.
2011, JC Groepsfilosofie!
Ook in 2011 geldt dat wij beloftes gaan waar
De tweede editie van het JC Groep jaarboek
maken omdat wij overtuigd zijn van de
staat in het teken van de cohesie van onze
betrouwbaarheid en kwaliteit van onze
JC Groep, ook wel de ‘JC Groepsfilosofie’
medewerkers en producten en diensten.
genoemd. Niet alleen bieden wij een
verscheidenheid aan diensten en producten
Rest mij u, mede namens partners en
maar kunnen deze ook integraal aanbieden.
medewerkers van de JC groep te bedanken
voor de prettige samenwerking in 2010 en het
Wij zullen u in deze editie inzicht geven in
in ons gestelde vertrouwen. Wij wensen voor u
de diensten en producten van de JC Groep.
dat 2011 een jaar wordt van creativiteit, - ‘er
Verder zullen de partners hun kijk geven op
is meer dan het oog waarneemt’- waarin groei,
de ontwikkelingen in diverse branches. Ook
verandering en dynamiek uw klanten tevreden
erg interessant, achterin het boekje zijn onze
houden en maken. Wij staan als JC Groep ook
klanten aan het woord!
in 2011 voor u klaar.

Kees Janssen
Partner JC Consultancy

Contact Inhoud
JC Groep

Inhoud
JC Groep: Brede ondersteuning
voor ondernemingen en organisaties ....... 8
T 088-126 02 00 (Centraal)
F 088-126 02 10
E info@jcgroep.nl
JC Groep ...............................................................12

Nijmegen Partners .............................................................. 13
T 088-126 02 02
Bezoekadres: Postadres:
Diensten en producten:
Kerkenbos 1008 Kerkenbos 1008
6546 BA Nijmegen 6546 BA Nijmegen JC Consultancy ................................................... 26
JC Servira ............................................................. 28
Scherpenzeel
JC Systems .......................................................... 30
T 088-126 02 04
Bezoekadres: Postadres: JC Services ...........................................................32
Marktstraat 44a Postbus 86 JC Interim ........................................................... 34
3925 JS 3925 ZH
Scherpenzeel Gld. Scherpenzeel Gld. JC Staffing ........................................................... 36

Alteza Flex ............................................................ 38

Bedrijven ............................................................... 40

Onze klant ............................................................54

JC Groep: Eén loket
Brede ondersteuning

JC Groep
De samenwerkende bedrijven binnen
voor ondernemingen de JC Groep zijn;
I N B E W EG I N G
en organisaties
• JC Consultancy en JC Servira
De JC Groep is een samenwerkingsverband Onderzoek, advisering en begeleiding
van zelfstandig opererende bedrijven die
organisaties en ondernemingen in de breedte • JC Systems en JC Services
ondersteuning biedt. Ons producten- en ICT diensten- en oplossingen
dienstenpakket is groot.
• JC Interim, JC Staffing en Alteza Flex
U kunt bij ons terecht voor onafhankelijk Interim management, detachering en
onderzoek, advies op strategisch- en uitzenden
werkvloerniveau en professionele begeleiding
van bijvoorbeeld veranderprocessen. Verder
Samen vormen we een ketenorganisatie
hebben we uiteenlopende ICT- diensten en
waar ondernemingen en organisaties terecht
oplossingen in ons dienstenpakket. En om de
kunnen met al hun vragen en problemen.
cirkel compleet te maken, bieden we desgewenst
Onze klanten kunnen zich via één loket met
ook het benodigde personeel; op interim basis,
raad en daad laten bijstaan; het bedrijfs-
via detachering of als uitzendkracht.
onderdeel van de JC Groep waar de klant als
eerste terecht komt, kan desgewenst
producten en diensten van de andere
bedrijven inschakelen. Zonder dat er
overigens sprake is van gedwongen
winkelnering.

| pagina 8 pagina 9 |

Breed dienstenpakket, Werkzaam in
praktisch op maat uiteenlopende branches

JC Groep
Elk onderdeel van de JC Groep heeft zijn Als JC Groep zijn we groot geworden in de
eigen specialisatie en opereert zelfstandig. sectoren Zorg & Welzijn, Wonen en Onderwijs.
Samen bieden we een brede schakering We kunnen bogen op veel kennis en ervaring
producten en diensten waarmee we onze in deze branches. Inmiddels zijn we ook actief
klanten organisatiebreed van dienst zijn. in de zakelijke dienstverlening, in het MKB en
Het gemeenschappelijke doel is om klanten bij de overheid.
een stap verder te brengen, met name wat
betreft klantgericht en efficiënt werken.
Daarbij gaan we praktisch en doelgericht te
werk. We verdiepen ons in de situatie van de
klant en de achtergrond van zijn vraag,
bouwen een relatie op en zetten in op
wederzijds vertrouwen. Bij ons krijgen
klanten geen standaard oplossingen, maar
producten en diensten op maat.

De JC Groep biedt ondersteuning
van boardroom tot werkvloer


Kees Janssen,
Partner JC Groep en

Partners
tevens naamgever

Welke navolgende trends
en strategische vraagstukken zie je voor
JC Groep de komende jaren?

Onze JC Groepsfilosofie is “samen bereik De financiële crisis, voornamelijk veroorzaakt
je meer dan alleen”. Dat is de kern van de door de financiële sector, heeft meer dan ooit
JC Groepsidentiteit. Wij zijn met circa 50 duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar we zijn en hoe
medewerkers continu in dialoog met onze belangrijk het is met elkaar samen te werken
klanten, leveranciers, ambassadeurs en om- aan nieuwe gezichtspunten die leiden tot nieuwe
geving. Dat levert een continue flow van nieuwe concepten en nieuwe manieren van kijken naar
ideeën, concepten, diensten en producten op maatschappelijk ondernemen.
waar iedereen zijn voordeel mee kan doen.
Voor samenwerking is vertrouwen nodig, een
De JC Groep biedt een grote verscheidenheid zeer belangrijke factor voor herstel en groei.
aan diensten en producten die op verzoek c.q. De JC Groep werkt continu aan het vertrouwen
de behoeften van klanten integraal kunnen door vanuit haar maatschappelijk ondernemen
worden aangeboden. In onze JC Groep leveren transparant in dialoog te treden met haar (werk)
de afzonderlijke bedrijven op verzoek integraal omgeving. In 2010 leverde het in dialoog zijn
maatwerk dat wij combineren met bewezen met onze (werk)omgeving waardevolle inzichten
vertrouwen, praktijkervaring, vakkennis, prijs op over innovatieve organisatorische trends.
en kwaliteit.


Samen met deze (werk)omgeving ontwikkelde de indirecte activiteiten zoals productie-
de JC Groep strategische concepten en diensten registratie, productieoptimalisatie en

Partners
om antwoord te geven op onderstaande trends. kasstroombeheersing bij de JC Groep
De belangrijke trends, zoals wij die zien/ervaren, onderbrengen.
voor de komende jaren zijn:
De afgelopen jaren lieten veel (zorg)ondernemers
• Innovatie gaat steeds gepaard met het zich opjagen om kwaliteitssystemen te
ontwikkelen van netwerken van samenwerk- implementeren die nadruk legden op uitgebreide
ende aanbieders. Geen enkele aanbieder van procedures, regels, instructies en controle-
diensten en producten kan het meer alleen af; mechanismen. Wij zien in onze praktijk een
• ICT maakt het mogelijk de professional verschuiving van minder nadruk op
(medewerker) en klant weer centraal te stellen procedures en regels naar meer zelfverant-
met beduidend minder managers en te zware woordelijkheid bij medewerkers als het gaat om
ondersteunende afdelingen. Klassieke kwaliteit in de vorm van persoonlijke certificering.
structuren geven onvoldoende antwoord op
de veranderende markt;
• Werving en selectie zal steeds meer via
internet worden georganiseerd en worden
uitbesteed. In onze praktijk merken wij dat
voor veel bedrijven werving en selectie in
eigen beheer door verborgen kosten vaak
veel hoger uitvalt dan begroot;
• Door de volwassenheid van de ICT zullen
ondernemers (met name voor de zorgsector)
de ondernemingsstrategie steeds laten
versterken door slim te outsourcen. In onze
praktijk merken wij dat klanten een deel van


Evelien Verkade, Binnen Cliënt op de Juiste Plaats participeren
nu al tientallen organisaties die met elkaar een
Partner JC Groep

Partners
netwerk vormen en gaan voor ‘de beste zorg
tegen de beste prijs’. In de komende periode
Hoe zie je de toekomst gaan we hier actief naar op zoek: op welke wijze
van Cliënt op de Juiste kunnen we het beste de zorg organiseren?
Plaats binnen JC Servira? Laag bij de cliënt, met de cliënt en professional
centraal. Met zo weinig mogelijk kosten en met
Ik heb het genoegen gehad om de afgelopen tien de beste resultaten.
jaar intensief binnen het werkveld van de Zorg
en Welzijn aan de slag te mogen zijn. Ik was
bezig mogelijkheden te zoeken voor doelgroepen
die nog geen of te weinig aanspraak maakten
op de sociale voorzieningen die we in
Nederland kennen.

Vaak wordt de weten regelgeving als een
beperkende factor gezien, maar ik heb ontdekt
dat er legio mogelijkheden zijn. Kansen zoeken,
zien en benutten. Durven creatief te zijn. Dat is
waar het volgens mij om draait.

Cliënt op de Juiste Plaats is hier een prachtig
voorbeeld van. Een concreet en tastbaar
geworden concept, waarin de kansen direct
mogelijkheden worden voor veel organisaties en
– het belangrijkst – cliënten.


De voordelen van BPO en de focus op de kern-
processen van organisaties zullen de doorslag

Partners
geven bij het succes hiervan.
Gerard Bolt,
De verwachting is dat BPO een niet te ontkomen
Partner JC Groep agendapunt is voor organisaties. Als ketenor-
ganisatie weten we als geen ander wat de
Wat verwacht je van kritische succesfactoren zijn van dergelijke
‘Business Process transities. Dit begint met een “giraffe-view”;
Outsourcing’ (BPO) de komende Met de poten in de business van onze klanten
periode? en met een goed overzicht van de strategie en
processen. Dit is de essentie van een goede start
Uitbesteding van bedrijfsprocessen, oftewel van een partnership!
Business Process Outsourcing (BPO), is bij een
meerderheid van bedrijven en instellingen
onderdeel van hun toekomststrategie. Een
belangrijke reden om tot BPO over te gaan is
om kosten te besparen en je als organisatie te
kunnen focussen op de kerntaken. Toch staat
BPO in Nederland nog in de kinderschoenen.
Vanuit de JC Groep constateren we dat
organisaties het vaak moeilijk vinden om de
verantwoordelijkheid voor een bedrijfsproces
volledig over te dragen aan een externe partij.
De daadwerkelijke outsourcing is dan ook een
gefaseerd proces dat start vanuit vertrouwen en
uiteindelijk groeit naar strategisch partnership.


Bram Kessels,
Menno Visser, Partner JC Groep

Partners
Partner JC Groep JC Groep, nu en over
enkele jaren.
Visie op
implementatie BI? Als partner van de JC Groep zie ik een sterk
groeiende club van gedreven medewerkers,
BI in de zorg staat nog een beetje in de kinder- directeuren en partners. Ik denk dat we met
schoenen: hetzelfde systeem dat een bank, recht trots mogen zijn op de ontwikkeling van
een transportbedrijf of een medicijnfabrikant de JC Groep de afgelopen jaren in een matig
gebruikt, wordt dan aangekocht... en pas dan kan economisch klimaat. Als ‘leverancier’ van
de inrichting beginnen. Vaak geen onverdeeld vooruitstrevende inzichten op het gebied van
succes, helaas. Als een organisatie weet wat Zorg, Welzijn en Wonen worden wij bijgestaan
ze wil, weet waarop ze wil sturen en durft te met technologie, interim managers en waar
kiezen, dan kan ze ook eisen dat de software- nodig krijgen zij ondersteuning van consul-
leverancier daadwerkelijk helpt. Zodat die met tants. Ook detachering van ICT-specialisten
een pragmatische houding het eindresultaat en het uitzenden van flexibele medewerkers
oplevert, i.p.v. 2 jaar te bouwen zonder resultaat voor korte of langere tijd is mogelijk bij ons. Dit
en torenhoge kosten. Kortom, kies een partner brede dienstenpakket geeft ons de kracht om
die de zorgen welzijnssector kent: de JC Groep. organisaties op meerdere vlakken ondersteun-
Ik ben oprecht trots op de keten van de bedrijven ing te bieden. Ik heb mijzelf als doel gesteld om
binnen de groep die elk vanuit hun eigen ex- vol passie en overgave mijn stempel te drukken
pertise een stuk van de eindoplossing kunnen op de cohesie van de groep en ontwikkeling van
realiseren, waarbij de uitstekende samenwerking onze bedrijven.
en goede kennis van de klantproblematiek
essentiele succesfactoren zijn.


Jan-Herman
Spanjersberg,

Partners
Partner JC Groep
Esther
Hoe zie je de nieuwe Nieuwenhuizen,
ontwikkelingen in het licht van de
Partner JC Groep
aangekondigde bezuinigingen in de zorg?
Welke veranderingen in
ERP en EPD zijn ook het komende jaar grote
de Zorg en Welzijn weten regel-
onderwerpen in de zorg. We gaan voor de
focus op de klant, waarbij common sense een
geving voorspel je voor het jaar 2011?
belangrijke voorwaarde tot succes is.
Binnen de Zorg en Welzijn zal 2011 een zeer
De afgelopen jaren hebben we bij diverse
interessant en uitdagend jaar zijn; oude schotten
organisaties bewerkstelligd dat klant, kwaliteit
worden daadwerkelijk opgeheven. De overheid
en efficiency hand in hand gaan. We onder-
realiseert dit door subsidiestromen steeds meer
steunen bij het uitstippelen van de route op
bij de gemeente, overheid of zorgverzekeraar te
basis van voltooide beelden en gewaagde
beleggen. Het is aan de zorgorganisatie om hier
doelen en het borgen van de regie onderweg.
haar voordeel mee te doen.

Al vanaf 2003 experimenteerden de partners
van JC Servira met de principes van de markt-
werking. En niet zonder resultaat! De moge-
lijkheden zijn werkelijk fenomenaal wanneer je
de klant en zijn integrale vraag werkelijk
centraal stelt in de bedrijfsvoering en deze
doorvertaald in nieuwe parameters.


Bij de beoogde prestatie bekostigings-
systematiek is er duidelijk sprake van een open

Partners
eind financiering.

Het is daarom zaak om los te (willen) komen van
oude vangnetregelingen. Die zijn ten diepste
belemmerend voor de klant en houden de
maatschappelijke voortgang tegen. Daarnaast
wil de zorgverzekeraar een gelijkwaardige
onderhandelingspartner.


Voor een
leg van a complete uit- Productportfolio
lle
productfo producten en
lders kijk JC Consultancy is een degelijke “bruggen-

Diensten
op:
www.jcco bouwer” op een groot aantal terreinen:
nsultancy
.nl
• Veranderingsmanagement;
• Structuurverandering binnen de organisatie;
• Coaching en begeleiding;
• Informatiemanagement en ICT;
Dienstenportfolio • Voorbereiding, advisering en begeleiding van
fusieprocessen;
Strategie- en Verandermanagement
• Efficiencyonderzoek en organisatiedoorlichting;
Strategie- en Verandermanagement houdt zich
bezig met de advisering en ondersteuning op • Markt- en cultuuronderzoek;
het brede gebied van organisatievraagstukken • Personeelsadvies en beloningsvraagstukken.
op directie- en bestuursniveau.
Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Consultancy adviseert en ondersteunt JC Consultancy.
binnen zorgen welzijnsinstellingen in nauwe
samenwerking met de opdrachtgever en betrekt
er in overleg de medewerkers bij. Volgens ons is
dit dé manier om tot maatwerk te komen,
waardoor er een breed draagvlak in de
organisatie wordt gecreëerd. Wij begeleiden
en implementeren de processen zodat de klant
er zelf mee verder kan.


Productportfolio
Cliënt op de Juiste Plaats

Diensten
Cliënt op de Juiste Plaats is een concept, een
gedachtengoed, een manier om de vraag van
uit-
complete de klant en de huidige manier van organiseren
Voor een producten en
lle
leg van a ers kijk op: van de zorg duidelijk inzichtelijk te maken. Om
p roductfold
l de kwaliteit van de te leveren zorg, begeleiding
e r v i ra . n
w w w. j c s of behandeling te waarborgen werkt JC Servira
aan de hand van het Improvement Model, het
kwaliteitskader dat de kwaliteit tussen klant en
professional centraal stelt.

Dienstportfolio Improvement Model
Het Improvement model is uitermate geschikt
Zorg- en kwaliteitsmanagement
gebleken om organisaties te toetsen op initiële
Zorg- en kwaliteitsmanagement houdt zich
inrichting en de uitkomsten hiervan. Dit helpt
bezig met het optimaliseren van de kwaliteit van
om te bepalen of een organisatie werkelijk
uiteenlopende organisatievraagstukken.
toekomst en bestaansrecht heeft ten opzichte
van het bedienen van haar doelgroep. Immers
JC Servira biedt ondersteuning aan zorgorga-
de aanspraak van de klant bepaalt welke koers
nisaties met het werven van financiën vanuit de
wordt ingezet.
AWBZ, ZVW en de WMO, zodat zorgorganisaties
uiteindelijk kwalitatieve zorg op maat kunnen
bieden aan hun cliënten. Zij doen dit binnen
JC Servira.
zorgen welzijnsinstellingen.

| pagina 22
28 pagina 29 |

JC Systems
P R A K T I S C H E S O F T WA R E reerd, want ook de aanlevering is grotendeels
geautomatiseerd!
Productportfolio

Diensten
Met een paar muisklikken verschijnen heldere
Qlear Suite is de integrale oplossing voor het
grafieken die fundamentele stuurinformatie
verbeteren en borgen van kwaliteit en veiligheid in
leveren waar uw ECD/EPD te kort schiet. Qlass
uw organisatie. In dit modulair opgebouwde online
Suite staat voor: alle financieringsvormen (o.a.
systeem koppelt u procedures en protocollen aan
AWBZ, MO, WMO, ZVW); resultaat in € tot 24
elke (!) norm, maakt u zelf de gewenste webforms
maanden in de toekomst (forecasting); een kop-
en kunt u effectmetingen en klantwaarderings-
peling met uw ECD/EPD. Hét instrument om
onderzoeken uitvoeren. Voor stuurinformatie
soepel de kanteling te maken van budget naar
navigeert u flexibel door een dashboard waarin
outputfinanciering.
(jaar-)doelen m.b.v. KPIs worden weergegeven.
Kortom: uw organisatie is leidend en onze soft-
Business Intelligence (BI) oplossingen
ware volgt uw bestaande bedrijfsprocessen.
Stuurinformatie in uw organisatie leest niet veel
anders dan “… ... nog voldoende brandstof in de
Qlass Suite helpt uw productie te optimaliseren
tank?” maar is nog iets flexibeler: een paar keer
en is als een mes dat snijdt aan twee kanten:
klikken en de gewenste gegevens staan weerge-
beter passende zorg/diensten voor uw cliënten
geven. Wij leveren geen gereedschapskist, maar
en een hoger netto resultaat. Start bij de (deels
het eindresultaat. Wij leren uw organisatie
potentiële!) zorgvraag van de cliënt, lever dit door
kennen en de vertaling van die inhoud onder-
de benodigde capaciteit en deskundigheid van
scheidt ons. Beoordeel zelf de steekwoorden van
medewerkers te organiseren, koppel de passende
onze BI-oplossing: eenvoudig, toekomstvast en
financieringsvorm en monitor het gehele zorg-
kostentechnisch interessant.
proces, zowel inhoudelijk als financieel. Illusie? product-
JC Systems levert Voor folders en er uit-
Inmiddels zijn er miljoenen euro’s van tientallen brieven met meoducten
u praktische leg over de pr contact
s
klanten via deze web-based software gedecla-
stuurinformatie! kunt u met on ntoor of
opnemen via ka
s. nl
| pagina 30 w w w.j cs ys te m

uit-
complete
Voor een producten en
lle
leg van a ers kijk op:
ld
productfo actieve houding van medewerkers ondersteund
e r v ic e s .n l
w w w.j c s met remote monitoring tools verzekert u van de

Diensten
hoogste mate van beschikbaarheid van de voor
u zo belangrijke ICT-infrastructuur.

Softwareontwikkeling
Dienstenportfolio Voor uw softwarevraagstukken kunnen wij
oplossingen bieden op vrijwel alle mogelijke
ICT Diensten en oplossingen manieren. Of het nu om een standalone of
Naast het leveren van software op maat kan de web-applicatie gaat, JC Services kan in uw
JC Groep u ook ondersteuning bieden met ICT- behoefte voorzien. Wij hebben met onze pro-
diensten en oplossingen. JC Services is een ICT- grammeurs ten minste 100 jaar programmeer-
dienstverlener werkzaam voor diverse branches ervaring in huis en zijn daarom in staat om een
en organisaties. JC Services levert kennis en solide ontwerp te maken wat staat als een huis
capaciteit én draagt verantwoordelijkheid bij en altijd voorbereid is op toekomstige uitbreidingen.
beheer, ICT-projecten en softwareontwikkeling.

Vakgebieden
Productportfolio JC Services beschikt over specialisten en
Totaalbeheer deskundigen op het gebied van ICT infastructuur
Of het nu om een bedrijf met vijf werkplekken en software-ontwikkeling binnen onze com-
gaat of een omgeving met honderden werkplek- petentie teams als; - Beheer (Microsoft, Novell,
ken: wij kunnen voor u het beheer uit handen Citrix, VMWare, Cisco en Linux) - Ontwikkeling
nemen. Onze op vele vlakken gecertificeerde (PHP, .NET) - Testen (TMAP, ISEB/ISTQB)
medewerkers kunnen uw omgeving ontwerpen,
implementeren en onderhouden. Een pro- Deze productportfolio wordt aangeboden door
JC Services.

manager met specifieke kennis en ervaring een
goede versterking van uw bestaand management.

Diensten
Onze managers hebben veel ervaring met
projectmanagement en bewaken de voortgang
en kwaliteit van uw projecten.

Dienstenportfolio Verandermanagement
De voortdurende en steeds snellere veranderingen
Interim management van onze omgeving, noodzaakt bestuurders tot
Wij bemiddelen tussen Interim Managers met voortdurende organisatie ontwikkeling. Een grote
uiteenlopende profielen in de not-for-profit organisatieverandering is hierbij niet altijd te ver-
sector. De Interim Managers zijn allen goede mijden. Bij zo’n transitie is het verstandig gebruik
vakspecialisten of juist generalisten, ervaren in te maken van een ervaren verandermanager,
uw branche en goede projectmanagers. Zij zijn in die objectief en met veel kennis van zaken uw
staat om in korte tijd veel kennis en ervaring aan medewerkers helpt om de veranderingen in hun
uw organisatie toe te voegen. organisatie door te voeren.

Productportfolio
JC Interim Management.
Tijdelijke overbrugging
Indien uw organisatie voor een kortere periode een uit-
complete
managementfunctie moet invullen, is een tijdelijke Voor een producten en
lle
leg van a ers kijk op:
overbrugging een goede oplossing. pro ductfold
nl
nterim.
w w w. j c i
Versterking Expertise
Bij projecten waar uw organisatie behoefte heeft
aan extra kennis, is de inzet van een interim


uit-
complete
Voor een lle producten
a
leg van res kijk op:
tu
en vaca
l
t a f f in g .n
w w w.j c s

Diensten
in zijn geheel of gedeeltelijk aan JC Staffing
(JC Services) uit te besteden tegen een vooraf
afgesproken prijs. Specialisme: Virtualisation,
Networking & Security, Storage & Application
Dienstenportfolio Management.
Detachering (ICT)
Bij detachering huurt u extra kennis en/of Web- en software ontwikkeling
capaciteit in voor uw (tijdelijke) ICT-project. Op het gebied van Open Source Development
Deze mensen bindt u vervolgens met een (PHP) is JC Staffing toonaangevend, maar ook
detacheringsovereenkomst tijdelijk aan uw als het gaat om C, C++ of C# / .NET program-
organisatie. Het volledige werkgeversrisico (zoals meren hebben we een naam hoog te houden.
doorbetaling bij ziekte) ligt bij de werkgever. Onze kandidaten werken op opdrachten die
variëren van het schrijven, wijzigen en
onderhouden van nieuwe (web)applicaties tot
Productportfolio embedded programmeren in C of C++. Ook hier
ICT Infrastructure heeft u de keuze om op uurbasis mensen via
JC Staffing beschikt over een groot aantal JC Staffing in te huren of om het project in zijn
hooggekwalificeerde professionals en geheel of gedeeltelijk aan ons uit te besteden
specialisten die graag bij u aan de slag gaan om tegen een fixed price via JC Services.
uw tijdelijke vraag naar extra capaciteit in te
vullen. Naast het tijdelijk inhuren van personeel Deze productportfolio wordt aangeboden door
op uurbasis is het ook mogelijk een project JC Staffing.


van personeel. Uw werknemers blijven gewoon
voor u werken, maar omdat wij het juridisch

Diensten
werkgeverschap dragen kunnen wij alle
Dienstenportfolio administratieve zaken regelen en loopt u
Uitzenden geen werkgeversrisico’s.
Uitzenden is de meest flexibele vorm van
arbeidsbemiddeling. Of het nu gaat om een Dienstenportfolio
week, een jaar of de duur van een project, de
Werving en selectie
uitzendkrachten van Alteza Flex zijn voor korte
Door effectieve werving en selectie zorgt Alteza
en langere perioden inzetbaar middels flexibele
Flex voor de instroom van de juiste mensen in
contracten (ABU CAO). Alteza Flex beschikt over
organisaties. De hoge mate van binding met
een groot netwerk aan uitzendkrachten door
medewerkers en actieve betrokkenheid bij onze
heel Nederland.
klanten gelden als belangrijkste factor tot ons
en uw succes.
Branches
Alteza Flex bemiddelt momenteel met name in
Branches
de sectoren ICT, Administratie, Contactcenter en
Alteza Flex bemiddelt momenteel met name in
Logistiek.
de sectoren ICT, Administratie, Contactcenter en
Logistiek.
Dienstenportfolio
Deze dienstenportfolio wordt aangeboden door
Payrolling: Uw personeel op onze Alteza Flex.
payroll (loonlijst)! complete
uit-
Alteza Flex neemt alle administratieve zaken uit Voor een alle produc-
leg van jk op
catures ki
handen die komen kijken bij het in dienst nemen ten en va
l
lteza.n
| pagina 38 w w w. a

JC Consultancy: We zijn vooral thuis in de sectoren zorg, welzijn,
wonen, onderwijs en het midden- en kleinbedrijf.
Bedrijven

Bedrijven
Dankzij onze uitgebreide ervaring in deze branches
vooruit helpen weten we welke vraagstukken en ontwikkelingen
daar spelen. We kennen de relevante weten
Onafhankelijk organisatieadviesbureau regelgeving. Ook onze tarieven zijn afgestemd op
JC Consultancy adviseert op bestuursniveau de sector. Ons doel is organisaties te helpen zich
te focussen op hun klanten, zodat die de zorg,
over organisatiebrede vraagstukken. We dienstverlening of het onderwijs krijgen waar ze
doen onafhankelijk onderzoek en geven recht op hebben. Met WeCare bijvoorbeeld, dat
we samen met TNO Quality op de markt hebben
advies over alles wat in een organisatie
gebracht, kunnen we de kwaliteit van de dienstver-
speelt: van strategie en beleid tot cultuur lening meten, vergelijken en verbeteren zodat de
klant daadwerkelijk centraal komt te staan. In ons
en ICT. Noem ons een ‘bedrijvendokter’ die
werk vormen de zelfstandigheid en zelfredzaamheid
zich bezighoudt met de ‘anatomie’ van een van onze klanten het uitgangspunt. Bedrijven zijn
uitstekend in staat zichzelf te redden maar hebben
organisatie, op alle niveaus.
soms een steuntje nodig om een stap voorwaarts
te maken. Onze organisatie biedt dat steuntje door
doelgericht en praktisch te adviseren aan de hand
van het samen met de klant vastgestelde doel
waar de organisatie naar toe wil. En het blijft niet
bij adviseren alleen. Met door onszelf ontwikkelde
methoden helpen we onze klant het gestelde doel
stap voor stap te bereiken. Zodat, als wij vertrek-
ken, de processen zijn ingevoerd en de klant er zelf
mee verder kan.


JC Servira: Kwaliteit vergroten en denken in mogelijkheden,
dat zijn onze uitgangspunten. Op welke manieren
Strategische

Bedrijven
kunnen onze klanten hún clienten goed en
concepten in zorg efficient de juiste zorg bieden? Welke (nieuwe)
en welzijn financieringsstromen kunnen daartoe
worden aangeboord? Hoe kunnen we inspelen
Organisatieadviesbureau JC Servira onder- op actuele overheidsmaatregelen? Hoe zitten
de zorgketens in elkaar, waar zit de samenhang
steunt zorgen welzijninstellingen met kant
en waar liggen kansen? De antwoorden op deze
en klare, praktische en vernieuwende vragen vertalen we in strategische concepten.
concepten. Met onze kennis van de Concepten waarmee zorgen welzijnsorga-
nisaties opnieuw bestaansrecht krijgen.
zorginfrastructuur, de achterliggende
standaarden, de bekostigingssystematiek JC Servira ondersteunt en adviseert op opera-
tioneel niveau. Wij denken primair in concepten,
en de actuele weten regelgeving geven we producten en diensten. Binnen het bredere
handen en voeten aan uiteenlopende organ- verband van de JC Groep kunnen we onze
klanten ook van dienst zijn als de invoering van
isatievraagstukken. Wij leveren een totaal- onze concepten zich organisatievraagstukken
plaatje; naast een advies ook heel concrete voordoen, er (extra) personeel moet worden
ingezet of er specifieke software nodig is.
hulp bij bijvoorbeeld het inrichten van een
kwaliteitssysteem of het samenwerken met
relevante ketenpartners.


JC Systems: Onze missie is om de innovatieve concepten
en methodieken, die de afgelopen jaren zijn
Praktische

Bedrijven
ontwikkeld binnen de JC Groep, te onder-
software en steunen met praktische, integrale software
BI-oplossingen oplossingen. Het uitgangspunt is steeds weer
de problematiek van de klanten, aangezien
JC Systems ondersteunt organisaties met onze software ‘slechts’ een middel is en niet
‘de oplossing’.
software voor een klantgerichte en
efficiënte bedrijfsvoering. Concreet betekent Wij zijn vooral actief in de sectoren wonen,
dat bijvoorbeeld certificering met elke denk- zorg & welzijn, maar hebben inmiddels ook
klanten in de bouw, transport & logistiek en
bare norm (ISO, HKZ, VCA, etc.), maar nog wij breiden onze dienstverlening uit naar
praktischer: forecasting opdat uw financiële het onderwijs en ziekenhuizen. Steeds meer
organisaties zijn enthousiast over de inte-
resultaat aantoonbaar verbeterd en u écht graliteit van JC Systems’ oplossingen! Onze
kunt gaan ondernemen in de zorg. We leveren hoogopgeleide ICT-specialisten zijn bekend
met de dagelijkse praktijk in deze branches,
de software en implementeren die ook. Daarbij dus kunnen ze goed de vertaalslag maken van
beperken we ons niet tot onze eigen software de arbeidspraktijk naar de techniek. Zodoende
is onze software voor de medewerkers echt
maar hebben wij diverse vooraanstaande
prettig om mee te werken. En dat vergroot de
partners. Op die manier kunnen wij onze kans dat de toepassingsmogelijkheden
optimaal worden benut.
klanten een totaaloplossing bieden, terwijl
we zelf focussen op onze eigen producten.


JC Services: JC Services werkt voor grote en kleine
bedrijven en organisaties, in uiteenlopende
Neemt ICT-

Bedrijven
branches. Naast complexe systemen verzor-
zorgen uit handen gen we ook eenvoudiger opdrachten zoals
het invoeren van een huisstijl in sjablonen
Voor de meeste bedrijven en organisaties is of het ontwikkelen van macro’s voor veel
ICT niet de core-business, maar een hulp- voorkomende handelingen.

middel om het productieproces of dienst- Ons team bestaat uit ervaren en ambitieuze
verlening te ondersteunen en te verbeteren. ICT-ers, deskundig op het gebied van ICT-
infrastructuur en softwareontwikkeling. Wij
De ICT moet optimaal zijn afgestemd op de
denken en werken mee met onze klanten. Of
bedrijfsvoering en goed werken. JC Services het nu gaat om een gestandaardiseerde ICT-
voorziening of een ICT-oplossing op maat.
neem organisaties ICT-zorgen uit handen.
Wij ontwikkelen en beheren ICT-infrastruc- JC Services is nauw verwant met JC Systems
die de software implementeert.
turen; van het opzetten van een ICT-omgeving
en het aanpassen daarvan bij organisa-
tieveranderingen tot het verzorgen van het
totaalbeheer. Dankzij onze dienstverlening
kunnen onze klanten zich volledig richten op
het primaire bedrijfsproces.J


JC Interim Werkwijze:
Wij stellen samen met u het profiel op en
Management

Bedrijven
selecteren twee kandidaten die in het profiel
De juiste manager en tariefstelling passen. Zodra u uw keuze
voor diverse trajecten heeft gemaakt, stelt onze interimmanager
een helder plan van aanpak op. Gedurende de
JC Interim Management heeft al meer dan vijf opdracht vindt iedere twee weken op de loca-
tie een voortgangsoverleg plaats tussen onze
jaar ervaring in de bemiddeling van functies
interimmanager en accountmanager. Eens per
in het midden en hoger kader. Onze focus en maand bespreekt onze accountmanager met u
expertise ligt met name op de zorg en welzijn, als opdrachtgever de voortgang en behaalde
resultaten.
wonen en onderwijs. We breiden sinds kort onze
activiteiten uit naar het MKB en lokale overheid. Om de kwaliteit te kunnen waarborgen wordt
de interimmanager ondersteund door een
We zijn bekend met actuele thema’s, relevante schaduwmanager van JC Consultancy.
weten regelgeving en niet onbelangrijk: ook
onze tarieven zijn afgestemd op uw branche.
Werkwijze:


JC Staffing We werken zowel met eigen medewerkers als
met freelancers. Al onze ICT-ers zijn ambitieus,
Multi- inzetbare

Bedrijven
hoop opgeleid en met minimaal vijf jaar werker-
ICT-professionals varing. Ze zijn bekend met diverse technolo-
gieën, beschikken over de juiste certificeringen
JC Staffing detacheert ICT-personeel. Wij zijn en houden zich op de hoogte van de laatste
gespecialiseerd in enerzijds web-en software ontwikkelingen. Ze zijn positief kritisch,
gedreven, enthousiast en betrokken.
ontwikkeling en anderzijds beheer van
infrastructuur. Bij grote ondernemingen en Onze ICT-professionals kunnen rekenen op
ondersteuning, feedback en persoonlijke
bij kleine organisaties in uiteenlopende
aandacht vanuit JC Staffing. Ze hebben de
branches, voor projectopdrachten of om mogelijkheid om workshops te volgen of
intervisiegesprekken te voeren, al dan niet in
voor langere tijd de capaciteit aan te vullen.
combinatie met een JC Talent Assesment. Dit,
In alle gevallen zoeken we de persoon die qua gecombineerd met oprechte interesse in en
persoonlijke binding met de medewerkers,
kennis en ervaringén qua persoonlijkheid het
vergroot het werkplezier en daarmee de
best past bij de organisatie van onze klant. productiviteit en inzet van de ICT-ers die
Transparantie en scherpe tarieven zijn daarbij wij detacheren.

ons handelsmerk.


Alteza Flex: Alteza is Spaans voor hoogheid. Die naam
geeft met een knipoog weer hoe we met onze
Gekwalificeerd

Bedrijven
uitzendkrachten omgaan en welk niveau we na-
personeel voor streven. We verdiepen ons in onze mensen; wat
specifieke branches is hun kennis en kunde, waar liggen hun talenten?
Zo brengen we de match tot stand waarvan
Uitzendbureau Alteza Flex biedt gekwalificeerd zowel de uitzendkracht als onze opdrachtgever
beter wordt. Met training en coaching investeren
personeel aan voor de sectoren zorg en welzijn,
we in onze medewerkers én proberen we
ICT, logistiek en zakelijke dienstverlening. Net optimaal in te spelen op de vraag van onze klant.
als bij JC Staffing en JC Interim staat Alteza Flex
Bij het vorig jaar geïntroduceerde concept
garant voor goede plaatsingen. Wij vinden voor ‘Co-makership’ biedt Alteza Flex medewerkers
elke plek de juiste persoon. certificeringen aan die de mogelijkheid geven
om het gewenste opleidingsniveau te laten
aansluiten bij de ruime werkervaring die de
kandidaat vaak al heeft. Op deze manier krijgt
onze klant een medewerker die volledig aan zijn
eisen voldoet en heeft de uitzendkracht per-
spectief op een vaste baan bij de opdrachtgever
of bij de JC Groep.

Verder biedt Alteza Flex in samenwerking met
diverse gerichte opleidingsinstituten, onder
andere in de ICT, personeel aan. Op deze manier
is onze opdrachtgever verzekerd van de plaats-
ing van personeel met de juiste kwaliteiten.


Amsterdam Medisch Centrum Woonzorg Nederland
(AMC) De heer K. de wolf, directeur services,

Onze klant
De heer Hopstaken, vice-voorzitter van Raad bedrijfsonderdeel van Espria
van Bestuur “JC consultancy verricht onderzoek en biedt
“Opdracht: advisering en (interim)begeleiding advisering inzake het ontwikkelen van een
herstructurering van de ICT-organisatie naar nieuwe besturingsfilosofie waarin onze klant en
een lean en mean klantgericht ICT-bedrijf. onze medewerker centraal staan en waarbij het
Het AMC heeft het advies overgenomen en management en ondersteunende
opdracht gegeven het plan te implementeren afdelingen klant en medewerker ondersteunen.
op basis van getoonde inhoudelijke Het advies dat zij Woonzorg Nederland gaven is
deskundigheid. Het AMC is tevreden over de aangenomen onder de titel: ’lokaal
voortgang van de implementatie.” ondernemerschap’. Het project ‘lokaal
ondernemerschap’, is gestart met een pilotfase
die moet gaan dienen als ervaringsleverancier
Thebe zorgorganisatie Tilburg van de definitieve blauwdruk.”
De heer W. Corsten, voorzitter van Bestuur
“JC Consultancy heeft niet alleen aandacht voor
de inhoud, maar ook voor het proces. Dat zorgt GGD West- Brabant
voor vitaliteit en inspiratie !” De heer A. Houtman, bestuurder
“Goede meedenkende adviseur, weet
weerstanden te overwinnen en resultaat
te boeken.”


EuroPsyche Stichting Victory Home Utrecht
David Rietveld & Lianne Wittekoek, Willem Lemain over de Qlass Suite

Onze klant
Raad van Bestuur “Sinds wij samenwerken met JC Servira, waarbij
“Cliënt op de Juiste Plaats is voor EuroPsyche de Qlass Suite van JC Systems wordt gebruikt,
en haar samenwerkende partners een manier is onze omzet sterk gegroeid - ieder uur wordt
om begeleiding te koppelen aan de behande- daadwerkelijk gedeclareerd! - en merken wij
laars van EuroPsyche. Samenwerking en een sterke verbetering van de klanttevreden-
Synergie zijn daarbij de sleutelwoorden, heid. Het is ook juist die combinatie van
waarbij Esther en Evelien een sleutelpositie innovatie in het denken als ZorgOndernemer
innemen! Chapeau aan hen!” met een superslim systeem dat onze
medewerkers echt helpt!”
Stichting
Victory Home Amsterdam Mourik
Gimena Blindeling Anne Marie van Hees over de Qlear Suite
“Het Concept “Cliënt op de Juiste Plaats” heeft “Nu wij al weer enkele jaren de Qlear Suite
onze organisatie geholpen om ons Zorgaan- gebruiken, wilden we kwaliteit nog tastbaarder
bod te verbreden en te verdiepen, door betere maken in onze bedrijfsvoering. In samen-
afstemming op de hulpbehoefte van de cliënt. werking met JC Systems hebben wij nu de
JC Servira bedankt voor het vertalen van onze beschikking over een systeem om doelen met
‘hulpvragen’ naar praktische handvatten en prestatie-indicatoren en acties op medewerker
instrumenten die wij succesvol kunnen niveau te beleggen, te meten en te monitoren
implementeren in onze organisatie.” in een flexibel navigeerbaar dashboard.”


Stichting De Kleine Prins IT-Sourcing
Ruben Bloemen Mark Smit

Onze klant
“Afgelopen jaar hebben wij samen met “Met JC Staffing als partner voor systeem-
JC Services een start gemaakt om onze beheerders met zeer ruime ervaring op het
scholen, op een schaalbare manier, gebruik- vlak van Microsoft, VMware en Novell
makend van de nieuwste Microsoft-technieken schakelen we snel met onze eindklanten op
(Windows 7, Softwaredistributie d.m.v. AppV), het gebied van ICT-detachering. JC Staffing
met elkaar te integreren. Na enige opstart- is voor ons zowel leverancier als klant, korte
perikelen maar met een constructieve onder- lijnen en snelle communicatie zijn kenmerkend
steuning vanuit JC Services zien wij de voor JC Staffing.”
opname van onze andere locaties met
vertrouwen tegemoet.” Blauwhoed Groep B.V.
Evert H. Bentinck
Global Systems and Software “JC Staffing heeft een hoge score op leveren
Roberto de Back kwaliteit betrouwbaarheid, dat is voor ons
“Als hardware leverancier merken wij dat we gebleken uit de professionals die wij via JC
steeds vaker zowel hardware als implementatie Staffing hebben ingezet op onze financiële
en beheer moeten leveren. JC Services is voor administratie. Het betrof en betreft hier met
ons een betrouwbare leverancier van hoog- name kandidaten voor de begeleiding van de
opgeleide systemengineers en projectleiders implementatie ons nieuwe ERP systeem. Alle
waarmee wij elke keer weer met succes dit professionals van JC Staffing hebben in onze
kunnen leveren.” toch wel hectische en complexe omgeving een
zeer positief en gedegen resultaat afgeleverd.”


Skins International Trading
Satoru Kramer

Onze klant
“Skins International Trading have dealt with
Alteza Flex since the business started. With
our ever flexible workload they have been
instrumental in helping us succeed as a
business. They have provided us excellent
service, on oftly very short notice. We look
forward to a long and fruitful continuing
relationship between our businesses.”

Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis
(CWZ)
Klaas Hobo
“Bij het CWZ ontstaan op het ICT-vlak
regelmatig (tijdelijke) vacatures om de drukke
werkzaamheden in de ICT omgeving te
kunnen invullen. Daarbij is Alteza Flex een
bekende partner van het CWZ en ook in 2010
heeft o.a. Alteza Flex hierbij weer naar tevre-
denheid invulling aan gegeven. Door het
uitgebreide netwerk van de JC Groep waar
Alteza Flex onderdeel van is kan vaak snel over
een breed terrein invulling worden gevonden.”


JC Servira JC Systems
JC Consultancy JC Services
ADVIES, (ICT) DIENSTEN
IMPLEMENTATIE, & OPLOSSINGEN
VERANDERING &
ORGANISATIE

JC Interim
JC Staffing
Alteza Flex
DETACHERING, UITZENDEN,
& INTERIM
MANAGEMENT

St
ra
te
g
ies

isc
JC Servira

v

h
Ad
JC Consultancy
Diensten &
Oplossingen JC Systems & Services

Op
it
JC Interim

ite

er
at
c
pa

ion
Ca
JC Staffing

ee
l
Alteza Flex

JC Groep Jaarboek 2011

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie JC Groep Jaarboek 2011

Ähnlich wie JC Groep Jaarboek 2011 (20)

JC Groep Jaarboek 2011