Hvilken typer organisasjoner lykkes med samhandling? Vegard Kolbjørnsrud (Handelshøyskolen BI og Accenture) forsker på collaborative communities, det vil si nye organisasjonsformer som er særlig egnet til samhandling og kunnskapsdeling. Kolbjørnsrud vil dele innsikt fra sitt pågående forskningsprosjekt og hva som skal til for å lykkes med kunnskapsdeling i organisasjoner.

1. Organisert for samhandling og
kunnskapsdeling
Halogen frokostseminar:
Hvordan lykkes med kunnskapsdeling?
Vegard Kolbjørnsrud, stipendiat, Accenture & BI
Litteraturhuset, Oslo, 2. februar 2012

2. Organisasjonsdesign: Fra struktur til prinsipper
Hva er organisasjonsdesign når strukturen hele tiden må endres?
Tradisjonelt hierarki Nettverks-/community-
organisasjon
Omgivelser, arbeid Forutsigbart Komplekst
ets art Rutinepreget Dynamisk
Kan være komplekst Usikkert
Krav Effektive prosesser og Effektiv samhandling og
ressursbruk problemløsning (kompleksitet
og tilpasningsdyktighet)
Organisasjons- Struktur for relasjoner Prinsipper for samhandling,
design mellom overordnet/ problemløsning, ressurs-
underordnet, gruppering, tilgang, kunnskapsdeling, osv.
rapportering/beslutninger
Koordinering Standardisering, plan Direkte mellom aktører
Ressurs Ressursallokering Ressursmobilisering
Nye problemer å løse, med nye konstellasjoner av mennesker og ressurser…
Kilder: Heckscher & Adler (2006); Miles, Snow, Fjeldstad, Miles, & Lettl (2010)
2

3. Kunnskapsdeling handler både om å formidle kunnskap og kunnskapsrike folk
Kunnskapsdeling
Samle og tilgjengeliggjøre
1 dokumentert kunnskap
Dele indirekte
Koble de som kan og de som ? !
2 trenger å kunne
Dele direkte
? !
Koble og mobilisere de som
Dele og skape
3 kan løse eller skape noe
sammen
sammen
%
3

4. Hva er din strategi for kunnskapsdeling og samhandling?
Noen drivere for kunnskapsdeling og samhandling
Eksempler
 Villighet til å dele kunnskap og ideer
Verdier & kultur
 Bidra til andres suksess og dele egen suksess med bidragsytere
 Sosiale og verktøysbaserte samhandlingsferdigheter
Ferdigheter
 Felles arbeidsmetode, f.eks. ved problemløsning
 Hvilke insentiver hemmer kunnskapsdeling og samhandling?
Insentiver &
 Hvordan vurderes folk på kunnskapsdeling og samhandling?
spilleregler
 Hvilke spilleregler gjelder for samhandling, deling av verdi, etc.?
 Enkle å bruke, lett tilgjengelig (plattformuavhengig)
Systemer
 Åpne, sosiale og kontekstbaserte; internt og eksternt
 Hvor mange steg er man fra folk med relevant kompetanse?
Konnektivitet &
 Hvordan mobilisere folk og ressurser på tvers av enheter og fag?
mobilitet
 Hvordan inkludere eksterne bidragsytere?
Kilder: Miles, Snow, Fjeldstad, Miles, & Lettl (2010); Accenture
Tech Vision 2012 Jo mer jo bedre… Kan det bli for mye samhandling?