1. O documento discute gestão de produtos de software, desde o que é gestão de produtos até dicas de liderança para gestores de produto e o ciclo de vida de um produto. 2. Uma das dicas de liderança é não buscar culpados e sim remover impedimentos. Outra dica é planejar e preservar a cultura organizacional. 3. O ciclo de vida de um produto inclui fases de inovação, crescimento, maturidade e fim de vida. Gestão de produtos visa não cruzar o "abismo

1. GESTÃO DE PRODUTOS DE SOFTWARE
Muito além do product ownership e das startups
Joaquim Torres (Joca)

2. Sobre mim
• 1992 – Engenharia da Computação no ITA
• 1992 – Dialdata (BBS + Internet)
• 1999 – VIA NET.WORKS
• 2002 – .comDominio Datacenter
• 2005 – Locaweb

3. Sobre a
• 1998 – Intermoda => Locaweb
• 2005 – 4 produtos
• 100 funcionários
• 2007 – Agilidade + Gestão de Produtos de Software
• 2014 – 20+ produtos ativos, 5+ produtos descontinuados
• 1000 funcionários

4. Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos

5. Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos

6. Mas antes: o que é um produto de
software?
Produto de software é qualquer sistema de
software que tenha usuários.

7. O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

8. O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

9. O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.

10. O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia
da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por
meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa
a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os
problemas e as necessidades dos clientes.

11. O que é gestão de produtos?
Gestão de Produtos é a função responsável por todos os
aspectos de um produto de software, desde os objetivos
estratégicos até os detalhes de experiência do usuário, durante
todo o seu ciclo de vida, desde a concepção até o fim de vida.
É a função responsável por fazer a conexão entre a estratégia
da empresa e os problemas e necessidades dos clientes por
meio do software que deve ao mesmo tempo ajudar a empresa
a atingir seus objetivos estratégicos enquanto soluciona os
problemas e as necessidades dos clientes.

12. Gestão de produtos
Objetivos
estratégicos da
empresa
Gestão de Produtos
Problemas e
necessidades
dos clientes

13. Gestão de produtos
Gestão de Produtos
Louis Cyr, o “homem mais forte do mundo”

14. Gestão de produtos
Objetivos
do negócio
Problemas e
necessidades
dos clientes
Tecnologia
disponível
Gestão de
produtos

15. Time de desenvolvimento de produtos
Viável
(gestão de produtos)
Desejável
(UX)
Possível
(eng. de prod.)
Produto

16. Na Locaweb
Viável
(gestão de produtos)
9 pessoas
Desejável
(UX)
11 pessoas
Possível
(eng. de soft.)
~90 pessoas
Produto

17. Gestor de produtos ou product owner?
We are uncovering better ways of developing
software by doing it and helping others do it.

18. Gestor de produtos ou product owner?
product owner
We are uncovering better ways of developing
software by doing it and helping others do it.
We are uncovering ways of developing
better software by doing it and helping others do it.
gestor de produtos

19. Gestor de produtos ou product owner?

20. Gestor de produtos ou product owner?
O que fazer se na sua empresa existem
gestores de produtos (ou negócios) e
product owners?
• Não seja radical
• É provável que falte a função de marketing de produtos
• Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos?
• Próximo produto, usar funções corretas:
- Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa
- Adicionar marketing de produto

21. Mkt de produtos vs gestor de produtos
Gestão de
produtos
Gestão de
marketing de
produtos

22. Então gestão de produtos fica em mkt?
• Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria
ficar no marketing.
• Há organizações onde gestão de produtos fica na
engenharia.
• O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área,
independente.
- UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma
quarta área independente.
• Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas
como um time para o produto dar certo.

23. Gerente ou gestor de produtos?
Manager: inglês para "gerente" ou "gestor", em assuntos
relacionados à economia e administração de empresas, e
"treinador", para esportivos
Fonte: Wikipedia

24. Principal característica

25. Segunda característicamais importante

26. Outras características importantes
•Gestão de tempo
•Novas tecnologias
•Business skills
• Inteligência

27. Quando uma empresa precisa de gestor
de produto?

28. Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos

29. Falta de contexto

30. Setar o contexto = por quê?
Por quê?
Como?
O que?

31. Remover impedimentos

32. Não busque culpados

33. Relembrando: empatia!

34. FailWall

35. Cultura: é um conjunto de premissas que
foram aprendidas e compartilhadas por um
grupo de pessoas enquanto resolviam
problemas de adaptação externa e de
integração interna.
Autor: Edgard Schein

36. Cultura = identidade

37. Cultura emergente

38. Cultura planejada

39. Business = war ?
Estratégia:
strategos = stratos (exército) + agos (líder)

40. Business = war ?

41. Business <> war

42. Business = colaboração

43. Receita e lucro
Receita é como oxigênio, é necessário, é vital para a
saúde e para o sucesso de uma empresa, mas não é
propósito da vida. Você não acorda de manhã e a primeira
coisa que pensa é "como eu posso conseguir mais ar?”
Dick Costolo – CEO Twitter

44. Má receita, mal lucro

45. Receita e lucro = comida
Receita é como comida, é necessária, é vital para a saúde
e para o sucesso de uma empresa, mas não é propósito
da vida. Você não acorda de manhã e a primeira coisa que
pensa é "como eu posso conseguir mais comida?".
Contudo, tanto uma empresa quanto uma pessoa devem
estar sempre atentas à qualidade da comida que está
ingerindo, para ter certeza de que ela não vai causar
nenhum mal à saúde.

46. Dicas de liderança - resumo
1. Setar contexto
2. Remover impedimentos
3. Não desperdiçar tempo buscando culpados
4. Planejar e preservar sua cultura organizacional
5. Não comparar fazer negócios com guerra, combate
ou luta
6. Pensar em receita como comida, ou seja, algo
necessário para viver, mas não é a razão do viver

47. Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos

48. Curva de adoção de tecnologia
?
Inovadores Visionários
Primeiros adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários

49. A curva S
?

50. A curva S
Inovação
Maturidade
Crescimento

51. A curva S na vida real

52. A curva S na vida real

53. Mas...

54. Existe um abismo
?
Inovadores Visionários
Primeiros
adeptos
Pragmáticos
Maioria inicial
Conservadores
Maioria tardia
Céticos
Os reatardatários

55. Dica
#ficaadica

56. A curva S
Inovação
Maturidade
Crescimento

57. Ciclo de vida de um produto de software
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida
Não cruza o abismo

58. Startup vs Gestão de Produtos
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida
Não cruza o abismo
Startup

59. Bibliografia - Startup

60. Startup vs Gestão de Produtos
Gestão de Produtos de Software
Inovação Crescimento Maturidade Fim de vida
Não cruza o abismo
Startup

61. Bibliografia – Gestão de Produtos

62. Agenda
• O que é gestão de produtos de software?
• Dicas de liderança para gestores de produto
• Ciclo de vida de um produto
• Bônus: sistemas internos

63. Produto vs sistema interno
Viável
(gestão de produtos)
Desejável
(UX)
Possível
(engenharia)
Sistema
Produto
Interno

64. Para saber mais
• Guia da Startup e da Gestão de Produtos
• Blog: http://GuiaDaStartup.com.br
• Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro
• Novo Livro
• No forno… :-P
• Workshop
• Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00
• http://bit.ly/ProdWorkShop

65. Outros assuntos
• As 4 fases de vida de um produto
• Como reconhecer?
• O que fazer?
• Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da
empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro,
Suporte, Operações, RH)
• Diferença entre gestão de produtos e gestão de projetos
• Diversificação vs foco
• Como gerir um portfólio de produtos
• Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software

66. Para saber mais aqui na Agile Brazil
• Lean UX: Como designers e desenvolvedores
podem trabalhar juntos
• Patricia de Cia
• Hoje, às 16:30
• Sala Canasvieiras
• Ágil e ITIL trabalhando juntos e obtendo
resultados em uma grande empresa
• Mauricio Amorim e Andre Chiode
• Amanhã, às 11:30
• Sala Campeche

67. Ah, só mais um ponto…
Estamos contratando!

68. OBRIGADO!
jtorres@jig.com.br
@JocaTorres
http://guiadastartup.com.br