El documento presenta varios conceptos y ejercicios relacionados con la comunicación. Explica que la comunicación es el proceso de intercambiar ideas, sentimientos y creencias a través del lenguaje. Describe los conceptos de denotar (separar elementos de un contexto) y connotar (hacer juicios sobre una situación). Incluye ejercicios prácticos de comunicación no verbal, como describir gráficos sin hablar y formar grupos usando solo gestos. También menciona elementos clave para las ventas como la observación, organización y

1. COMUNICACION
O
LENGUAJE TOTAL
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2. ¿Qué ve o qué siente
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3. ¿Qué ve o qué siente
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4. COMUNICACIÓN ES:
• Proceso de poner en común o intercambiar estados
subjetivos, tales como ideas, sentimientos, creencias,
usualmente por medio del lenguaje o sugestión.
• Proceso de transmitir o intercambiar símbolos, como
palabras, gestos, ruidos, que tienen el mismo
significado para para los dos o más interlocutores.
• Es el intercambio de mensajes (manipulación racional)
con el fin de que el interlocutor A, convenza y afirme en
el interlaocutor B lo que el primero desea y viceversa de
tal manera que se realice un intercambio afirmativo y
cíclico de ideas entre ambas partes.
• En ventas: comunicación es vender, es obtener la
respuesta afirmativa, no es envir mensajes para ser
respondidos azarosamente.
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Logre en una entrevista que al menos su interlocutor diga o mencione al menos 5 veces la palabra si

5. CONCEPTOS FUNDAMENTALES
• Denotar: consiste en separar y definir todas las
Denotar
partes de un contexto, sea este: una foto, una
escena, un diálogo, una forma de vestirse, un
negocio, de hablar, de conducirse. de tal
manera que usted, cual si tuviese un
rompecabezas y reordena muy rápidamente los
elementos en cuestión y se orienta a la primer
toma de decisiones, ¿Qué es lo que tiene al
frente?
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6. Denotar
• Individualmente y en una hoja en blanco haga el
siguiente ejercicio:
• Logre separar de la siguiente imagene al menos
15 elementos, evite toda subjetividad, juicios y
comentarios. Solamente describa, al menos 15
cosas que forman parte de la escena en
cuestión, puede describir más cosas o
elementos si usted así lo desea.
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8. Connotar
• Es la forma o el medio en que nosotros
hacemos juicios, valores o prejuicios objetivos o
subjetivos sobre una cosa o situación en
particular
• En una hoja en blanco haga el siguiente
ejercicio:
• En la menor cantidad de palabras resuma,
enjuicie o valore lo que estará observando en la
siguiente fotografía, sea muy preciso
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10. Un ejercicio de denotación
Hagan grupos de cuatro personas, que
•
se conozcan previamente y en tres
minutos: denoten todo los elementos
que observen a su alrededor, es decir en
su entorno físico:
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11. Un ejercicio de denotación
Hagan grupos de cuatro personas,
•
que no se conozcan previamente y en
tres minutos:
• Expresen que clase de ejercicio están
haciendo y que conclusiones pueden
obtener.
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12. COMUNICACION
• Formen cuatro parejas, mejor que no se conozcan
mucho entre si.
• Uno o varios de ellos tendrá una hoja con unos
gráficos.
gráficos
• Esta persona le leerá a la otra, su pareja sobre su hoja.
• Esta persona tratará de “leer” a su interlocutora las
característica de su hoja, tratando de hacer el mismo
hoja
dibujo o gráfico.
• Todos los demás (los que no forman parte de las parejas)
solamente observarán, en absoluto silencio.
• Tienen cinco minutos.
• Luego comparen y obtengan sus conclusiones.
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14. COMUNICACION
• De manera similar al ejercicio anterior, formen
grupos de cuatro, solamente que ahora dos
personas dictarán la hoja de gráficos
• Y la otra pareja dibujará dicha hoja en blanco.
• Tienen cinco minutos.
• Ah, Pueden hacer las preguntas que necesiten
• Luego comparen y obtengan sus conclusiones.
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18. COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO
primer ejercicio
Formen grupos de cuatro personas
•
A cada grupo se le entregará un sobre.
•
• Cada sobre contiene cinco piezas.
• Con esas 5 piezas formarán un cuadrado.
• Es absolutamente prohibido hablar,
siquiera la menor palabra, gesto o modo
de comunicación.
• Cuentan con tres minutos.
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19. COMUNICACIÓN y LIDERAZGO
segundo ejercicio
• Formen grupos de cuatro personas, que sean
distintas a las que conformaron el grupo
anterior.
• A cada grupo se le entregará un sobre.
• Cada sobre contiene cinco piezas.
• Con esas 5 piezas formarán un cuadrado.
• Podrán comunicarse de la manera que crean
más conveniente, libremente y creativamente.
• Cuentas con dos minutos.
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20. COMUNICACIÓN Y VENTAS
Elementos o fundamentos
claves de una venta.
venta
3. Observación: denotar y connotar
4. Organización: separar y ordenar las cosas en
orden lógico.
5. Planificación: determinar tareas en el tiempo
6. Comunicación, para obtener la respuesta
adecuada.
7. Nexos emocionales: para coincidir empatías y
eliminar barreras.
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