O documento discute a integração entre os processos de Gerenciamento de Capacidade e outros processos de TI segundo ITIL, como Gerenciamento de Configuração e Incidentes. A integração entre esses processos é importante para garantir que a capacidade de TI esteja alinhada com as necessidades de negócio de forma eficiente. O Gerenciamento de Capacidade deve ter acesso a dados e informações de outros processos para melhor planejar e monitorar a capacidade.