Amag Curso4 Tdce

Academia de la Magistratura
Programa de Actualización y Perfeccionamiento

PRIMER CURSO DE ACTUALIZACIÓN Y
PERFECCIONAMIENTO EN: ASPECTOS BÁSICOS DE LA
OFIMÁTICA Y LAS TELECOMUNICACIONES APLICADOS AL
DESPACHO JUDICIAL Y FISCAL

Unidad 4
Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas

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Tabla de Contenido

Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas......................................3
l. Datos generales.................................................................................................3
II. Justificación:.....................................................................................................3
III. Objetivo general...............................................................................................4
IV. Objetivos específicos......................................................................................4
V. Competencia.....................................................................................................4
VI. Modalidad y Metodología...............................................................................4
VII. Destinatarios...................................................................................................5
VIII. Duración y Fecha de Ejecución...................................................................5
IX. Estructura de Contenidos..............................................................................5
X. Presentación de Cronograma de Contenidos y Estrategias Didácticas y
Actividades Programadas....................................................................................6
XI. Sistema de Evaluación....................................................................................9
XII. Certificación y acreditación........................................................................11
XIII. Medios y materiales....................................................................................12
Introducción.......................................................................................................13
Bloque 1: Herramientas para la Búsqueda de Información..........................14
1.1 Una aproximación a Internet y a sus herramientas de búsqueda...........14
1.2 Tipos de Herramientas de Búsqueda Tres “Familias” Básicas...............17
1.3 La Búsqueda de Información y las Interfaces...........................................20
1.4 Buscadores. Conceptos Preliminares........................................................23
24
1.5 Organización de la Información. Del.icio.us http://delicious.com...........29
1.6 Folcsonomia..................................................................................................37
1.7 Google Docs .................................................................................................38
1.8 Google, Guía de Bolsillo.............................................................................40
40
Bloque 2: Organización de Base de Datos ....................................................45
II.1 Mapa Conceptual ........................................................................................45
II.2 Modelo Entidad Relación.............................................................................48
Bloque 3: Comunicaciones y Aplicaciones Cooperativas............................54
3.1 Correo Electrónico ......................................................................................54
3.2 Web 2.0..........................................................................................................57
3.2 Blog...............................................................................................................64
3.3 Wiki ...............................................................................................................71
Foro 77
3.5 Google maps ...............................................................................................80

83
3.6 Facebook - http://www.facebook.com/......................................................84
3.7 Twitter - http://www.twitter.com.................................................................87
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................90

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Unidad 4
Tráfico Documental y Comunicaciones
Electrónicas
l. Datos generales
Docente: Ing. José Luis Morón Valdivia jmoron@pucp.edu.pe
Horas de estudio semanal: 6 horas
Fechas: Del 3 al 16 de noviembre 2009
Duración: 4 semanas. Total 24 horas presenciales.

II. Justificación:
La presente propuesta responde a la necesidad de implementar una estrategia de
capacitación en una importante y vigente temática como es la Informática Jurídica,
propiciando las condiciones académicas necesarias a fin que de quienes operan en los
despachos judiciales o fiscales –en condición de magistrados o auxiliares de justicia-,
actualicen y/o perfeccionen sus conocimientos lo que les permitirá cumplir sus funciones y
responsabilidades con mayor rapidez y eficiencia.

La Unidad 4, Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas, se ha
desarrollado para brindar solución a los requerimientos de aplicaciones prácticas, en la
labor diaria.
Permitirá describir la aplicación y el impacto de las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación en el campo de la informática jurídica, así como proporcionará las
herramientas procedimentales para la inserción innovadora de estas tecnologías en la
dinámica jurídica.

Se tratarán conocer las herramientas que le brinda la Internet, para realizar procesos de
investigación, organización de la información en bases de datos, como el manejo de ellas.
En el campo de las comunicaciones se brindarán los conceptos y procedimientos, para
trabajar con las herramientas de la Web 2.0. Como Blog, Wiki, Folcsonomía entre otros.

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III. Objetivo general
El objetivo general de este curso es la actualización y/o perfeccionamiento de los
participantes en el manejo de las herramientas ofimáticas que la tecnología pone a
disposición de los operadores que intervienen en el Sistema de Justicia.

Al concluir será capaz de aplicar las herramientas de búsqueda de información, para los
procesos de investigación, organización de la información en bases de datos, y utilizar las
herramientas de comunicación orientadas hacia la publicación de contenidos y el trabajo
cooperativo, para mejorar su labor administrativa, reconociendo la importancia de una
adecuada gestión de los datos, a través de su modelamiento, organización y presentación
de los mismos.

IV. Objetivos específicos
1. Los discentes conozcan las ventajas comparativas de dominar las herramientas que tienen
a su disposición en el mundo de la informática.
2. Alcancen las destrezas que les habilite a realizar procesos de investigación en Internet,
permitiéndole organizar dicha información mediante marcadores sociales y mapas
conceptuales.
3. Modelan, organizan y consultan bases de datos relacionales con Ms Access.
4. Utilizan herramientas de la Web 2.0, para desarrollar actividades de manera cooperativa.

V. Competencia
Al finalizar el curso el participante será capaz de conocer, reflexionar e integrar
creativamente las nuevas tecnologías de la información en el quehacer jurídico, analizando
sus oportunidades reales para el desarrollo de sus actividades en sus instituciones o
despachos en contextos de virtualidad.

VI. Modalidad y Metodología
En este curso se desarrollarán bajo la modalidad semipresencial combinándose sesiones
presenciales con otras de autoestudio.

En lo concerniente a las sesiones presenciales se privilegiará el trabajo de orden práctico,
recurriéndose muy puntualmente a explicaciones de índole teórico. Así, se privilegiará el
aspecto práctico operativo recurriéndose al planteamiento de diversos ejercicios que

4


deberán ser resueltos por cada discente, utilizando al efecto las herramientas informáticas
con las que se les dotará al efecto.

Para el desarrollo del curso se propone una diversidad de actividades relacionadas con el
Análisis de Casos Prácticos, para favorecer el aprendizaje y la aplicación de los
contenidos revisados en cada Sesión.

VII. Destinatarios
Magistrados del Poder Judicial y del Ministerio Público de los diversos niveles de la
magistratura, así como Auxiliares Jurisdiccionales y Asistentes de Función Fiscal.

VIII. Duración y Fecha de Ejecución
Se prevé que el Curso se ejecute en un mínimo de 24 horas lectivas, desarrolladas en no
menos de 4 semanas. Del 3 al 16 de noviembre 2009, durante los martes y jueves.

Cada sesión presencial deberá tener una duración no menor a tres horas lectivas, con un
descanso intermedio de 15 minutos.

IX. Estructura de Contenidos

Las horas lectivas presenciales son las que corresponden a la dedicación del discente bajo
el monitoreo directo de la Academia de la Magistratura a través del respectivo profesor en
aula.

Dado que este tiempo es insuficiente para un efectivo adiestramiento y dominio de cada
unidad por parte del discente, se requiere que éste se comprometa a realizar un
autoestudio de la capacitación que se le viene impartiendo a razón de no menos de seis
horas semanales, lo que totaliza 24 horas de dedicación no presencial por parte del
discente, en las que se dedicará a practicar y a desarrollar los ejercicios que se le
planteen.

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UNIDAD Horas lectivas Horas lectivas
presenciales no presenciales
mínimas mínimas
Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas 24 24

X. Presentación de Cronograma de Contenidos y
Estrategias Didácticas y Actividades Programadas
BLOQUE N° 1: HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

Sesión Contenidos Estrategias didácticas Actividades Programadas

1 • Evolución de la Se presenta un caso Sistematizan en grupos los
Internet referido a los procesos de contenidos de las; a través
• Tendencias en el uso investigación y las de organizadores gráficos.
de TIC herramientas de (Línea de tiempo, mapa
• Bases búsquedas necesarias. conceptual, organigrama, y
psicopedagógicas otros).
para el uso de las
TIC
A partir de casos
• Deslindes
conceptuales entre particulares identifican las
datos, información y características y
conocimiento. funcionalidades de las
• Métodos de herramientas de
búsquedas: búsquedas usando
− Buscadores: operadores lógicos, en
Google, Yahoo, catálogos y fuentes
Bing, Altavista especializadas.
− Bibliotecas y
fuentes de consulta
jurídica.
− Spij, Congreso,
Diario el Peruano

• Organización de Propone reflexionar sobre Los participantes realizan
2 Información: la importancia y el valor búsquedas especializadas
− Biblioteca Virtual – de la sistematización y de su tema de
Google Doc organización de la investigación. Sistematizan
− Marcadores información recopilada. y organizan lo encontrado,
Sociales – Proyección de video
a través de herramientas
Delicious sobre proyectos de
grupos especializados, o virtuales, como estantes y
− Búsquedas de marcadores.
Multimedios. fuentes de acceso
mundiales. (Biblioteca Realizan búsquedas de
(Videos, Audios,
imágenes) Mundial) contenidos OCW Open
− Contenidos OCW Courseware.
Open Courseware.

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BLOQUE N° 2: ORGANIZACIÓN DE BASE DE DATOS

• Conceptos de base de Mediante la técnica de Los “especialistas” se
3 datos rompecabezas, para las agrupan y discuten el
• Modelo Entidad etapas del modelo entidad tópico designado, luego
Relación. relación, diseño en el marco se reintegran a sus
• Estrategias para de la información jurídica. grupos para integrar y
modelamiento de base Se plantea el análisis de una esquematizar la
de datos. base de datos implementada información, usando un
• Conceptos de tablas, en Ms Access. organizador gráfico o
campos estructuras
conceptual.
principales de una base
de datos. Analizan la estructura y
los elementos principales
de una base de datos.

• Conceptos del manejo Se exponen los tipos de Analizan la estructura y
4 de la información. recuperación de los elementos principales
• Utilizar filtros dentro de información, mediante filtros. de la base de datos, para
una tabla. Se muestran los operadores implementar filtros y
• Implementación de lógicos. consultas, basados en un
consultas simples. caso en particular.
Se propone elaborar un
proyecto de modelo de base
de datos, relacionado al
tema juridico haciendo uso
de herramientas de Ms
Access.

5 • Implementan consultas Se exponen los conceptos Iimplementan y
de tablas múltiples. de llaves primarias, construyen tablas a partir
• Definición de conceptos relaciones entre tablas. de los modelos
de llaves. analizados.
• Utilizan relaciones. Se revisan los proyectos. Los participantes
desarrollan en grupo las
actividades del proyecto,
haciendo uso de las
herramientas de MS
Access.

6 • Tipos de Consultas Se exponen los conceptos Iimplementan y
• Desarrollo de Informes de tipos de consultas. construyen informes a
Implementación de informes. partir de los modelos
analizados.
Se presentan los proyectos. Los participantes
presentan sus proyectos,
haciendo uso de las
herramientas de MS
Access.

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BLOQUE N° 3: COMUNICACIONES Y APLICACIONES COOPERATIVAS

7 • Herramientas de trabajo A través de una experiencia Plantean una estrategia
colaborativo: Uso del se reflexiona acerca de la para un tema en el Foro.
Foro y Wiki importancia del uso del Foro Participan del mismo,
• Herramientas para en la quehacer jurídico. debatiendo y
publicación de especificando
contenidos: Se presentan los recursos conclusiones.
Blog, referidos al tema de Foro y
Wiki. Se induce a realizar En equipo desarrollan el
actividades de contenido de un Wiki,
procesamiento de trabajando de forma
información y síntesis, para cooperativa.
analizar las herramientas de
publicación de contenidos. Plantean una estrategia
para un tema en el Blog.
Mediante videos referidos al Realizan el diseño de un
tema de Blog, se induce a Blog, en base a los
realizar actividades de criterios definidos.
procesamiento de Analizan las estrategias
información y síntesis para para su desarrollo.
analizar las herramientas de
publicación de contenidos
Se plantean interrogantes Acceden a uno de los
8 • Redes sociales: sobre los beneficios que programas de una red
conceptos, aplicaciones: brindan las redes sociales y social y la personalizan.
Yahoo Groups, My se explican las herramientas Se agrupan y debaten por
Space, Facebook. de comunicación. grupos el tema de la
virtualidad en educación
haciendo uso de la
herramienta Chat.

XI. Sistema de Evaluación
La evaluación es un proceso permanente e integral que valoriza el conjunto de
habilidades, conocimientos y destrezas de los discentes, así como su aprendizaje y
empeño en los distintitos ámbitos previstos en los objetivos del curso. La evaluación
combina instrumentos que permiten verificar el nivel de comprensión y análisis de los
temas tratados y la capacidad de razonabilidad y/o de argumentación del discente para
aplicar la teoría a la práctica.

Conforman el sistema de evaluación, los componentes siguientes:

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 Las prácticas calificadas tienen como objetivo que los discentes apliquen la
información adquirida a casos prácticos relacionados con su función y con la
naturaleza del curso.

 Los controles de lectura y/o trabajos asignados y/o foros de discusión y/o
sesiones virtuales (chats): Son evaluaciones periódicas destinadas a medir el nivel
de avance en la capacitación impartida, los dos primeros a propósito de los textos
proporcionados en el curso, en tanto los foros son espacios virtuales donde los
discentes y el docente interactúan discutiendo los temas propuestos en los materiales
de enseñanza.

 El examen final consiste en preguntas abiertas (para desarrollo) y/o de opción múltiple
a propósito del curso.

La nota final del curso se obtiene de la manera siguiente:

- Prácticas calificadas: 35%. Se eliminará la nota más baja o la evaluación no rendida.
No cabe reprogramación de este componente evaluativo. En caso se aplique una sola
evaluación en este componente, no habrá lugar a eliminación alguna.

- Trabajos asignados y/o controles de lectura y/o foros de discusión y/o sesiones
virtuales (chats): 30%. Se eliminará la nota más baja o la evaluación no rendida. No
cabe reprogramación de este componente evaluativo. En caso se aplique una sola
evaluación en este componente, no habrá lugar a eliminación alguna.

- Examen final: 35%. Cabe la reprogramación previa presentación de la solicitud
respectiva y el pago del derecho de acuerdo al TUPA.

El sistema de evaluación se basa en la escala vigesimal (de 0 a 20). La calificación
mínima aprobatoria es de trece (13) puntos.

El discente que por motivos de fuerza mayor no pueda rendir el examen final, podrá
solicitar a la Subdirección del PAP que se le programe nueva fecha para rendir el examen,
siempre y cuando exista suficiente justificación y la presente dentro de las dos días
anteriores o posteriores a la realización del examen, adjuntando el comprobante de pago
establecido sobre el particular por el TUPA institucional. El examen reprogramado se

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realizará dentro de los siete días siguientes a la fecha original. No habrá lugar a nueva
reprogramación.

El resto de componentes evaluativos no es susceptible de reprogramación por causa
alguna.

El discente que no esté conforme con la calificación del examen final o de cualquier otro
componente del sistema de evaluación que contenga preguntas que exijan desarrollo
temático, puede solicitar su recalificación por una sola vez.

La solicitud debidamente fundamentada se presenta dentro de los dos días hábiles de
publicada la nota en la página Web de la Academia de la Magistratura y es dirigida al
Subdirector del Programa; caso contrario (en relación a la falta de fundamentación:
motivación y/o de oportunidad), será rechazada liminarmente por la Subdirección.
Con lo manifestado por el docente, el Subdirector emite pronunciamiento en el plazo de
tres días hábiles, el mismo que es inimpugnable por tratarse de un proceso
eminentemente académico, más no administrativo.

Al declarar fundada la solicitud de recalificación, la Subdirección del PAP dispone la
modificación del Registro Oficial de Notas.

En caso de error de sumatoria la Subdirección procederá sin mayor trámite a la
recalificación.

No están sujetas a recalificación las participaciones en los foros y los trabajos asignados.

XII. Certificación y acreditación

El sistema de calificación se basa en la escala de 0 a 13, en la que la nota mínima
aprobatoria es 13.

El discente que, conforme al presente diseño pedagógico, apruebe el íntegro de unidades
que conforman el plan curricular del Curso, con una nota no menor de TRECE en cada
uno de ellos, recibirá el Certificado de aprobación.

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XIII. Medios y materiales

En lo concerniente a la organización y administración del Curso, éste será ejecutado por la
Academia de la Magistratura, a través del Programa de Actualización y Perfeccionamiento
(PAP), integrado por un equipo de profesionales especializado en la conducción y
monitoreo de este tipo de actividades de capacitación.

Infraestructura y equipos necesarios
Para el normal desarrollo de la actividad académica se cuenta con el laboratorio
informático, el que está dotado de proyector multimedia, eran y el número suficiente de
computadoras. De igual modo con una pizarra acrílica.
Las máquinas computadoras están interconectadas entre sí al data display. De igual modo,
todas las computadoras deben estar conectadas en red a no menos de dos impresoras y
tener acceso a Internet y correo electrónico. Cada discente cuenta con una máquina
computadora.

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Introducción

El presente curso corresponde a la unidad 4 -Tráfico Documental y Comunicaciones
Electrónicas, del PRIMER CURSO DE ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO EN:
ASPECTOS BÁSICOS DE LA OFIMÁTICA Y LAS TELECOMUNICACIONES APLICADOS AL
DESPACHO JUDICIAL Y FISCAL.

A continuación se desarrollarán los temas relacionados a las herramientas principales del manejo
de búsqueda de información, organización e implementación de bases de datos, como también
los medios a utilizarse en el contexto de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, que
le ayudarán en su labor diaria.

En la realidad actual, las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) tienen una vital
importancia en la llamada Sociedad de la Información. A su vez en el campo laboral, ha
originado notables avances, nuevas posibilidades y expectativas. De esta manera el acercamiento
a las herramientas, entornos y escenarios que nos brindan las TIC, contribuirán al logro de una
formación jurídica de calidad para todos.

El primer bloque: “HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN”, contiene los
procedimientos y conceptos básicos para realizar búsquedas en un proceso de investigación, así
como organizar dicho proceso.

El segundo bloque: “ORGANIZACIÓN DE BASE DE DATOS”, contiene los procedimientos y
conceptos básicos de cómo modelar, diseñar e implementar bases de datos, para su posterior
explotación y consulta.

El tercer bloque: “COMUNICACIONES Y APLICACIONES COOPERATIVAS”
Contiene los procedimientos y conceptos para procesos de comunicación y publicación en
Internet, como el uso del correo electrónico, el Blog, Wiki útiles en los procesos del quehacer
jurídico. Se analizan las redes sociales como medios cooperativos.

Durante las sesiones de clase se presentan ejercicios prácticos, la solución de los mismos estarán
disponibles a través de videos comentados en el aula virtual. También dispone de una bibliografía
para que investigue y profundice sobre los temas tratados en la presente unidad.

¡Le deseamos éxitos en su proceso de aprendizaje!

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Bloque 1: Herramientas para la Búsqueda de
Información
1.1 Una aproximación a Internet y a sus herramientas
de búsqueda

Adaptado de: EDUTEKA – Tecnologías de Información y Comunicaciones. Universidad de
California. http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/WhatIs.html

Si es usted principiante en el uso de Internet, es importante que tenga un concepto general de lo
que es Internet y los recursos de información a los cuales tendrá acceso con esta herramienta.

¿QUÉ ES INTERNET?

Internet es una red de redes, que enlaza unos computadores con otros mediante el protocolo
TCP/IP. Cada uno de estos pone en marcha un software que suministrar o “servir” la información
y/o permite acceder y mirar esta información. Internet es el vehículo para transportar la
información almacenada en archivos o documentos que están en otro computador. Puede
compararse con una empresa proveedora de comunicaciones internacionales puesta al servicio
de los computadores. Algunas veces se la compara con un gigantesco sistema internacional de
plomería. Internet en sí no contiene información. Por eso es ligeramente errado afirmar que “el
documento se encontró en Internet”. Sería mucho mejor decir que fue encontrado a través o
mediante el uso de Internet. Lo que realmente se encontró es uno de los servidores conectados a
Internet y es en realidad allí donde se encuentra la información.

La popularidad que goza Internet actualmente se debe en parte a su facilidad de uso ya que utiliza
un programa llamado navegador (Internet Explorer, Netscape, Mozilla.) que permite desplazarse
por las diferentes páginas de una forma muy sencilla e intuitiva.

Los computadores en Internet pueden usar uno o todos de los siguientes servicios:

• Correo electrónico (e-mail). Permite enviar y recibir mensajes. Provee acceso a grupos de
discusión por medio de mensajes, con frecuencia se les llama Listservs® (Administración
comercial de listas de correo).

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• Ingreso por red telefónica o remota. Permite que su computador se conecte a otro por
medio de una línea telefónica y utilizarlos como si usted estuviese el uno junto al otro.

• FTP o Protocolo de Transferência de Archivos. Permite trasladar rápidamente archivos de
gran tamaño desde un computador remoto para verlos o guardarlos en su computador.

• El World Wide Web (WWW o "la Red"). La actividad más grande y de mayor crecimiento en
Internet.

¿QUÉ ES LA “WORLD WIDE WEB” O “RED DE REDES” Y QUÉ LA HACE
FUNCIONAR?

La WWW comprende todos los servicios de Internet descritos anteriormente y mucho más. Usted
puede recuperar documentos, observar imágenes, animaciones y video, escuchar archivos de
sonido, hablar y escuchar la voz y correr aplicaciones que estén en cualquier parte del mundo,
siempre y cuando su computador tenga un módem o una tarjeta de red y un navegador.

¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENLACES DEL HIPERTEXTO?

Cuando usted se conecta a Internet por medio de Netscape, Internet Explorer o cualquier otro
navegador (browser) usted puede ver documentos en la Red. La plataforma actual sobre la cual
funciona la WWW es el lenguaje de marcación de hipertexto llamado HTML. Es precisamente el
HTML y otros programas que están incrustados dentro de HTML los que hacen posible el
Hipertexto. El Hipertexto posibilita las páginas de Internet con enlaces (links), que son áreas en
una página, botones, gráficos o texto sobre los cuales usted puede hacer clic con su ratón
(Mouse) para ir a otro documento localizado en alguno de los servidores de Internet. La facilidad
de hacer clic para utilizar los enlaces de Hipertexto es la característica única y revolucionaria de la
Red.

Cada documento, archivo, sitio, película, imagen, sonido o cualquier cosa que usted encuentra en
la Red tiene una extensión URL (localizador uniforme de recursos) que identifica en qué servidor
se encuentra, dónde esta ubicado y cual es el nombre específico del archivo. Cada enlace de
Hipertexto en una página Web cualquiera contiene uno de los URLS. Cuando usted hace clic en
un enlace de cualquier tipo en una página Web, usted envía una solicitud para traer ese
documento único que está en algún computador del mundo exclusivamente identificado por ese
URL. Los URLS son las direcciones de las páginas Web. Gracias a un cúmulo de estándares
internacionalmente aceptados (tales como TCP/IP y HTML) que trascienden todas las fronteras
políticas e idiomáticas es posible que se produzca este fenómeno de descargar información
global.

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¿QUÉ ES UN NAVEGADOR? ¿QUÉ ES INTERNET EXPLORER?

Un navegador es un programa de computador que reside dentro de su computador y le permite
utilizarlo para ver los documentos WWW así como acceder a Internet aprovechando la ventaja del
formato de texto, enlaces de hipertexto, imágenes, sonido, movimiento y otras características.
Netscape e Internet Explorer son actualmente los “navegadores gráficos” líderes en el mundo
(esto significa que facilitan la observación de gráficos tales como imágenes, video y más). Existen
otros navegadores (ejem: Safari, Mozilla). La mayoría ofrece las mismas características y pueden
ser utilizados exitosamente para capturar documentos y activar muchos tipos de programas.

Todos los navegadores dependen de los “plug-in" (conectores) para manejar los archivos más
sofisticados que usted encuentra en la Red. Los “plug-in” son sub programas almacenados dentro
de un navegador o en otro sitio en su computador cuyo objetivo especial es el de dar soporte a los
archivos especiales que usted abrirá. Si usted hace clic en un enlace y su computador no cuenta
en la actualidad con un plug-in requerido para el archivo que está tratando de abrir, por lo general
a usted se le da una oportunidad para obtenerlo. La mayoría no tienen costo alguno y siguiendo
las instrucciones son fáciles y seguros de instalar en su computador.

La diferencia principal entre los navegadores se encuentra en las características de
“conveniencia” que ofrecen para navegar, manejar la Red y todos los URLs a los cuales usted
quiera hacer seguimiento. Tanto Netscape como Internet Explorer ofrecen la posibilidad de enviar
documentos por correo electrónico, bajarlos a un diskette, imprimirlos, hacer seguimiento de los
sitios que usted ha visitado y de los sitios que querrá marcar como “favoritos”. Haga clic aquí para
aprender más sobre los conocimientos esenciales para utilizar Netscape (essentials of using
Netscape). Una tutoría sobre creación y manejo de favoritos, guardar archivos, enviar archivos por
correo electrónico, personalizar su Netscape, etc.

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1.2 Tipos de Herramientas de Búsqueda Tres
“Familias” Básicas
Adaptado de: EDUTEKA – Tecnologías de Información y Comunicaciones. Universidad de
California. http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/ToolsTables.html

1. MOTORES DE BÚSQUEDA
• Construidos por programas de computador robotizados, arañas "spiders". Sin que
intervenga el ser humano en la selección.
• NO están organizados por categorías de temas. Todas las páginas están clasificadas
(ranked) por un algoritmo de computador.
• Contienen textos completos (cada palabra) de las páginas de la red que enlazan. Usted
encontrará páginas utilizando palabras que coinciden con las que están en las páginas que
usted desea.
• Capturan con frecuencia gran cantidad de información. Para búsquedas complejas utilice
aquellos que le permiten buscar por dentro de los resultados (sub searching)
• NO evaluados. Contienen lo bueno, lo malo y lo feo. Usted debe evaluar todo lo que
encuentre.

2. DIRECTORIOS TEMÁTICOS (Cuadro de características de los mejores Directorios)

• Construidos por selección humana. No por computadores o programas robotizados.
• Organizados por categorías de temas, clasificación de páginas por temas. Los temas no
están estandarizados y varían de acuerdo con el alcance de cada directorio.
• Nunca contienen los textos completos de las páginas de la Red que enlazan. Usted
solamente puede buscar lo que ve (títulos, descripciones, categorías de temas, etc.).
Utiliza términos amplios y generales.
• Los hay pequeños y especializados hasta muy amplios, pero son más pequeño que la
mayoría de los motores de búsqueda. Los hay en un amplio rango de tamaños.
• Generalmente evaluados y anotados cuidadosamente (¡pero no siempre!).

3. LAS BASES DE DATOS O LA “RED INVISIBLE” (¿Cómo buscar en la Red Invisible?)
Definición: Páginas que no se pueden encontrar en los motores de búsqueda y que rara vez
están en directorios temáticos. Lo que usted puede ver al utilizar estas herramientas es la

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“red visible”. Se calcula que la Red Invisible ofrece de dos o tres veces la cantidad de
páginas que contiene la red visible.

¿Por qué? La Web le permite acceder a muchas bases de datos especializadas mediante la
utilización de una casilla de búsqueda en una página de la red (eje: cualquier catálogo de
biblioteca, o algunas bases de datos estadísticos que se pueden buscar en la Red). Los términos
o palabras que usted utiliza en la búsqueda son enviados a esa base de datos especializada y
luego son devueltos como respuesta en otra página de la Red generada dinámicamente. Esta
página no se conserva en ninguna parte una vez finalizada la búsqueda.

Los motores de búsqueda no pueden acceder estas páginas generadas dinámicamente porque
los robots computarizados o spiders que las construyen no pueden digitar las búsquedas
requeridas para generar las páginas. Los “spiders” (arañas) encuentran páginas al visitar todos los
enlaces de las páginas que “conocen”. A menos que existan enlaces en alguna parte y que los
“spiders” los puedan utilizar para regenerar las búsquedas especializadas de base de datos, el
contenido de la base de datos está fuera de su alcance. Aquellas páginas que requieren claves
para accederlas también están cerradas a los motores de búsqueda porque los “spiders” no
pueden digitarlas. (Existen algunos otros tipos de páginas que los motores de búsqueda se
rehúsan a incluir.

Los directorios rara vez tienen el contenido de esas páginas, pero, como los directorios son
elaborados por personas capaces de digitar, no hay razón para que los directorios no puedan
contener enlaces que, al ser activados, realicen una búsqueda en la base de datos que puede
generarse dinámicamente cada vez que se activa.

¿QUÉ HAY RESPECTO A LOS METABÚSCADORES Y LAS PÁGINAS DE ENLACE?

METABUSCADORES

• Definición: utilidades que buscan más varios motores de
búsqueda y/o directorios temáticos de manera simultanea, luego recopilan los resultados y los
muestran en forma fácil de entender, algunas veces consolidan todos los resultados en un formato
uniforme y los listan. Algunos ofrecen características con valor agregado como la habilidad para
refinar las búsquedas, personalizar los motores de búsqueda o directorios que son solicitados, el
tiempo gastado en cada uno, etc. Algunos deben bajarse e instalarse en el computador, mientras
que la mayoría corre como aplicaciones “de servidor” (server-side).

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• Limitación: Al igual, comprar con una sola parada, la idea es muy atractiva; pero la
implementación tiene como consecuencia que se limita la habilidad para controlar donde se quiere
ir a “comprar”. Desde mi punto de vista, NINGUNO de los metabuscadores es tan bueno como
puede serlo USTED si aprende a buscar efectivamente!!. Son una magnífica idea pero
producen desilusión al ponerlos en práctica.

• Recomendación: A pesar de continuar monitoreando el
desarrollo de las tecnologías de los Metabuscadores, ya no
recomiendo que hagan parte de la estrategia de búsqueda.
Son rápidos y burdos, poco minuciosos, con frecuencia omiten a Google (el mejor Motor de
Búsqueda en este momento), siempre omiten (útil para investigaciones académicas) y no
permiten utilizar las ventajas que ofrecen las características avanzadas de cualquier motor de
búsqueda. Más aún, son impredecibles tanto en la forma en la que transmiten una búsqueda
compleja, como que en general usted no sabe que buscarán antes.

DIRECTORIOS DE GUÍAS TEMÁTICAS Y PÁGINAS DE ENLACE

• Tipo de directorio de temas que se especializa en páginas de la red recopiladas por algún
“experto” que pasó mucho tiempo buscando en la red y ensamblando guías para un
campo específico, tema, disciplina, etc.
• Muy valiosos al realizar investigaciones académicas.
• Localícelos de la misma forma como se localiza otros directorio temáticos.

CRÉDITOS:
Biblioteca de la Universidad de California, Berkeley. Todos los derechos reservados.
Documento creado y mantenido en el servidor por Joe Barker (jbarker@library.berkeley.edu)
http://www.lib.berkeley.edu/

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1.3 La Búsqueda de Información y las Interfaces
Tomado de: García, G. (2007). Los sistemas automatizados de acceso a la información
bibliográfica: evaluación y tendencias en la era de internet. (Volumen 78. Manuales universitarios.
pp. 206-208). España: Ediciones Universidad de Salamanca.

Una de las principales funcionalidades de un OPAC (Online public access catalog) (de hecho
constituye la esencia del mismo en tanto que sistema de acceso a la información) es la
recuperación de la información (RI), que fue definida por Calvin Moers en 1950 como» (...) una
respuesta a la búsqueda de información dentro de documentos existentes efectuada a partir de
especificaciones de temas».
Schneiderman, Byrd y Croft (1997, 1998) dividen el proceso de búsqueda de información en
cuatro etapas:

1. Formulación: todo arranca con la toma de conciencia del usuario de que tiene una necesidad
de información. Tiene que decidir qué fuentes utilizar, qué colecciones, qué bases de datos, qué
directorios, qué motores de búsqueda.
Una vez seleccionada la fuente, es necesario elegir los campos de búsqueda, acceder a la ayuda,
decidir qué operadores se van a utilizar, elegir el término o términos de búsqueda.

2. Acción: generalmente hay que pulsar un botón y esperar a que el sistema ejecute la búsqueda
(si ese proceso se alarga el usuario puede sentirse frustrado o perder su confianza en el sistema).
En algunos casos las búsquedas son «dinámicas» sin botón de lanzamiento, sino que se ofrece
continuamente el resultado según se van introduciendo términos o modificando la búsqueda.

3. Revisión de los resultados: los sistemas suelen permitir que los usuarios elijan el formato, los
campos, la ordenación de los registros, o presentan información explicativa sobre distintas bases
de datos, catálogos, colecciones en donde se encuentra la información.

4. Reformulación: la posibilidad de modificar la búsqueda, por ejemplo acotando o ampliando la
realizada prestamente.
Existen distintos principios teóricos que se pueden aplicar en la RI, como el browsing, el álgebra
de Boole, la equiparación exacta de términos, el truncamiento, la proximidad...
El lenguaje de interrogación o de búsqueda (query language) lo podemos definir como «un
conjunto de órdenes que permiten buscar registros que contienen uno o más términos simples o

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compuestos en la estructura de almacenamiento de un sistema de información». Los lenguajes de
búsqueda se componen de distintos operadores u órdenes:

Operadores lógicos: basado en el álgebra de conjuntos de Boole.
Operadores: unión (o), intersección (y) y negación; a los que habría que sumar otras
combinaciones: la unión sin la intersección (o exclusivo), la resta lógica o intersección del
complementario (y no) y las combinaciones utilizando paréntesis.
Operadores de comparación: para especificar el rango de una búsqueda.
Operadores: mayor que, menor que, igual que, mayor o igual que, menor o igual que, mayor que
x y menor que z, mayor o igual que x y menor o igual que z, presente, ausente.
Operadores de truncamiento: signos que sustituyen a uno o varios caracteres (generalmente * o
?) Pueden ir antes, en medio o después de una cadena de caracteres.
Operadores de proximidad: sirven para definir una unidad de contexto mayor y establecer el
número de palabras que puede haber entre dos términos.
Operadores de especificación de campo: son sufijos o prefijos que van jumo a un descriptor
para limitar el campo de la búsqueda.

En los sistemas de recuperación de información bibliográfica es conveniente clarificar el concepto
de punto de acceso. Una definición sencilla y útil es las siguientes entradas que nos permiten
recuperar información, que pueden ser asientos principales o secundarios elegidos por el
catalogador. En una primera aproximación los podemos agrupar en dos grandes tipos:

Puntos de acceso numéricos: número MARC código de identificación (código de barras), ISBN,
ISSN, NIDO, DL.
Puntos de acceso alfabéticos: autor, título...
Existen distintas formas de búsqueda, que podemos agrupar (a efectos teóricos y con el fin de
sistematizar) en las siguientes clases:
Búsqueda simple (concept search): utilizando un criterio simple, como autor, título. materia en la
cual se pueden utilizar algunos de los desarrollos surgidos de los principios comentados más
arriba (como truncamientos, por ejemplo).
Búsqueda aranzada (boolean search): que se suele equiparar con la posibilidad de emplear la
lógica booleana lo cual conlleva una mayor precisión.
Búsqueda libre (keyword search): utilizando cualquier palabra en cualquier campo indizado.

Sin embargo, hay que reseñar que los OPACS pueden presentar esos tipos de búsqueda u otros
diferentes, incluso es posible que en una búsqueda simple o en una búsqueda libre se puedan

21


utilizar operadores boléanos. Además, las formas de nombrar cada uno de esos tipos varían de
un sistema a otro.
Veamos algunos ejemplos:
El sistema de la Biblioteca Central da Facultad de Letras de la Universidad de
Porto (ALEPH) permite los siguientes tipos de búsqueda.
(htp://aleph.letras.up.pt/f/):
_ Pesquisa.
_ Pesquisa multicampo.
_ Pesquisa multibase.
_ Pesquisa avanzada.
_ Pesquisa per Linguagem de Comandos (CCL).
_ El OPAC de la Biblioteca de la Assambleia da República de Portugal
(ALEPH) los siguientes (http://sisgerar.parlamento.pt/stebib/ site/homepage
. htm):
_ Pesquisa simples.
_ Pesquisa avanzada
_ Pesquisa por índice.
_ El OPAC de consulta de monografías de la Biblioteca Central del Ministerio de Agricultura.
Pesca y Alimentación (Absys 6) el siguiente
(<http://www.mapya.es/ibiblioteca/ abwebp.exe>):
_ Una única pantalla, equiparable a la búsqueda Asistida del caso anterior.
_ El catálogo de Queens Library. (sistema optimizado con AquaBrowser los siguientes
(<http://aqua.queenslibrary.org>):
_ Search the catalog (sencilla).
_ Advanced Search

22


1.4 Buscadores. Conceptos Preliminares

Búsquedas de Información

Es posible acceder a mucha información
en diversos formatos como textos, fotos,
sonidos y videos. Dicha información en
Internet está almacenada en diversas
partes del mundo. El reto, entonces, es
cómo encontrarla. Para esta tarea sólo hay
que aprender a utilizar los buscadores (también llamados motores de búsqueda o en inglés,
search engines).

¿Qué es un buscador? Los buscadores son herramientas especializadas en localizar datos
distribuidos en toda Internet. Un buscador es un sitio Web (página Web) que contiene una base
de datos organizada que sirve para encontrar direcciones electrónicas de otros sitios

¿Cómo está organizada la información?
Formular la pregunta adecuada es el requisito fundamental para obtener la respuesta justa.
Existen, básicamente, dos métodos de búsqueda: por palabra clave (keywords) y por temas (o
Directorios).Los diversos Buscadores almacenan la información de una o ambas formas. La
diferencia básica entre ellos radica en cómo organizan el contenido para realizar la búsqueda.

¿Qué necesito para utilizar los buscadores?

No hay requerimientos especiales ni son necesarios programas adicionales. Sólo se debe
establecer la conexión a Internet, como se hace habitualmente, y acceder al sitio de algún
buscador. Es decir, debe conocer la dirección electrónica del buscador y colocarla el recuadro de
“dirección” del navegador. Ejm: www.google.com

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Motores de búsquedas
Google (www.google.com)

Altavista (www.altavista.com)

Excite (www.excite.com)

Lycos (www.lycos.com)

Bing(www.Bing.com)

Hotbot (www.hotbot.com)

¿Cómo buscar por palabra clave?

Los buscadores presentan una línea en blanco (cuadro de texto) para
ingresar la palabra o palabras que mejor describan el tema a buscar. Si se
ingresa una sola palabra, por ejemplo, “Informática Jurídica”, aparecerán miles de
enlaces con páginas que citan ese tema. Pero, si se ingresan varias palabras, la búsqueda se
estrechará hacia sub-temas más específicos.

Metabuscador

El metabuscador realiza las búsquedas sobre todas las direcciones registradas en varios
buscadores tradicionales en español de distintos países, filtra los resultados para evitar
repeticiones y los ordena en función de criterios de ajuste a la búsqueda realizada.
Ejemplos: Metacrawler (www.metacrawler.com) , Copernico (www.copernic.com)

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Directorio

Los directorios son organizados manualmente a partir del registro de páginas por parte de sus
autores e implican una selección editorial y un proceso de categorización jerarquizada. LookSmart
y Yahoo! son algunos de los directorios más conocidos.

Muchos directorios se especializan en un conjunto específico de recursos, los cuales
generalmente son cuidadosamente seleccionados y descritos por los editores; esto implica un
mayor costo, pero también un mayor grado de calidad.

Optimizando las Búsquedas
Las búsquedas por palabras clave (en inglés, keywords) suelen ser más rápidas (aunque menos
precisas) que las temáticas. El problema radica en que el pedido de su búsqueda debe ser
efectuado con precisión; caso contrario puede insumir mucho tiempo, debido a que un término
esté presente probablemente en muchos sitios. Por eso, aquí es importante elegir las palabras
clave con mucho cuidado.

Se pueden realizar búsquedas avanzadas.

Consejos para Búsquedas utilizando palabras clave

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• Ingresar la mayor cantidad posible de palabras que definan el concepto,
para limitar el resultado. De este modo se limita el resultado y se ahorra
mucho tiempo.
• Utilizar un espacio en blanco para separar las palabras y
siempre usar minúsculas.
• Utilizar siempre plurales, ya que los buscadores los reconocen y pueden devolver
resultados cuando la palabra se halle tanto en plural como en singular.
• Si el resultado es nulo (no hay sitios), pruebe buscar con menos palabras o con
sinónimos de alguna de las palabras buscadas.

Consideraciones para elegir la palabra clave
• Escribir correctamente la pregunta que se enviará al buscador.
• Se aconseja analizar el tema de interés. Determinar dos o tres palabras clave que
deban estar presentes simultáneamente
• Use comillas (") si se trata de palabras que deben ir juntas (ej. "Formación
Sindical").
• Puede hacer uso de operadores lógicos como AND,OR;NOT. Escribir AND o el
signo más (+) para que las páginas mostradas incluyan la totalidad de esas
palabras. Si omite usar AND o +, el buscador puede devolver resultados que
incluyan solamente una de las palabras buscadas. El signo menos (-) indica que
palabras NO quiere que estén presentes en el resultado.

¿Cómo buscar por Tema?
Las búsquedas temáticas, generalmente, suelen ser más lentas que las que usan
palabras clave, ya que se debe ir afinando el resultado, tema por tema, hasta llegar al
punto de interés. Sin embargo, este tipo de búsquedas tiene más precisión y es ideal
cuando se necesita encontrar una gran variedad de fuentes sobre un mismo tema.

Las búsquedas temáticas pueden utilizarse para hallar revistas especializadas sobre
temas específicos, sitios de organismos internacionales, toda la información disponible
sobre un determinado tema, aunque provenga de fuentes muy diversas.

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Realizando búsquedas en Google
Para ubicar una frase exacta coloca el texto entre comillas ejemplo: “AMAG”
Para encontrar páginas que incluyan determinadas palabras, pero no otras, deberemos incluir el
signo ejemplo: informática –jurídica
Para encontrar una determinada palabra u otra, usaremos 'OR‘. ejemplo: expedientes (civil or
familia)

• Las palabras (en español: á´, ´de´, él´…. En inglés:´to´, óf´´, ´ the´…) que google no
tiene en cuenta en sus búsquedas, a no ser que lo indiquemos. Para ello escribiremos “+”
delante de estas palabras.
Ejemplo: +el mundo
• Se puede hacer uso de comodines ('*‘) puede ser usado para sustituir a una palabra, y
facilitar algunas búsquedas.
Ejemplo: "los * años"

Uso del comando Filetype:
Busca un tipo de documento especificado por ejemplo:
Informática Jurídica filetype:doc , filetype:ppt

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Calculadora de Google
Escribe en la barra de búsqueda lo siguiente: 50*40*(70+27)/5
5*8+5

Filtro Safe Search
Muchos usuarios prefieren que no se incluyan sitios para adultos en los resultados de la búsqueda
(especialmente si sus hijos utilizan el mismo equipo). SafeSearch de Google filtra los sitios que
contienen contenido sexual explícito y los elimina de los resultados de su búsqueda. No hay
ningún filtro preciso al 100%, pero SafeSearch debería eliminar la mayoría del material
inadecuado.

Uso del comando Site: site:www.amag.edu.pe pap
Busca solo información en el site determinado

Google traductor de idiomas: http://www.google.com/translate

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1.5 Organización de la Información. Del.icio.us
http://delicious.com

Delicious pronunciado en inglés delicious (en español delicioso) es un servicio de gestión de
marcadores sociales en web anteriormente conocido como "del.icio.us". Permite agregar los
marcadores que clásicamente se guardaban en los navegadores y categorizarlos con un sistema
de etiquetado denominado folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar sitios webs, sino que
también permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us y determinar cuántos tienen un
determinado enlace guardado en sus marcadores.

Uno de los secretos de su éxito sea quizás la sencillez de su interfaz, usando
HTML muy simple y un sistema de URLs legible. Además posee un flexible
servicio de sindicación web mediante RSS y una API que permite hacer
rápidamente aplicaciones que trabajen con del.icio.us.

El servicio se encuentra funcionando desde el año 2003, mantenido
principalmente por Joshua Schachter y con el soporte de Memepool. El 9 de diciembre de 2005
fue adquirido por Yahoo!. La empresa decide mantenerlo independiente y por eso lanza yahoo
marcadores, usando la API para importar enlaces desde delicious (aunque no al revés)

Versión 2.0

En Julio del 2008 se lanzo la versión 2.0, la cual introdujo importantes modificaciones como el
cambio de nombre o una nueva interfaz.

Funcionalidades Principales

Guardar nuestros favoritos en Internet y poder acceder a ellos desde cualquier
ordenador.

 Permite compartir los favoritos con otras personas por eso es un
Marcador Social
 La información NO se organiza en carpetas
 Se organiza mediante etiquetas ( tags)

Palabras claves o descriptores del contenido

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Ejemplo de etiquetado

 Distintos usuarios

¿Cómo funciona?

Del,icio.us se instala en la barra de herramientas de
nuestro navegador.

Marcar Como favorita

Ver Favoritos

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¿Cómo marcar un favorito?

1. Página que queremos guardar como favorita

2. Clic sobre “TAG” en el navegador

Consejos para un buen etiquetado

• Utilizar todas las etiquetas necesarias
• Más globalidad: tags in english
• Cierto orden: de lo + general a lo + particular
• Etiqueta-acción: leer, hacer, copiar, escribir..

Ver nuestros favoritos

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Instalación de botones

Puedes hacerlo en todos los navegadores que desees. Entra en http://del.icio.us/
Selecciona register

32


33


34


Tus botones se han instalado

Haz clic aquí para ver tus favoritos

Activa tu registro

Entra en tu cuenta

35


Identifícate: entra en del.icio.us
selecciona login

http://del.icio.us/login

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1.6 Folcsonomia
Folcsonomía es una indexación social, es decir, la clasificación colaborativa por
medio de etiquetas simples en un espacio de nombres llano, sin jerarquías ni
relaciones de parentesco predeterminadas. Se trata de una práctica que se
produce en entornos de software social cuyos mejores exponentes son los sitios
compartidos como del.icio.us (enlaces favoritos), Flickr (fotos), Tagzania (lugares).

Si se compara con otros sistemas de categorización, como el de Gmail, que también se vale de
etiquetas, se distingue en que los usuarios comparten las categorizaciones, lo que no sucede en
Gmail.

Las folcsonomías surgen cuando varios usuarios colaboran en la descripción de un mismo
material informativo.

Jon Udell (2004) sugiere que "el abandono de las taxonomías en favor de las listas de palabras
claves no es novedad, y que su diferencia fundamental es el intercambio de opiniones (el
feedback) que se da en la folcsonomía y no en la taxonomía.

Esta diferencia es también la que acerca la folcsonomía a la memética, en una relación similar a
la que se produce entre las ontologías y la semántica. Por otra parte, el concepto tiene relación
con el de clasificación facetada utilizado en biblioteconomía.

Derivado de taxonomía, el término folksonomy ha sido atribuido a Thomas Vander Wal
Taxonomía procede del griego "taxis" y "nomos": Taxis significa clasificación y nomos (o nomia),
ordenar, gestionar; por su parte, "folc" proviene del alemán "pueblo" (Volk). En consecuencia, de
acuerdo con su formación etimológica, folcsonomía (folc+taxo+nomía) significa literalmente
"clasificación gestionada por el pueblo (o democrática)".

Evaluación práctica
Folcsonomía es criticado debido a que su falta de control terminológico tiende a causar resultados
inconsistentes y poco confiables. Sí las etiquetas son escogidas libremente (en vez de ser
tomadas de un vocabulario propuesto), Sinónimos (múltiples etiquetas del mismo concepto),
Homonimia (misma etiqueta con diferente significado), y Polisemia (misma etiqueta con
múltiples significados relacionados) tienden aparecer, disminuyendo la eficiencia de la búsqueda
del contenido indexado. Otra razón para meta noise son la falta de Stemming (normalización de
palabra Flexión (lingüística)) y la heterogeneidad de usuarios y contextos.

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1.7 Google Docs
Google Docs y Hojas de cálculo, oficialmente Google Docs & Spreadsheets es un programa
gratuito basado en Web para crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo.
Incluye un Procesador de textos, una Hoja de cálculo, Programa de presentación básico y un
editor de formularios destinados a encuentas.

Se puede crear documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y
bases de datos desde la misma aplicación o importarlos utilizando su
interfaz Web o enviándolos utilizando el correo electrónico. Los archivos se
almacenan en los servidores de Google. Los archivos almacenados
pueden ser exportados en diversos formatos estándar o ser enviados por correo electrónico.

Durante la edición de los documentos, éstos se guardan automáticamente para evitar pérdida de
información.

Otra característica importante es la posibilidad de colaboración de grupos de trabajo, además
de poder compartirlos con múltiples usuarios al mismo tiempo.

Acceso móvil

Permite que los usuarios de telefonía móvil puedan navegar por sus documentos de Google Docs.
Existe una versión de Google Docs para el iPhone que incluye la funcionalidad para la
visualización y edición de presentaciones, junto con una interfaz diseñada específicamente para
este dispositivo.

Limitaciones

Existen ciertos límites al manejar documentos por cada cuenta. Los documentos de texto pueden
tener hasta 500 KB más 2 MB para imágenes incrustadas. Cada hoja de cálculo puede tener
hasta 10.000 filas, 256 columnas, 100.000 celdas y 40 hojas. Sólo pueden abrirse hasta 11 hojas
al mismo tiempo, sólo pueden importarse presentaciones de hasta 10 MB. Google Docs es
actualmente soportado por Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera y Safari.

Seguridad

El acceso seguro vía SSL no está habilitado por defecto, pero existe la opción de acceder por
HTTPS a Google Docs y trabajar de forma segura.

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La privacidad de documentos sensibles puede ser comprometida por el hecho de que mucha
gente está autenticada en sus cuentas de Google de forma casi permanente (las cuentas Google
se utilizan para la gran variedad de servicios ofrecidos por Google como correo electrónico,
calendario, etc.). A pesar de que este login unificado tiene claras ventajas, representa un potencial
riesgo para la seguridad mientras el acceso a Google Docs no requiera comprobación de
contraseña.

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1.8 Google, Guía de Bolsillo

Adpatado de: Tara Calishain,Rael Dornfest & DJ Adams (2004). Google, Pocket Guide (O’Reilly
Media Inc)

Introducción
El éxito de Google en convertirse en el motor de búsqueda más utilizado es fantástico y no puede
ignorarse fácilmente. La sencillez de Google, ejemplificada con su presencia visual en la Web, es
sólo superficial. ¿Se ha parado alguna vez a preguntarse qué tipo de máquina hay debajo de esa
serena página principal, esa máquina que continúa asombrando y sorprendiendo a aquellos que
le piden que busque cosas para ellos? Cuando Google apareció en el mundo de las búsquedas,
nos maravillamos de cómo parecía saber de forma instintiva qué era exactamente lo que
buscábamos. Hoy, todo el mundo da esto por supuesto; es fácil olvidar la increíble potencia de
este motor sólo porque Google "simplemente funciona".

…Google incorpora muchísimos elementos para ayudarnos a encontrar lo que queremos:
herramientas del idioma, búsqueda en artículos de los grupos de noticias, barras de búsqueda,
búsqueda de imágenes y mucho más.

¿Qué no es Google?
Internet no es una biblioteca. La metáfora de la biblioteca presupone tantas cosas (una fuente
central de información, un personal asalariado que cataloga cuidadosamente el nuevo material
que van recibiendo, la rigurosa adherencia a una ontología bien entendida) que intentar pensar en
Internet como en una biblioteca puede ser engañoso.

Vamos a dedicar un momento a derribar esos mitos.
¿El catálogo de Google es un compendio de todo lo que hay en la red?
Ningún motor de búsqueda (ni siquiera Google) lo conoce todo.
Sencillamente, hay demasiado movimiento y fluye demasiado rápido como para mantenerlo
completamente actualizado. De hecho, hay contenidos que Google decide no catalogar como
películas, audio, animaciones en Flash e innumerables formatos de datos especializados.

¿Todo lo que hay en la Web merece credibilidad?
Esto no es cierto. Hay mucha información en la red que es parcial, está distorsionada o se ha
planeado, ya sea de forma intencionada o no, para ser errónea. Visite las páginas de referencia

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de las leyendas urbanas (Urban Legends, http://www.snopes.com) para obtener una muestra del
tipo de leyendas urbanas y otras informaciones erróneas que se pasean por Internet.

Los filtros de contenidos le protegen del material ofensivo.

Aunque el filtro de contenidos opcional que ofrece Google es bueno, no es, ciertamente, perfecto.
En los resultados de su búsqueda puede toparse fácilmente con algún artículo ofensivo.

El índice de Google es una foto fija de la Web. Sencillamente, esto no puede ser así. El índice,
como la Web en sí misma, tiene un flujo constante. Una cadena perpetua de redes que
encuentran páginas nuevas, anotan los cambios e informan de las páginas que ya no están
activas. Y la propia metodología de Google cambia y sus diseñadores y mantenedores aprenden
constantemente.
No se obceque en un camino de búsqueda concreto; hacer eso le privaría del beneficio de la
evolución constante de Google.

¿Qué es Google?
Hablando de forma general, podemos encontrar dos tipos de motores de búsqueda en Internet. El
primero es el índice de búsqueda por materias. Este tipo de motor de búsqueda busca sólo en los
títulos y descripciones de los sitios y no busca por páginas individuales. El segundo es el motor de
búsqueda de texto completo, que usa "arañas" computerizadas para catalogar millones y, en
ocasiones billones, de páginas. Estas páginas pueden buscarse por su título o su contenido, y
permiten búsquedas mucho más concretas que las búsquedas por materias. Google es un motor
de búsqueda de texto completo.

La forma en que la mayoría de las personas usan un motor de búsquedas, teclear un par de
palabras clave y ver qué resulta. Aunque en ciertos campos puede reportar algunos resultados
decentes, este método resulta cada vez menos efectivo conforme Internet va haciéndose más y
más grande.

Para solucionar este problema, Google proporciona algunos elementos especiales de sintaxis
(también referenciados como operadores de búsqueda avanzada) que ayudan al motor a
entender qué es lo que se está buscando.

La Parte II proporciona un detenido análisis de la sintaxis de Google y de cómo usarla de la mejor
manera para guiar a Google en la búsqueda de lo que realmente se quiere. De forma breve:
Dentro de la página

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Google admite una sintaxis que permite restringir la búsqueda a ciertos componentes de una
página, como el título de la misma o la URL.

Tipos de páginas
Google permite restringir la búsqueda a un cierto tipo de páginas, como sitios Web dedicados a la
educación (aquellos que terminan en .edu) o páginas que fueron catalogadas en un periodo de
tiempo determinado.

Tipos de contenidos
Google puede tamizar los resultados para buscar por determinados tipos de archivos: documentos
de Microsoft Word, hojas de cálculo de Excel y archivos PDF. Incluso se pueden encontrar
páginas Web especializadas en XML, SHTML o RSS.

Colecciones especiales
Google tiene algunas propiedades de búsqueda más especializadas, pero algunas de ellas no son
eliminadas del catálogo Web como se podría pensar. Usted puede controlar las nuevas historias e
imágenes que se incluyen en el catálogo de Google, pero

¿Qué sabe acerca de las búsquedas universitarias que contiene Google? ¿O sobre las
búsquedas especiales que le permiten limitar la búsqueda por materia, BSD, Linux, Apple,
Microsoft o el Gobierno de los EE.UU? Estos elementos especiales de sintaxis no son excluyentes
entre sí.

Al contrario, es en sus posibles combinaciones donde reside la verdadera magia de Google.
Buscar ciertos tipos de páginas dentro de las colecciones especiales o elementos específicos en
algunos tipos de páginas concretos.

Un ejemplo sencillo
Vamos a comenzar orientándonos con un sencillo ejemplo de búsqueda.
La página principal de Google no es tan sencilla como parece: un formulario de búsqueda que
consiste en un único campo de texto y en un par de botones. Pero esa básica interfaz (tan
atrayente por su simplicidad) contradice la potencia subyacente del motor Google y la abundancia
de información a su disposición. Y si utiliza la sintaxis de búsqueda de Google a su máxima
capacidad, la Web será un campo de investigación inagotable.

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¿Qué hay en la página principal?
Para comenzar desde el principio, encontramos una caja de texto para introducir palabras clave.
Aquí se pueden escribir no sólo las palabras clave que desea que Google busque sino también la
sintaxis especial ya mencionada anteriormente y que se explicará en la Parte II.

Al lado de esta caja, hay enlaces para las búsquedas avanzadas que Google proporciona:

Búsqueda avanzada
La Búsqueda avanzada de Google va mucho más allá de las capacidades que ofrece la búsqueda
sencilla y proporciona un potente formulario para búsqueda por fechas, para filtrado de datos y
mucho más. Analizaremos las características de la Búsqueda avanzada en la Parte II.
Preferencias
Las Preferencias de Google ofrecen una sencilla y agradable forma de establecer sus
preferencias de búsqueda desde ese momento en adelante. Le enseñaremos cómo en el
apartado "Configurar Preferencias" de la Parte III.
Herramientas del idioma
En los primeros tiempos de la Web, parecía que la mayoría de las páginas estaban en inglés.
Pero a medida que los países se fueron conectando, los materiales fueron estando disponibles en
una gran variedad de idiomas, incluyendo lenguas como el Esperanto y el Klingon, que no se han
originado en ningún país en concreto.

Google ofrece varias herramientas del idioma, como una de traducción y otra para elegir la lengua
de la interfaz. La opción de la interfaz es mucho más completa que la de traducción, aunque esta
última tiene también muchas posibilidades. La Parte IV le mostrará cómo usar estas herramientas
del idioma, además de otros servicios y características.

A lo largo de la parte superior de la caja de texto, hay una serie de pestañas que proporcionan
servicios adicionales de Google que van más allá de la búsqueda predeterminada.

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Imágenes
La opción Imágenes de Google (htttp://images.google.com o htttp://images.google.es) ofrece un
archivo de más de 400 millones de imágenes seleccionadas de sitios de toda la red. La variedad de
imágenes es amplia en tamaño (desde un icono hasta un fondo de escritorio) y contenido (desde
retratos hasta logos o mapas) y las opciones de búsqueda abundantes para ayudarnos a
encontrar la más apropiada.

Grupos
Use Net es una red global de grupos de discusión. La opción Grupos de Google
(http://groups.google.com o http://groups.google.es) archiva las discusiones de Use Net desde
hace 20 años y ha conseguido tener un archivo de más de 700 millones de mensajes.

Directorio
El Directorio de Google (http://directory.google.com o http://directory.google.es) es un índice de
búsqueda por materias
Basado en el Open Directory Project (http://www.dmoz.org). Su catálogo de sitios Web (no de
páginas) es mucho más pequeño que el que ofrece la búsqueda en la Web pero es mucho más
efectivo para las búsquedas generales. Google ha aplicado su algoritmo de popularidad a sus
listas, de forma que los sitios más populares aparecen en la parte superior, creando así un índice
bastante fiable de los asuntos más buscados de la red.

News
Las News de Google (http://news.google.com o http://news.google.es) se extraen de forma
continua de más de 4.500 fuentes de noticias y de los acontecimientos más recientes. Los
titulares se organizan por tema, proporcionando una estupenda visión de conjunto del titular
además de una gran variedad de puntos de vista sobre el mismo.

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Bloque 2: Organización de Base de Datos
II.1 Mapa Conceptual

Definición

Mapa conceptual es una estrategia de aprendizaje dentro del constructivismo que produce
aprendizajes significativos al relacionar los conceptos de manera ordenada. Se caracteriza por su
simplificación, jerarquización e impacto visual.

Introducción

De acuerdo con Ausubel (1978), la mayor parte del aprendizaje escolar es relativamente arbitrario
y no sustantivo, por tal motivo los alumnos utilizan la repetición para aprender los conocimientos
escolares (declarativo, procedimental y actitudinal), La repetición es una técnica de aprendizaje
útil para el aprendizaje de materiales como las listas de datos sin conexión y las que se requiere
recordar tal cual como un número telefónico. Sin embargo, al no darle significado a la tarea, lo
memorizado suele olvidarse en poco tiempo, por ello es conveniente recurrir a estrategias de
aprendizaje de acuerdo al contenido en particular, que produzcan aprendizajes significativos y no
memorísticos. El aprendizaje significativo pone énfasis en la creación, evolución y relación entre
los conceptos. Hay diferentes maneras de caminar hacia la construcción de aprendizajes
significativos, pero todas ellas pasan por conocer lo que el alumno ya sabe y la construcción del
nuevo conocimiento a partir de ese punto.

Características

Las características de un buen mapa conceptual son la "jerarquización", el "impacto visual" y la
"simplificación":

• Jerarquización.- Se refiere a la ordenación de los conceptos más generales e inclusivos
en la parte superior y mediante una diferenciación progresiva, están incluidos hacia la
parte inferior los conceptos más específicos.
• Impacto visual.- Debe considerar la limpieza, espacios, claridad, ortografía para reducir
confusiones y amontonamientos, por ello es conveniente dibujarlos varias veces ya que el
primer mapa que se construye tiene siempre, casi con toda seguridad algún defecto.

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También se recomienda usar óvalos ya que son más agradables a la vista que los
triángulos y los cuadrados.
• Simplificación.- Se refiere a la selección de los conceptos más importantes, haciendo una
diferenciación del contenido y localizando la información central de la que no lo es para
una mejor comprensión y elaboración de un contenido. Los conceptos, al ir relacionándose
por medio de las palabras enlace, se van almacenando en la mente de modo organizado y
jerárquico de manera que serán más fácilmente comprendidos por el alumno. En este
sentido se pueden desarrollar nuevas relaciones conceptuales, en especial si de forma
activa los alumnos tratan de construir relaciones preposicionales entre conceptos que
previamente no se consideraban relacionados, ya que cuando se elaboran los mapas se
dan cuenta de nuevas relaciones y por consiguiente de nuevos significados. Por tanto se
puede decir que los mapas conceptuales fomentan la creatividad y facilitan la
participación.

Usos

Novak y Gowin (1988) afirman que una vez que el alumno tiene la habilidad en su elaboración, su
uso permitirá conocer lo que el alumno ya sabe antes de emprender un aprendizaje concreto;
averiguar por tanto, deficiencias, errores conceptuales; incorporar a los alumnos cuyos fracasos
en el aprendizaje residen en la negativa a realizar tareas poco significativas; construir significados
más ricos, estimular el aprendizaje significativo, al ser cada alumno consciente de lo que aprende;
trazar una ruta de aprendizaje, a modo de mapa de carreteras, que nos permita saber a todos por
donde vamos y hacia donde caminamos; extraer significados de los libros de texto, conferencias,
obras literarias; extraer significados de los trabajos de laboratorio, campo o en el estudio; preparar
trabajos orales o escritos; hacer síntesis de lecturas de artículos, periódicos, revistas; fomentar el
trabajo cooperativo, la comunicación, la creatividad y el espíritu negociador entre otros.

Cómo construir un mapa conceptual

Conjuntando las propuestas de Novak y Gowin (1988), Ontoria (1993), Pérez (1995), Horton
(1993) y González (1992), para la elaboración de un mapa conceptual es necesario:

1. Identificar los conceptos clave del contenido que se quiere ordenar en el mapa. Estos
conceptos se deben poner en una lista.
2. Colocar el concepto principal o más general en la parte superior del mapa para ir
uniéndolo con los otros conceptos según su nivel de generalización y especificidad. Todos
los conceptos deben escribirse con mayúscula.

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3. Conectar los conceptos con una palabra enlace, la cuál debe de ir con minúsculas en
medio de dos líneas que indiquen la dirección de la proposición.
4. Se pueden incluir ejemplos en la parte inferior del mapa debajo de los conceptos
correspondientes.
5. Una vez observados todos los conceptos de manera lineal pueden observarse relaciones
cruzadas.

Diferencias respecto al Mapa mental

"Un mapa mental consta de una palabra central o concepto, en torno a la palabra central se
dibujan de 5 a 10 ideas principales que se refieren a aquella palabra. Entonces a partir de cada
una de las palabras derivadas, se dibujan a su vez de 5 a 10 ideas principales que se refieren a
cada una de esas palabras."

Para muchas personas las dos técnicas pueden parecer similares, pero gran parte de su
diferencia estriba en la capacidad visual del mapa mental y las conexiones que realiza. El mapa
mental busca y exige imágenes para su construcción. Las imágenes y dibujos tienen varias
funciones, algunas nemotécnicas, otra para reducir las palabras manteniendo un concepto o idea
compleja y también para buscar nuevas conexiones. Se sabe que las imágenes conectan
rápidamente con otras ideas afines, por lo que parte de la potencia del mapa mental está en su
capacidad visual de generar nuevas conexiones y retener las ideas con el hemisferio visual del
cerebro.

47


II.2 Modelo Entidad Relación
DEFINICIÓN

Un diagrama o modelo entidad-relación (a veces denominado por su siglas, E-R "Entity
relationship", o, "DER" Diagrama de Entidad Relación) es una herramienta para el
modelado de datos de un sistema de información. Estos modelos expresan entidades
relevantes para un sistema de información así como sus interrelaciones y propiedades.

Modelado Entidad-Relación

El Modelo Entidad-Relación es un concepto de modelado para bases de datos, propuesto
por Peter Chen en 1976, mediante el cual se pretende 'visualizar' los objetos que
pertenecen a la Base de Datos como entidades (se corresponde al concepto de clase,
cada tupla representaría un objeto, de la Programación Orientada a Objetos) las cuales
tienen unos atributos y se vinculan mediante relaciones.

Es una representación conceptual de la información. Mediante una serie de
procedimientos se puede pasar del modelo E-R a otros, como por ejemplo el modelo
relacional.

El modelado entidad-relación es una técnica para el modelado de datos utilizando
diagramas entidad relación. No es la única técnica pero sí la más utilizada. Brevemente
consiste en los siguientes pasos:

48


1. Se parte de una descripción textual del problema o sistema de información a automatizar
(los requisitos).
2. Se hace una lista de los sustantivos y verbos que aparecen.
3. Los sustantivos son posibles entidades o atributos.
4. Los verbos son posibles relaciones.
5. Analizando las frases se determina la cardinalidad de las relaciones y otros detalles.
6. Se elabora el diagrama (o diagramas) entidad-relación.
7. Se completa el modelo con listas de atributos y una descripción de otras restricciones que
no se pueden reflejar en el diagrama.

Dado lo rudimentario de esta técnica se necesita cierto entrenamiento y experiencia para
lograr buenos modelos de datos.

El modelado de datos no acaba con el uso de esta técnica. Son necesarias otras técnicas para
lograr un modelo directamente implementable en una base de datos. Brevemente:

• Transformación de relaciones múltiples en binarias.
• Normalización de una base de datos de relaciones (algunas relaciones pueden
transformarse en atributos y viceversa).
• Conversión en tablas (en caso de utilizar una base de datos relacional).

Base Teórica y Conceptual

El modelo entidad-relación se basa en los conceptos descritos a continuación para
representar un modelo de la vida real.

Entidad

Representa una “cosa” u "objeto" del mundo real con existencia independiente, es decir, se
diferencia únicamente de cualquier otro objeto o cosa, incluso siendo del mismo tipo.

Ejemplos:

• Una persona. (Se diferencia de cualquier otra persona, incluso siendo gemelos).
• Un automóvil. (Aunque sean de la misma marca, el mismo modelo,..., tendrán atributos
diferentes, por ejemplo, el número de bastidor).
• Una casa (Aunque sea exactamente igual a otra, aún se diferenciará en su dirección).

49


Una entidad puede ser un objeto con existencia física como: una persona, un animal, una
casa, etc. (entidad concreta), o un objeto con existencia conceptual como: un puesto de
trabajo, una asignatura de clases, un nombre,etc. (entidad abstracta).

Una entidad está descrita y se representa por sus características o atributos. Por ejemplo,
la entidad Persona puede llevar consigo las características: Nombre, Apellido, Género,
Estatura, Peso, Fecha de nacimiento, etc...

Conjunto de entidades

Es una colección de entidades que comparten los mismos atributos o características.

Ejemplos:

• Todos los EXPEDIENTES de un despacho judicial, comparten sus atributos:
nombre, número de identificación, fecha de recepción, materia, estado...
• Todos DESPACHO, comparten las características: nombre, dirección, materias
principal, teléfono...

Atributos

Los atributos son las propiedades que describen a cada entidad en un conjunto de
entidades.

Un conjunto de entidades dentro de una entidad, tiene valores específicos
asignados para cada uno de sus atributos, de esta forma, es posible su
identificación unívoca.

Ejemplos:

A la colección de entidades Alumnos, con el siguiente conjunto de atributos en común, (id,
nombre, edad, semestre), pertenecen las entidades:

• (1, Sofia, 18 años, 2)
• (2, Josefa, 19 años, 5)
• (3, Gabriela, 20 años, 2)

Cada una de las entidades pertenecientes a este conjunto se diferencia de las demás por

50


el valor de sus atributos. Nótese que dos o más entidades diferentes pueden tener los
mismos valores para algunos de sus atributos, pero nunca para todos.

En particular, los atributos identificativos son aquellos que permiten diferenciar a una
instancia de la entidad de otra distinta. Por ejemplo, el atributo identificativo que distingue a
un alumno de otro es su número de id.

Para cada atributo, existe un dominio del mismo, este hace referencia al tipo de datos que
será almacenado o a restricciones en los valores que el atributo puede tomar (Cadenas de
caracteres, números, solo dos letras, solo números mayores que cero, solo números
enteros...).

Cuando una entidad no tiene un valor para un atributo dado, este toma el valor nulo, bien
sea que no se conoce, que no existe o que no se sabe nada al respecto del mismo.

Relación

Describe cierta dependencia entre entidades o permite la asociación de las mismas.

Ejemplo:

Dadas dos entidades "Habitación 502" y "Mark", es posible relacionar que la
habitacion 502 se encuentra ocupada por el huésped de nombre Mark.

Una relación tiene sentido al expresar las entidades que relaciona. En el ejemplo anterior,
Un Huésped (entidad), se aloja (relación) en una habitación (entidad).

Conjunto de relaciones

Consiste en una colección de relaciones de la misma naturaleza.

Ejemplo:

Dados los conjuntos de entidades "Habitación" y "Huésped", todas las relaciones de la
forma habitación-huésped, permiten obtener la información de los huéspedes y sus
respectivas habitaciones.

51


La dependencia o asociación entre los conjuntos de entidades es llamada participación. En
el ejemplo anterior los conjuntos de entidades "Habitación" y "Huésped" participan en el
conjunto de relaciones habitación-huésped.

Se llama grado del conjunto de relaciones a la cantidad de conjuntos de entidades
participantes en la relación.

Restricciones

Son reglas que deben mantener los datos almacenados en la base de datos.

Correspondencia de cardinalidades

Dado un conjunto de relaciones en el que participan dos o más conjuntos de entidades, la
correspondencia de cardinalidad indica el número de entidades con las que puede estar
relacionada una entidad dada.

Dado un conjunto de relaciones binarias y los conjuntos de entidades A y B, la
correspondencia de cardinalidades puede ser:

• Uno a uno: Una entidad de A se relaciona únicamente con una entidad en B y
viceversa.

• Uno a varios: Una entidad en A se relaciona con cero o muchas entidades en B. Pero
una entidad en B se relaciona con una única entidad en A.

• Varios a uno: Una entidad en A se relaciona exclusivamente con una entidad en B.
Pero una entidad en B se puede relacionar con 0 o muchas entidades en A.

• Varios a varios: Una entidad en A se puede relacionar con 0 o muchas entidades en B
y viceversa.

Restricciones de participación

Dado un conjunto de relaciones R en el cual participa un conjunto de entidades A, dicha
participación puede ser de dos tipos:

• Total: Cuando cada entidad en A participa en al menos una relación de R.
• Parcial: Cuando al menos una entidad en A NO participa en alguna relación de R.

52


Claves

Es un subconjunto del conjunto de atributos comunes en una colección de entidades, que
permite identificar unívocamente cada una de las entidades pertenecientes a dicha
colección. Asimismo, permiten distinguir entre sí las relaciones de un conjunto de
relaciones.

Diagrama entidad-relación [editar]

Formalmente, los diagramas E-R son un lenguaje gráfico para describir conceptos.
Informalmente, son simples dibujos o gráficos que describen la información que trata un
sistema de información y el software que lo automatiza.

Entidad

Se representa mediante un rectángulo o "caja" etiquetada en su interior mediante un
identificador. Ejemplos de entidades habituales en los sistemas de información son:
factura, persona, empleado, etc.

Atributo

Se representan mediante un círculo o elipse etiquetado mediante un nombre en su interior.
Cuando un atributo es identificativo de la entidad se suele subrayar dicha etiqueta.

Relaciones

Se representa mediante un rombo etiquetado en su interior con un verbo. Este rombo se
debe unir mediante líneas con las entidades (rectángulos) que relaciona.

53


Bloque 3: Comunicaciones y Aplicaciones
Cooperativas

3.1 Correo Electrónico

¿Qué es el Correo Electrónico?

Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a
los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes
electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.
Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino
todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando
que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.

Dirección de Correo Electrónico
Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una
persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a
la misma persona.
Un ejemplo es juan_perez@amag.edu.pe, que se lee persona arroba servicio punto com.
El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos
partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el
dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com).

Partes del Encabezado:
DE:(FROM) dirección de la persona que envía el mensaje

A: (TO) dirección (es) del destinatario (os).

ASUNTO (SUBJECT) descripción clara, breve y específica del contenido del mensaje.
Esto le ayuda al lector a determinar de una mirada de qué se trata el mensaje

Ventajas y Utilidades
Las principales ventajas del correo electrónico frente a otros medios de intercambio de
información tradicionales (p.ej. correo tradicional, teléfono), son:
Comodidad,velocidad,coste,permanencia ,formato digital,privacidad,colaboración e
información. El principal inconveniente es: Accesibilidad

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