El documento habla sobre la importancia de seguir las normas de la netiqueta para mantener una comunicación respetuosa y efectiva en Internet. La netiqueta son las reglas básicas de comportamiento que deben seguirse al comunicarse a través de correo electrónico, chats u otros medios en línea. Siguiendo estas normas, los usuarios podrán navegar y trabajar de forma más tranquila y segura en la red.