Esta presentación es un resumen ejecutivo elaborado por el Instituto para el Fomento a la Calidad Total A.C. (www.pnc.org.mx). La hemos subido a este sitio por ser de dominio e interés público para que aquellas organizaciones que quieran saber más del nuevo modelo del Premio Nacional a la Competitividad, lo puedan consultar o bien postear en su página. Si desea una copia del archivo en PDF, por favor diríjase al sitio del PNC en www.pnc.org.mx

1. Sesión
Elaboración del Resumen
Ejecutivo
Premio Nacional de
Calidad 2008

2. Objetivos de la sesión
• Identificar capacidades organizacionales estratégicas para
las organizaciones de acuerdo a los planteamientos dados.
• Identificar en el caso de Starbucks la información competitiva
de la organización relacionada con la reflexión estratégica y
resultados de competitividad y sustentabilidad.
• Identificar los lineamientos para la documentación del
Reporte Ejecutivo del Premio Nacional de Competitividad.
• Conocer las características y aspectos metodológicos que
permiten integrar un caso de estudio.
Instituto para el Fomento a la Calidad Total, A.C.