Intervention de Frédéric Renouf à l'occasion d'un atelier sur "les habitants dans l'écosystème numérique de l'office de tourisme" à Deauville (Tourisme Numérique) le 26 mars 2013. L'expèrience de l'office de tourisme du Pays d'Alençon qui fait du journalisme local pour moblliser les habitants.

1. « Et les habitants ? »
Le contenu du site Internet de
l’Office de Tourisme du Pays d’Alençon
à destination des locaux

2. « Et les habitants ? »
Le contenu du site Internet de l’Office de Tourisme du Pays d’Alençon

3. « Et les habitants ? »
Le site de l’OT
à partir de mars 2012 :
Zone Base de données
Zone Billets d’actualités
Zone Réseaux sociaux
Zone Pubs
Le contenu du site Internet de l’Office de Tourisme du Pays d’Alençon

4. « Et les habitants ? »
« Aujourd'hui, pour être visible dans la masse d'information
disponible sur l'ensemble des canaux de diffusion, il faut avant
tout soigner son contenu : « content is king » . Les contenus,
les contenus, les contenus ! Il faut les produire, les faire
produire, les éditorialiser ».
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5. « Et les habitants ? »
Pourquoi proposer du contenu original
(à destination des habitants) ?
•Pour mieux renseigner.
•Pour renforcer l’image de l’OT.
•Pour fidéliser.
•Pour maitriser les coûts.
•Pour mieux résister au changement.
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6. « Et les habitants ? »
Quel type de contenu ?
•Des articles qui répondent à des demandes répétées à l’accueil de l’OT.
•Des articles qui répondent à des demandes que vous anticipez.
•Des articles qui rebondissent sur l’actualité.
•Des articles qui reprennent les codes de la rédaction web traditionnelle.
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7. « Et les habitants ? »
Top 5 des articles les plus lus en 2012 sur notre
site.
1/
Le Marché de Noël d’Alençon dévoile son programme.
2/
4 endroits du Pays d’Alençon où il est possible de se baigner.
3/
11 marchés de Noël dans le Pays d’Alençon en décembre 2012.
4/
16 idées de sorties pour enfants et ados dans le Pays d’Alençon
pendant les vacances de la Toussaint.
5/
Bien préparer sa venue à Alençon pour les concours Ergo &
Kiné du 20 avril 2013
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8. « Et les habitants ? »
Et les réseaux sociaux dans
tout ça ?
+ 120% d’augmentation
des visites provenant de Facebook
entre 2011 et 2012.
+ 50% d’augmentation
des visites provenant de Twitter
entre 2011 et 2012.
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9. « Et les habitants ? »
Les statistiques de 2012
170 articles publiés
13 000 visites sur ces articles
(dont 5 500 provenant directement
de moteurs de recherche)
65% des visiteurs des articles sont des locaux
(contre 30% de locaux parmi
les visiteurs totaux du site)
+50 % de visites en accès direct
+10 % de visites provenant de moteurs de
recherche.
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10. « Et les habitants ? »
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