1. UN CENTRO DE EMPLEO
ENUNCIADO DEL PROBLEMA
La normativa laboral vigente permite que haya
empresas que se dediquen a la búsqueda de empleo
y colocación de personas. Estas empresas, a rasgos
generales, trabajan de la forma siguiente:
Una serie de empresas solicitan a esta empresa
una serie de personas con unos requisitos para
cubrir una serie de puestos de trabajo. Por otro
lado, una serie de personas acuden a esta
empresa y le presentan su currículum. La
empresa cuenta, por tanto, con una fuente de
información de posibles empleados y lo único
que tiene que hacer es relacionar las
solicitudes con las demandas, satisfaciendo a
ambas partes y, por supuesto, llevándose su
beneficio en este proceso.
Se desea mantener toda la información que maneja
esta agencia de empleo privada, para lo cual es
necesario conocer:
A la agencia de empleo acuden una serie de
personas que presentan su currículum personal y
profesional. Sobre estas personas es necesario
conocer:
• Todos sus datos personales: nombre, documento
de identidad, fecha de nacimiento, estado civil,
dirección, etc.
• Todos sus datos académicos, en lo referente a los
estudios realizados, instituciones donde se
cursaron, grados obtenidos, calificaciones medias,
etc.
• Todos sus datos profesionales, en lo referente al
conocimiento de las diferentes profesiones y el
nivel alcanzado en cada una: básico, medio,
experto, etc.
• Idiomas, especificando también para cada uno el
nivel tanto en lectura como en escritura y
expresión oral.
• Todos sus datos laborales, en lo referente a su
experiencia laboral: empresa, puesto
desempeñado, fechas de inicio y fin, sueldo
percibido, etc.
• Sus requisitos de empleo, en lo referente a
aquellos puestos de trabajo que estaría dispuesto a
aceptar y aquellos que no.
• Su requerimiento de condición de empleo, en lo
referente a tipo de contrato (por horas, por

2. proyecto, medio tiempo, tiempo completo, etc.) y
salario deseado.
A la agencia también acuden una serie de empresas
solicitando personas para cubrir ciertos puestos de
trabajo. Sobre estas agencias se requiere conocer
toda la información comercial básica: nombre,
RUC, director, dirección, etc.
Para cada puesto de trabajo que oferta la empresa
se requiere conocer información como:
• Tipo de contrato.
• Requisitos personales, si los hubiera. Aunque en
otros países es contra la ley, en el Perú las
empresas pueden especificar el sexo y/o el rango
de edad de la persona que requieren para cubrir
una determinada vacante.
• Requisitos académicos. Entre estos podría
especificarse estudios (uno o más), grados
académicos y eventualmente instituciones.
• Experiencia laboral (puestos previamente
desempeñados), idiomas requeridos.
• Sueldo y condiciones adicionales como seguro
médico, primas, comisiones, etc.
• En definitiva, toda la información necesaria para
que la agencia de empleo pueda encontrar a la
persona adecuada.
Una empresa puede solicitar más de una persona
para un mismo puesto de trabajo, esto es, tiene
varias vacantes similares que desea cubrir.
La agencia le asigna un código de identificación
único a cada postulante que se presenta a solicitar
empleo. Se registran todos los diferentes puestos en
los que la persona está interesada, y como se ha
mencionado, también aquellos puestos que no
aceptaría.
Los requisitos académicos imponen, generalmente,
un grado de estudios como determinante, y
eventualmente las empresas pueden especificar
algún centro de estudios en particular. Asimismo,
los requisitos laborales imponen años de
experiencia en puestos similares.
Cada uno de los requisitos de la empresa puede ser
obligatorio o solamente deseable para que una
persona ocupe la plaza.
Al Centro de Empleos le interesa llevar un registro
de los puestos para los que es seleccionado cada
postulante (pueden ser varios), además de si en
definitiva el postulante es aceptado o no por la

3. empresa que ofrece la vacante y las fechas en que
ocurre cada uno de dichos eventos.
MSC Luis Serna Jherry