Este documento describe dos tipos de comunicación: interpersonal e intrapersonal. La comunicación interpersonal ocurre entre dos o más personas e incluye estilos como pasivo, enérgico y agresivo. La comunicación intrapersonal ocurre dentro de un individuo y ayuda a las personas a conocerse a sí mismas. También describe estilos de comunicación intrapersonal como inseguro, asertivo y agresivo. Finalmente, explica cómo estos estilos se manifiestan a través de la conducta verbal, no verbal y sus efectos.

1. LA COMUNICACIÓN
Barreras y Facilitadores

2. Comunicación

3. Niveles de la Comunicación
Dentro del proceso comunicativo podemos encontrar 2
tipos de comunicación:
Comunicación Interpersonal Comunicación
Intrapersonal

4. Comunicación Interpersonal

5. Comunicación Interpersonal
 Es la interacción entre dos personas o entre un
grupo reducido. Este tipo de comunicación es la
forma más directa y adecuada de comunicación,
porque a través de la transacción, se cubren
necesidades, como resolución de problemas,
intercambios de ideas, toma de decisiones y el
desarrollo personal.

6. Estilos
Los estilos de la comunicación interpersonal
pueden ser:
Inseguro o Pasivo Enérgico Agresivo
• Deja que los • Expresivo. • Amenazador-
demás • Espontáneo. • Tiende a culpar
controlen todo • Considerado a otros de sus
en busca del con los demás. errores.
bienestar • Hostil.
personal.

7. Comunicación Intrapersonal

8. Comunicación Intrapersonal
Se producen en el interior de los individuos. Es el
sistema mediante el cual los individuos elaboran sus
pensamientos para expresarse correctamente, ante
los demás. El objetivo de dicha comunicación es
conocerse así mismo.

9. Estilos
Inseguro Asertivo Agresivo
• No le respetan los • Respeta los • No respeta los
derechos. derechos de los derechos de los
• Se aprovechan de demás. demás.
él. • Puede conseguir • Toma ventaja de los
• Se siente frustrado. sus objetivos. demás.
• Inhibido (no se • Se siente bien • Alcanza sus
expresa). consigo mismo, se objetivos a costas
• Deja las decisiones tiene confianza. de otro.
a otros. • Expresivo y directo. • Humilla a los
• Elige por sí mismo. demás.
• Expresivo (de forma
directa e indirecta).
• Elige por los demás.

10. Tipos de conducta
INSEGURO ASERTIVO AGRESIVO
Demasiado poco, Lo suficiente, da Demasiado pronto,
tarde o nunca las conductas demasiado tarde
adecuadas en el
momento correcto
CONDUCTA Quizás, supongo, Pienso, siento, Harías mejor en,
VERBAL me pregunto si quiero, hagamos, haz, ten cuidado,
podríamos, te ¿cómo podemos debes estar
importaría mucho, resolver esto?, bromeando, si no
no crees que… ¿qué piensas?, lo haces, no sabes,
¿qué te parece? etc.
CONDUCTA NO Ojos que miren Contacto visual, Mirada fija, voz
VERBAL hacia abajo, voz nivel de voz alta, habla rápida y
baja, vacilaciones, conversacional, fluida, postura
etc. habla fluida, gestos intimidatorias, etc.
firmes, etc.
EFECTO Baja autoestima, Es bueno para si y Imagen pobre de sí
pierde para los demás, se mismo, frustración,
oportunidades, siente a gusto pierde el control,
conflictos consigo mismo y pierde