O documento discute as tendências do varejo digital, como o crescimento do comércio eletrônico e novas formas de engajar os consumidores online. Apresenta casos de sucesso de empresas que inovaram no atendimento ao cliente e agregaram serviços para atrair o "novo consumidor", cada vez mais exigente e com múltiplas opções de compra. Também reflete sobre a importância de acompanhar as mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo para se manter relevante no mercado.

2. 1991 1993 1998 1999 2000 2001 2004 2005 2006 2009 2013 2014 2015
Moc Máquinas
Sacoleiro
Matriz Produções
Flyway
NetSite
Jet
ChoppShow
ITE
F Criativos
Mercado F
Varejo1
FRD
Cristiano
Unimontes Unaerp FGV
FredRocha
IN

3. O
Novo
Normal

4. O
Novo
Normal
Rotina
Propósito
Inovação
no
Varejo
Cases
Novo
Consumidor
índice

5. Quem
trabalha
muito
não
tem
tempo
para
ganhar
dinheiro

6. Pesquisar para Inovar?
Perguntar para Inovar?

7. Novas
Maneiras
de
Montar
um
negócio!

8. Fred Rocha
A gente só ganha dinheiro
resolvendo os problemas
dos outros!
Fred Rocha

9. Velho Mercado
O que?
Por que?
Como?

10. Novo mercado
Por que?
Como?
0 que?

11. Como não pensei nisto antes?

19. Inovando na maneira de vender

20. 2010
US
$2.500
19
Lojas
US
$
1,2
bilhão.

23. HOME TRY-ON
5 days
5 pairs
100% free

24. Em junho de 2014, Warby Parker anunciou que tinha distribuído
um milhão de pares de óculos para pessoas

25. Funciona?

31. 31

33. 33

48. O Seu Estilo

50. Caixinhas
customizadas por
assinatura.
Pessoas não tem
tempo

51. Não está convencido?
Compare.
TRUNK CLUB MALL SHOPPING
Seu próprio personal stylist
Entrega à sua porta pelo FedEx
Experimente as roupas no conforto de sua casa
10 dias para experimentar e decidir
Ótima seleção de roupas de alta qualidade
Funcionários "caçando" você
Procura por estacionamento
Provadores com manchas misteriosas
Remorsos depois da compra
Compra mais do que precisa/quer
$5 de gasolina para chegar ao mall
VS.

52. Nichos?

53. O Novo Consumidor - Razões de compra
01
ILIMITADA
OPÇÕES
02
COMENTÁRIOS
03
LEVAR
NA
HORA
04
COMPARAÇÃO
DE
PREÇO
05
TOCAR
E
SENTIR
Modo novo de consumir
04
ILIMITADA
OPÇÕES
05
COMENTÁRIOS
02
LEVAR
NA
HORA
03
COMPARAÇÃO
DE
PREÇO
01
TOCAR
E
SENTIR
Modo velho de consumir

54. Todas as Novidades do maior evento
do mundo adaptadas a realidade brasileira.
MOBILE
66%
34%
Não dormem Acordam
NaCama

55. Todas as Novidades do maior evento
do mundo adaptadas a realidade brasileira.
MOBILE
75%
25%
Não vão Banheiro
NoBanheiro

56. Todas as Novidades do maior evento
do mundo adaptadas a realidade brasileira.
Físico onlineelo

57. Todas as Novidades do maior evento
do mundo adaptadas a realidade brasileira.
Tráfegodossites
+50%

58. Ainternetdascoisas

59. Ainternetdascoisas

60. Ainternetdascoisas

61. Ainternetdascoisas

62. Ainternetdascoisas

63. Ainternetdascoisas

64.
Invista
em
Comunicação.
A briga não é mais por audiência
É sim por atenção.

65. 2013 2014
Agregue
novos
produtos
e
serviços
a
seu
negócio

66. Comprar
online
para
pegar
na
loja!2013
64%
2014
4%
Agregue
novos
produtos
e
serviços
a
seu
negócio

67. Agregue
novos
produtos
e
serviços
a
seu
negócio

68. Agregue
novos
produtos
e
serviços
a
seu
negócio

69. Agregue
novos
produtos
e
serviços
a
seu
negócio

71. ContatoFred
Mobile
+55 (31) 9312 6346
Website
www.especialistaemvarejo.com.br
E-mail
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