Este documento discute las tendencias de los medios de comunicación en 2010, incluido el enfoque en las pantallas móviles y los contenidos para plataformas móviles. También analiza cómo los ciudadanos buscan y comparten información a través de múltiples plataformas y cómo las estrategias de comunicación deben adaptarse a este cambio hacia las rutinas digitales y los consumidores imperfectos en la era de Internet.