Portrait de territoire : le commerce dans les quartiers nantais. Influences à prendre en compte pour un commerce plus performant demain.

1. Ambition
Commerce :
Construisons ensemble !
UNACOD 20 novembre 2012

2. LE COMMERCE
DE DEMAIN
Intervention d’experts
La publication d’un
document
de référence:
Ambition Commerce
Un évènement annuel
dédié au
Du face à face, Commerce :
Ecoute en ligne
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Construisons ensemble !

3. Ambition Commerce
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• pour suivre l’avancement de notre démarche.
• pour découvrir les synthèses des échanges.
Construisons ensemble !

4. COMMERÇANTS de tous horizons, Construisons le
Commerce de Demain,
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Construisons ensemble !

5. Ambition Commerce
Construisons ensemble !
Partie 1 : Le Commerce et votre territoire
Partie 2 : Le Commerce, un secteur en mutation
Partie 3 : Construisons ensemble le Commerce
de Demain

6. Ambition Commerce
Construisons ensemble !
Partie 1
Le Commerce et votre territoire :
Situation et perspectives

7.  Eléments de cadrage
282 047 nantais +0,4% par an
(2009)
• Densification urbaine aux impacts évidents sur la demande et
donc sur l’offre.
• Des modifications majeures des infrastructures.
• Des changements d’habitudes liées à la mobilité de vos
clients.
• Image du « commerce de proximité » à renforcer.
Ambition Commerce
• Une offre de quartier qui doit trouver sa place entre l’offre de
centre-ville et celle des grands équipements périphériques.
Observateur? Facilitateur?
Construisons ensemble !

8. Ambition Commerce
 Données clés du Commerce
4 160 points de vente pour 850 000 m²
Construisons ensemble !

9.  Chiffres clés du Commerce : Observatoire du Commerce
4 160 points de vente sur l’agglo nantaise
dont 2 600 dans Nantes / 54% sur les pôles de quartiers.
Près de 850 000 m² en 2010 (NM)
> près de 20% au cœur des quartiers.
Commerces de plus de 300 m² :
totalisent plus des ¾ des surfaces de l’agglo,
pour 10% de points de vente.
Ambition Commerce
Près de 380 000 m² en grandes surfaces spécialisées (GSS).
Construisons ensemble !

10.  Répartition des secteurs d’activités
Commerces de moins de 300 m²
Ambition Commerce
Construisons ensemble !

11. Le commerce
non sédentaire :
des formats innovants
qui apparaissent
Ambition Commerce
Construisons ensemble !

12.  Les locaux commerciaux
• Des indicateurs en retrait par rapport au département.
Ambition Commerce
• Taux de déplafonnement
Centre-ville : 18% Nantes : 14% Dépt. : 8%
Construisons ensemble !

13.  Une problématique d’accessibilité plus
accentuée sur Nantes
+ 9 pts
Ambition Commerce
Construisons ensemble !

14. Ambition Commerce
Construisons ensemble !

15. Ambition Commerce
Construisons ensemble !
Partie 2
Le Commerce : un secteur en pleine mutation

16. « Moins hyper, davantage
communautaire, plus cyber,
le Consommateur casse les codes. »
Denis Roux, Plein Ouest, Fév.2012
 Des facteurs d’influences multiples
• Des changements sociétaux
• La nouvelle révolution du commerce : les technologies
Ambition Commerce
• Des décisions d’achat plus complexes
Construisons ensemble !

17. + 300 000 hab. 63 % des Français ont
d’ici 2030
(Loire-Atlantique) acheté par Internet
 
CROISSANCE de la POPULATION PROGRESSION
DU COMMERCE EN LIGNE
SOUS PLUSIEURS FORMES
27% de la population de + 3 sur 10 utilisent
de 60 ans en 2030 (L-A) 1 smartphone pour
se renseigner,
 localiser un commerçant
UNE STRUCTURE DE ou consulter des avis.
POPULATION MODIFIEE

DES OUTILS QUI FACILITENT LA
PREPARATION DES ACHATS
Au-delà de 23 minutes de
trajet, le consommateur est
moins disposé à rejoindre 20% des détenteurs
de smartphone, et
Ambition Commerce
un hyper
 Dépenses 59% qui possèdent
DES DÉPLACEMENTS contraintes : 1/3 une tablette ont acheté
FRÉQUENTS en ligne
DES TRAJETS PLUS du budget moyen
COMPLEXES dans 5 ans 
CONSOMMER PARTOUT
 ET DE PLUS EN PLUS AILLEURS
ARBITRAGE DES ACHATS
Construisons ensemble ! Sources : INSEE, FEVAD, CREDOC, Sondage ViaVoice - EQUIPMAG

18. 41% souhaitent recevoir des
Sécurité, Prix et offres par email
4 mobinautes sur 10
Made in France 36% pour le catalogue papier surfent sur le web en
dans le top 3 magasin
(à plus de 80%)
 
MOTIFS D’ACHAT et UNE COMMUNICATION ATTENDUE PARTOUT
ARBITRAGE
76% des français
ont un ressenti
76% des français positif vis-à-vis du
ont vendu au moins centre-ville
1 produit à un
particulier en 2011

DES PARCOURS CLIENTS L’ATOUT DU MAGASIN :
Ambition Commerce
 PLUS COMPLEXES LE COMMERÇANT
UNE CONSOMMATION
PLUS RAISONNÉE ? ▲
le contact humain : un
2,6% de la conso. élément toujours plus incitatif
alimentaire est bio pour acheter en magasin
(à 62%)
Construisons ensemble ! Sources : INSEE, FEVAD, CREDOC, Sondage ViaVoice - EQUIPMAG

19. Ambition Commerce  Un magasin qui n’est plus l’unique lieu d’achat.
Construisons ensemble ! Sources : INSEE, Le Commerce de Détail. Edition 2011.

20. Ambition Commerce
Construisons ensemble !
Partie 3
Construisons ensemble
le Commerce de Demain

21.  Et demain, quelle offre commerciale?
« Parce que le parcours du consommateur démarre aujourd’hui
chez lui, se poursuit dans la rue et se termine parfois sur le Net
après passage en magasin… » Le commerce est en pleine mutation.
PROCHE
INNOVANT
Ambition Commerce
DURABLE
Construisons ensemble !

22.  Et vous, votre vision du commerce demain ?
PROCHE ?
INNOVANT ?
- Accroitre l’attractivité des quartiers pour demain.
DURABLE
- Qualité d’accueil et de service client.
- Prise en compte des nouveaux modes de vies :
déplacements doux, arbitrages budgétaires.
Ambition Commerce
- Client hyperconnecté
?
? Quelles actions sont à privilégier ?
Construisons ensemble !

23. Ambition Commerce
Construisons ensemble !