SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 43
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Retail Voor de Toekomst
                                Retail: Portal to Commerce




2012 by Jeroen van der Schenk
Retail Voor de @ Koningshoek
                                   Welkom Toekomst




2012 by Jeroen van der Schenk
Jeroen van der Schenk
                                Social (Media) Concept Developer



                                    jvdschenk

                                    jeroenvanderschenk




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Mijn leven... op Facebook!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
INLEIDING
                                SOCIAL MEDIA


2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Innovatie is niet altijd beter...
                                Retail Voor de Toekomst




2012 by Jeroen van der Schenk
(R)evolutie van Internet




                                          Web 1.0

                                           Web 2.0
                                             Web 3.0

2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Alles wordt is transparant!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Informatie is overal beschikbaar...




                           INFObesitas




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Delen




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Foursquare (ik ben hier....)




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Foursquare (ik help anderen....)




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Dialoog (dus interactief!)




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Samen Ontwikkelen




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Collectieve (Inter)actie




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Wij worden zijn mobiel!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
SOCIAL MEDIA
                                MARKETING

2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
“Ik flikker mijn boodschap over
                                de schutting”-marketing




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
En zo kan het ook...




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Een paar voorbeelden...




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Een paar voorbeelden...




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
SOCIAL MEDIA
                                IN RETAIL

2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Veel van hetzelfde...




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Social Media?
                                Gewoon ondernemen!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Dit wil je klant ‘anno’ 2012




  EXPLORE ONTDEKKEN
    LEARN LEREN
    SHARE DELEN



2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Maar eh... de reclamefolder dan?




OOK!
(   MAAR KIJK WEL EVEN
    NAAR WELKE SLIMME
    VERBINDING JE MET
    ONLINE KUNT MAKEN...            )
    2012 by Jeroen van der Schenk
    Socialbites.com
VOOR de klant? MET de Klant!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
De Twitterende IJscoman




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
De “Hoe ziet mijn kont er uit?”
                                Camera?!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Alleen met al je vrienden ...




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
De Nieuwe Boekhandel:
                                Boeken verkopen doe je zo!




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Van ‘offline’ naar ‘online’.
                                En vice versa.




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Van ‘offline’ naar ‘online’.
                                En vice versa.




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Van ‘offline’ naar ‘online’.
                                En vice versa.




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
SOCIAL MEDIA
                                HELP?!?!?!

2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
Dus.....




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
                                           Credits: Business Model Generation - Alexander Osterwalder
NOG EEN PAAR
                                HANDIGE


2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com
                                TIPS
TIPS!




Mensen communiceren
liever met mensen dan
met bedrijven...




   2012 by Jeroen van der Schenk
   Socialbites.com
TIPS!



Social media is
zo sociaal als de
gebruiker zelf...




   2012 by Jeroen van der Schenk
   Socialbites.com
TIPS!



Het grootste gevaar van social media?




   2012 by Jeroen van der Schenk
   Socialbites.com
Retail Voor de Toekomst




        Zij die zich niet aanpassen..
Retail Voor de Toekomst




                                 Verdwijnen...


                 Credits: Business Model Generation - Alexander Osterwalder
Jeroen van der Schenk
                                Social (Media) Concept Developer



                                    jvdschenk

                                    jeroenvanderschenk




2012 by Jeroen van der Schenk
Socialbites.com

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Retail Social Shopping - Portal to Commerce

Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksBibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksJeroen van der Schenk
 
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijsSocial Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijsKNALgroen
 
Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...
Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...
Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...AtMost and AtMostTV
 
Bezoekerswerving door middel van Social Media
Bezoekerswerving door middel van Social MediaBezoekerswerving door middel van Social Media
Bezoekerswerving door middel van Social MediaGerrit Heijkoop
 
Trends in journalistiek #nvdj
Trends in journalistiek #nvdjTrends in journalistiek #nvdj
Trends in journalistiek #nvdjFrank De Graeve
 
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagInvesteren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagSaristos
 
Vergeet Social Media! #Durftegeven en het geheim van EvenementContact
Vergeet Social Media! #Durftegeven en  het geheim van EvenementContactVergeet Social Media! #Durftegeven en  het geheim van EvenementContact
Vergeet Social Media! #Durftegeven en het geheim van EvenementContactGerrit Heijkoop
 
PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:
PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:
PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak: Coopr
 
Back to the Future of Social Media
Back to the Future of Social MediaBack to the Future of Social Media
Back to the Future of Social Mediaevroekel
 
Herstel van Vertrouwen en Belang van Dialoog
Herstel van Vertrouwen en Belang van DialoogHerstel van Vertrouwen en Belang van Dialoog
Herstel van Vertrouwen en Belang van DialoogING Nederland
 
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
 Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012 Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012Buzzcapture
 
Social media bol.com partner event
Social media   bol.com partner eventSocial media   bol.com partner event
Social media bol.com partner eventbolcompp
 
Vertel je verhaal: de kracht van Storytelling
Vertel je verhaal: de kracht van StorytellingVertel je verhaal: de kracht van Storytelling
Vertel je verhaal: de kracht van StorytellingMarc Fleskens SMP
 
Social Business - Deloitte Nederland case
Social Business - Deloitte Nederland caseSocial Business - Deloitte Nederland case
Social Business - Deloitte Nederland caseJochem Koole
 
Presentatie online trends 2013 - Academy Noord
Presentatie online trends 2013 - Academy NoordPresentatie online trends 2013 - Academy Noord
Presentatie online trends 2013 - Academy NoordErik Koorman
 
The Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatieThe Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatieThe Social Media Club
 
The next level 121212
The next level 121212The next level 121212
The next level 121212TheNextLevel
 

Ähnlich wie Retail Social Shopping - Portal to Commerce (20)

Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & BricksBibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
Bibliotheek Plaza 2012 - Bits & Bricks
 
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijsSocial Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
Social Media: Hype of kans voor het (basis)onderwijs
 
Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...
Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...
Handout masterclass MarCom 3.0 voor het Onderwijs #EUROFORUM #Masterclass Pat...
 
Bezoekerswerving door middel van Social Media
Bezoekerswerving door middel van Social MediaBezoekerswerving door middel van Social Media
Bezoekerswerving door middel van Social Media
 
FORD NL PRESENTATION
FORD NL PRESENTATIONFORD NL PRESENTATION
FORD NL PRESENTATION
 
Trends in journalistiek #nvdj
Trends in journalistiek #nvdjTrends in journalistiek #nvdj
Trends in journalistiek #nvdj
 
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers KlantendagInvesteren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
Investeren in social media - Workshop Staalbankiers Klantendag
 
Vergeet Social Media! #Durftegeven en het geheim van EvenementContact
Vergeet Social Media! #Durftegeven en  het geheim van EvenementContactVergeet Social Media! #Durftegeven en  het geheim van EvenementContact
Vergeet Social Media! #Durftegeven en het geheim van EvenementContact
 
PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:
PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak: PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:
PR & Social Media: OEI! Communicatie Online Springbreak:
 
Back to the Future of Social Media
Back to the Future of Social MediaBack to the Future of Social Media
Back to the Future of Social Media
 
Herstel van Vertrouwen en Belang van Dialoog
Herstel van Vertrouwen en Belang van DialoogHerstel van Vertrouwen en Belang van Dialoog
Herstel van Vertrouwen en Belang van Dialoog
 
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
 Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012 Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
Presentatie ING (Erik van Roekel) tijdens Buzzcapture klantendag 2012
 
Social media bol.com partner event
Social media   bol.com partner eventSocial media   bol.com partner event
Social media bol.com partner event
 
Mk12 it trans-new
Mk12 it trans-newMk12 it trans-new
Mk12 it trans-new
 
Vertel je verhaal: de kracht van Storytelling
Vertel je verhaal: de kracht van StorytellingVertel je verhaal: de kracht van Storytelling
Vertel je verhaal: de kracht van Storytelling
 
Social Business - Deloitte Nederland case
Social Business - Deloitte Nederland caseSocial Business - Deloitte Nederland case
Social Business - Deloitte Nederland case
 
Presentatie online trends 2013 - Academy Noord
Presentatie online trends 2013 - Academy NoordPresentatie online trends 2013 - Academy Noord
Presentatie online trends 2013 - Academy Noord
 
The Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatieThe Social Media Club: Online & Offline communicatie
The Social Media Club: Online & Offline communicatie
 
Pb vs solli 2.0 080413
Pb vs solli 2.0 080413Pb vs solli 2.0 080413
Pb vs solli 2.0 080413
 
The next level 121212
The next level 121212The next level 121212
The next level 121212
 

Mehr von Jeroen van der Schenk

Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamGuest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamJeroen van der Schenk
 
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Jeroen van der Schenk
 
Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing Jeroen van der Schenk
 
Twitter & Business - Ford Academy Workshop
Twitter & Business - Ford Academy WorkshopTwitter & Business - Ford Academy Workshop
Twitter & Business - Ford Academy WorkshopJeroen van der Schenk
 
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Jeroen van der Schenk
 
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenSocial Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenJeroen van der Schenk
 
Social Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact TrainingenSocial Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact TrainingenJeroen van der Schenk
 
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Jeroen van der Schenk
 
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyWeblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyJeroen van der Schenk
 
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Jeroen van der Schenk
 
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLMasterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLJeroen van der Schenk
 
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Jeroen van der Schenk
 

Mehr von Jeroen van der Schenk (20)

Revenue Management Basics
Revenue Management BasicsRevenue Management Basics
Revenue Management Basics
 
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO AmsterdamGuest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
Guest Lecture on Customer Experience - Hogeschool TIO Amsterdam
 
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
Interview Jeroen van der Schenk - Retail Customer Experience in Tuin zaken ap...
 
Leadership in Hospitality
Leadership in HospitalityLeadership in Hospitality
Leadership in Hospitality
 
Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing Restauratieproject Monument076 - Briefing
Restauratieproject Monument076 - Briefing
 
Twitter & Business - Ford Academy Workshop
Twitter & Business - Ford Academy WorkshopTwitter & Business - Ford Academy Workshop
Twitter & Business - Ford Academy Workshop
 
Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop Mercedes-Benz New Sales Workshop
Mercedes-Benz New Sales Workshop
 
Social (Media) Commerce
Social (Media) Commerce Social (Media) Commerce
Social (Media) Commerce
 
Training Social Media & Business
Training Social Media & Business Training Social Media & Business
Training Social Media & Business
 
Workshop Linkedin - B2B
Workshop Linkedin - B2BWorkshop Linkedin - B2B
Workshop Linkedin - B2B
 
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
Presentatie Fondsenbeheer 23-04-2012
 
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale NederlandenSocial Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
Social Media Inspiratie Sessie - Nationale Nederlanden
 
Social Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact TrainingenSocial Media Introductie - Exact Trainingen
Social Media Introductie - Exact Trainingen
 
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
Socialbites Lenteborrel Rotterdam [27-03-2012]
 
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademyWeblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
Weblog Workshop - Martin Schilder E-cademy
 
Trends & Social Media
Trends & Social Media Trends & Social Media
Trends & Social Media
 
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
Presentatie RVOZ - Zoetermeer 12-12-2011
 
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NLMasterclass Social Media - Leaseplan NL
Masterclass Social Media - Leaseplan NL
 
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
Informatie & Ontmoeting (Provincie Utrecht)
 
15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit15 Minutes of Social Media Bullshit
15 Minutes of Social Media Bullshit
 

Retail Social Shopping - Portal to Commerce