Präsentation Swiss Marketing Konferenz 2015

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Case Baselland Transport AG, Social Media Marketing Konferenz 2015, mycomm, Kann man mit wenig Aufwand Social Media betreiben?

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Präsentation Swiss Marketing Konferenz 2015

  1. 1. Social  Media  mit  wenig  Aufwand   betreiben,  geht  das?   Agentur  für  Online  Marke2ng  und  Kommunika2on,  Basel   www.mycomm.ch   @jeandanielroth  
  2. 2. Ausgangslage  und  Au:rag   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  3. 3. A.nalyse An.alyse Ana.lyse Anal.yse </analyse> Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  4. 4. Branchen-­‐Analyse  ÖV  CH   Der  Stand  2012  bei  15  Verkehrsbetrieben:     Facebook:  10  von  15  (heute:  13  von  15)  +20%   Youtube:  5  von  15  (heute:  11  von  15)  +40%         TwiMer:  6  von  15  (heute:  11  von  15)  +33%       Xing:  9  von  15  Ak2v  (gleich)  +0%       Google+:  3  von  15  (gleich)  +0%       Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  5. 5. Inhalts-­‐Analyse       Postauto  AG  auf  Facebook  -­‐  Themenportofolio     Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  6. 6. Inhalts-­‐Analyse       Postauto  AG  auf  Facebook  –  Beispiele  aus  dem  Themenportofolio     Fan-­‐Community  oder  „nur“  Schnäppchen-­‐   jäger?  Ein  Entscheid.   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  7. 7. Rhä2sche  Bahn  auf  Facebook  -­‐  Themenportofolio     Inhalts-­‐Analyse       Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  8. 8. Rhä2sche  Bahn  auf  Facebook  –  Beispiele  aus  dem  Themenportofolio     Inhalts-­‐Analyse       Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  9. 9. Rhä2sche  Bahn  auf  Facebook  –  Beispiele  aus  dem  Themenportofolio     Inhalts-­‐Analyse       Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  10. 10. Themen-­‐Hitparade  ÖV   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  11. 11. Historical  Timeline   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   •  Tram-­‐  und  Bahnfans  aus   dem  In-­‐  und  Ausland.   •  Old2mer-­‐Clubs   •  Lehrpersonen  aus  der   Region   •  Poli2ker   •  Eigene  Belegscha:       Historical  Timeline  
  12. 12.  Zeit  sparen  durch...  klauen?   •  Branchenanalye   •  Inhaltsanalyse  Branche   •  Content-­‐Hitparade   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  13. 13.  Strategische  Ausrichtung   Leitbild   PosiSonierungsstatement   Unternehmenskultur   Öffentliche  Wahrnehmung   ReputaSon   Historie   ...   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  14. 14.  Strategische  Ausrichtung   SWOT  <analyse>   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  15. 15. Erster  Vorschlag  für  die  BLT  –  aus  der  Diskussion  entstanden   Das Werteset Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Das  Gesicht  der  BLT  –  flexibel  –  kundenorien2ert  –  höre  zu!  
  16. 16. Brainstorming   Themenfindung   Umsetzung Werte Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  17. 17. Themensegng  und  Werte   Planung von relevantem Content Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  18. 18. Beispielpost „sicher“ Transparente  Kommunika2on  bei  Unfall   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  19. 19. Beispielpost „kundenfreundlich“ Kommunika2ve  Begleitung  einer  Grossbaustelle  in  Reinach  BL   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  20. 20. Beispielpost „kundenfreundlich“ Neujahrsgruss,  Foto  von  Fan  geliefert.   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Verlosung  
  21. 21. Beispielvideo „kundenfreundlich und innovativ“ How  tos  zur  neuen  BLT-­‐App  auf   Youtube  /26  411  views     [abgerufen  19.03.15]     Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Lancierung  der  BLT-­‐App  
  22. 22. Beispielpost „innovativ“ BLT  Fahrplan-­‐App  gewinnt  den  Best  of  Swiss  Apps  2014  Award   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  23. 23. Beispielpost „ökologisch“ Grösste  Solaranlage   der  Nordwestschweiz   auf  dem  Dach  des   Tramsdepots  der  BLT.     Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  24. 24. BLT-Content-Lieferservice •  Chauffeure   •  MitarbeiterInnen  aus  der  Werkstaq,  Mechaniker   •  Fahrgäste   •  Bahnfans   •  Archiv   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15  
  25. 25. Social  Media  betreiben  mit  wenig   Aufwand,  ist  das  möglich?   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Fakt:  Aufwand  der  BLT  für  Social  Media,  beträgt  keine  5  Stellenprozente.     Ein  paar  Learnings   -­‐  SWOT  Analyse     -­‐  Community     -­‐  Wertesets   -­‐  Fokussierung  auf  Werte   -­‐  Vielfalt  vor  Menge  
  26. 26. Ausblick   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Synergien  zwischen  Content  Marke2ng  und  Social  Media   schaffen.     Aktueller  Stand:  Obwohl  die  grosse  Mehrheit  der  befragten  Unternehmen   (85%)  Content  Marke2ng  betreibt  und  dieser  KommunikaSonsform  einen   hohen  Mehrwert  beimisst,  inves2eren  sie  darin  unter  20  Stellenprozente   und  weniger  als  10  Prozent  des  Kommunika2onsbudgets.  Webseite  Namics,   abgerufen  20.03.15   früher   morgen?  
  27. 27. Stellen  sie  ein  Werteset  her   Wenn  sie  mögen:   -­‐  Stellen  sie  ein  Werteset  für  Ihr  Unternehmen  her   -­‐  Überlegen  sie  konkrete  Umsetzungsideen  dazu   -­‐  Bilden  sie  ein  vielfäl2ges  Themenportoflio   -­‐  Überlegen  sie,  wie  sie  an  die  Inhalte  herankommen   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Vielen  Dank  für  ihre  Aufmerksamkeit.  
  28. 28. Kaffeemaschine  läu:...   WeBesuchen  sie  uns  an  der  Stadthausgasse  18  im  Zentrum  von  Basel,   ab  1.  April,  wir  freuen  uns  auf  sie!   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Vielen  Dank  für  ihre  Aufmerksamkeit.  
  29. 29. Monitoring  (mit  quintly)   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Am  wenigsten  Posts  pro  Woche  >>  sehr  hohe  InterakSonsrate!   Kleine,  aber  interessierte  Community.  
  30. 30. Monitoring   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Zeitraum:  18.02.15  –  18.03.15  
  31. 31. Plädoyer  für  die  Vielfalt   Social  Media  Marke2ng  Konferenz  2015  #smm15   Habitua2on  [engl.  orienta2on  reac2on],  das  sowohl  auf   physiologischer  wie  auch  auf  Verhaltensebene  komplexe   Reak2onsmuster  (Reak2on),  das  ein  Organismus  auf  neue,   unerwartete  Umweltreize  zeigt  und  das  einen  Zustand   gesteigerter  Aufmerksamkeit  beinhaltet,  was  Pawlow   (1927)  als  Orien2erungsreflex  bezeichnet.  Werden  aber   ehemals  neue  Reize  (Reiz)  wiederholt  dargeboten,  so   verringert  sich  die  Reak2onsstärke  sehr  bald,  was  als   Habitua2on  bezeichnet  wird.    

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