Apuntes curso QFD: Quality Function Deployement.
Si te interesa el tema:
Hay una versión actualizada en forma de libro, que incluye un apéndice sobre el método jerárquico analítico en Amazon:
http://www.amazon.es/QFD-Despliegue-Funci%C3%B3n-Calidad-Paso-ebook/dp/B0163869RK/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1444171337&sr=8-1&keywords=qfd
1. Universidad de Santiago de Chile
POSTITULO EN INGENIERÍA DE LA CALIDAD
QFD
DESPLIEGUE DE LA
FUNCIÓN CALIDAD
PROFESOR:
Ing. José D. Salinas Huerta MSc
jdsalinas@ieee.org
Facultad de Ingeniería