1. Veille image et analyse de la résonance médiatique
Retour d’expérience de vozavi.com
I-expo 2008
Olivier.Raussin
Directeur général Vozavi
Bertrand.Dussauge
Directeur marketing LNA
1

2. Groupe Reed Elsevier
Magazines, Expositions,
Annuaires, Media en ligne
& Services Marketing
LexisNexis, éditeur et agrégateurs
de presse juridique & économique,
a réalisé €2.3Mds de chiffre
d’affaires en 2007 sur les 6.7Mds
de Reed Elsevier.
LexisNexis Analytics est une nouvelle famille
de solutions acquises par LexisNexis en 2006
(anciennement datops).
Editions Scientifique & Médicale

3. Place du Dashboard
dans la gamme des solutions LexisNexis
Surveillance & Analyse
Recherche dans les Integration de
archives contenu
LexisNexis Dashboard
1er Prix I-Expo 2008
LexisNexis Business LexisNexis Publisher
LexisNexis Monitor
TotalPatent Web Services Kit
Newsletters
Lexis.com IP Direct Data
Reports

4. Le Challenge de LexisNexis Analytics
Combien de temps
prenez-vous pour
connaitre les
informations les plus
importantes?
Avec LexisNexis®
Analytics, il vous faut…
minutes!

5. Qui vous prévient, dès
qu’une information
négative sur votre
marque est postée dans
un blog ou un forum
influent?

6. S'informer 1327
ETAPES DU PARCOURS CLIENT
3500 ..
3000
3381
2500
Resilier Acheter
2000
A partir des 1511
1500
sources non
1000
structurées
comme les blogs 500
ou les emails, la 0 nb de m essages
veille analytique
Resoudre ses problem es Installer
segmente le 2208
2468
discours des
clients
à chacune des
étapes des
relations avec la Payer Utiliser-Gerer
2447
marque 2553

7. Agenda
AGENDA
Zone de texte pour placer les contenus
1. Tout savoir sur Vozavi
2. Etude de marché “Téléphones Portables”
3. Etude de marché “Opérateurs de Téléphonies Mobiles”
4. Conclusion

8. Tout savoir sur Vozavi
1) C'est quoi
Vozavi est un moteur de recherche de produits basés sur l’opinion des consommateurs.
La technologie Vozavi parcourt tout le web et aggrège les avis consommateurs, les
tests d'experts, les posts des bloggueurs, les commentaires des forums.
Vozavi extrait de cette masse d'informations 1 note, les avis les plus pertinents et
aggrège aussi des photos, vidéos, infos techniques et tous les prix du web.
2) Ca marche comment
Ces avis sont traités par un logiciel de compréhension du texte, dit analyse sémantique,
qui extrait le sentiment, la tonalité exprimée.
3) Les avantages pour l'utilisateur
Un gain de temps considérable – toutes les informations aggrégées sur un même site.
Un gage de sécurité grâce à la diversité des sources et au nombre d’avis
4) La crédibilité
Vozavi reçoit le soutien d'Oséo et de l'administration fiscale (statut JEI) réservé aux
entreprises innovantes, 2 preuves de notre savoir-faire technologique.

9. Vozavi en chiffres
PRODUIT AUDIENCE MONETISATION
- Plus de 6 Millions d’avis - 390.000 visiteurs - Vente de clic aux
issus de plus de 14.000 uniques en avril 2008 marchands
sources en France
- 1,2 millions de pages - Vente de pub aux
- Plus de 85.000 produits vues annonceurs
- Vozavi High Tech - Vente de contenu aux
- 76% d’hommes
portails & sites éditoriaux
- Vozavi Auto - 72% > 35 ans
- Vozavi ADSL
- Vozavi Forfait Mobile

10. Etude de marché “ Téléphones portables
1.482 produits (téléphones portables) en base
793 produits notés (plus de 5 avis) soit 54% de la base
Plus de 40.000 avis dans le thématique Téléphone Mobile
Note moyenne 6,6/10
Distribution des notes - mars 08
Note 0 à 3,9 : 31%
Note 4 à 5,9 : 12%
Note 6 à 7,9 : 22%
Note 8 à 10 : 35%

11. Les constructeurs de Tél Mobile
Evolution de la note Vozavi
82
81
80
79
78
77
76
75
Note Vozavi
74
MOTOROLA
73
NOKIA
72 SAMSUNG
SONY ERICSSON
71
70
69
68
67
66
65
64
Juillet Aout Septembre Octobre Novembre Decembre Janvier Fevrier Mars
Mois
2007 2008

12. Distribution des notes par marque
Mars 2008
Marque Fourchette Nombre de Pourcentage
de notes téléphones
Entre 9 et 10 13 43%
Motorola
Entre 8 et 9 4 13%
Entre 7 et 8 2 7%
Entre 4 et 5 15 50%
Entre 9 et 10 57 61%
Nokia
Entre 8 et 9 8 9%
Entre 7 et 8 8 9%
Entre 4 et 5 36 38%
Entre 9 et 10 48 89%
Samsung
Entre 8 et 9 6 11%
Entre 7 et 8 1 2%
Entre 4 et 5 0 0%
Entre 9 et 10 43 48%
Sony Ericsson
Entre 8 et 9 10 11%
Entre 7 et 8 5 6%
Entre 4 et 5 45 50%

13. Evolution de la note Vozavi
sur 5 téléphones phares
100
95
90
85
80
75 APPLE iPhone
BLACKBERRY 8300
70
LG KU990
NOKIA N95
65
QTEK HTC S620
60
2008
55
50
45
40
2007 2008
Aout Septembre Octobre Novembre Decembre Janvier février Mars

14. Evolution du nombre d’avis
sur 5 téléphones mobiles
phares
7000
6500
6000
5500
5000
4500
APPLE iPhone
4000
BLACKBERRY 8300
3500
LG KU990
3000 NOKIA N95
QTEK HTC S620
2500
2000 2008
1500
2007 2008
1000
500
0
Aout Septembre Octobre Novembre Decembre Janvier février Mars

15. Evolution de la note Vozavi
sur 3 opérateurs mobiles
90
89
88
87
86
85
84
83
N o te
82 Orange Internet
SFR
81
Bouygues Telecom
80
79
78
77
76
75 2007 2008
74
mars avril mai juin juillet Aout septembre octobre novembre decembre janvier fevrier mars
Mois

16. Conclusion
La cote d'amour vs le classement/test scientifique
Perception is reality; Vozavi, un panel de millions de
consommateurs qui s'expriment sur le web, utilisant
la technologie LNIS.
Vous avez une seconde chance de faire une première
impression...si vous êtes à l'écoute.
Les avis et leur synthèse comme indicateurs avancés de la
performance des ventes à venir.
Chiffre + Texte = la voie royale du product manager