Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Inovação Colaborativa e Casos de Sucesso
1. Digital Strategies Summit 2011 - ESPM
Inovação Colaborativa:
Oportunidades, Desafios e Casos
Dr. José Cláudio C. Terra
19/03/2011
São Paulo І Curitiba І Rio de Janeiro І Toronto
2.
3. Case Ipod - Apple
O desenvolvedor independente
Tony Fadell desenvolve a solução
iPod/iTunes em 8 semanas
A empresa contrata o empreendedor para criar e liderar
uma equipe de 35 pessoas da Philips, IDEO, General
Magic, Apple, Connectix e Web TV. A empresa desenvolve
a interface com o usuário e design
A PortalPlayer oferece a plataforma e produz, junto
com a Apple, um reference design. A empresa
também gerencia o desenvolvimento do design
técnico do produto
Tudo foi realizado em 6 meses
Fonte: Henry Chesbrough, Industrial Technology Research Institute Conference,
October 12, 2007
4. Imagine níveis MUITO crescentes de colaboração
Exemplos das redes de relações na indústria farmacêutica
Exemplo de paper sobre sequência
de DNA de cromossomos:
133 autores de 85 instituições !
Fonte: Don Cohen e Laurence Prusak, In Good Company, pag. 16
21. Inteligência Competitiva
Inteligência Competitiva para que? Trend Hunter
Estar atento as novas tendências do mercado permite Site especializado em busca de novas
definir estratégias que ofereçam vantagem tendências.
competitiva.
Desenvolver análises estratégicas, descobrir
oportunidades e mapear riscos. Usuários cadastram as tendências
Vídeos e newsletters de tendências mais
interessantes;
Compilação de relatórios anuais das
tendências de maior impacto.
Utilizado:
por JW Thompson e MTV como inspiração
26 mil usuários para áreas de marketing;
43 mil tendências por CNN, The Financial Times, CBC para
jornalistas encontrarem novidades.
8 milhões de visitas/ mês
http://www.trendhunter.com
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23. Ideias e Insights
De onde surgem os insights para inovação? Dell IdeaStorm
Funcionários Acesso aberto a todos usuários para idéias,
críticas e sugestões à Dell.
Benchmark Cada usuário pode:
Publicar idéias
Fornecedores
Comentar idéias postadas
Pesquisadores
Votar nas idéias para promovê-las ou
rebaixá-las
Clientes
A navegação do site o torna mais eficiente,
pois permite visualizar as idéias:
por produto,
por data mais recente
12 mil idéias por popularidade
347 idéias implementadas por número de comentários
84 mil comentários
http://www.ideastorm.com
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24. Ideias e Insights
Natura
Programa que visa estimular a geração
colaborativa de Inovação Tecnológica,
unindo a Natura a instituições
acadêmicas e órgãos de apoio à
pesquisa.
O programa é aberto a pesquisadores
e estudantes de Instituições de Ciência
e Tecnologia reconhecidas pelo
governo brasileiro.
Projetos são enviados pelo site.
Os melhores projetos concorrem ao Prêmio Natura de Inovação Tecnológica, que paga R$ 40
mil ao grupo de trabalho vencedor.
Em 2007, 20% das propostas de projeto recebidas foram aprovadas internamente pela
Natura.
25. Ideias e Insights
Samarco: Inovação com
Fornecedores
Programa que utiliza o conceito de
Web 2.0 para se aproximar de seus
fornecedores
Parceiros podem enviar e ajudar a
implementar ideias, gerando melhorias
para a Samarco e oportunidades de
negócios para os fornecedores.
Trabalha com 75 parceiros de grande importância estratégica.
Pouco tempo depois do seu lançamento o Programa já trouxe várias ideias com potencial de
gerar milhões de reais em benefícios para a Samarco.
26. Procter & Gamble connect develop
“It's our version of open
innovation: the practice of
accessing externally developed
intellectual property in your
own business and allowing
your internally developed
assets and know-how to be
used by others.”
Gil Cloyd
Chief Technology Officer
Aproximadamente 50% dos
novos produtos da P&G
utilizam colaboração externa
http://www.pgconnectdevelop.com
27. Procter & Gamble connect develop
Além de ser um canal para
recebimento de novas tecnologias
e produtos, há um espaço
destinado a apresentação de
produtos que a empresa gostaria
de desenvolver
O Portal também é utilizado para
montar um network global de
inovação. Atualmente essa rede de
contatos inclui, entre outros:
Empresas
Empresários independentes
Institutos de pesquisa
Laboratórios de governos
Instituições financeiras
Fornecedores
28. PG’s Connect + Develop
Desde do início do programa
em 2000, o número de
produtos originado
externamente subiu de 20%
para 35% em 2006
Em 2006, cerca de 45% dos
produtos lançados
incorporam algum tipo de
tecnologia descoberto fora da
P&G
Diminuição dos gastos de
P&D de 4,8% das receitas
(2000) para 3,4% (2006) com
aumento de 60% da
produtividade do P&D no
mesmo período
Duplicação do valor das
ações no período de 2000 ~
2006
34. Febre holandesa chega ao Brasil
Princesa da Holanda, Máxima, e a Ministra da Fazenda, Van der Hoeven, em
conversa com a ganhadora de uma das batalhas holandesas.
38. Batalha Natura
O Desafio
Crie um novo produto cosmético ou linha de produtos com sensorial inovador
que encante e ultrapasse as expectativas do consumidor.
Detalhamento
A Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através do uso de seus
produtos criam uma conexão com os consumidores e contribuem para a
promoção do bem–estar-bem.
Desta forma, buscam trazer inovações sensoriais e decidiram lançar um desafio
junto a jovens estudantes nessa busca.
Entendem que a criação de um novo produto cosmético ou linha de produtos
contempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Por exemplo,
quando criaram a linha Natura Mamãe e Bebe criaram também o conceito do
“Vinculo”, do “Amor Fundamental”.
40. Batalha Fundação Pró-Sangue
Desafio
“Buscar uma forma simples interativa, racional e emocional, que toque o
coração das pessoas entre 40 a 65 anos e que as estimulem a doar sangue
em todo Brasil. ”
Detalhamento
.
Apresentação do público que costuma doar sangue.
Descrição das precauções necessárias para garantir um doação de qualidade.
Definição de um patamar de doações como resultado do conceito.
Data do encerramento: 23 de novembro de 2009
42. Batalha Tecnisa
Desafio
“Conceitos para melhoria e diferenciação
da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou
serviços nas unidades residenciais e
condomínios desenvolvidos pela Tecnisa”
Detalhamento
Apresentação do modelo de negócio atual e posicionamento da empresa.
Batalha abrangente, focada principalmente nos valores e história. Soluções
poderiam estar contempladas em qualquer tópico que o participante desejasse.
Definição de 7 possíveis temas.
Data do encerramento: 06 de maio de 2010.
44. Batalha AlphaVille Urbanismo
O Desafio
“Como melhorar o conceito „Living Solutions‟ e toda a comunicação atrelada de
forma inovadora e criativa.”
Detalhamento
No final de 2009, a AlphaVille Urbanismo lançou seu novo serviço - Living Solutions – que
atrela a venda da casa à venda do lote em empreendimento AlphaVille.
Posicionamento: Uma solução completa para quem quer ter a casa dos seus sonhos sem se
preocupar em construir.
O desafio consiste em 1) compreender comunicação atual do Living Solutions; 2) Melhorar o
conceito para garantir um melhor posicionamento no mercado mobiliário; 3) Criar uma
oferta/divulgação do conceito “Living Solutions” ao público alvo de forma inovadora e criativa.
Data do encerramento: 30 de agosto de 2010
46. Batalha Samarco
O Desafio
Como utilizar os subprodutos gerados no processo de concentração do minério
de ferro? Em qual indústria eles podem ser usados?
Detalhamento
O aproveitamento/reciclagem de subprodutos como matéria-prima para
processos produtivos de outras indústrias tem sido uma forte tendência nos
últimos anos e a Samarco já vem há algum tempo desenvolvendo algumas
iniciativas neste sentido.
A Samarco – visando o desenvolvimento sustentável – está em busca de novas
ideias e projetos de aplicações dos subprodutos em diversos setores industriais,
visando tanto à utilização deste material in natura, quanto sua utilização após
tratamento prévio para adequação aos requisitos dos processos subsequentes.
48. Ambev – Movimento CYAN
A Empresa
• A Ambev é uma empresa de capital aberto, sediada em São Paulo, no Brasil, com
operação em 14 países das Américas (Argentina, Brasil, Bolívia, Canadá, Chile, El
Salvador, Equador, Guatemala, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana,
Uruguai e Venezuela).
•É dona de um grande portfólio de marcas,como Antarctica, Brahma, Bohemia,
Skol, Original, Stella Artois; os refrigerantes Guaraná Antarctica, Soda, Pepsi e
Sukita, além das inovações H2OH! e Guarah!, a Ambev é líder no ranking das
cervejarias na América Latina.
•Missão ser a"Melhor Empresa de Bebidas do Mundo em um Mundo Melhor“.
•há dezoito anos água é um dos seus focos nas práticas de ecoeficiência.
•Por isso, a Ambev lançou o "Movimento CYAN - Quem vê a água enxerga seu
valor“.
49. Batalha Ambev - Movimento CYAN
O Desafio
Qual a sua estratégia para engajar o maior número de pessoas no Movimento
Cyan?
Detalhamento
O Movimento CYAN tem como missão alertar, promover a conscientização e
engajar o maior número de pessoas possível na preservação da água.
Para dar continuidade as ações já feitas pela empresa surge a ideia de se lançar a
batalha para encontrar jovens empreendedores com ideias inovadoras para
promover o uso racional da água.
Como inovação no modelo de Batalhas, a Ambev abre um canal na web em dia
determinado para o esclarecimento de dúvidas sobre o desafio.
54. Inovação Fechada Inovação Aberta
MODELO MENTAL:
MODELO MENTAL:
“Há uma série de razões,
“As pessoas mais inteligentes e pessoais, profissionais,
capacitadas do nosso setor e ambições, etc porque pessoas
áreas de atuação trabalham muito talentosas, criativas e
para nossa organização” capacitadas não vão trabalhar
em nossas organização”
55. Muito obrigado!
José Cláudio C. Terra
jcterra@terraforum.com.br
Twitter:@claudioterra
www.slideshare.net/jcterra
Portal sobre Inovação
www.terraforum.com.br/inove
Slide 55