La presentación sobre Video Marketing que presenté en Málaga el pasado 4 de Junio de 2010.
EL video marketing es una de herramientas de marketing más económica y eficaz... Rapid y segura
1. PRESENTACIÓN VIDEO MARKETING NUEVAS APLICACIONES AL TURISMO www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com
2. ¿Quién es el Ponente? www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com Juan Carlos Sanjuán Hernández 20 años en Hostelería 9 años en puestos directivos de hoteles Actualmente Director General Olympia Hotel, Events & SPA 3 años investigando el mundo de 2.0 Facebook Olympia: http://www.facebook.com/olympiaalboraya. Facebook Personal : http://www.facebook.com/jcsanjuan Twitter Olympia: http://www.twitter.com/olympiavalencia Twitter Personal : http://www.twitter.com/juancsanjuan LinkedIn http://es.linkedin.com/in/juancarlossanjuan FlickR http://www.flickr.com/photos/olympiahotelvalencia www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com
3. ¿De que vamos a hablar? www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com Video Marketing Para que sirve el video marketing Como puedo empezar en Video marketing Casos de éxito www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com
4. LA HUCHA SE EMPIEZA A ACABAR www.juancarlossanjuan.com
13. ¿QUIÉN ES EL CLIENTE? www.juancarlossanjuan.com www.juancarlossanjuan.com
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15. LAS TENDENCIAS HAN CAMBIADO www.juancarlossanjuan.com Hasta hace más o menos 1,5 – 2 años nos compraban Ahora hay que vender Tenemos que ser diferentes al resto Tenemos que INNOVAR
16. ¿Qué es Innovar? Pensar un nuevo producto? Ofrecer un nuevo producto? Crear un nuevo producto? www.juancarlossanjuan.com
17. ¿Qué es Innovar? Innovar requiere convertir una idea en un servicio o producto que los clientes quieren, a menudo, usando un nuevo modelo de negocio www.juancarlossanjuan.com
18. ¿Qué NO es Innovar? Tener ideas Hacer las cosas mejor, para INNOVAR hay que hacerlas diferentes www.juancarlossanjuan.com
19. El 57% de los españoles están conectados a Internet El 91,6% de los jóvenes españoles tienen acceso a Google, por lo tanto a Youtube El 77,8% de los usuarios de internet en España están leyendo Blogs El 26% de los niños entre 6 y 9 años tiene móvil propio EN ESPAÑA www.juancarlossanjuan.com
20. El 62% de los clientes toman decisiones de sus viajes basadas en opiniones de otros usuarios El 85% de los clientes considera que los cometarios de los otros clientes es la publicidad más fiable El 35% de los usuarios de internet han creado contenido EN EL MUNDO www.juancarlossanjuan.com
27. ¿QUÉ ES VIDEOMARKETING? El Marketing no es vender Marketing es dar a conocer Las campañas de Marketing genera conocimiento de marca Con video marketing podemos mostrar más a fondo nuestro producto Una pequeña televisión, son nuestros SPOTs www.juancarlossanjuan.com
28. ¿POR QUÉ VIDEOMARKETING? TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE LLEGAR DE FORMA DIRECTA AL CLIENTE EL CLIENTE QUIERE VER LOS PRODUCTOS SE PASA UNA MEDIA DE 34 MINUTOS AL DIA EN INTERNET EL NUEVO CLIENTE SE FIA DE LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES ANTES QUE DE VIDEO PROFESIONALES SE PUEDE MEDIR RESULTADOS www.juancarlossanjuan.com
29. El segundo mejor buscador Indexa en Google Una imagen vale más que mil palabras Permite mostrar detalladamente el producto Fácil de usar Solo se necesita una cámara video ¿PORQUE YOUTUBE? www.juancarlossanjuan.com
30. Videos cercanos Poco profesionales Videos de experiencias, que el cliente cuente su experiencia No más largos de 3.30 minutos Más vale muchos pocos que uno largo Ser diferente y divertidos Vinculemoslos a nuestra web ¿PORQUE YOUTUBE? www.juancarlossanjuan.com
31. ¿PORQUE YOUTUBE? TENEMOS LA OPORTUNIDAD DE LLEGAR DE FORMA DIRECTA AL CLIENTE ES EL SEGUNDO BUSCADOR DEL MUNDO LA SEGUNDA WEB MAS VISITADA MAS DE 500 MILLONES DE VIDEOS EN 5 AÑOS 2 BILLONES DE VISITAS AL DÍA LAS PERSONAS ESTAN 15 MINUTOS DE MEDIA www.juancarlossanjuan.com
37. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com TENEMOS QUE CONOCER: DAFO D- Debilidades A- Amenazas F- Fortalezas O- Oportunidades TOMAR LA DECISION DE QUE DESEAMOS DAR A CONOCER Y POTENCIAR TENER UNA ESTRATEGIA DE VIDEO MARKETING
38. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com En el caso de Olympia Hotel, Events & SPa D- Debilidades Ubicación : Video de cómo llegar desde Madrid Barcelona y Alicante Como llegar al centro en Metro
39. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com En el caso de Olympia Hotel, Events & SPa D- Debilidades: Desconocimiento de servicios : Videos mostrando todos los servicios SPA, Restaurante, Capacidad Salas, Gimnasio
40. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com En el caso de Olympia Hotel, Events & SPa A- Amenazas: La competencia es dura en hoteles de periferia ser los primeros permite adelantarte a las amenazas. No solo redes sociales, videomarketing acerca al cliente a nuestro hotel.
41. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com En el caso de Olympia Hotel, Events & SPa F- Fortalezas: Capacidad de Servicios : Igual que en Debilidades dimos a conocer todos nuestros servicios
42. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com En el caso de Olympia Hotel, Events & SPa F- Fortalezas: Trabajo en equipo : La simpatía del personal era evidente, usamos la misma para que ellos grabaran los videos. Como se hace una cama, video de gracias, video presentarse Jefa Recepción
43. ¿CÓMO EMPEZAMOS? www.juancarlossanjuan.com En el caso de Olympia Hotel, Events & SPa O- Oportunidades: Momento de dar a conocer el hotel : Estrategia en redes sociales y video marketing Nadie usa este marketing en Valencia
48. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Olympia Hotel, Events & SPA 18 videos subidos a Youtube 11.780 visionados Primer video 22 Octubre 2010 http://www.youtube.com/watch?v=cbeOm9yZBg8
50. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Olympia Hotel, Events & SPA ¿Podeis decirme servicios que dispone el Olympia Hotel, Events & SPA?
51. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Olympia Hotel, Events & SPA No se pretende dar una lección de cómo se revisa una habitación Se pretende dar a conocer una habitación y sus diferencias Se pretende dar a conocer los servicios Se pretende que el cliente gane confianza sabiendo que el director revisa El cliente me conoce y me saluda
52. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Olympia Hotel, Events & SPA El video más visto grabado por Canal9 3012 visionados desde el 16 de Abril 2010
57. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Olympia Hotel, Events & SPA Demos la voz al cliente, que el cliente opine sobre nosotros. Y si nuestro hotel es familiar… Que lo graben los niños
63. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Hotelofi - Coruña 14 habitaciones. Poca capacidad de inversión Decide darse a conocer por sus clientes Videos de todos sus clientes comentando su estancia http://www.youtube.com/watch?v=VaH2UtGe1RM
64. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Bere Casillas - Sastre No solo en turismo, es una forma global de darse a conocer Subidos 14 videos 718149 visitas a sus videos en un año Video de cómo se hace una corbata 425000 http://www.youtube.com/user/BereCasillas#p/u/13/XtcizpKBFAU
65. www.juancarlossanjuan.com Video marketing Nos damos a conocer Podemos medir los resultados Segmentar a nuestro cliente Ver tendencias del mercado Potenciar las temáticas más visitadas
71. www.juancarlossanjuan.com Video marketing El cliente llega a nuestra web Disponemos de poco tiempo para “venderle” En pocos clicks capacidad de venta Olympia en 8 meses ingresos de 80.000 € Coste de la web 8.000 € ¿EXISTE RETORNO?
75. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO 4 webs vinculadas Redes Sociales. Blog indexa en Google Reservas On Line en nuestra propia web Zona de comentarios de clientes en nuestra web Tengamos contenido para indexar bien en Google
76. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Google Maps con lugares de Interés Google Street View para facilitar al cliente su búsqueda. Facilitar búsquedas de lugares de interés fuera de Mapa.
79. www.juancarlossanjuan.com CASOS DE EXITO Un Blog para dar contenido a la web y Google pueda visitarnos y ver que es una web activa. El personal debe de nutrirnos de Post.
80. GRACIAS PARA ACABAR www.juancarlossanjuan.com http://www.youtube.com/watch?v=zVygJlNQS8g