La Salud 2.0 supone, un gran paso adelante, un cambio de enfoque que nos permite centrarnos en las personas. Y es que las nuevas tecnologías están haciendo que los ciudadanos sean por fin dueños de la propia información que generan. Y lo que es más positivo, nos están ayudando a que veamos y apreciemos por nosotros mismos el valor añadido que esa información puede aportarnos.

1. Los servicios de salud desde la
perspectiva 2.0:
Lo que se puede hacer
27 de Agosto, 2008
José Cabrera
blog.cabreramc.com
@cabreramc 1
1
Malaga, 17 de Junio 2010
XVII Jornadas Innovación y Salud 1

2. 2
Una conversación sobre…
El
nuevo
Contexto:
La
Era
de
la
Colaboración
Los
Nuevos
Ciudadanos:
Na7vos
Digitales
Las
Nuevas
Estructuras
:
Redes
Sociales
Los
Nuevos
Modelos
de
Creación
de
Valor:
Salud
2.0
XVII Jornadas Innovación y Salud
2

3. 3
El nuevo contexto
1
La Era de la Colaboración
XVII Jornadas Innovación y Salud
3

4. 4
La
Era
de
la
Colaboración
Un
nuevo
mundo
“Quizás
por
primera
vez
en
la
historia,
la
humanidad
ha
sido
capaz
de
crear
mucha
más
información
de
la
que
puede
absorber,
fomentar
más
interdependencia
de
la
que
nadie
puede
ges7onar
y
acelerar
los
cambios
a
un
ritmo
que
diLcilmente
podemos
seguir”
Peter M. Senge
XVII Jornadas Innovación y Salud
4

5. 5
Web
2.0:
Colaboración
Masiva
La
plataforma
está
lista
Todos
podemos
par7cipar
de
forma
voluntaria
en
pie
de
igualdad
creando
y
compar7endo
desde
cualquier
lugar,
de
forma
colabora7va
y
global
en
redes
basadas
en
la
confianza
XVII Jornadas Innovación y Salud
5

6. 6
Compar<r
crea
valor
La
colaboración
ha
cambiado
la
Industria
del
SoAware
Horizontalidad
Confianza
Pragma7smo
Auten7cidad
Autoges7ón
Transparencia
Propósito
Comunidad Compromiso
XVII Jornadas Innovación y Salud
6

7. 7
Compar<r
crea
valor
Obama:
La
colaboración
puede
cambiar
el
mundo
Hicieron
el
mensaje
suyo
“Un
cambio
en
el
que
podemos
creer”
Se
movilizaron
para
conseguir
los
votos
necesarios
para
ganar.
Superaron
las
barrera
polí7cas,
ideológicas,
y
raciales.
Derrotó
a
las
“maquinas”
demócrata
y
republicana
Cambiado
la
manera
en
que
el
mundo
ve
América.
Consiguieron
+400M$
de
fondos
XVII Jornadas Innovación y Salud
7

8. 8
Compar<r
crea
valor
Desarrollando
la
inteligencia
colec<va
XVII Jornadas Innovación y Salud
8

9. 9
Compar<r
crea
valor
HHS
Community
Health
Data
Ini<a<ve
Los
apertura
de
los
datos
como
catalizador
de
una
nueva
generación
de
aplicaciones
de
Salud
Permi7r
el
acceso
al
conocimiento
disponible,
para
mejorar
las
decisiones
relacionadas
con
nuestra
salud
XVII Jornadas Innovación y Salud
9

10. 10
Compar<r
crea
valor
Mapas
de
salud
XVII Jornadas Innovación y Salud
10

11. 11
Colaboración
y
produc<vidad
XVII Jornadas Innovación y Salud
11

12. 12
En
resumen
la
colaboración…
Crea
inteligencia
colec7va
Permite
compar7r
las
mejores
prac7cas
Facilita
la
emergencia
de
comunidades
Favorece
la
atracción
y
retención
del
talento
digital
Es
una
palanca
para
la
innovación
Mejora
la
calidad
de
las
decisiones
Mejora
la
calidad
de
las
relaciones
Y
mejora
la
produc7vidad
XVII Jornadas Innovación y Salud
12

13.
13
La
clave
para
todas
las
organizaciones
no
es
reformular
la
colaboración
como
algo
que
hacer,
además
de
otras
prioridades,
sino
como
un
medio
fundamental
para
abordar
todas
las
prioridades
de
la
organización
XVII Jornadas Innovación y Salud
13

14. 14
Los nuevos ciudadanos
2
Nativos digitales
XVII Jornadas Innovación y Salud
14

15. 15
Los
nuevos
ciudadanos
Colaboradores
naturales
Son
Na<vos
Digitales
procesan
la
información
a
velocidad
digital.
Les
gusta
la
mul7tarea.
Prefieren
los
gráficos
al
texto.
Socializan
en
redes
sociales.
Buscan
la
gra7ficación
instantánea
y
las
recompensas
frecuentes
Son
emprendedores.
Para
ellos,
aprender
es
un
juego.
Celebran
la
diversidad
XVII Jornadas Innovación y Salud
15

16. 16
Nueva
forma
de
vida
XVII Jornadas Innovación y Salud
16

17. 17
El
modelo
tradicional
XVII Jornadas Innovación y Salud
17

18. 18
Un
nuevo
paradigma
“cíclico”...
XVII Jornadas Innovación y Salud
18

19. 19
...y
posiblemente
“mixto”
XVII Jornadas Innovación y Salud
19

20. En
resumen
los
20
Na<vos
Digitales
…
Como
usuarios
Quieren
opciones
Demandan
personalización
Buscan
relaciones
interac7vas
Son
“early
adopters”
Web
2.0
Como
Colaboradores
Nueva
concepción
de
la
autoridad
Una
movilidad
sin
precedentes
De
jerarquías
a
reciprocidad
De
arbitrariedad
a
integridad
XVII Jornadas Innovación y Salud
20

21. 21
3
Nuevas estructuras
Las redes sociales
XVII Jornadas Innovación y Salud
21

22. 22
Nuevas
estructuras
sociales
Organizaciones
sin
fronteras
La
disponibilidad
de
so^ware
social,
está
permi7endo
que
la
web
se
transforme
en
un
espacio
de
par7cipación
ciudadana;
una
verdadera
plataforma
para
la
colaboración,
la
interacción
y
el
despliegue
de
la
inteligencia
colec7va.
XVII Jornadas Innovación y Salud
22

23. 23
Nuevos
países
virtuales
XVII Jornadas Innovación y Salud
23

24. 24
Nuevas
relaciones,
nuevas
iden<dades
colec<vas
Iden<dades,
perfiles,
Páginas,
Fans,
Causas,
Grupos
XVII Jornadas Innovación y Salud
24

25. 25
Nuevas
Conversaciones
Blogs,
Wikis,
Foros,
TwiYer…
XVII Jornadas Innovación y Salud
25

26. 26
Nuevas
comunidades
Comunidad
Open
Office
XVII Jornadas Innovación y Salud
26

27. 27
4
Los nuevos modelos de
creación de valor
Salud 2.0
XVII Jornadas Innovación y Salud
27

28. 28
La Los Nuevos Las nuevas
Colaboración Ciudadanos Estructuras
Masiva Sociales
Hacen posible nuevos modelos de creación de valor Social
y Económico
Salud 2.0
XVII Jornadas Innovación y Salud
28

29. 29
Salud
2.0
“La
Era
de
la
Colaboración
hace
posible
un
nuevo
modelo
integral
de
asistencia
sanitaria
ágil,
ubicua
y
más
abierta,
centrada
en
los
ciudadanos
e
impulsada
por
la
colaboración
y
el
trabajo
compar7do
de
ciudadanos,
profesionales
y
gestores”
hap://blog.cabreramc.com/
XVII Jornadas Innovación y Salud
29

30. 30
La
Salud
2.0
una
oportunidad
de
Innovación
Fuentes
de
información
Redes
de
Salud
Comunidades
de
Pacientes
y
Profesionales
Servicios
de
salud
interac7vos
Soluciones
y
herramientas
Juegos
educa7vos
de
Salud
Mapas
de
Salud
XVII Jornadas Innovación y Salud
30

31. 31
Sanidad
colabora<va
XVII Jornadas Innovación y Salud
31

32. 32
Nuevo
foco
tecnológico
Top
3
Technologies
priori<es
Virtualización
Creciente
interés
en
Cloud
Compu7ng
“Soluciones
Ágiles”
Web
2.0
2010
Gartner
Worldwide
Survey
1,600
CIOs
WW
XVII Jornadas Innovación y Salud
32

33. 33
Web
2.0
Soluciones
Ágiles
Servicios
centrados
en
el
usuario
So^ware
como
servicio
Los
usuarios
como
co-­‐
desarrolladores
Aprovechamiento
de
la
inteligencia
colec7va
So^ware
mul7disposi7vos
Interfaces
de
usuario
ligeras
XVII Jornadas Innovación y Salud
33

34.
34
La
Salud
2.0
es
una
cues<ón
de
personas
no
de
tecnologías
“La
tecnología
médica
del
siglo
XXI
se
sigue
ges7onando
con
frecuencia
con
estructuras,
organizaciones,
modelos
y
prác7cas
de
ges7ón
del
siglo
XIX”
Profesor
Michael
E.
Porter,
Harvard
Business
School
World
Innova7on
Forum.
8
de
junio
de
2010
XVII Jornadas Innovación y Salud
34

35. 35
Quizás
ha
llegado
la
hora
de
cambiar
…
Especialización
Estandarización
Escalabilidad
Eficiencia
Jerarquía
Puestos
Tareas
Control
Frederick W. Taylor (1856- 1915)
XVII Jornadas Innovación y Salud
35

36. 36
Nuevo
paradigma
de
ges<ón
emergente
Agilidad
Flexibilidad
Diversidad
Co-­‐creación
Colaboración
Par7cipación
Horizontalidad
Transparencia
Autoges7ón
XVII Jornadas Innovación y Salud
36

37. 37
La
Salud
2.0
un
desa^o
Adapta<vo
Problemas técnicos:
ü Se resuelven dentro de nuestra experiencia anterior.
ü Los conocimientos, metodologías y herramientas que
tenemos son suficientes
Desafíos adaptativos:
ü Son pocos claros y difíciles de identificar.
ü Están vinculados a los hábitos fuertemente arraigados.
ü Las personas son parte del problema y de la solución.
XVII Jornadas Innovación y Salud
37

38. 38
La
necesidad
de
un
nuevo
equilibrio
Competencia
Colaboración
Estandarización
Diversidad
Escalabilidad
Flexibilidad
Jerarquía
Comunidad
Dirección
Co-­‐creación
Tareas
Personas
Control
Confianza
Innovación en la Gestión
Sanitaria
XVII Jornadas Innovación y Salud
38

39. 39
Un
nuevo
foco
en
las
personas
Pasión
Crea<vidad
Inicia<va
Intelecto
Diligencia
Obediencia
Fuente: Gary Hamel
XVII Jornadas Innovación y Salud
39

40. 40
Nuevo
orden
emergente:
Jerarquía
y
Redarquía
son
complementarios
Redarquía: El nuevo orden emergente en
la Era de la Colaboración” . José Cabrera
“Dirigir Personas” - Enero 2010
Fuente: José cabrera
XVII Jornadas Innovación y Salud
40

41. 41
Nuevas
Disciplinas
2.0
Tres
dominios
claves
La
construcción
de
nuevas
iden7dades
colec7vas
valiosas
para
la
organización,
la
flexibilidad
para
explorar
nuevas
posibilidades
de
acción
colec7va,
y
la
capacidad
de
hacerlas
realidad
en
redes
de
colaboración
cada
vez
más
abiertas
y
globales
XVII Jornadas Innovación y Salud
41

42. 42
Liderazgo
2.0:
El
arte
de
explorar
el
futuro
en
busca
de
la
emergencia
hap://blog.cabreramc.com
XVII Jornadas Innovación y Salud
42

43. 43
¿Por donde comenzar?
ü Comienza
con
tu
agenda
personal
ü Crea
la
infraestructura
para
la
par7cipación
ü Par7cipa
en
las
conversaciones
ü Fomenta
una
cultura
de
innovación
ü Desarrolla
tus
comunidades
ü Prepara
la
organización
para
la
transparencia
ü Primero
“hazlo
realidad”,
luego
escálalo
ü Crea
el
7empo
para
explorar
el
futuro
XVII Jornadas Innovación y Salud
43

44. 44
“El
secreto
del
éxito
no
es
prever
el
futuro,
sino
crear
una
organización
que
prosperará
en
un
futuro
que
no
puede
ser
previsto"
Michael Hammer
Massachusetts Institute of Technology
XVII Jornadas Innovación y Salud
44

45. 45
Salud
2.0:
Debate
¿Como nos ¿Como
impacta
a
impacta nuestras
personalmente? organizaciones?
XVII Jornadas Innovación y Salud
45

46. 46
Gracias
blog.cabreramc.com
@cabreramc
XVII Jornadas Innovación y Salud
46