Offene Kommunikation - Schlüssel zum Erfolg

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Vortrag auf den XP Days 2015 in Karlsruhe

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Offene Kommunikation - Schlüssel zum Erfolg

  1. 1. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 1 OFFENE KOMMUNIKATION SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG | JUDITH ANDRESEN VORTRAG | KARLSRUHE | XP DAYS | 27. NOVEMBER
  2. 2. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 2 JUDITH ANDRESEN Organisationsentwicklerin @janosch007 judithandresen.com ECHTE ZUSAMMENARBEIT MÖGLICH MACHEN
  3. 3. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 3 STELLT FRAGEN!
  4. 4. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 4 KÜCHENPSYCHOLOGIE? JA UND NEIN.
  5. 5. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 5 OFFENE KOMMUNIKATION A Reden? Ja, klar! B Wer spricht? C Offen(er) reden
  6. 6. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 6 Martin C. Fowler, The Clean Coder „The role of the professional developer is a communications role as well as a development role.“
  7. 7. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 7 Stefan Hagen, PM Studie 2007 „Über den Erfolg entscheidet oft das Beherrschen der „weichen Faktoren“ beim Projektstart. [...] Hohe technische Anforderungen sind hingegen selten der Grund fürs Scheitern.“
  8. 8. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 8 Principles behind Agile Manifesto „The most efficient and effective method of conveying information to and within a development team is face-to-face-conversation“
  9. 9. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 9 Joe Reinsberger „Talk to each other! That's where the magic happens“
  10. 10. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 10 IN DER KAFFEEKÜCHE „Immer diese $Disziplinbezeichnung!“ „Das habe ich vorher gewusst!“ „Mit $XYZ rede ich einfach nicht mehr. Das bringt nichts.“
  11. 11. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 11 BEIM FIRMENFRÜHSTÜCK „Wenn unser PO mal klar hätte, was er/sie wollte...“ „Retros sind Zeitverschwendung.“ „Dieses Ziel ist doch Mumpitz!“ „Hier läuft doch so ein Ego-Ding!“
  12. 12. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 12 Was passiert da? Mit uns? Was machen wir möglich? Was verhindern wir?
  13. 13. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 13 EMOTIONEN SIND UNPROFESSIONELL?!
  14. 14. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 14 Wer ist an der Kommunikation beteiligt? Mit welchen Beweggründen?
  15. 15. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 15 WELCHES ICH SPRICHT? Kind Ich Erwachsenen Ich Eltern Ich Transaktionsanalyse, Eric Berne Emotional Direkt Objektiv Respektvoll Beurteilend Wertend
  16. 16. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 16 DREI GRUNDREGELN Ich bin okay – Du bist okay. Auch Menschen mit emotionalen Problemen sind vollwertige, intelligente Menschen Alle emotionalen Schwierigkeiten sind heilbar. Transaktionsanalyse, Eric Berne
  17. 17. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 17 ICH BIN OKAY – DU BIST OKAY!
  18. 18. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 18 MAL EINEN SCHRITT ZURÜCK... _ Welche Rolle nutze ich gerade? _ Auf welche Rolle antworte ich gerade? _ Und was machen wir als Gruppe? Offen legen und gegebenenfalls ändern!
  19. 19. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 19 FÜR TEAMS Supervision In Retrospektiven betrachten Ins tägliche Feedback aufnehmen
  20. 20. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 20 FÜR TEAMS AGILER COACHES Supervision In Retrospektiven betrachten Ins tägliche Feedback aufnehmen Welche Übertragungen finden statt?
  21. 21. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 21 BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG _ WTFs _ Versteckte Rollen _ Versteckte Konflikte
  22. 22. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 22 DU SOLLST… DU MUSST …
  23. 23. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 23 UM WAS GEHT ES HIER EIGENTLICH? WAS BRAUCHE ICH, DAMIT ES GUT WIRD?
  24. 24. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 24 FEEDBACK (GEWALTFREI) 1) Beobachtung 2) Gefühl 3) Bedürfnis 4) Bitte Gewaltfreie Kommunikation, Marshall B. Rosenberg
  25. 25. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 25 KONFLIKTE _ Konflikte benennen, Bedürfnisse offen legen _ Nicht erkalten lassen _ Erkaltete Konflikte offen legen + lösen KONFLIKTE ANSPRECHEN + LÖSEN
  26. 26. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 26 FÜR TEAMS _ Feedback üben, trainieren _ Feedback geben + nehmen (einfordern!) _ Mediation zum Lösen größerer / tieferer Konflikte
  27. 27. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 27 BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG _ WTFs _ Muster, die wiederkehren
  28. 28. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 28 AGIL WERDEN HEISST BEWUSST HANDELN _ Kommunikation als Solches in Retrospektiven / Supervision verstehen _ Feedback trainieren, anwenden, einfordern
  29. 29. OFFENE KOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 29 ERFOLGREICHES REDEN! judithandresen.com/vortrag @judithandresen info@judithandresen.com sminca.de

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