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Universidad Nacional Experimental Simón
Rodríguez
Curso: Admón. de Recursos Humanos
Facilitador: Lic. Yelitze Quintero
Sección: E
Grupo N° 8
MENDOZAMiladysPEREZDagne16.953.416Pi
e
SALAZAR
Kiomery
Asdrubal
15.613.296
Febrero2009
Condiciones Laborales

2. Introducción
Las Condiciones de trabajo son un área interdisciplinaria relacionada con la
seguridad, la salud y la calidad de vida en el empleo. También puede estudiar
el impacto del empleo o su localización en comunidades cercanas, familiares,
empleadores, clientes, proveedores y otras personas.
Por muy importante que sea para nosotros conseguir un puesto de trabajo, es
peligroso aceptar sin más las condiciones laborales que nos ofrezcan, porque
después podría ser más difícil cambiarlas. Algunas empresas son inflexibles
sobre el sueldo previsto para cada puesto, pero en muchos casos es posible
negociar. Veamos algunas claves para hacerlo con garantías.
En primer lugar, debemos tener claro que el sueldo no debe ser el único tema
de discusión. El horario, las responsabilidades, los beneficios sociales o las
posibilidades de promoción son otros factores que determinarán nuestro día a
día en la empresa.
Los expertos, además, recomiendan por encima de todo no negociar nunca
una sola variable. Si hablamos únicamente del sueldo no tendremos margen
de maniobra y, en lugar de negociar, acabaremos regateando.
Las relaciones laborales individuales son las que establece un trabajador
aislado directamente con su empleador o su representante. Las relaciones
laborales colectivas son las que establece un sindicato o un grupo de
sindicatos con una empresa u organización patronal, o un grupo de unas u
otras.
Es fundamental que la Prevención de Riesgos Laborales se integre en la
gestión general de la empresa como una dimensión más de la misma. Las
Organizaciones deben dar una importancia equivalente a lograr un alto nivel
en la gestión de la Prevención de Riesgos Laborales que a otros factores que
se consideran tradicionalmente fundamentales de la actividad empresarial.
Para ello, es preciso que se adopten criterios bien definidos y estructurados
para la identificación, la evaluación y el control de los riesgos laborales.
El trabajo puede considerarse una fuente de salud porque con el mismo las
personas conseguimos una serie de aspectos positivos y favorables para la
misma. Por ejemplo con el salario que se percibe se pueden adquirir los
bienes necesarios para la manutención y bienestar general. En el trabajo las
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3. personas desarrollan una actividad física y mental que revitaliza el organismo
al mantenerlo activo y despierto. Mediante el trabajo también se desarrollan y
activan las relaciones sociales con otras personas a través de la cooperación
necesaria para realizar las tareas y el trabajo permite el aumento de la
autoestima porque permite a las personas sentirse útiles a la sociedad.
El objetivo de la seguridad e higiene en la industria es el de mantener al
trabajador en un ambiente adecuado para su desempeño laboral,
disminuyendo así la tasa de accidentes y enfermedades en este; la seguridad
industrial es el arte de hacer que los trabajadores no se enfermen ni tengan
perdidas de su cuerpo y en casos muy extremos lleguen a matarse.
La calidad de vida laboral constituye un avance respecto al diseño tradicional
del trabajo de la administración científica, que se centraba principalmente en
la especialización y eficiencia para la realización de tareas pequeñas. A
medida que evolucionó, fue utilizando la división total del trabajo, una
jerarquía rígida y la estandarización de la mano de obra para alcanzar su
objetivo de eficiencia. Con ello se pretendía disminuir los costos por medio de
empleados que realizaban trabajos repetitivos y no calificados.
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4. Relaciones con los Empleados
La relación laboral o las relaciones laborales son aquellas que se
establecen entre el trabajo y el capital en el proceso productivo. En esa
relación, la persona que aporta el trabajo se denomina trabajador, en tanto
que la que aporta el capital se denomina empleador, patronal, empresario o
capitalista.
El trabajador siempre es una persona física, en tanto que el empleador
puede ser tanto una persona física como una persona jurídica. En las
sociedades modernas la relación laboral se regula por un contrato de trabajo
en el cual ambas partes son formalmente libres. Sin embargo un trabajador
aislado se encuentra en una situación de hecho de debilidad frente al
empleador que le impide establecer una relación libre, por lo que se entiende
que una relación laboral para que sea realmente libre debe realizarse en
forma colectiva, entre los trabajadores organizados sindicalmente y el
empleador.
El salario o remuneración es uno de los elementos importantes en el
mantenimiento de una relación de trabajo armónica. La mayoría de los
conflictos y usualmente las cuestiones más controvertidas, están relacionadas
con el salario.
El salario es la plusvalía del esfuerzo físico o mental que contribuye en
el proceso productivo a obtener un bien de uso o brindar un servicio. Se
define como remuneración a la contraprestación que se brinda en dinero o en
especie al trabajador por poner a disposición del empleador su capacidad de
trabajo. Esto implica el conocimiento de ambas partes de obligarse al
cumplimiento de determinados deberes y obligaciones, como por ejemplo
para el empleador: dar trabajo y pagar una remuneración por el mismo, y en
el caso del trabajador estar a disposición un determinado número de horas en
un día (jornada laboral) a efectos de realizar tareas que le son encomendadas
por el empleador.
Las relaciones laborales individuales son las que establece un
trabajador aislado directamente con su empleador o su representante. Las
relaciones laborales colectivas son las que establece un sindicato o un grupo
de sindicatos con una empresa u organización patronal, o un grupo de unas u
otras.
En la relación laboral individual, el trabajador se encuentra en situación
de dependencia o subordinación del empleador. Esa desigualdad jurídica
dificulta la posibilidad de una relación contractual entre ambas partes, ya que
la voluntad del trabajador está afectada. Adicionalmente, el trabajador suele
encontrarse en una situación de debilidad económica frente al empleador. Por
esta razón Alain Suppiot ha sostenido que el derecho civil fracasa cuando
intenta ser aplicado a la relación laboral individual y que el mundo del trabajo
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5. solo puede ser civilizado si el trabajador se organiza sindicalmente y negocia
colectivamente con el empleador.
Las relaciones con los empleados son importantes porque la manera
en que interactúa con ellos fijará el tono para todo su negocio. Hay muchos
propietarios de negocios que son capaces de relaciones amigables y a la vez
profesionales con todos sus empleados.
No todo el mundo es capaz de equilibrar la amistad y los negocios, por
lo tanto, si usted tiene problemas con esto, mantenga todo muy profesional.
Puede ser agradable y profesional, pero si usted tiene problemas equilibrando
la amistad con las empresas es mejor mantener a todos sus empleados a
distancia y en realidad no pasar demasiado tiempo conociéndolos más allá de
lo que entraña su trabajo. No puede decirse lo suficiente; cómo trate a sus
empleados y su relación con ellos va a determinar qué tipo de negocio es el
que tiene. Si se mantiene todo muy profesional y fácil de llevar entonces por
lo general tendrá empleados que están encantados de ir a trabajar y hacer un
buen trabajo para usted, porque disfrutan de estar ahí.
Si quiere ser el mejor amigo de sus empleados pasará esforzándose
por mantener el negocio mientras atiende a la amistad o apaga incendios en
el lado personal de la relación. Como puede ver, hay una línea muy fina en
ese respecto y es por eso que tanto tiempo y planificación debe ser
considerada para las relaciones con los empleados.
Cuando tiene relaciones positivas con los empleados tendrá una
experiencia positiva en lo empresarial. Usted y sus empleados no sólo
disfrutarán más de los negocios, sus clientes verán el buen ambiente de
trabajo y regresarán. ¿Quién quiere entrar en un negocio que está lleno de
negativa o simplemente no es profesional? Los clientes visitarán las empresas
que tengan una atmósfera feliz. Podrá disfrutar más de su empresa, sus
empleados disfrutarán de trabajar para usted.
La relación entre empresario y empleado ha ido cambiando en el
transcurso del tiempo. Hoy en día se puede decir que los trabajadores gozan
de unos derechos que nunca hasta hoy habían tenido. Seguramente quedan
todavía quedan muchas cosas por mejorar. Sin embargo y por diferentes
circunstancias la relación entre empresa y trabajador se ha vuelto mucho más
fría.
Las dos partes tienen sus razones, los trabajadores desconfían de la
empresa en el aspecto de que consideran que hagan lo que hagan no se les
va a reconocer y sobretodo porque viendo como está el mercado puede
ocurrir que su empresa sea comprada y ellos pierdan sus privilegios
profesionales. Por otro lado el empresario se queja del poco compromiso de
los trabajadores con la empresa, de que no valoran la empresa por el trabajo
que realizan o que podrían llegar a realizar sino más bien por lo próximo que
se encuentra el lugar de trabajo del domicilio particular, por el horario y me
olvido del sueldo pues resulta que a veces no es tan determinante.
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6. Conflicto Organizativo: es el proceso que comienza cuando una de las
partes de la organización percibe que la otra ha afectado negativamente a sus
intereses o lo puede hacer en un futuro próximo.
Tipos de conflicto organizativo
Intrapersonal: conflicto del empleado, es interno, en ese caso el trabajador
no importa tanto porque no afecta a la organización.
Interpersonal: entre un individuo y otro: dos trabajadores, un trabajador y un
directivo.
Intragrupo: existen conflictos dentro de un grupo de trabajadores, un
departamento de la empresa.
Intergrupo: dos equipos de la empresa, departamentos, seccione.
Interorganizativo: una matriz y distintas divisiones. Cuando hay problemas
entre las filiales.
Las fuentes del conflicto organizativo es lo mismo que decir, x qué se
está produciendo el conflicto, qué es lo que está provocando el conflicto. Y
eso puede ser:
 Por tener distintos valores, opiniones, personalidad
 Tener los mismos recursos entre dos departamentos
 Envidias entre compañeros por sueldo, promoción
 Ambigüedad en la jerarquía
 Ambigüedad en papeles, funciones, responsabilidad
 Cuando se producen cambios en las empresas. Incertidumbre.
Se dice que para salir de los conflictos, lo fundamental es que a parte
de conocer en qué etapa estamos, hay que volver a negociar sobre el hecho.
Si no se puede negociar, es muy difícil que se salga de él.
Ventajas e inconvenientes
Inconvenientes: mayor rotación de personal, disminuye la
satisfacción, aumentan las quejas, las huelgas.
Existe un mal clima laboral: cuando el conflicto se alarga, repercute en
la caída del rendimiento, huida del personal ya que se contamina el ambiente
labora
Ventajas: Facilita la cohesión, la solidaridad (intergrupal), provoca
cambios o los facilita, mejora la eficacia organizativa y grupal.
Cuando un conflicto genera un mal clima, hay desconfianza y no hay
un espíritu para mejorarlo, el conflicto es negativo: disminuye la productividad,
aumenta la desmotivación.
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7. Si el conflicto consigue favorecer el cambio, será positivo para la
empresa y necesario. Pero además si se alarga y se queda en lo subjetivo
podrá ser negativo.
La negociación como vía de solución de conflicto
La negociación no es algo exclusivo de las empresas, nosotros nos
centramos en las negociaciones que se producen en el seno organizativo,
porque las vamos a considerar un mecanismo clave para salir de las
situaciones conflictivas.
Negociación: proceso en el que dos o más partes intercambian bienes
y/o servicios o procuran llegar a un acuerdo sobre la tasa de intercambio. La
clave en la negociación es el intercambio.
Normalmente, todas las negociaciones siguen unas etapas o fases:
1.- Preparación: las partes, previamente a la reunión inicial, preparan cuáles
van a ser sus metas, sus estrategias, se informan con quién van a negociar.
2.- Reglas del juego: Las partes tienen una reunión inicial en la que van a
decidir: quién va a negociar, plazo de tiempo de negociación, sobre qué
temas van a negociar, en dónde se va a negociar.
3.- Aclaración: Se trata de ofrecer a la otra parte información, documentación
con el fin de aclarar nuestra postura en la negociación.
4.- Regateo (fase esencial): es la que suele llevar más tiempo, tratan de
llegar a un acuerdo sobre lo que quieren intercambiar. Puede resultar positivo
o negativo.
5.- Bloqueo de las negociaciones: Llegando incluso a la ruptura en
ocasiones. Otras veces, es positivo si se llega al acuerdo se produce el Cierre
e implantación. Lo más importante es que se haga por escrito (firma) una vez
hecho el trato oral. Existen algunas negociaciones que se bloquean pero que
luego llegan al cierre e implantación.
Estrategias para el regateo
1.- Estrategias competitivas: el juego va a ser de ganar o perder, las
dos partes van a intentar ganar y van a utilizar cualquier estrategia para
conseguirlo, aunque al final una ganará y la otra perderá. El objetivo es
satisfacer sus intereses aunque esto suponga perjudicar a la otra.
2.- Estrategias cooperativas: el juego va a ser de ganar o ganar. Las
dos partes ganan con la negociación. El objetivo de las partes es llegar a un
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8. acuerdo aunque eso suponga perder parte de sus intereses, de sus
expectativas.
Perfil de un buen negociador:
Capaz de expresar sus ideas, Capacidad de relación, Flexible,
Defensor de sus propias ideas, Paciente, Capaz de soportar tensión, Buen
comunicador, Con mente abierta.
La negociación Empresa - Trabajador
Antes de la firma del contrato hay que negociar cuáles van a ser las
condiciones del contrato. También se negocia la duración en la empresa y la
ruptura o salida de la empresa.
La negociación según el tipo de empleado
Negociación individual: para puestos más cualificados, más
específicos, de mayor nivel jerárquico. Puestos por los que bien por su nivel
jerárquico o por sus cualificaciones, tienen poder individual para negociar sus
condiciones laborales tanto iniciales como futuras.
No les afecta el convenio colectivo. En estos casos se suele guardar la
confidencialidad.
Negociación colectiva: Hay trabajadores que por su poca cualificación
no tienen poder de negociación individual. Aparecen entonces, los
representantes de los trabajadores (los sindicatos).
Por otro lado aparece el convenio colectivo. Se usa esto para proteger
a los empleados. El convenio colectivo va a expresar un acuerdo entre
empresa y trabajador en un periodo de tiempo determinado para un sector de
actividad y en el convenio se especifican temas como: salarios, promoción,
jornada de trabajo… Éstos sólo afectan a determinados colectivos de
trabajadores. El convenio tiene fuerza de ley.
Las negociaciones colectivas suelen ser muy conflictivas, en muchos
casos, se llega a la ruptura de las negociaciones; por lo que se plantea cada
vez más que las negociaciones colecitas sean más cooperativas, evitando
climas laborales demasiado crispados, conflictivos que al final perjudiquen
tanto al trabajador como a los intereses de la empresa.
El papel de La Dirección de Recursos Humanos
El papel de la dirección de recursos humanos en las políticas internas
en relación con los trabajadores y con los sindicatos.
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9. 1.- Conocer los conflictos que hay en la empresa, es decir, qué grupos
de interés están en conflicto, qué metas persigue cada parte, conocer en qué
dimensión está el conflicto.
2.- Debería ser árbitro o mediador en las negociaciones empresa-
trabajador. No sólo debe apoyar a la dirección de la empresa.
3.- Debe favorecer un clima que apueste por las estrategias
cooperativas. Inculcar que lo mejor es ganar todos, no ganar o perder.
4.- Una vez firmado el acuerdo, vigilar si se está cumpliendo lo que se
exige en el contrato.
Prevención de Riesgos Laborales
La siniestralidad laboral es uno de los problemas más graves de
nuestro mercado laboral. Un problema, asociado a la precariedad y la
temporalidad laboral, perversamente instaladas en las empresas. Se viene
denunciando en los últimos años la irresponsable actitud de algunos
empresarios respecto a la seguridad en los puestos de trabajo y la dejadez de
la Administración autonómica, que incumple su obligación de proteger la
integridad de los trabajadores y trabajadoras.
Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
(LOPCYMAT)
El objetivo de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente del Trabajo (LOPCYMAT) y su Reglamento es garantizar a los
trabajadores condiciones y prevención, salud, seguridad y bienestar en el
trabajo. Cualquier organización, sea esta una sociedad civil mercantil o de
cualquier otra naturaleza está en la obligación de cumplir con lo establecido
en la LOPCYMAT y su Reglamento, por cuanto lo que da origen a la
obligación es la relación de dependencia laboral que exista entre uno o varios
trabajadores con su patrono.
Objetivo de la Prevención de Riesgos Laborales
Es proteger al trabajador de los riesgos que se derivan de su trabajo;
por tanto, una buena actuación en Prevención de Riesgos Laborales implica
evitar o minimizar las causas de los accidentes y de las enfermedades
derivadas del trabajo. Esto debe conseguirse, en primer lugar, fomentando
primero en los responsables de las empresas y después en todos los
trabajadores- una auténtica cultura preventiva, que debe tener su reflejo en la
planificación de la prevención desde el momento inicial.
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10. Para llevar a cabo esta planificación es necesario desarrollar un
proceso que tiene varias etapas, la primera de las cuales es la evaluación
inicial de los riesgos inherentes a los puestos de trabajo que hay en la
empresa; esta revisión de partida, y su actualización periódica, conducen al
desarrollo de medidas de acción preventiva adecuadas a la naturaleza de los
riesgos detectados, así como al control de la efectividad de dichas medidas.
Todo ello debe ir, además, acompañado de un proceso permanente de
información y formación a los trabajadores y trabajadoras para que conozcan
el alcance real de los riesgos derivados de sus puestos de trabajo y la forma
de prevenirlos y evitarlos.
Se trata, en resumen, de definir, establecer y desarrollar en las
empresas Sistemas de Gestión para la Previsión de Riesgos Laborales de
manera formen parte de la gestión integrada de las organizaciones, con el fin
de:
 Evitar o minimizar los riesgos para los trabajadores
 Mejorar el funcionamiento de las propias empresas
 Ayudar a las organizaciones a la mejora continua de sus sistemas
integradas de gestión.
Es fundamental que la Prevención de Riesgos Laborales se integre en
la gestión general de la empresa como una dimensión más de la misma. Las
Organizaciones deben dar una importancia equivalente a lograr un alto nivel
en la gestión de la Prevención de Riesgos Laborales que a otros factores que
se consideran tradicionalmente fundamentales de la actividad empresarial.
Para ello, es preciso que se adopten criterios bien definidos y estructurados
para la identificación, la evaluación y el control de los riesgos laborales.
Se trata, en definitiva, de conseguir una integración de la prevención de
riesgos en la gestión de la empresa, buscando concretar la misma en la
promoción y la protección efectiva de la seguridad y salud de cada trabajador
o trabajadora. El objetivo no es únicamente, por ejemplo, mejorar la formación
en seguridad del personal de la empresa, sino garantizar, para cada uno de
los trabajadores, la formación y la información adecuadas sobre los riesgos
que entraña su puesto de trabajo, y la adaptación de sus características
psicofísicas a las del puesto de trabajo que tiene asignado.
La planificación de la prevención debe seguir un proceso
estructurado en varias etapas. El ámbito de aplicación de dicha prevención y
el alcance de la misma depende de las características de cada empresa (su
actividad productiva y, en consecuencia, los riesgos potenciales de sus
puestos de trabajo, etc.), pero la metodología que ha de seguirse se
materializa en los llamados Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos
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11. Laborales. Un Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales debe
responder a una serie de características esenciales, comunes en muchos
aspectos con el proceso de búsqueda de la calidad total.
Características de los Sistemas de Gestión de Prevención
de Riesgos Laborales
 Globalidad: el Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos
Laborales debe contemplar todas las actividades de la empresa; la
interrelación de las actividades de los distintos departamentos de la empresa
obliga a tener una visión conjunta de la misma.
 Oportunidad: las acciones que implique la aplicación del Sistema de
Gestión de Prevención de Riesgos Laborales deben realizarse en el
momento adecuado, para que tengan la efectividad deseada.
 Eficiencia: la búsqueda de la consecución de objetivos debe realizarse
tras haber analizado el origen de los problemas, no sus efectos.
 Integración: es necesario analizar la repercusión de cada acción
derivada del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales sobre
el conjunto de la empresa, estudiando las ventajas e inconvenientes que cada
una de estas acciones presenta con respecto a los objetivos prefijados.
 Cuantificación: es necesaria la búsqueda continua de ratios y
estándares para evaluar en la consecución de los objetivos establecidos.
 Periodicidad: la bondad del Sistema de Gestión de Prevención de
Riesgos Laborales deberá ser revisada con una metodología y una
recurrencia predeterminadas, lo que permitirá evaluar los éxitos obtenidos y
corregir los defectos y las desviaciones.
Para implantar un Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos
Laborales es imprescindible que en la empresa se haya inculcado
previamente una cultura preventiva tal y como se ha comentado
anteriormente, a fin de que exista una implicación efectiva relacionada a la
necesidad de implantarlo.
Es fundamental, por tanto, que la dirección de la empresa participe
directamente en la implantación del Sistema de Gestión de Prevención de
Riesgos Laborales, actuando en varias direcciones: apoyando a la persona
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12. que se haya designado como responsable de la implantación, asegurando la
participación de todos los niveles de la empresa, incentivando y motivando a
los mandos que tienen alguna responsabilidad particular y evitando que se
acepten los planteamientos por mera subordinación. A su vez, es necesario
que el responsable de la implantación del Sistema conozca la estructura de la
empresa y las interconexiones entre departamentos, así como que tenga
suficientes conocimientos técnicos y administrativos de la misma. Esto
facilitará su labor, y también la seguridad de contar con la cooperación activa
del conjunto de los trabajadores y trabajadoras de la empresa.
La colaboración de todos en la empresa sólo será posible si tanto
los responsables de los distintos departamentos como los trabajadores y
trabajadoras en su conjunto, se sienten comprometidos con el objetivo
propuesto. Para que todos los empleados alcancen voluntariamente este
compromiso han de comprender cuál es este objetivo y por qué se persigue.
La comunicación eficaz es fundamental en este punto del proceso,
pues permite que todos los niveles de la organización conozcan qué es un
Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales y cómo se pone en
marcha. Si el procedimiento de comunicación es bueno, permite además el
flujo vi direccional de información, con lo que se obtienen las siguientes
ventajas adicionales.
Ventajas del Sistema de Gestión de Prevención de
Riesgos Laborales.
Es posible compartir ideas; del intercambio de ideas surgen nuevos
enfoques a los problemas, se superan diferencias y se fomenta la
corresponsabilidad.
 Permite expresar los objetivos y así facilitar la implantación de todo el
personal de la empresa en el Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos
Laborales.
 Facilita la aceptación de los cambios, evitando que la imposición de
modificaciones no comprendidas terminen en fracaso.
 Obliga a pensar a todo el personal como un equipo organizado, de
modo que es más fácil identificar, al analizar el Sistema de Gestión de
Prevención de Riesgos Laborales, criterios erróneos que pueden corregirse a
tiempo.
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13. Planificación de la acción preventiva
La dirección de la empresa deberá partir de un análisis previo de la
situación de la organización en cuanto a la prevención, que incluye una
evaluación inicial de los riesgos potenciales que en ella existen para la
seguridad y la salud de los trabajadores. Este análisis es el primer paso para
el establecimiento de un auténtico Sistema de Gestión de Prevención de
Riesgos Laborales, que incluye un diagnóstico de la situación de la empresa,
una planificación de las necesidades y una definición de los objetivos. En él
también se evalúa la importancia de las deficiencias y se priorizan las
recomendaciones, estimando sus costes y confrontándolos con la utilidad de
sus beneficios esperados.
El éxito de la política preventiva se fundamenta, pues, en la
identificación de los riesgos y del personal expuesto a los mismos. Se hace
necesario conocer con detenimiento el ciclo productivo, los sistemas de
organización del trabajo con sus peculiares características y la mayor o menor
complejidad que entrañe el desarrollo del mismo, la materia prima, los
equipos de trabajo ya sean móviles o fijos, y el estado de salud de los
trabajadores y trabajadoras a los que se les encomiendan diferentes trabajos.
La identificación de los riesgos se debe de realizar desde una perspectiva
amplia, contemplando la interacción entre éstos y los trabajadores y
trabajadoras.
Por otro lado, la evaluación de riesgos constituirá el proceso orientado
a la estimación de aquellos riesgos que no han podido ser evitados,
debiéndose recabar la información precisa para que el empresario esté en
condiciones de tomar una decisión apropiada en cuanto a la necesidad de
adoptar medidas preventivas y en tal caso, sobre qué tipo de medidas
deberían adoptarse.
Una vez identificados y evaluados los riesgos, se hace preciso
establecer las diferentes acciones de carácter coordinado que tengan como
objetivo la eliminación, reducción y control de los mismos, las cuales se
recogen en documento escrito constituyendo su formalidad el llamado plan de
prevención.
Todas las actuaciones preventivas que se implementen deberán de
ser sometidas a control con el fin de comprobar el grado de cumplimiento de
los objetivos fijados para garantizar la seguridad y salud del personal. Para
que la política preventiva tenga un efecto positivo se hace muy necesario
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14. anticiparse a la aparición de los problemas, por lo que el control “a priori”
requiere, entre otras acciones:
 Comprobación de los procedimientos operativos.
 Actualización a las nuevas normativas.
 Identificación de prácticas inseguras.
 Reconocimientos médicos específicos en función de los riesgos a los
que pueda estar expuesto el personal.
 Valoración de riesgos asociados a los factores psicosociales: estrés,
mobbing, burn-out, salud mental...
 Inspecciones técnicas periódicas programadas sobre los puestos de
trabajo.
 Muestreos ambientales periódicos.
 Auditorias periódicas sobre el sistema de gestión en todas sus áreas.
 Análisis del grado de motivación y actitudes de todo el personal
implicado en el sistema productivo de la empresa, incluidos los mandos.
 Evaluación del nivel de formación y adaptación del personal a las
nuevas tecnologías.
 Grado de comunicación entre los diferentes órganos de la empresa.
La opción a considerar y la menos deseada es el control “a posteriori”,
única actuación a realizar una vez que han aparecido los problemas, bien
sean catalogados como incidentes, o en el peor de los casos, como
accidentes, lo cual viene a poner en evidencia la debilidad del sistema
preventivo, indicando sus fallos. Se hace entonces necesario iniciar
procedimientos de investigación, análisis y registro de los factores que han
podido producir dichos inoportunos y poco deseables acontecimientos, que
afectan por una parte a la integridad personal, y por otra a la continuidad del
ciclo productivo.
La empresa deberá de inmediato poner en marcha una serie de
acciones, entre las que se encuentran las siguientes:
 Detección de los factores causales,
 Elaboración de un programado plan de actuación,
 Adopción de todas aquellas medidas preventivas que mejor se adapten
a los riesgos específicos detectados.
 Aplicación de controles periódicos que garanticen la idoneidad de las
nuevas medidas correctoras adoptadas.

Por tanto se está ante un mecanismo de prevención activo, que
pretende anticiparse a situaciones negativas, identificando los posibles focos
de riesgo, estableciendo, por una parte, mecanismos de aislamiento de los
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15. mismos, y por otra, si ello no fuera posible, aislando del riesgo al personal,
para lo cual se establecen dispositivos e implementos de protección personal,
que minimicen la posibilidad de accidentes y por tanto ayuden a mantener el
mejor estado la salud e integridad de todo el personal que interviene en el
proceso productivo.
Las empresas que deseen alcanzar criterios de excelencia en
materia de seguridad y salud deben estructurarse y funcionar de manera que
puedan poner en práctica, de forma efectiva, sus políticas de prevención de
riesgos laborales la creación de una cultura positiva que asegure:
 Una participación y un compromiso a todos los niveles.
 Una comunicación eficaz que motive a los trabajadores y trabajadoras
a desarrollar las tareas de su puesto de trabajo con seguridad.
 Una información y formación que permitan a todos los trabajadores y
trabajadoras hacer una contribución responsable al esfuerzo necesario en
materia de seguridad y salud.
 Un liderazgo visible y activo de la dirección para desarrollar y mantener
el apoyo a una cultura de la prevención que sea el denominador común
compartido por todos los estamentos de la organización.
Un sistema de gestión de Prevención de Riesgos Laborales, para que
sea eficaz, exige que:
La PRL deberá integrarse en el conjunto de actividades y decisiones,
tanto en los procesos técnicos, en la organización del trabajo y en las
condiciones en que este se preste, como en la línea jerárquica de la empresa,
incluidos todos los niveles de la misma.
La integración de la prevención en todos los niveles jerárquicos de la
empresa implica la atribución a todos ellos y la asunción por éstos de la
obligación de incluir la prevención de riesgos en cualquier actividad que
realicen u ordenen, y en todas las decisiones que adopten.
El establecimiento de una intervención de prevención de riesgos
integrada en la empresa supone la implantación de un plan de prevención de
riesgos que incluya la estructura organizativa, la definición de funciones, las
prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para
llevar a cabo dicha intervención.
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16. Prevención De Riesgos Laborales
La prevención de Riesgos Laborales Es la disciplina que busca
promover la seguridad y salud de los trabajadores mediante la identificación,
evaluación y control de los peligros y riesgos asociados a un proceso
productivo, además de fomentar el desarrollo de actividades y medidas
necesarias para prevenir los riesgos derivados del trabajo.
La prevención se exige en todos los niveles y en todos los trabajos. La
prevención en la empresa tiene que afrontar toda clase de riesgos que
puedan poner en peligro la calidad de vida laboral, la calidad del proceso
productivo, y la calidad del producto acabado. Tiene que partir del
convencimiento de la dirección y de su integración en el conjunto de sus
actividades y decisiones en procesos, organización de trabajo y línea jurídica.
La formación es una herramienta imprescindible para implantar una
cultura de prevención.
En nuestros ámbitos laborales la cultura de la prevención crea
prácticas y hábitos seguros de trabajo que se logra mediante la formación,
para que los poderes públicos, empresarios, trabajadores, y sus respectivas
organizaciones representativas, asuman que la prevención es un valor seguro
desde la perspectiva del bien general y de la gestión empresarial.
La prevención de riesgos laborales es un derecho básico, así lo dice la
Ley de Prevención de Riesgos Laborales y porque el trabajo no debe
comportar un perjuicio para la salud de los trabajadores, máxime teniendo en
cuenta que tal perjuicio es evitable. La seguridad laboral es un resultado de
un trabajo bien hecho.
La seguridad resulta de hacer bien las cosas. Lo mismo que la calidad.
Tanto los accidentes que ocurren en la empresas como los fallos o defectos
de calidad, significan que las cosas no se hacen bien.
Las causas de los accidentes son generalmente las mismas que
afectan negativamente a la productividad, a la calidad y a la competitividad,
son origen también de fallos en los procesos productivos, organizativos,
técnicos y humanos.
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17. Prevenir los accidentes laborales es rentable para todos. Los
accidentes suponen lamentables pérdidas tanto a empresas como al país,
más de lo que algunos piensan. Por eso, prevenir los accidentes laborales es
rentable para todos.
La prevención es mutua, es responsabilidad de empresarios y trabajadores.
La Ley articula la prevención sobre los principios de responsabilidad y
participación, regulando actuaciones, funciones, derechos, obligaciones y
responsabilidades de empresarios y trabajadores.
Los accidentes se pueden evitar, no son casuales, sino que se causan.
Suceden porque tienen unas causas naturales, que pueden investigarse,
explicarse y corregirse, no son fruto del azar o de la mala suerte. En este
principio se basa toda la acción preventiva, orientada a eliminar riesgos y
evitar accidentes ya que es un componente inseparable del trabajo.
Es una parte integrante de él, es inherente a su constitución y su
naturaleza. Solo existe una forma correcta de realizar un trabajo; la forma
segura.
La prevención no es un gasto, es una inversión.
Eso significa no tener que hacer frente a los costes indirectos de los
accidentes laborales, al mal ambiente laboral que provocan y a la mala
imagen que puedan causar de cara al mercado.
La organización de la prevención no puede llevarse a cabo a base de
recetas iguales para todos, adquiridas fuera de la empresa. La prevención ha
de hacerse partiendo de las particularidades que presenta cada empresa en
cuanto a sector de actividad, organigrama y personal.
|Los objetivos de la prevención no solo comprenden la protección de las
personas, también engloban la protección de los bienes y los procesos
productivos de la empresa, del ambiente laboral y, en resumidas cuentas, de
la propia función empresarial.
Ninguna empresa puede afirmar que ha optimizado la productividad de
sus procesos si aún ocurren en ella accidentes que lesionan a sus
trabajadores, que dañan equipos y materiales y paralizan procesos, con sus
consecuentes pérdidas económicas y su influencia negativa sobre la calidad.
La prevención ayuda a mejorar la competitividad de las empresas. Los
accidentes reducen la productividad y las pérdidas que ocasionan repercuten
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18. sobre el coste final del producto. En estas condiciones, la competitividad
resulta evidentemente mermada.
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales
En su artículo 16, establece claramente el principio de integración, de
forma que todas las personas en la empresa deben participar en la actividad
preventiva, ya que ella forma parte de su trabajo diario.
La Gestión Integrada de la Prevención tiene beneficios desde el punto
de vista de la prevención de riesgos, de la mejora de condiciones de trabajo, y
de la mejora de la competitividad; en definitiva, persigue la mejora de la
Calidad de Vida Laboral.
Un Sistema de Gestión Integrado debe establecer las
responsabilidades a todos los niveles, desde la Dirección, la línea de mando y
los trabajadores, y constar de una serie de Actividades o Técnicas de Gestión
que actúan en las diversas etapas de control de la Cadena Causal. Entre
estas actividades se encuentran las siguientes:
Liderazgo
Comprende todas las actividades que debe desarrollar la línea de mando para
definir, implantar y verificar el cumplimiento y apoyar al Sistema de Seguridad.
 Definición de Política de Empresa en materia de Seguridad
 Definir un Manual de Prevención
 Definir las actividades convertibles en Procedimientos
Formación e Información: Conseguir a través de la Información o Formación
una mayor capacitación del personal, con el objetivo de lograr un
comportamiento más seguro.
Inspecciones de seguridad: Planificar inspecciones de Áreas y puestos de
trabajo con el fin de detectar condiciones inseguras o actos inseguros que
puedan derivar en daños a las personas, a las instalaciones, o al producto.
Seguimiento de acciones correctoras: Tratamiento de los riesgos
detectados desde su evaluación, introduciendo la acción correctora necesaria
y su seguimiento, para comprobar la eficacia de la medida adoptada.
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19. Investigación de Accidentes: A través de una metodología, encontrar las
causas inmediatas y las causas básicas para que, adoptando las medidas
oportunas, se evite la repetición del Accidente/Incidente.
Equipos de protección personal: Dotar a los trabajadores, para que éstos
los utilicen, de los medios de protección personal para los riesgos de los
puestos y tareas que no han podido ser eliminados.
Salud Laboral
El término Salud es definido por la Constitución de 1946 de la
Organización Mundial de la Salud como el estado de completo bienestar
físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o
enfermedades, también puede definirse como el nivel de eficacia funcional y/o
metabólica de un organismo tanto a nivel micro (celular) como en el
macro(social).
La salud laboral se construye en un medio ambiente de trabajo
adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores y
trabajadoras puedan desarrollar una actividad con dignidad y donde sea
posible su participación para la mejora de las condiciones de salud y
seguridad.
El trabajo puede considerarse una fuente de salud porque con el
mismo las personas conseguimos una serie de aspectos positivos y
favorables para la misma. Por ejemplo con el salario que se percibe se
pueden adquirir los bienes necesarios para la manutención y bienestar
general. En el trabajo las personas desarrollan una actividad física y mental
que revitaliza el organismo al mantenerlo activo y despierto. Mediante el
trabajo también se desarrollan y activan las relaciones sociales con otras
personas a través de la cooperación necesaria para realizar las tareas y el
trabajo permite el aumento de la autoestima porque permite a las personas
sentirse útiles a la sociedad.
No obstante el trabajo también puede causar diferentes daños a la
salud de tipo psíquico, físico o emocional, según sean las condiciones
sociales y materiales donde se realice el trabajo.
Hoy en día son más las empresas que se suman a obtener planes de
medicina ocupacional, ya que a través de ellos se pueden alcanzar beneficios
puntuales que aseguran el éxito de una empresa tanto a nivel económico
como en materia de recursos humanos.
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20. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la salud como “un
completo estado de bienestar en los aspectos físicos, mentales y sociales” y
no solamente la ausencia de enfermedad. Esta definición forma parte de la
Declaración de Principios de la OMS desde su fundación en 1948.
En la misma declaración se reconoce que la salud es uno de los
derechos fundamentales de los seres humanos, y que lograr el más alto grado
de bienestar depende de la cooperación de individuos, naciones y de la
aplicación de medidas sociales.
La salud debe entenderse como un estado que siempre es posible de
mejorar y que implica considerar la totalidad de los individuos, relacionados
entre sí y con el medio ambiental en que viven y trabajan.
Salud de los Empleados: Controlar los productos o materiales que
supongan riesgos que puedan derivar en daño a la salud de los trabajadores,
así como los ambientes peligrosos o molestos que puedan producirse.
Normas y Procedimientos: Establecimiento de guías para un
comportamiento seguro, analizando previamente los trabajos para la
identificación de los riesgos.
Preparación para emergencias: Establecer un sistema que conlleve la
organización de equipos materiales y humanos, y las actuaciones a realizar
en el caso de que ocurra una situación de emergencia.
Reuniones y Promoción: Mejorar la Seguridad a través de la comunicación
a todos los niveles de la Organización. Promocionar el Sistema de Seguridad.
Relación del trabajo con la salud
El trabajo es fuente de salud. Mediante el trabajo, las personas
logramos acceder a una serie de cuestiones favorables para mantener un
buen estado de salud. Una comunidad o un país mejoran el nivel de salud de
su población cuando aseguran que todas las personas en condiciones de
trabajar, puedan acceder a un empleo que satisfaga no sólo sus necesidades
económicas básicas, sino que llene también los otros aspectos positivos del
trabajo, entre ellos tenemos:
Salario: el salario permite a su vez la adquisición de bienes necesarios
para la mantención y mejoramiento del bienestar individual y grupal; en las
formas de trabajo no asalariado, el producto del trabajo puede servir
directamente una necesidad o ser intercambiado por otros bienes.
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21. Actividad física y mental: los seres humanos necesitamos
mantenernos en un adecuado nivel de actividad física y mental, en forma
integrada y armónica, para mantener nuestro nivel de salud; en ese sentido,
cualquier trabajo es mejor para la salud que la falta de trabajo.
Contacto social: un adecuado bienestar social es imposible sin un
contacto con otros, que a su vez tiene múltiples beneficios: cooperación frente
a necesidades básicas, apoyo emocional, desarrollo afectivo, etc.
Desarrollo de una actividad con sentido: el trabajo permite que las
personas podamos “ser útiles” haciendo algo que estamos en condiciones de
hacer y que sirve a una finalidad social; desde ese punto de vista, el trabajo
permite “pertenecer” a la comunidad y sentirse satisfecho con sus resultados.
Producción de bienes y servicios necesarios para el
bienestar de los individuos
Todos los trabajos producen algo para otros, por lo tanto, mejoran el
bienestar de los demás.
El trabajo puede causar daño a la salud. Las condiciones sociales y
materiales en que se realiza el trabajo pueden afectar el estado de bienestar
de las personas en forma negativa. Los daños a la salud más evidentes y
visibles son los accidentes del trabajo. De igual importancia son las
enfermedades profesionales, aunque se sepa menos de ellas. Los daños a la
salud por efecto del trabajo resultan de la combinación de diversos factores y
mecanismos.
Existe un riesgo intrínseco de materiales, máquinas y herramientas:
Pueden ser muy pesadas o de mucho volumen, las superficies pueden
ser cortantes e irregulares, la complejidad de máquinas y herramientas puede
hacer muy difícil su manejo. También influyen las características
fisicoquímicas de máquinas y herramientas y las formas de energía que
utilizan. Los pisos húmedos, resbalosos y/o en mal estado, locales mal
iluminados, ausencia de normas de trabajo seguro; falta de elementos de
protección personal y de maquinaria segura o en buen estado, son factores
de riesgo que generan gran cantidad de accidentes.
Las características de temperatura, humedad, ventilación, composición
el aire ambiental, etc. son factores que influyen en accidentes y
enfermedades. Estos son factores materiales de riesgo, porque dependen de
21 | P á g i n a

22. características materiales del trabajo, independientes de las personas que
usen los elementos de trabajo. Pero son los seres humanos quienes aportan
un conjunto de factores que llamamos factores sociales del riesgo. Dentro
ellos consideramos aspectos individuales de las personas.
Los factores de la organización del trabajo pueden ser determinantes
del daño a la salud. Una jornada extensa (o un ritmo acelerado) puede
resultar en fatiga del trabajador que se ve así expuesto a una mayor
probabilidad de accidentarse. Los excesivos niveles de supervisión y
vigilancia pueden terminar por desconcentrar al trabajador de su tarea. Otro
factor importante es la claridad de las órdenes de trabajo y la coherencia entre
los distintos niveles de mando.
Un trabajo intenso demanda mayor esfuerzo respiratorio que implica
mayor probabilidad de aspirar sustancias tóxicas. El horario en que se
desarrolla la jornada influye también en las capacidades de respuesta a
eventos imprevistos y de tolerancia a agentes nocivos.
De las relaciones de trabajo, un factor determinante puede ser la forma
y el nivel de salarios. El salario a trato o por pieza es un factor importante de
accidentes laborales en muchos talleres. Los bajos salarios, además de
producir descontento y poca adhesión al trabajo (lo que lleva a descuidar las
normas), inducen al trabajador a prolongar su jornada en horas extra que
resultan en fatiga y menor capacidad de responder a eventualidades. Además
limitan el acceso a bienes que mantienen o mejoran la salud.
Como se ve, existen muchas formas a través de las cuales el trabajo
puede afectar negativamente la salud, no solamente produciendo accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales. Sin embargo, la legislación
diseñada para proteger la Salud Laboral generalmente sólo considera estas
dos formas de daño.
El trabajo también puede agravar un problema de salud previamente
existente. Existen muchas enfermedades causadas por más de un agente
directo.
En una enfermedad cardiovascular (hipertensión arterial, por ejemplo)
intervienen factores como el cigarrillo, el exceso de colesterol y el
sedentarismo que, por sí mismos, pueden gatillar la enfermedad, pero
características del trabajo como los turnos de noche, la jornada extensa o el
exceso de calor o de frío pueden ser agravantes del problema.
Las llamadas “enfermedades comunes” muchas veces tienen una
causa directa en el trabajo. Cuestión que, si se analiza con precisión, puede
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23. aplicarse a la gran mayoría de patologías del adulto que reconocen factores
ambientales. En este campo de la salud laboral es necesario desarrollar y
profundizar investigaciones que logren precisar los mecanismos causales y
las relaciones entre trabajo y salud tanto física como mental. Otra forma de
daño importante es la aparición de malestares persistentes que no se
constituyen en una enfermedad precisa, aunque alteran el estado de
bienestar. Por ejemplo, dolores de cabeza después de trabajar en ambientes
mal ventilados o con poca luz, la vista cansada, la fatiga muscular. A la larga,
estos malestares crónicos van limitando las capacidades de tolerancia, de
respuesta y de trabajo mismo y es probable que el desgaste que lleva
asociado implique una reducción en las expectativas de vida.
La definición acordada por la OMS al campo del trabajo, la salud
laboral se preocupa de la búsqueda del máximo bienestar posible en el
trabajo, tanto en la realización del trabajo como en las consecuencias de éste,
en todos los planos, físico, mental y social. Las especialidades y profesionales
encargados de llevar a cabo este objetivo son:
 Ingeniería: (especialistas en prevención de riesgos e higiene del
trabajo). Cuenta con capacidades y conocimientos para adoptar medidas
técnicas y organizacionales que reduzcan o eliminen el riesgo de
enfermedades profesionales y accidentes del trabajo.
 Medicina: (especialistas en salud ocupacional y en medicina del
trabajo). Posee la capacidad de detectar enfermedades y proponer medidas
preventivas para las enfermedades causadas directamente o agravadas por
el trabajo.
 Psicología: (especialistas en psicología social, laboral y
organizacional). Puede proponer medidas organizacionales que reduzcan
riesgos para la salud física y mental causados por el trabajo.
 Sociología: (especialistas en organizaciones). Puede proponer
cambios en los aspectos organizacionales para reducir el riesgo derivado de
los “factores sociales”.
 Enfermería: mediante un enfoque basado en la salud pública y
ocupacional puede realizar una importante labor de promoción y educación
para una mejor salud en trabajo.
 Ergonomía: especialidad que tiene como propósito adecuar las
condiciones del trabajo a las personas, de modo que se reduzcan los riesgos
23 | P á g i n a

24. derivados del trabajo. Desde diversos campos profesionales se ha ido
constituyendo como una disciplina integradora de las anteriores. Sin embargo,
independientemente de las especialidades enumeradas, la salud laboral es en
primer lugar una preocupación y responsabilidad de las propias personas
involucradas en el trabajo, vale decir, trabajadores, trabajadoras y
empleadores. “No es ético que las personas malogren su salud y su vida,
intentando ganarse la vida.”
El nivel de salud laboral es posible de alcanzar en un momento
determinado va a depender en gran medida de otras situaciones dentro de la
sociedad: el nivel de empleo y desempleo, las condiciones de vivienda, la
disponibilidad de infraestructura de transporte, el acceso a la educación y a la
salud, las instituciones promotoras de la salud y las instituciones
fiscalizadoras, el grado de organización sindical, entre otros aspectos.
Seguridad Industrial
Es el conjunto de principios, leyes, normas y mecanismos de
prevención de los riesgos inherentes al recinto laboral, que pueden ocasionar
un accidente ocupacional, con daños destructivos a la vida de los
trabajadores o a las instalaciones o equipos de las empresas en todos sus
ramos.
La Seguridad en el Trabajo consiste en un conjunto de técnicas y
procedimientos que tienen por objeto evitar y, en su caso, eliminar o minimizar
los riesgos que pueden conducir a la materialización de accidentes con
ocasión del trabajo, (lesiones, incluidos los efectos agudos producidos por
agentes o productos potencialmente peligrosos).
Objetivos
 Evaluación de los riesgos (incluida su identificación) e investigación de
accidentes.
 Corrección y control de los riesgos (incluida su eliminación), en
consecuencia.
Consecuentemente, las técnicas de seguridad se clasifican en analíticas y
operativas.
Según el campo de actuación se cuenta con técnicas generales de
seguridad, como la organización, economía, estadística, señalización, etc., y
con técnicas específicas, como seguridad química, seguridad eléctrica,
prevención y lucha contra incendios, seguridad de las máquinas, etc. o por
sectores de actividad, como seguridad en la construcción, seguridad minera,
seguridad en la agricultura, seguridad en el transporte, etc.
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25. Cuando se habla de seguridad industrial, se amplía el concepto al
integrar en los objetivos de prevención y protección a toda persona que
pudiera verse afectada por la actividad industrial, tanto en lo que respecta a
su integridad física y su salud, como a la integridad de sus bienes, y al medio
ambiente.
Es una obligación que la ley impone a patrones y a trabajadores y que
también se debe organizar dentro de determinados cánones y hacer funcionar
dentro de determinados procedimientos.
El patrón estará obligado a observar, de acuerdo con la naturaleza de
su negociación, los preceptos legales sobre higiene y seguridad en las
instalaciones de su establecimiento, y a adoptar las medidas adecuada para
prevenir accidente en el uso de las máquinas, instrumentos y materiales de
trabajo, así como a organizar de tal manera éste, que resulte la mayor
garantía para la salud y la vida de los trabajadores, y del producto de la
concepción, cuando se trate de mujeres embarazada. Las leyes contendrán al
efecto, las sanciones procedentes en cada caso.
El objetivo de la seguridad e higiene en la industria es el de mantener
al trabajador en un ambiente adecuado para su desempeño laboral,
disminuyendo así la tasa de accidentes y enfermedades en este; la seguridad
industrial es el arte de hacer que los trabajadores no se enfermen ni tengan
perdidas de su cuerpo y en casos muy extremos lleguen a matarse.
En muchos casos la mala organización de la administración de los
operarios puede ocasionar que el objetivo de seguridad industrial no se
cumpla ya que esta va de la mano de la comunicación entre sí, es decir, si no
hay buena comunicación ninguna relación funciona, por lo tanto hay muchas
rupturas amorosas en la empresa y estas influyen en las capacidades
motrices de los operarios y la tasa de accidentes y enfermedades mentales y
del corazón se incrementan en un 8.80%,en estos casos, los operarios deben
contribuir e ir al psicólogo de la empresa y atenderse inmediatamente para no
tener pérdidas de memoria; la limpieza y enfermedades venéreas también
influyen en la capacidad de ejercer el ejercicio que se le asigno al
contribuyente de operaciones financieras (operario), si esto no se cumple todo
recae sobre el superintendente y será amonestado por no hacer la limpieza
correcta en los baños y personas.
Se dice que en una buena empresa debe haber un encargado de
seguridad e higiene capacitado y con experiencia para dirigir correctamente al
personal que va a ejercer el trabajo asignado, esto es necesario para que se
cumplan correctamente las normas de trabajo.
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26. Los objetivos definen claramente las metas que deben cumplirse antes
de poner en práctica una política de seguridad. Los objetivos de seguridad
deben delimitar e indicar específicamente lo que se espera del personal de la
organización. Cuando sea posible, serán cuantificables y explícitos.
Los objetivos pueden ser de corto y largo plazo. Se requiere
coordinación por parte del personal de seguridad para que todos los objetivos
engranen y estén sincronizados. Una vez que se ha decidido sobre el total de
los objetivos de la compañía, compete a cada departamento desarrollar sus
propios objetivos de acuerdo con ellos.
Causa de los accidentes: Los accidentes ocurren porque la gente
comete actos incorrectos o porque los equipos, herramientas, maquinas o
lugares de trabajo no se encuentran en condiciones adecuadas, el principio
de la prevención de la prevención de los accidentes tienen causas que los
originan y que se pueden evitar al identificar y controlar las causas que lo
producen.
Muchos de los riesgos en la industria ocurren como accidentes
imprevistos, a causa de las actividades inadecuadas de operación y
mantenimiento. Es el papel de la evaluación del impacto ambiental y de la
evaluación de los riesgos mayores, hacer resaltar el potencial de estos
accidentes, anticipando la peor serie de eventos que podrían provocarse, y
preparar planes de manejo y monitoreo a fin de reducir al mínimo los riesgos.
El borrador de la evaluación del impacto ambiental, así como de la
evaluación de los riesgos mayores, debe ser preparado al mismo tiempo que
el diseño técnico detallado del proyecto propuesto, y antes de finalizarlo. De
esta forma, todos los peligros que se identifiquen en los borradores de las
evaluaciones pueden ser tratados durante las últimas etapas del diseño, y la
reducción de los impactos será contemplada en las evaluaciones.
Se reducen y se manejan los peligros industriales mediante:
 El uso de los controles técnicos y administrativos
 La protección del personal;
 La capacitación y planificación relacionada con la salud y seguridad
ocupacional; y,
 El monitoreo médico.
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27. Los controles técnicos incluyen los siguientes cambios
de diseño y operación
 Ubicación. Las instalaciones que implican el riesgo de colapso
estructural, ruptura, incendio o explosión tendrán que ser ubicadas en
sitios geotécnicamente estables.
 Zonas de Protección. basado en la naturaleza del peligro potencial (por
ejemplo, bola de fuego, liberación de gases tóxicos, derrame), las
instalaciones requerirán una zona de protección de un tamaño
adecuado.
 Diseño de la disposición de la Planta. Dentro de una instalación que
incluye peligros industriales, las operaciones unitarias tendrán que ser
ubicadas de tal manera que las sustancias incompatibles no están
cerca las unas de las otras (por ejemplo, las sustancias que causarían
una reacción al mezclarse, produciendo calor, incendio, gas, explosión
o polimerización violenta). Además, las operaciones incompatibles no
deben ser situadas cerca las unas de las otras (por ejemplo, las
operaciones de soldadura no deben estar ubicadas cerca del
almacenamiento de los materiales inflamables).
 Substitución de los Recursos. Dentro de las operaciones de
procesamiento, substituya el material peligroso por otro que no lo sea.
Cambie la forma del material (por ejemplo, de un gas a un líquido) si
con esta mezcla se disminuye el riesgo (por ejemplo, almacene los
gases tóxicos en un solvente adecuado).
 Reducir los Recursos. Se debe reducir al mínimo las cantidades de los
materiales peligrosos utilizados, mediante su recuperación y reciclaje
dentro de la operación del proceso. Reduzca el inventario de los
materiales peligrosos en el almacén. Emplear técnicas de
procesamiento más eficientes.
 Modificar el Proceso o el Almacenamiento. Guarde el gas peligroso
como un líquido refrigerado, y no bajo presión. Reduzca las
temperaturas y presiones del proceso. Cambié los métodos del
proceso (por ejemplo, en vez de pintar por rocío, utilice baños o
brochas).
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28.  Control de Polvos. Las medidas para controlar el polvo incluyen el rocío
de agua (o una solución con un agente de remojo) en la fuente del
polvo, para reducir su generación. Asimismo, son medidas efectivas de
control de polvos, la ventilación, colección y filtración. Se deben aislar
las operaciones polvorientas o contenerlas, tanto como sea posible,
especialmente, si se trata de polvos que pueden causar enfermedades
pulmonares, como silicosis, una de las enfermedades ocupacionales
más comunes en el mundo, que ocurren con más frecuencia en las
minas, fábricas de ladrillos, plantas de vidrio, y operaciones de limpieza
con chorro de arena. El asma ocupacional es el resultado de una
amplia gama de químicos y sustancias naturales, incluyendo
isocianuros, ácidos ánhidros, caspas, polvo de granos, de algodón y de
madera.
 Control del Acceso. Se debe limitar el ingreso del personal, permitiendo
el acceso al que ha sido capacitado, específicamente, para las
condiciones de trabajo que existen dentro del área peligrosa,
empleando tarjetas de identificación, cerramientos dobles, servicios de
seguridad y barreras.
 Todos los interruptores, válvulas, recipientes y operaciones unitarias
peligrosas deben ser marcados como tal. Asimismo, se debe identificar
las sustancias peligrosas específicas por nombre, y denotar también el
tipo de peligro (por ejemplo, tóxico, reactivo, inflamable, explosivo).
 Control de la Temperatura. Puede ser necesario controlar la
temperatura del aire en ciertas operaciones a fin de evitar el
agotamiento por el calor o el frío. Posiblemente, sea conveniente
segregar una operación muy caliente o fría, de las otras, de modo que
se reduzca al mínimo el número de trabajadores expuestos.
 Monitoreo. Si existe monitoreo alrededor de los peligros potenciales,
así como en los linderos de la instalación, se puede detectar,
oportunamente, la situación peligrosa. Por ejemplo, mediante el uso de
equipos portátiles, o, en forma continua, con equipos permanentes, se
debe efectuar, regularmente, el monitoreo de la calidad del aire para
detectar vapores orgánicos, niveles de oxigeno, concentraciones de
gases combustibles, o componentes específicos del aire. Se utilizan los
detectores de humo, monitores de calor, detectores de radiación,
según el tipo de instalación, para señalar la existencia de un peligro.
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29.  Paralización. Hay que proveer los dispositivos manuales y automáticos
para la paralización de los sistemas eléctricos u operaciones del
proceso, de modo que se reduzca al mínimo, la liberación de material
peligroso.
 Contención secundaria. Deben haber, según la necesidad, sistemas
para contener los derrames, tales como: cortinas de agua para limitar
la liberación de gas, diques y barreras portátiles para contener los
derrames, equipos de emergencia para recolectar el material
derramado, refugios o muros para restringir las explosiones, materiales
a prueba de incendios para limitar su propagación, absorbentes o
absorbentes, para los materiales peligrosos, y zonas de protección.
Se emplean controles administrativos cuando no sea posible reducir la
exposición a niveles aceptables con controles técnicos. Los controles
administrativos pueden incluir la reorganización de los horarios de trabajo
para reducir la duración de la exposición a los peligros y la transferencia o
rotación del personal que haya alcanzado el límite máximo permisible de
exposición.
Es apropiado que el personal utilice los equipos de protección si trabajan
cerca de peligros potenciales. Se basa la selección de la protección en la
naturaleza del riesgo, su nivel y concentración, la duración de la exposición y
la susceptibilidad de las personas específicas a los efectos negativos.
Cuando se conoce la naturaleza del riesgo y es rutinario, se puede definir
y utilizar, en forma rutinaria, los equipos de protección (por ejemplo, cascos,
guantes contra químicos, respiradores que purifican el aire, zapatos de
seguridad, protección para los oídos, lentes de seguridad). En cambio, si la
naturaleza del peligro es desconocida (por ejemplo, si se combinan,
casualmente, varios materiales peligrosos, o se descubre un depósito de
desechos tóxicos), puede ser necesario emplear los equipos de protección
más conservadores (por ejemplo, trajes herméticos y químicamente
resistentes, equipos de respiración auto contenidos) y disminuir el nivel de
protección solamente después de comprobar que el peligro requiere un nivel
más bajo de protección.
La protección personal incluye más que solamente ropa especial, lentes,
cascos, tapones para los oídos, etc. para proteger el cuerpo del peligro. Los
siguientes ítems también son parte de la protección personal, según la
situación: un cuchillo (para la salida de emergencia del traje protector), una
lámpara portátil, un monitor personal (por ejemplo, un dosímetro para
radiación, termómetro personal para controlar la fatiga por el calor/frío),
arneses y cuerda de seguridad, cinturón de seguridad, transceptor, radiofaro
(por ejemplo, para localizar la víctima del peligro).
Es indispensable realizar capacitación de salud y seguridad ocupacional
para asegurar que el personal observe las prácticas de operación adecuadas,
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30. que reducen los impactos negativos para la salud y la seguridad. Se
consideran esenciales las siguientes áreas de conocimiento y experiencia:
 Apreciación de las propiedades (por ejemplo, lineamabilidad,
corrosividad, toxicidad, reactividad) de las sustancias peligrosas, así como los
niveles a los cuales representan un riesgo significativo que requiere medidas
de protección.
 Conciencia de los indicadores de advertencia oportuna del
peligro/riesgo, y la habilidad de reconocer las situaciones potencialmente
peligrosas.
 Familiaridad con los controles técnicos a fin de evitar las situaciones
peligrosas.
 Familiaridad con las capacidades y limitaciones de la instalación, para
afrontar las emergencias peligrosas: sistemas de ventilación, plomería,
paralización, dispositivos de contención y procedimientos de respuesta de
emergencia, contenidas en los planes apropiados de salud y seguridad.
 Conocimiento del uso y mantenimiento del equipo de emergencia, así
como el equipo rutinario para el monitoreo y protección de la salud y la
seguridad.
 Conocimiento de los métodos y procedimientos de descontaminación
del personal, los equipos y la instalación, después de una posible
contaminación química.
 Cursos de repaso y ejercicios regulares que simulan emergencias y los
procedimientos apropiados de respuesta de emergencia.
 Familiaridad con la necesidad de depender, continuamente, del
sistema de Camaradas y aceptación del mismo. En el sistema de
Camaradas, se organizan los grupos de trabajo de tal modo, que se designe,
para cada empleado que esté expuesto a peligro, por lo menos un trabajador
adicional, que estaría listo y capaz de proporcionar ayuda inmediata de
emergencia, si fuera el caso.
 Autoridad para actuar, decididamente, según los planes de salud y
seguridad, durante las situaciones potencialmente peligrosas, o durante las
emergencias, especialmente, en las que no estén disponibles los
supervisores, o éstos sean víctimas de la emergencia.
La planificación de la salud y seguridad incluye una evaluación completa
de la instalación e identificación de todos los riesgos potenciales. El plan
proporciona la siguiente información:
 Definición de todos los riesgos potenciales
 Implicación para la salud y la seguridad de cada peligro
 Descripción de las técnicas rutinarias de salud y seguridad (por
ejemplo, inspecciones de salud y seguridad, seguimiento de
mantenimiento/reparación, en respuesta a las citaciones de inspección,
mantenimiento de registros, equipos personales de protección y monitoreo
médico);
 Bosquejo de los procedimientos de respuesta de emergencia luego de
un peligro mayor (por ejemplo, estructura de organización del personal clave
capacitado para que actúen como respondedores de emergencia, pasos
necesarios para poder ingresar y trabajar dentro de la zona de peligro,
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31. procedimientos de evacuación, requerimientos de equipo de seguridad,
procedimientos de descontaminación, líneas de comunicación, números de
los teléfonos de emergencia, mapa de la ruta al centro médico más cercano).
 Procedimientos de seguimiento después de la conclusión de la
emergencia.
Si el riesgo está asociado con un área que ha sido contaminada con un
derrame importante de material peligroso, o si se trata de un área de
desechos tóxicos, el plan de salud y seguridad debe bosquejar el proceso de
control del sitio. Basado en el conocimiento de las distancias seguras, según
las condiciones del sitio (por ejemplo la dirección del viento y la topografía del
lugar), el control del sitio define las zonas de trabajo, y los niveles
correspondientes del equipo personal de protección (por ejemplo zona de
contaminación, zona de descontaminación, y zona de apoyo).
Si existe el potencial de que las condiciones peligrosas puedan extenderse
más allá de los límites del sitio del proyecto, hasta las propiedades que
ocupan los vecinos o animales domésticos, el plan tendrá que incluir los
métodos de notificación acerca de la emergencia y, posiblemente, los
procedimientos de evacuación. Al inicio de las etapas de planificación de la
salud y la seguridad, será necesario designar coordinadores en las
comunidades, a fin de capacitarles para que dirijan/coordinen las actividades
de respuesta, de emergencia dentro de la comunidad, y realicen ejercicios de
capacitación y práctica para emergencias.
La comunidad alrededor de una instalación potencialmente peligrosa tiene
el derecho de saber cuáles son los peligros que pueden ocurrir y cuáles son
los planes que han sido implementados para reducir v manejar el riesgo de
estos peligros.
Debe haber monitoreo médico de todos los trabajadores que puedan tener
contacto con las sustancias o situaciones peligrosas. Se debe realizar un
examen médico al comienzo del empleo, definiendo la condición inicial de
salud del trabajador, incluyendo los niveles sanguíneos de los químicos
específicos con los cuales puede tener contacto durante el trabajo.
El examen incluye preguntas al trabajador acerca de su historia médica.
Se puede determinar, mediante exámenes regulares, (por ejemplo, anuales)
si han ocurrido efectos adversos para la salud que podrían ser atribuidos al
trabajo. Es indispensable que el médico haya recibido la capacitación
adecuada para reconocer los síntomas/características que podrían señalar la
exposición excesiva del trabajador a los peligros.
Calidad de Vida
La calidad de vida se define en términos generales como el bienestar,
felicidad y satisfacción de un individuo, que le otorga a éste cierta capacidad
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32. de actuación, funcionamiento o sensación positiva de su vida. Su realización
es muy subjetiva, ya que se ve directamente influida por la personalidad y el
entorno en el que vive y se desarrolla el individuo. Según la OMS, la calidad
de vida es la percepción que un individuo tiene de su lugar en la existencia,
en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en
relación con sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Se trata de un
concepto muy amplio que está influido de modo complejo por la salud física
del sujeto, su estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones
sociales, así como su relación con los elementos esenciales de su entorno.
El Trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y, a la vez, un
elemento intrínsecamente relevante dentro de esta. No hay calidad de vida sin
trabajo.
Las necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden
satisfacerse con el trabajo. La calidad de vida laboral es el principio rector de
toda la política laboral en el socialismo, ya que, en la misma medida en que el
hombre se encuentre satisfecho con la labor que realiza.
Su calidad de vida es superior.
Su eficacia y eficiencia mayor.
La fluctuación laboral disminuye.
Se eleva la autoestima.
 Es más elevado el sentido de pertenencia y de dueño de los bienes del
estado. Propicia un alto desarrollo de los valores éticos morales.
 Se aprecia y sustenta con mayor firmeza los ideales socialistas.
 Se dan importantes pasos en la conversión del trabajo en la primera
necesidad vital del hombre.
Elemento fundamental para un alto nivel de calidad de vida laboral es
la posibilidad real que tenga el individuo de ejecutar un trabajo en
correspondencia con la capacidad y vocación que posee y donde la riqueza
de contenido este presente.
La calidad de vida laboral se refiere al carácter positivo o negativo de
un ambiente laboral. La finalidad básica es crear un ambiente que sea
excelente para los empleados, además de que contribuye a la salud
económica de la organización. Los elementos de un programa típico
comprenden muchos aspectos como: comunicación abierta, sistemas
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33. equitativos de premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores y
la participación en el diseño de puestos.
Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de
habilidades, la reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de
relaciones más cooperativas entre la dirección y los empleados.
La calidad de vida laboral constituye un avance respecto al diseño
tradicional del trabajo de la administración científica, que se centraba
principalmente en la especialización y eficiencia para la realización de tareas
pequeñas. A medida que evolucionó, fue utilizando la división total del trabajo,
una jerarquía rígida y la estandarización de la mano de obra para alcanzar su
objetivo de eficiencia. Con ello se pretendía disminuir los costos por medio de
empleados que realizaban trabajos repetitivos y no calificados.
Muchos problemas surgieron debido a la poca atención del diseño
clásico a la calidad de vida laboral. Existía una excesiva división de la tarea y
una sobre dependencia en las reglas, los procedimientos y la jerarquía.
Muchos trabajadores estaban tan poco preparados, que no tenían
ninguna satisfacción en su empleo. El resultado era una alta rotación de
personal y absentismo. Disminuía la calidad y los trabajadores se alineaban.
El conflicto surgía cuando los trabajadores trataban de mejorar sus
condiciones, siendo la respuesta de la dirección a tales situaciones fue
aumentar los controles, incrementar la supervisión y organizarse más
rígidamente. Aún cuando estas acciones se intentaron para mejorar la
situación, solamente lograron empeorarla, por lo que se consiguió fue
deshumanizar el trabajo. La verdadera causa de los problemas fue que en
muchas coacciones el trabajo mismo simplemente no era satisfactorio. Para
algunos empleados su posición era tan incongruente, que mientras más
trabajaban, menos satisfechos se sentían. De ahí el deseo de disminuir el
trabajo.
Existe una necesidad de otorgar al trabajador más oportunidad de reto,
de una tarea completa, mayor oportunidad de utilizar técnicas avanzadas, de
crecimiento, y más coacción de aportar sus ideas. En síntesis, el fenómeno
expresado como Calidad de vida laboral se refiere a la contradicción que se
vive en el trabajo, entre prioridades fundamentales como el ser productivo y
el ser humano.
Ocho factores que afectan a la calidad de vida laboral
Compensación justa y adecuada: la justicia distributiva de la compensación
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34. depende de la adecuación de la remuneración al trabajo que la persona
realiza, de la equidad interna y de la equidad externa.
Condiciones de seguridad y salud en el trabajo: incluye las dimensiones
jornadas de trabajo y ambiente físico adecuados a la salud y bienestar de la
persona.
Empleo y desarrollo de la capacidad: proporcionar oportunidades de
satisfacer las necesidades de empleo, de habilidades y conocimientos del
trabajador, desarrollar su autonomía, autocontrol y obtener información.
Oportunidades de crecimiento continuo y seguridad: proporcionar
posibilidades de carrera en la organización, crecimiento y desarrollo personal
y seguridad en el empleo.
Integración social en la organización: eliminación de barreras jerárquicas
notorias, apoyo mutuo, franqueza interpersonal y ausencia de ideas
preconcebidas.
Reglamentación: se refiere al establecimiento de normas y reglas de la
organización, derechos y deberes del trabajado, recursos contra decisiones
arbitrarias y un clima democrático.
Trabajo y espacio total de vida: el trabajo no debe absorber todo el tiempo y
toda la energía del trabajador, es detrimento de su vida familiar y particular.
Importancia social de la vida en el trabajo: el trabajo debe ser una actividad
social que enorgullezca a la persona.
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales, a través de
sus experiencias, en el contexto organizacional donde se adoptan las más
variadas políticas de gestión de los recursos humanos, esta calidad influye de
forma importante en la satisfacción del trabajo.
La calidad de vida en el trabajo actúa sobre aspectos importantes para
el desenvolvimiento psicológico y socio-profesional del individuo y produce
motivación para el trabajo, capacidad de adaptación a los cambios en el
ambiente de trabajo, creatividad y voluntad para innovar o aceptar los
cambios en la organización.
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar
insatisfacción y comportamientos desajustados (errores de desempeño,
ausentismo y otros). Por el contrario, una elevada calidad de vida en el trabajo
conduce a un clima de confianza y de respeto mutuo, en el que el individuo
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35. puede activar su desenvolvimiento psicológico y la propia organización puede
reducir los mecanismos rígidos de control.
También las personas, en función de su manera de ser, pueden influir
en las condiciones de trabajo. Las diferencias individuales son un
componente importante en el mundo del trabajo y, por eso, es necesario
contemplar esta problemática a través de una perspectiva integral que
considere un ajuste dinámico entre la persona, el puesto de trabajo y la propia
organización.
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades
biológicas, de seguridad, de relación social, de autoestima y de
autorrealización. Debido a que la realidad del trabajo es muy diversa, este
estudio valora los elementos de estrés laboral considerados tradicionalmente
por muchos autores. El estrés de origen ocupacional se debe a la interacción
entre múltiples factores de riesgo e incluye aquellos que provienen del
ambiente físico, trastornos de las funciones biológicas, el contenido y
organización del trabajo, y diversos componentes psicosociales, tanto
laborales como extra laborales.
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36. Conclusión
Cuando se tiene relaciones positivas con los empleados se tendrá una
experiencia positiva en lo empresarial. Usted y sus empleados no sólo
disfrutarán más de los negocios, sus clientes verán el buen ambiente de
trabajo y regresarán. ¿Quién quiere entrar en un negocio que está lleno de
negativa o simplemente no es profesional? Los clientes visitarán las empresas
que tengan una atmósfera feliz. Podrá disfrutar más de su empresa, sus
empleados disfrutarán de trabajar para usted.
Es fundamental que la Prevención de Riesgos Laborales se integre en la
gestión general de la empresa como una dimensión más de la misma. Las
Organizaciones deben dar una importancia equivalente a lograr un alto nivel
en la gestión de la Prevención de Riesgos Laborales que a otros factores que
se consideran tradicionalmente fundamentales de la actividad empresarial.
Hoy en día son más las empresas que se suman a obtener planes de
medicina ocupacional, ya que a través de ellos se pueden alcanzar beneficios
puntuales que aseguran el éxito de una empresa tanto a nivel económico
como en materia de recursos humanos.
Cuando se habla de seguridad industrial, se amplía el concepto al integrar en
los objetivos de prevención y protección a toda persona que pudiera verse
afectada por la actividad industrial, tanto en lo que respecta a su integridad
física y su salud, como a la integridad de sus bienes, y al medio ambiente.
Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de habilidades,
la reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de relaciones más
cooperativas entre la dirección y los empleados. El Trabajo es la fuente
esencial de la calidad de vida y, a la vez, un elemento intrínsecamente
relevante dentro de esta. No hay calidad de vida sin trabajo.
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37. Tabla de contenido
Introducción....................................................................................................................2
Relaciones con los Empleados........................................................................................4
Tipos de conflicto organizativo.......................................................................................6
Ventajas e inconvenientes ..............................................................................................6
Estrategias para el regateo...............................................................................................7
La negociación según el tipo de empleado......................................................................8
El papel de La Dirección de Recursos Humanos............................................................8
Prevención de Riesgos Laborales ...................................................................................9
Ventajas del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales........................12
Prevención De Riesgos Laborales.................................................................................16
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales................................................................18
Salud Laboral................................................................................................................19
Seguridad Industrial......................................................................................................24
Calidad de Vida.............................................................................................................31
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