Hvilke udfordringer giver virtuel distance ledelse, hvad kalder det på hos ledere, medarbejdere og hvordan træder teknikken i baggrunden og fremmer samarbejdet

2. 2
De psykologiske udfordringer ved distance ledelse
Virtual afstand er
• Forskellige afstande
• Lan distance relationer
• Forskellige tidszoner
• Forskellige kulturer
• Ofte teknologi medieret arbejde, samarbejde,
kommunikation og ledelse
1. Genkendelse
2. Tillid

3. 3
Virtuelt distance arbejde og psykologien
Høj Virtual afstand betyder ofte
• Innovations falder med op til 90%
• Tid & budgetter overskrides med over 50%
• Tilliden falder med op til 80 %
• Trivsel falder op til med 80 %
• Mål og rolleklarhed falder med op til 60%
1. Virtuel distance har en betydelig
indvirkning på performance og
konkurrencedygtige resultater
2. Når den virtuelle distance er relativ høj
– falder lederens oplevede effektivitet
betydeligt end når den virtuelle afstand
er lav

4. 4
Det hyppige svar på distance ledelse er oftest…
• Ledelse gennem telefonen
• Ledelse gennem e-mails
• ..og måske Lync
• Masser af en-til-en ledelse

5. 5
Udvid dit repertoire…

6. 6

7. 7
Typer af Virtuelle teams
Spørgsmål (ja / nej ) :
Arbejder dine teammedlemmer
normalt på samme tidspunkt?
Arbejder dine teammedlemmer
normalt på samme lokalitet?
Deler dine teammedlemmer den
samme kulturelle baggrund ?
Afstand
Tid
Kultur

8. 8
Team type Udfordring
A
Forskellig tid
Samme lokalitet
Forskellig kultur
Skifteholds samarbejde
Tværkulturel samarbejde
B
Forskellig tid
Forskellig lokalitet
Forskellig kultur
Samarbejde på tværs af tidszoner
Samarbejde på tværs af lokaliteter
Tværkulturelt samarbejde
C
Samme tid
Forskellig lokalitet
Forskellig kultur
Samarbejde på tværs af lokaliteter
Tværkulturelt samarbejde
D
Forskellig tid
Samme lokalitet
Samme kultur
Skifteholds samarbejde
E
Forskellig tid
Forskellig lokalitet
Samme kultur
Samarbejde på tværs af tidszoner
Samarbejde på tværs af lokaliteter
F
Samme tid
Forskellig lokalitet
Samme kultur
Samarbejde på tværs af lokaliteter

9. 9
Den gode virtuelle leder
Bør være kompetent i de samme lederskab
evner som andre dygtige ledere :
• EQ
• Opbygge følgeskab
• Opbygge tillid
• Dyrke kollaboration…
De har også brug for at udvikle :
• En type moralsk & etisk autoritet - ikke være for autokratiske eller abdicere
• Brug tid til holde fast i vision og formål
• Opbygge virtuelle teams og samarbejde
• Klart definere og afgrænse roller og ansvar for den enkelte i teamet
• Tydeliggøre tid, budget og andre ressourcer ift. opgaveforventninger
• Udvikle både social og teknisk infrastruktur til at understøtte opgaveløseningen

10. 10
Skiftet fra F2F ledelse til virtuel distance ledelse
Fra kontrol
til
engagement
Fra tid
til
opgave

11. 11
Forventninger til virtuelle distance ledere
1. Fokus på koordinering
2. Tilgængelighed
3. Balanceret informationsstrøm
4. Feedback
5. Retfærdig
6. Beslutsomhed
7. Ærlighed
8. Fokus på personale udvikling
• Forretningsforståelse
• Teknisk kompetenceudvikling
• Samarbejdsudvikling
9. Opbygning af fællesskabsfølelse
10. Respekt

12. 12
Opbygning af tillid på afstand
1. Kommunikere åbent og ofte - " undertekst "
2. For at få tillid - giver du tillid
3. Vær ærlig og transparent
4. Etablere stærk etik, kultur og værdier
omkring opgaven, samarbejdet og jeres
forretning
5. Gør hvad du siger, du vil gøre , og gøre
dine handlinger synlige
6. Sørg for at dine interaktioner er
konsekvent og forudsigelig
7. Sæt tonen for samarbejdet
8. Vær tilgængelig og lydhør
9. Oprethold fortroligheder
10. Vær opmærksom på dit sprog
11. Sørge for sociale tid teamet - også online

13. 13
Distance ledelse gennem e-mails
Hvordan leder
du dine
medarbejder
gennem e-
mails?

14. 14
Gode råd om distance ledelse gennem e-mails
1. Hav en ‘no- scrolling regel
2. Undgå gruppe svar
3. Hold grupper lister opdateret
4. Efterlad ikke alles vedhæftede filer eller
fuld dialog med e-mail-svar
5. Tjek din e-mail regelmæssigt
6. Brug beskrivelseslinjen godt
7. Brug automatiske svar når det er
nødvendigt
8. Etablere en e-mail- kultur i teamet
9. Lav en ‘ no-spam’ regel
10. Brug filter til at sortere e-mails
11. Brug anden e-mail , hvis du tilmelder dig til
offentligt websted
12. Brug blinde adresser, når du e-mailer en
gruppe
13. Kend dine modtageres systemer respekter
disse
14. Hold din indbakke ‘slank’
15. Styr din adressebog
16. Skriv ikke fortrolige eller private
informationer i en e-mail
17. Drøft med dit team hvad er passende eller
upassende e-mail
18. Åbn ikke tvivlsom e-mail
19. Vær forsigtig fuld skrive følelsesmæssige
indhold
20. Brug aldrig e-mail til performance
vurderinger eller samarbejds problemer

15. 15
Online møde facilitering – De gode råd
• Forstå og kend din teknologi
• Virtuelle møder eller workshops
er reelle
• Hav en med-facilitator, med
fokus på det tekniske og på chat
• Brug ALTID webcam
• Tal tydeligt
• En person til en computer
• Kommunikér eksplicit
• Tænk didaktik og formål først og
derefter teknik

16. 16
Online – Det grundlæggende
Visuel
• Du er på
• Fyld videobillede
• Hold bordskik
• Husk lys
• Brug et billede, hvis video
streaming er dårlig
Audio
• Brug ALTID head sæt
• Brug mute, når du ikke taler
• Være opmærksom på stemme
volumen
• Undgå at tale over andre
• Minimer afbrydelser fra ude
• Vær opmærksom på lydbaggrund

17. 17
Virtuel distance ledelse – en model
1. Opbygge kontekst
• Hvem er vi
• Hvor er vi
• Hvad er vores rolle
2. Dyrke fællesskab
• Virtuel Holdånd
• Samarbejde
• Organisatorisk medborgerskab
3. Med-ledelse
• Fælles lederskab
• Ledelseshensigt
• Uformelt ansvar
Med-ledelse
Dyrke
fællesskab
Skabe
Kontekst