SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 6
Downloaden Sie, um offline zu lesen
PROCESOS Y
CALIDAD
CALIDAD DESARROLLO HISTÓRICO
El interés de la sociedad por la calidad es tan antiguo como el
origen de las sociedades humanas, por lo que tanto el concepto
como las formas de gestionar la calidad han ido evolucionando
progresivamente.
Esta evolución está basada en la forma de conseguir la mejor
calidad de los productos y servicios y, en ella, pueden ser
identificados cuatro aspectos, cada uno de los cuales integra al
anterior de una forma armónica como:
•Consecución de la calidad mediante la inspección de la calidad.
• Consecución de la calidad mediante el control de la calidad.
• Consecución de la calidad mediante el aseguramiento de la
calidad.
•Consecución de la calidad mediante la gestión de la calidad
total
DEFINICIÓN
DEFINICIÓN
CALIDAD
El término calidad se emplea en muchísimas ocasiones
pero en muy pocas con el mismo significado. En su uso
diario, los bienes de calidad suelen tender a identificarse
con bienes de lujo, bienes excelentes.
CALIDAD
La Calidad Total es la fase más evolucionada dentro de
las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término
calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se
habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión
de la calidad que se basa en técnicas de inspección
aplicadas a los procesos de producción.
Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad,
fase que persigue garantizar un nivel continuo de la
calidad del producto o servicio proporcionado.
Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como
Calidad Total, un sistema de gestión organizacional
íntimamente relacionado con el concepto de Mejora
Continua.

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

3 catalunya garriga
3 catalunya garriga3 catalunya garriga
3 catalunya garrigaUser003
 
Esclerosis múltiples sesiones conjuntas con neurología
Esclerosis múltiples  sesiones conjuntas con neurologíaEsclerosis múltiples  sesiones conjuntas con neurología
Esclerosis múltiples sesiones conjuntas con neurologíacavl
 
Culturaa 111010233655-phpapp02
Culturaa 111010233655-phpapp02Culturaa 111010233655-phpapp02
Culturaa 111010233655-phpapp02rblanca
 
5 3 presentacion_de_conceptos_equipo_10
5 3 presentacion_de_conceptos_equipo_105 3 presentacion_de_conceptos_equipo_10
5 3 presentacion_de_conceptos_equipo_10Ilich Costilla
 
Presentación archidef
Presentación archidefPresentación archidef
Presentación archidefmalen1979
 
biomoleculas
biomoleculas biomoleculas
biomoleculas ga95bo
 
Slidblanca
SlidblancaSlidblanca
Slidblancarblanca
 
3 catalunya matadepera
3 catalunya matadepera3 catalunya matadepera
3 catalunya matadeperaUser003
 
Regalos mitzy y britanny
Regalos mitzy y britannyRegalos mitzy y britanny
Regalos mitzy y britannyluzllamilexly
 
Momentos inolvidables
Momentos inolvidablesMomentos inolvidables
Momentos inolvidablesJuulyIbarra
 
Del consumicidio al marketing de sostenibilidad
Del consumicidio al marketing de sostenibilidadDel consumicidio al marketing de sostenibilidad
Del consumicidio al marketing de sostenibilidadJosep María Gali Izard
 

Andere mochten auch (20)

Evaluación de herramientas web
Evaluación de herramientas webEvaluación de herramientas web
Evaluación de herramientas web
 
Julen lalangui peña
Julen lalangui peñaJulen lalangui peña
Julen lalangui peña
 
3 catalunya garriga
3 catalunya garriga3 catalunya garriga
3 catalunya garriga
 
Emoss
EmossEmoss
Emoss
 
Tarea2
Tarea2Tarea2
Tarea2
 
Esclerosis múltiples sesiones conjuntas con neurología
Esclerosis múltiples  sesiones conjuntas con neurologíaEsclerosis múltiples  sesiones conjuntas con neurología
Esclerosis múltiples sesiones conjuntas con neurología
 
Culturaa 111010233655-phpapp02
Culturaa 111010233655-phpapp02Culturaa 111010233655-phpapp02
Culturaa 111010233655-phpapp02
 
Superdot
SuperdotSuperdot
Superdot
 
VETERINARIA
VETERINARIAVETERINARIA
VETERINARIA
 
5 3 presentacion_de_conceptos_equipo_10
5 3 presentacion_de_conceptos_equipo_105 3 presentacion_de_conceptos_equipo_10
5 3 presentacion_de_conceptos_equipo_10
 
Presentación archidef
Presentación archidefPresentación archidef
Presentación archidef
 
biomoleculas
biomoleculas biomoleculas
biomoleculas
 
Jesuites
JesuitesJesuites
Jesuites
 
Slidblanca
SlidblancaSlidblanca
Slidblanca
 
Los mayas
Los mayasLos mayas
Los mayas
 
3 catalunya matadepera
3 catalunya matadepera3 catalunya matadepera
3 catalunya matadepera
 
Regalos mitzy y britanny
Regalos mitzy y britannyRegalos mitzy y britanny
Regalos mitzy y britanny
 
Trabajo en clase 1
Trabajo en clase 1 Trabajo en clase 1
Trabajo en clase 1
 
Momentos inolvidables
Momentos inolvidablesMomentos inolvidables
Momentos inolvidables
 
Del consumicidio al marketing de sostenibilidad
Del consumicidio al marketing de sostenibilidadDel consumicidio al marketing de sostenibilidad
Del consumicidio al marketing de sostenibilidad
 

Ähnlich wie Calidad procesos

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdf
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdfEVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdf
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdfJaredCruz27
 
1. historia y evolución de la calidad
1. historia y evolución de la calidad1. historia y evolución de la calidad
1. historia y evolución de la calidadELIZABETHARCHILACHAP
 
Evolución de la Gestión de Calidad
Evolución de la Gestión de CalidadEvolución de la Gestión de Calidad
Evolución de la Gestión de CalidadAdministrativo
 
Mapa conceptual.evolucion hist. de la calidad
Mapa conceptual.evolucion hist. de la calidadMapa conceptual.evolucion hist. de la calidad
Mapa conceptual.evolucion hist. de la calidadjeisymarsalcedo
 
Calidad y normas de certificacion.pptx
Calidad y  normas de certificacion.pptxCalidad y  normas de certificacion.pptx
Calidad y normas de certificacion.pptxArely Arroyave
 
Tema 1 La Calidad .ppt
Tema 1 La Calidad .pptTema 1 La Calidad .ppt
Tema 1 La Calidad .pptJuanLoza20
 
Conceptos Calidad 1.pptx
Conceptos Calidad 1.pptxConceptos Calidad 1.pptx
Conceptos Calidad 1.pptxArely Arroyave
 
Primera clase 1 clase
Primera clase 1 clasePrimera clase 1 clase
Primera clase 1 claseblancamariai
 
Grupo n° 4,. La Calidad
Grupo n° 4,. La CalidadGrupo n° 4,. La Calidad
Grupo n° 4,. La CalidadBeisy Cisneros
 
Primera clase 1 clase
Primera clase 1 clasePrimera clase 1 clase
Primera clase 1 claseblancamariai
 
Historia de la calidad
Historia de la calidadHistoria de la calidad
Historia de la calidad30660399
 
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdf
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdfPresentación de SCC, Mayo 2023.pdf
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdfEnmanuelGabrielVilla
 
Recurso 1. fundamentos de la calidad
Recurso 1.  fundamentos de la calidadRecurso 1.  fundamentos de la calidad
Recurso 1. fundamentos de la calidadflorv
 
Grupo 4 calidad
Grupo 4 calidadGrupo 4 calidad
Grupo 4 calidadjose
 

Ähnlich wie Calidad procesos (20)

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdf
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdfEVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdf
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD .pdf
 
1. historia y evolución de la calidad
1. historia y evolución de la calidad1. historia y evolución de la calidad
1. historia y evolución de la calidad
 
Evolución de la Gestión de Calidad
Evolución de la Gestión de CalidadEvolución de la Gestión de Calidad
Evolución de la Gestión de Calidad
 
Mapa conceptual.evolucion hist. de la calidad
Mapa conceptual.evolucion hist. de la calidadMapa conceptual.evolucion hist. de la calidad
Mapa conceptual.evolucion hist. de la calidad
 
Brechas de calidad
Brechas de calidadBrechas de calidad
Brechas de calidad
 
Calidad y normas de certificacion.pptx
Calidad y  normas de certificacion.pptxCalidad y  normas de certificacion.pptx
Calidad y normas de certificacion.pptx
 
Estadistica
EstadisticaEstadistica
Estadistica
 
Calidad total
Calidad totalCalidad total
Calidad total
 
Tema 1 La Calidad .ppt
Tema 1 La Calidad .pptTema 1 La Calidad .ppt
Tema 1 La Calidad .ppt
 
Calidad
CalidadCalidad
Calidad
 
Conceptos Calidad 1.pptx
Conceptos Calidad 1.pptxConceptos Calidad 1.pptx
Conceptos Calidad 1.pptx
 
Primera clase 1 clase
Primera clase 1 clasePrimera clase 1 clase
Primera clase 1 clase
 
04. la gestión de la calidad conceptos básicos
04. la gestión de la calidad conceptos básicos04. la gestión de la calidad conceptos básicos
04. la gestión de la calidad conceptos básicos
 
Grupo n° 4,. La Calidad
Grupo n° 4,. La CalidadGrupo n° 4,. La Calidad
Grupo n° 4,. La Calidad
 
Primera clase 1 clase
Primera clase 1 clasePrimera clase 1 clase
Primera clase 1 clase
 
Historia de la calidad
Historia de la calidadHistoria de la calidad
Historia de la calidad
 
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdf
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdfPresentación de SCC, Mayo 2023.pdf
Presentación de SCC, Mayo 2023.pdf
 
Recurso 1. fundamentos de la calidad
Recurso 1.  fundamentos de la calidadRecurso 1.  fundamentos de la calidad
Recurso 1. fundamentos de la calidad
 
Grupo 4 calidad
Grupo 4 calidadGrupo 4 calidad
Grupo 4 calidad
 
cultura de la calidad
cultura de la calidadcultura de la calidad
cultura de la calidad
 

Calidad procesos

  • 2. CALIDAD DESARROLLO HISTÓRICO El interés de la sociedad por la calidad es tan antiguo como el origen de las sociedades humanas, por lo que tanto el concepto como las formas de gestionar la calidad han ido evolucionando progresivamente. Esta evolución está basada en la forma de conseguir la mejor calidad de los productos y servicios y, en ella, pueden ser identificados cuatro aspectos, cada uno de los cuales integra al anterior de una forma armónica como: •Consecución de la calidad mediante la inspección de la calidad. • Consecución de la calidad mediante el control de la calidad. • Consecución de la calidad mediante el aseguramiento de la calidad. •Consecución de la calidad mediante la gestión de la calidad total
  • 5. CALIDAD El término calidad se emplea en muchísimas ocasiones pero en muy pocas con el mismo significado. En su uso diario, los bienes de calidad suelen tender a identificarse con bienes de lujo, bienes excelentes.
  • 6. CALIDAD La Calidad Total es la fase más evolucionada dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a los procesos de producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como Calidad Total, un sistema de gestión organizacional íntimamente relacionado con el concepto de Mejora Continua.