2. Statistika
•
Tri četrtine slovenskih gospodinjstev ima dostop do interneta
•
V prvem četrtletju 2013 je imelo v Sloveniji dostop do interneta 76 % gospodinjstev, to je za 2
odstotni točki več kot v prvem četrtletju 2012. Večina teh gospodinjstev (98 %) je uporabljala
širokopasovne internetne povezave.
•
570.392 slovenskih spletnih uporabnikov vsaj nekajkrat opravi nakup v domači ali tuji spletni
trgovini, kar je za 17% več kot leta 2010 (441.106 slovenskih spletnih uporabnikov), kažejo
podatki raziskave MOSS.
3. Rast spletne prodaje
Podatki za leto 2012
1 od 9 podjetij se ukvarja s spletno
prodajo. Podjetja na drobno so preko
spleta ustvarila dohodek 179 MIO €.
5. Prednosti
Odprto 24h
Udobni in hitrejši nakup iz naslonjača
Pregled celotne ponudbe in primerjava izdelkov
Arhiv nakupov
Ugodnejše cene
Ni stroškov najemnine, elektrike, osebja...
Slabosti
Nezaupanje kupcev
Stroški pošiljanja
Stroški vzdrževanja
Neprimernost izdelka ali problem z logistiko
6. Spletna trgovina Semenarna
Prilagojena strukturi obiskovalcev
Enostavna in pregledna oblika ter
navigacija
Omogoča enostaven pregled in
nakup, primerna tudi za nevešče
uporabnike
Pomembne so kvalitetne slike in podrobni
opisi
Predstavitveni videoposnetki
Tematsko ločena
• Malo spremenjena oblika strani, barve, glava…
• Ločene kategorije
• Vrtičkarji
Semena
Gnojila
Žita
Hrana za male živali
• Kmetovalci
Semena poljščin
7. 10. pomembnih stvari spletne trgovine
1. Prilagojena mora biti strukturi obiskovalcev
Kupci stari nad 25 let, kmetovalci so nevešči interneta.
2. Enostavna in pregledna oblika ter navigacija
Hiter nakup, preglednost, Vedno vidne kategorije izdelkov.
3. Enostaven nakup
Brez nepotrebnega klikanja, košarica si zapomni izdelke, trgovina si zapomni kupca, ni
večkratnega vnosa podatkov.
4. Podrobni opisi s kvalitetnimi slikami
Ker ni komunikacije s prodajalcem želim o izdelku izvedeti čimveč.
5. Trgovina mora biti vredna zaupanja
Če bom plačal s plačilno kartico me ne sme biti strah, da bo moja kartica zlorabljena.
8. 10. pomembnih stvari spletne trgovine
6. Izdelki v spletni trgovini morajo biti cenejši kot v fizični trgovini, vzpodbujanje nakupov
Več kupim ceneje me pride, priporočeni izdelki, drugi so kupili tudi, brezplačna dostava za nakup
nad 100,00€
7. Akcije, popusti
Tako kot v fizični trgovini mora biti vedno nekaj v akciji, razprodaje, vrednostni boni, zbiranje točk…
8. Urejanje spletne trgovine mora biti enostavno in ažurno
Enostavna administracija, enostavni vnosi, spremljanje statistike kupcev, naročil, stornacije,
ažuriranje iz obstoječih programov
9. Spremljanje statistike in obnašanja kupcev preko Google Analytics-a
spremljanje konverzije, med 2-5 %, če je manj nekaj ni vredu, vstop, izstop iz strani, spoznali boste
kako se vedejo vaši kupci, ali se v trgovini ne znajdejo, kje jo zapustijo. V bistvu si na ta način
izboljšate uporabniško izkušnjo
9. 10. pomembnih stvari spletne trgovine
Doseganje ciljnih skupin,
privabljanje in prepričevanje,
ustvarjanje novih kupcev,
doseganje zvestobe,
iskalni marketing
10. Kvalitetno trženje
Kako to doseči?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Optimizacija Google in visoke pozicije v iskalnikih
Ciljno oglaševanje, Google adwords
Oglaševanje v medijih (tiskani, elektronski…)
Facebook akcije, nagradne igre, sporočila, like…
Mailinglista, baza naročnikov, obveščanje
Točke zvestobe, darilni boni…
Iskanje novih kupcev
Nagrajevanje zvestobe kupcev
Sejmi, dogodki, strokovni seminarji
10. Spletna trgovina MEDIASHOP
Je celovita rešitev e-prodaje, ki bazira na osnovi
odprte kode in zajema vse potrebne elemente,
ki so prilagojeni vsakemu ponudniku in ciljnim
kupcem posebej.
Omogoča neomejeno širjenje in izkoriščanje
internetne tehnologije za doseganje ciljev na
področju marketinga in direktne prodaje.
Spletna trgovina je grafično in programsko
prilagojena vsakemu ponudniku posebej tako,
da obiskovalcu spletne strani omogoča
enostaven pregled, iskanje in nakup artikla ali
storitve.
11. Uporabniški del spletne trgovine MediaShop.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Unikatna oblika prilagojena strukturi kupcev
Enostaven nakup, možnost nakupa brez prijave
Akcije, Boni, Kuponi, Točke
Priporočeni artikli, sorodni artikli, drugi so kupili tudi…
Filter izdelkov (po teži, ceni, barvi, velikosti…)
Pregledna drevesna struktura navigacijskega menija
Arhiv vseh opravljenih naročil
Izbira različnega naslova dostave
Izbira različnega načina plačila (po povzetju, po predračunu, Kreditne kartice, PayPal)
Naročanje na samodejno obveščanje o spremembah v spletni trgovini
Prostor za reklamne pasice (bannerji), uvodna animacija
Administracijski del spletne trgovine MediaShop.
•
•
•
•
•
•
•
•
Urejanje in vodenje trgovine preko interneta
Vnos in urejanje s pomočjo uporabniku prijaznega WYSWYG vmesnika (podobno
Word)
Podrobna statistika (prodaja, iskanost, najboljši kupec,...)
Oblikovanje in urejanje drevesnega menija
Oblikovanje in urejanje posameznih kategorij in artiklov
Vodenje prodaje (naročila, dostava, plačila,...)
Ažuriranje podatkov iz obstoječih programov
Vstavljanje filtrov