Campustalk "Webanalyse als Führungsinstrument"

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Impulsreferat von Hanspeter Körner, unic internet solutions, am FHNW CampusTalk vom 25.11.2008

Business

Fachhochschule Nordwestschweiz «Webanalyse als Führungsinstrument» Basel, 25. November 2008 Hanspeter Körner

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],Nur 3 Wachstumstreiber Jay Abraham # of Clients Transaction Value per Client Transaction per Year Total Income 1‘000 x CHF 100 x 2 = CHF 200‘000 # of Clients Transaction Value per Client Transaction per Year Total Income 1‘100 x CHF 110 x 2.2 = CHF 266‘200

Beispiele - Übersicht # of Clients Transaction Value per Client Transaction per Year Online Retailer E-Commerce Finanzdienstleister Lead Generation Industrie, KMU Support/Self Service

Beispiel: Online Retailer Anzahl Kunden erhöhen

Beispiel: Finanzdienstleister Durchschnittlichen Umsatz pro Kunde erhöhen

Beispiel: Industrie, KMU Anzahl Transaktionen erhöhen bzw. senken Behavior Metrics: Recency, Frequency, Money (RFM) Welches ist die Transaktion? Einkaufen Supportanfrage Webseite besuchen ... Jim Novo, «Drilling Down»

Website Optimization Process Jason Burby, «Actionable Web Analytics»

Fazit ,[object Object],[object Object],[object Object]

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