Como a Internet destroí para construir.

1. a internet além da web
Como a Internet destroí para construir
@IvandeSouza
agosto / 2012

2. Com a palavra, Jeff Bezos...
http://www.youtube.com/watch?v=vMKNUylmanQ
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@IvandeSouza

3. “ The Internet is the first thing that humanity has
built that humanity doesn’t understand, the largest
experiment in anarchy that we have ever had.
Eric Schmidt
Executive Chairman at Google
”
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@IvandeSouza

4. “ Media companies don’t control the
conversation any more.
Rubert Murdoch
Chairman at NewsCorp
”
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@IvandeSouza

5. “ People influence people. Nothing influences people more
than a recommendation from a trusted friend. A trusted
referral influences people more than the best broadcast
Mark Zuckerberg
CEO at Facebook
”
message. A trusted referral is the Holy Grail of advertising.
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@IvandeSouza

6. “ The balance of power between content creators, suppliers,
and consumers is changing, with an end to the notion of a
passive audience. The ramifications of this new phenomenon
are most acutely felt in the area of trust. As consumers, this
democratization of media will have profound effects on where
”
we source news and entertainment, and whom we trust.
Tom Glocer
CEO at REUTERS
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@IvandeSouza

7. “ Marketing today is not about saying hello and making an offer
as it was at the turn of the 20th century. It’s about enabling
customers to never have to say goodbye. Now companies can
always be connected, your interface with customers can
always be on. So, success will hinge on how well connected
”
you are with your customers.
Gerald O’Connell
Co-founder at Modem Mediaß
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@IvandeSouza

8. “
Once every hundred years media changes.
The last hundred years have been defined by mass media.
The way to advertise was to get into the mass media and push
out your content. That was the last hundred years.
In the next hundred years information won’t be just pushed
out to people, it will be shared amog thw millions of
connections people have.
”
You will need to get into the connections.
Mark Zuckerberg
CEO at Facebook
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@IvandeSouza

9. http://www.youtube.com/watch?v=JD0siDq-4t4
Isaac Asimov mostra toda sua genialidade
prevendo, ainda em 1988, a importância da
Internet na educação e em nossas vidas Produzido por
@IvandeSouza

10. A Internet alterou o
comportamento de compra

11. “
Quando os consumidores ficam sabendo de um produto hoje,
sua primeira reação é ‘Vou pesquisar na Internet’.
E assim eles embarcam em uma jornada de descobertas: sobre
um produto, um serviço, um problema, uma oportunidade.
Hoje você não está atrás de seus concorrentes. Você não está
atrás da tecnologia. Você está atrás do seu consumidor.
Rishad Tobaccowala
”
Executivo Principal de Estratégia e Inovação da Vivaki
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@IvandeSouza

12. “ O envolvimento com o cliente hoje não é apenas despejar uma
mensagem na cabeça dele e esperar que ele a absorva.
É realmente compreensível que você deve estar presente em uma
conversa quando eles querem tê-la e não quando você quer.
A pré-compra se tornou uma parte enorme do comportamento do
consumidor. No passado, isso era algo confinado a itens de grande
porte como carros ou aparelhos eletrônicos caros ou casas. Agora
as pessoas se envolvem na descoberta antes de comprar até
mesmo coisas muito banais.
Ele cruzou todas as categorias do comportamento de compras. É a
maneira com que as pessoas compram hoje.
Bob Thacker
”
Ex-CMO do OfficeMAC
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@IvandeSouza

13. Modelo mental de 3 etapas
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@IvandeSouza

14. O novo modelo mental
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@IvandeSouza

15. Momento zero da verdade
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@IvandeSouza

16. Momento zero da verdade
• A jornada da decisão de compra mudou.
O ZMOT é um novo acréscimo vital ao processo clássico
de três etapas de estímulo, prateleira e experiência.
• O que foi uma vez uma mensagem agora é uma
conversa. Os compradores hoje encontram e
compartilham suas próprias informações sobre produtos
de sua própria maneira, em seu próprio tempo.
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@IvandeSouza

17. Momento zero da verdade
• O boca a boca está mais forte do que nunca. Pela
primeira vez na história da humanidade, o boca a boca
é um meio arquivado digitalmente.
• Nenhum MOT é pequeno demais. Se os consumidores
pesquisarão na internet desde casas até assistência
médica, eles também o farão com band-aids e canetas
esferográficas.
• Os MOTs estão se encontrando. Nossos dispositivos
móveis são máquinas de MOT. Conforme o uso de
celulares cresce, os momentos zero, primeiro e
segundo da verdade estão convergindo. Produzido por
@IvandeSouza

18. A Internet gerou
novas formas de produzir
e consumir conteúdos

19. “ It’s time for the world to unite
as a human race. ”
Bob Marley
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@IvandeSouza

20. “...as a human race.”
http://www.youtube.com/watch?v=4xjPODksI08
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@IvandeSouza

21. “I will read 8 books this year.
2300 web pages.
1281 Facebook profiles. ”
“I will write 42 pages for class
this semester. And over 500
pages of email.”
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@IvandeSouza

22. A visão do estudante, hoje...
http://www.youtube.com/watch?v=dGCJ46vyR9o
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@IvandeSouza

23. “O livro é o lugar onde as
crianças gostariam de morar.”
Monteiro Lobato
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@IvandeSouza

24. Será que chegamos ao tempo do livro
eletrônico? À era da linguagem cifrada
das redes sociais?
Sim, chegamos...
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@IvandeSouza

25. E isso representa o fim do livro? Acaba
com o prazer da leitura?
Claro que não!
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@IvandeSouza

26. A leitura é o que importa, o prazer da
leitura é que deve ser ensinado às
crianças no tempo do livro impresso ou
do texto digital.
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@IvandeSouza

27. Mas como conquistar jovens leitores, num mundo
cada vez mais digital?
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@IvandeSouza

28. “Não gosto muito de ler porque como eu fico
muito neste mundo virtual de videogame e
computador, eu procuro mais estas coisas e não
um livro. “
”Gosto de brincar com os meus amigos, ler quadrinhos,
jogar wii, computador e ver tv.”
“Eu vejo a capa, o título e também dou uma olhadinha na
primeira página pra ver se o livro é legal. E se for eu
leio.”
“O melhor livro que já li foi ‘Harry Porter’ porque é
uma história interessante, meio maluca, mas o livro
explica com muito mais detalhes o que é mostrado
no filme, o que dá pra entender melhor.”
“Às vezes eu vou na livraria Argumento. E aí a gente passa
ali e tem um livro que parece legal, às vezes um amigo
recomenda e às vezes até meu pai recomenda alguns livros
e aí eu leio.”
Produzido por
Fonte: Pesquisa qualitativa com crianças e jovens de 9 à 17 anos - Março/2010. @IvandeSouza

29. “Eu entro na Internet uma vez só por dia, mas eu fico um
tempão, logo depois que eu chego do colégio.”
“Eu tenho e-mail, orkut, facebook e messenger (MSN)”
“Eu entro no Orkut, no MSN e fico pesquisando em
sites de jogos. E também uso a Internet quando eu
tenho um dever de casa que exige alguma pesquisa.”
“Eu uso meu celular para falar, mandar mensagens, pra
jogar, ouvir musica... pra tudo.”
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Fonte: Pesquisa qualitativa com crianças e jovens de 9 à 17 anos - Março/2010. @IvandeSouza

30. Em dez/09, das 28,5 milhões de pessoas que navegaram
na internet a partir de suas casas, nada menos que 14% -
quase 4 milhões de pessoas - eram crianças.
No Orkut, a criançada já representa 10% das visitas. E de cada
dez usuários Messenger (MSN), um tem até 11 anos de idade.
Das quase 4 milhões de crianças que navegaram pela internet
em dezembro, mais de 50% - 2 milhões de crianças -
visitaram páginas de ao menos uma loja virtual.
Crianças entre 6 e 8 anos tendem a usar a tecnologia de forma mais
passiva, com foco no entretenimento. Já entre aquelas com idade
entre 9 e 11 anos começa a existir mais interação e também busca
por informação. Aos 12 anos, a criança já está apta a dominar
praticamente todas as ferramentas de comunicação.
Fonte: Pesquisa Valor Econômico / Ibope Nielsen - Janeiro/2010. Produzido por
@IvandeSouza

31. Os meios digitais transformaram a
maneira de contar histórias.
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@IvandeSouza

32. Contando histórias que se
desdobram em meios
diferentes a partir de uma
história principal.
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@IvandeSouza

33. Criando um diálogo,
convidando o público a
participar de algum modo da
narrativa.
O público se apropria da história e
passa pra frente.
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@IvandeSouza

34. Vivenciando uma
experiência mais profunda
e rica com a história.
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@IvandeSouza

35. O público já não se contenta só em receber,
quer conhecer detalhes, se aprofundar e até
mesmo quer ajudar a construir a história.
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36. E com a Internet veio
novas visões de produto e
práticas de negócio

37. Cloud...
http://www.youtube.com/watch?v=s-AwAvQD_F0
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@IvandeSouza

38. Lean Startup...
http://www.youtube.com/watch?v=y-ozPfRHFt8&feature=fvsr
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39. Agile Methodology...
http://www.youtube.com/watch?v=XU0llRltyFM
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40. Inovação...
http://www.youtube.com/watch?v=2GtgSkmDnbQ&feature=results_main
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41. Empreendedores...
http://www.youtube.com/watch?v=-hxX_Q5CnaA
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42. Empreededorismo...
http://www.youtube.com/watch?v=Ux6KgeDgf7Q
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43. Investidores...
http://www.youtube.com/watch?
v=jdTaywChuYM&list=FL4Ts3F9nIHe6Wt2eM9BQ-6w&index=27&feature=plpp_video
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@IvandeSouza

44. E a Internet torna-se um misto de
democracia, liberdade e transgressão
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@IvandeSouza

45. Regra 40... censura de atletas nas Olimpiadas 2012
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@IvandeSouza

46. Por mais contraditório que pareça ser,
no mercado digital, negócios de sucesso
baseiam-se no comportamento do consumidor....
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@IvandeSouza

47. O comportamento do usuário é o driver de crescimento
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@IvandeSouza

48. O comportamento do usuário é o driver de crescimento
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@IvandeSouza

49. O comportamento do usuário é o driver de crescimento
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@IvandeSouza

50. People Crazy Enough to Change the World
http://www.youtube.com/watch?v=NzYrtzYeAaU
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@IvandeSouza

51. obrigado!