1. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kurumsal İtibar Yaratır mı?
Bir Örnekleme: “Bir Usta Bin Usta” Projesi
Yrd. Doç. Dr. Murat GÜREŞÇİ, Dr. Arzu KIZBAZ
Yeditepe Üniversitesi, Kadir Has Üniversitesi
2.Uluslararası İtibar Yönetimi Konferansı
3-4 Ekim 2013, İstanbul

2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk
Kurumsal İtibar Yaratır mı?
Bir Örnekleme:
“Bir Usta Bin Usta” Projesi
“Bir Usta Bin Usta” Reklam Filmi
http://www.youtube.com/watch?v=XqMHItZN3rI

3. İtibar, en yalın haliyle “saygınlık” olarak tanımlanır ve
beraberinde “güven” kavramını da getirir.
İtibar sahibi olmak tutarlılık ve sözünde durmayı
gerekli kılar.
Kurumsal itibar, “elle tutulamayan, gözle
görülemeyen, paha biçilmez bir değer” olarak
karşılık bulmaktadır.
İtibar

4. Kurumsal itibar; müşterilerin, yatırımcıların,
çalışanların ve genel kamuoyunun kurum
hakkındaki iyi veya kötü, zayıf veya güçlü gibi
duygusal ve etkileyici tepkilerini ifade
etmektedir.
Kurumsal İtibar

5. Kurumsal itibarı, bir binanın beton direkleri ile
birlikte kaba inşaatına benzetebilirsiniz.
Kurumsal sosyal sorumluluk,bu binanın temelinin
atılmasında kullanılan harcın bir parçasıdır”.
Salim Kadıbeşegil
Kurumsal İtibar ve Kurumsal Sosyal
Sorumluluk

6. Kurumsal İtibarı sağlamada bir etken olan Kurumsal
Sosyal Sorumluluk projelerinin de şirketlerin
kurumsal değerleri kurumsal kültürleri ve ile
ilintili olması gerekmektedir.
Kurumsal İtibar ve Kurumsal Sosyal
Sorumluluk

7. Kurum kültürü, kurumda paylaşılan değerler, inançlar, beklentiler,
normlar ve semboller bütünüdür.
Kurumun kültür sürecinden geçen iş süreçleri ile kurumsal sosyal
sorumluluk konularındaki yatırımlar, kurumsal itibarın ana unsurlarıdır.
Kurum Kültürü ve
Kurumsal Değerler

8. Kurumsal değerler aynı zamanda şirketin vizyonu ve misyonu çerçevesinde
oluşturduğu değerler bütünüdür . Her şirket bunu kendisi belirler.
Anadolu Sigorta bu değerler sistemini, köklülük, öncülük, dürüstlük,güçlü
yapı olarak belirlemiştir.
Kurum Kültürü ve
Kurumsal Değerler

9. Anadolu Sigorta’nın kurumsal değerleri:
Vizyonu: Sigortaya ihtiyacı olan herkesin tercih edeceği sigorta markası
yapmak ,
Misyonlarından biri: Şirketin değerini artırmak,
Kurumsal değerler/ öncülük :
“Toplumsal sorumlulukta öncü role sahiptir”,
Kurumsal Değerler Dürüstlük başlığı altında “insani değerlerden
vazgeçmez”,
Güçlü yapı başlığı altında ,“sürekliliği olan bir mali güce sahiptir”
olarak belirlemiştir ve bu değerlerle örtüşen 10 yıllık bir sürece yayılan bu
projeye 2010 yılında başlamıştır.
Anadolu Sigorta

10. Proje BaşlangıçYılı: 2010
Süresi: 10 yıl
“Bir Usta Bin Usta” projesi, Anadolu’da kaybolan ya da kaybolmaya yüz
tutan mesleklere olan ilgiyi artırmak, bu meslekleri yeniden canlandırmak
amacıyla başlatılmıştır.
Mesleklerden bazıları: Karagöz Tasvir, Edirne Edirnekari, Eskişehir
Lületaşı,Trabzon Kazaziye, Gaziantep Kutnu Dokumacılığı,Van Savatlı
Gümüş İşlemeciliği…
Araştırmanın Evreni:
“Bir Usta Bin Usta” Projesi

11. Proje Meslekleri, Eğitim Saatleri,
Kursiyer Sayısı
YIL MESLEK ADI TARİH SÜRESİ KATILIMCI
SAYISI
2010
Karagöz Tasvir 24 Nisan 2010- 19
Temmuz 2010
180 saat 28
Edirne - Edirnekari 20 Eylül 2010- 20
Aralık 2010
198 saat 16
Eskişehir –Lületaşı
İşlemeciliği
01Mayıs 2010- 31
Temmuz 2010
192 saat 20
Gaziantep –Kutnu
Dokumacılığı
11 Ekim 2010- 4
Nisan 2011
360 saat 15
Trabzon Kazaziye 11 Ekim 2010 - 7
Ocak 2011
180 saat 20

12. Proje Meslekleri, Eğitim Saatleri,
Kursiyer Sayısı
2011
Van Savatlı Gümüş
İşlemeciliği
01 Nisan 2011- 08
Temmuz 2011
300 saat 20
Sivas Boynuz Tarak
Yapımı
11 Temmuz 2011-09
Ekim 2011
200 saat 21
Çorum Kargı Bezi
Dokumacılığı
18 Nisan 2011-
15Temmuz 2011
300 saat 20
Hatay İpek
Dokumacılığı
01 Nisan 2011-
06Haziran 2011
240 saat 20
Mardin Taş İşlemeciliği 13 Nisan 2011-
08Temmuz 2011
300 saat 21
YIL MESLEK ADI TARİH SÜRESİ KATILIMCI
SAYISI

13. Proje Meslekleri, Eğitim Saatleri,
Kursiyer Sayısı
YIL MESLEK ADI TARİH SÜRESİ KATILIMCI
SAYISI
2012
Ankara Sedef Kakma 11 Şubat 2012- 8Temmuz
2012
20
Kars Kilim ve Heybe Yapımı 11 Nisan 2012-
07Temmuz2012
21
Muğla Cam Üfleme 30 Ekim 2012 – 22 Ocak
2013
14
Nevşehir Çömlek Yapımı
12 Eylül 2012-14Aralık 2012 18
Tokat Yazma Baskı 10 Ekim 2012- 28Aralık
2012
18

14. Proje Meslekleri, Eğitim Saatleri,
Kursiyer Sayısı
YIL MESLEK ADI TARİH SÜRESİ KATILIMCI
SAYISI
2013 Makine Gördes Dokumacılığı
Maraş Ahşap Oymacılığı
Tekirdağ Karacakılavuz
Dokumacılığı
Mersin Namrun İğne
Oyacılığı
28 Mayıs 2013- 28Ağustos
2013
20
Rize Sepet Örücülüğü

15. Araştırma, literatür tarama metoduyla proje sorumlusunun görüşlerinin ve projenin basın
yansımaları baz alınarak incelenecek,
projenin bilinirliği araştırılarak, kazandığı ödüller de baz alınarak analiz edilecektir.
Araştırmanın Metodu

16. Şirketler ise, sahip oldukları inançları ve değerleri
dışarıya yansıttıkları ölçüde itibar kazanır.
Kurumsal İtibar

17. Kurumsal İtibar ve Kurumsal Sosyal
Sorumluluk Ortak Değeri: İletişim ve Algı
Kurumsal İtibar, paydaşların sahip olduğu algılar tarafından belirlenmektedir.
Kurumsal itibar için farkındalık önemlidir ve bir kurum ile ilgili olumlu – olumsuz kanılara sahip
olabilmek için iletişimin önemini yadsımamak gerekir.
Bu anlamda KSS iletişimi önemlidir çünkü, kurumsal sosyal sorumluluk, kurum ile paydaşları
arasında köprü görevi üstlenmektedir.

18. 2013 Rize Basın Gezisi 10 kez
2012 Nevşehir 8 kez
2010-11 Edirne (5 kez) Mardin (5 kez)
Basın Gezileri ve Basın
Yansımalarından Örnekler

19. 2011 yılında 13 gazete, dergide
2012 yılında 35 gazete, dergide
2013 yılında 17 gazetede
projeye yer verilmiştir.
Basın Gezileri ve Basın
Yansımalarından Örnekler

20. Bas

25. 1) 17.Motif Halk Bilim Ödüllerinde Büyük Ödül (2011)
2) Reklamcılar Derneği İz İletişimin Zirvesindekiler Ödülleri –
Yılın Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projesi (2011)
3) Dünya Gazetesi Sosyal Sorumluluk kategorisinde Demirkent
Ödülü (2012)
4) The Holmes Report Altın Sabre 2012 Ödülü (2012
5) Uluslararası Stevie Ödülleri’nde, Avrupa’daYılın Kurumsal
Sosyal Sorumluluk Projesi kategorisinde GümüşÖdül (2012)
“Bir Usta Bin Usta” Projesi Ödülleri

26. 6)Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği, KSS’ninYaygınlaştırılması Ödülü
(2012)
7) Beykoz Lojistik MesekYüksekokulu Medya veYeni Medya 2012 Ödülleri
8) Altın Pusula Halkla İlişkiler Ödülleri –Büyük Ödül
“Bir Usta Bin Usta” Projesi Ödülleri

27. 1)Proje kaybolmaya yüz tutan meslekleri yeniden canlandırmak adınaTurizm ve Kültür Bakanlığı ile geliştirilmiş
ve çok başarılı olmuş 10 yıl süreli uzun soluklu bir projedir.
2)Mesleklerin canlandırmanın yanında, hem üniversitelerle işbirliğine gidilmiş (Nevşehir Üniversitesi Avanos
MeslekYüksekokulu Seramik, Cam ve Çinicilik Programı bünyesindeki seramik atölyelerinde 2012
yılında gerçekleştirmiştir) Öğrencileri hem projeye katma, hem de onlara istihdam yaratmak anlamında önemli payı
olmuştur.
3)Proje gerçekleştirilen başarılı iletişim politikalarıyla, basın gezileri, protokol törenleri, basın yansımaları
ve reklam filmleriyle kendini kanıtlamış ve en önemli iletişim ödüllerinden olan Altın Sabre 2012 ödülünü 69 kategoride
340 finalist arasından sıyrılarak almayı başarmıştır.
3)4) Anadolu Sigorta bu proje ile sektör bazında en itibarlı sigorta şirketi ünvanını almıştır.
4)5) KSS alanında 6 ödüle, iletişim alanında 1 ödüle ve
5)6)Toplumsal sorumlulukta öncü role sahiptir” gibi bir kurumsal değerin gereğini yerine getirmiş ve çok önemli bir
projeyi hayata geçirmiş, kültürel mirasın bir sonraki nesillere aktarılmasına öncülük etmiştir.
1)7)Ayrıca kurslardan mezun olanlar, İş Bankası’nın sağladığı mikro kredi ile kendi işyerlerini açma imkanı bulacaklar.
Araştırmanın Bulguları

28. Artık sosyal sorumluluk sahibi markaların ürünleri tercih ediliyor, ss projeleri
gerçekleştiren markalar toplumda daha saygın bir yere sahip oluyor, mesajları
daha kolay algılanıyor ve benimseniyor, kurumlar artık karları ile değil, itibarları,
çevreye olan duyarlılıkları ve hayırseverlikleri ile değerlendiriliyor.
Nihayetinde marka bilinirliği ve sadakati artıyor bu da itibarı getiriyor. Çünkü i
tibar farkındalık yaratmak demek bunu doğru iletişimle yapmak demek.
Bilinirliği olmayan şirketlerin itibarları da olamıyor. Bu anlamda Anadolu Sigorta
doğru iletişim politikası ve iletişimle KSS projesinin itibara etki ettiği şirketler
arasında yerini almıştır.
Araştırmanın Bulguları