Este documento discute estratégias para comunicação em ambientes com ruído em obras de construção. Ele define ruído, explica como o ruído afeta a comunicação, psicologia e gestão de obras, e apresenta um simulacro para demonstrar como o ruído distorce a comunicação. Finalmente, fornece métodos e estratégias para ultrapassar os desafios do ruído em obras, como avaliar locais de ruído, usar equipamentos de proteção auditiva e se comunicar visualmente.

1. Isabel Viegas
ANDAI.FORMA, Sala M3, Pinhal Novo  06 de Outubro de 2013
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GESTÃO DE ANDAIMES EM OBRA
Módulo 2: Comunicação em Ambiente Fabril
Sessão 3: Comunicar sem Ruído
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OBJECTIVOS DA SESSÃO
Objectivos Gerais:
Comunicar correctamente em ambiente fabril.
Objectivos Específicos:
No final da sessão os formandos estarão aptos a:
• Indicar através de caso prático 3 formas de como ultrapassar ruído fabril,
de forma a cumprir cronograma da obra.

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INDICE
3. COMUNICAÇÃO SEM RUIDO
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3.2. Simulacro / Caso Prático
3.3. Métodos e Estratégias em como ultrapassar o ruído em obra
3.1. Ruído e o Ambiente

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RUÍDOEOAMBIENTE
DEFINIÇÃO DE RUÍDO
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O ruído em traços gerais é qualquer som indesejável, desagradável e
que perturba, tanto de forma física como psicológica todo o individuo
que está exposto ao mesmo.
 É medido em decibéis (dB) e
quantificado através da forma menor
de incomodo até à forma dolorosa.
 A capacidade de realizar danos
auditivos está dependente do tempo a
que um individuo está sujeito ao
mesmo.
“Fonte: Agência Portuguesa do Ambiente, 2013”
A Eurostat (2004) considera que um
em cada cinco trabalhadores europeus
tem de falar alto durante pelo menos
metade das suas horas de trabalho e
7% sofre de problemas auditivos
relacionados com o trabalho.

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RUÍDOEOAMBIENTE
O RUÍDO EM AMBIENTE FABRIL
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O ruído em ambiente fabril desencadeia comportamentos que afectam
directa e indirectamente a obra a realizar.
AO NIVEL DA COMUNICAÇÃO:
 Não existe ligação verbal entre quem transmite as ordens de
trabalho e quem as executa;
 Inexistência de teamwork e de relacionamento interpessoal.
AO NIVEL PSICOLÓGICO:
 Dificuldade no relacionamento profissional;
 Incapacidade em realizar as tarefas de forma concentrada.
AO NIVEL DA GESTÃO DE OBRAS:
 O cronograma programado para a obra não é cumprido;
 O orçamento estipulado torna-se obsoleto e é necessário reajustá-lo
implicando novos custos não programados.

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INDICE
3. COMUNICAÇÃO SEM RUIDO
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3.2. Simulacro / Caso Prático
3.3. Métodos e Estratégias em como ultrapassar o ruído em obra
3.1. Ruído e o Ambiente

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SIMULACRO/CASOPRÁTICO
SIMULACRO / CASO PRÁTICO
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Dois formandos irão comunicar as ordens de trabalho abaixo indicadas,
usando auriculares e estando expostos a uma ferramenta simuladora
de ruido:
FORMANDO EMISSOR:
 “Tem que se montar um andaime apoiado no patim do gradil do
digestor LS-360A (o da direita) com 3,00 x 0,70 x 7,00 mth e depois
monte uma bancada com rodas para acesso à válvula branqueamento
PJ-499, com 2,50 x 2,50 x 4,00 mth.”
FORMADOR RECEPTOR:
 Após receber as ordens de trabalho, em ambiente de ruído, o
formando irá transcrever verbalmente o que entendeu.
CONCLUSÕES
Os formandos participantes e restante grupo discutem entre si a
comunicação realizada e a forma como a mesma foi afectada pelo
ruído, sugerindo métodos mais eficazes.

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INDICE
3. COMUNICAÇÃO SEM RUIDO
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3.2. Simulacro / Caso Prático
3.3. Métodos e Estratégias em como ultrapassar o ruído em obra
3.1. Ruído e o Ambiente

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MÉTODOSEESTRATÉGIAS
MÉTODOS E ESTRATÉGIAS EM COMO ULTRAPASSAR O
RUIDO EM OBRA
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 Avalie o local de obra e os respectivos equipamentos fabris em
funcionamento;
 Defina, se possível, trabalhos a realizar antes do funcionamento dos
equipamentos;
 Implemente em obra locais próprios para comunicar;
 Caso não consiga comunicar via rádio, desloque-se ao local;
 Não comunique através de gritos ou assobios;
 Opte por um quadro A4 para escrever informação em locais com
comunicação nula;
 Linguagem gestual poderá funcionar desde que o funcionário a
entenda;
 Realize reuniões diários e confirme ordens de trabalho;
 Use os EPI’s (auriculares) e seja um exemplo em obra.

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SINTESE
PRESSUPOSTOS
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 Definição de Ruído e Aspectos Relevantes;
 Comportamentos afectados pelo ruído ao:
. Nível da comunicação / psicológico / gestão de obra;
 Avaliar como o ruído implica a distorção da comunicação;
 Definir estratégias funcionais para gerir o ruído em obra;
 Cumprimento do cronograma de obra e orçamento estipulado versus
ruído.

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BIBLIOGRAFIA
REFERÊNCIAS BIBLIOBRÁFICAS
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Agência Portuguesa Ambiente (2013) – Som, Ruido e Incomodidade
(http://www.apambiente.pt/index.php?ref=16&subref=86&sub2ref=529)
Eurostat (2004),Work and health in the EU: a statistical portrait
(https://osha.europa.eu/pt/topics/noise)

13. Isabel Viegas
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GESTÃO DE ANDAIMES EM OBRA
Módulo 2: Comunicação em Ambiente Fabril
Sessão 3: Comunicar sem Ruído
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