Este documento describe cómo el turismo ha crecido significativamente con el uso de Internet y las redes sociales. El turismo industrial se ha integrado en las estrategias territoriales y se enfoca en crear una experiencia satisfactoria para los usuarios a través de la interactividad y el relato. También se trabaja de manera circular y enfocada a clubes de productos y clústeres.

1. Una perspectiva desde el marketing turístico «Turismo significa emoción, experiencias» www.isaacvidal.blogspot.com

2. El turismo, una industria en alza

4. 2.200 1.970 1.510 1.207 Millones de usuarios 1.093 817 719 598 536 361 248 147 70 36 2001 2000 1999 1998 2002 2004 2003 2005 2006 2007 2008 2009 2010 1996 16 1997 Año Penetración de Internet

5. Inspiracion Comparar Reservar Viajar Planificar Compartir Uso de internet en los procesos de la compra del viaje En el mercado nacional internet afecta al 82% de la búsqueda de información sobre el destino. TNS 2010 Phocuswrite 2010

6. Influencia de los medios de comunicación online y offline en el último viaje. Google LookinsideTravelSpain

8. Permanencia: por primera vez Facebook supera a Google en tiempo de permanencia. El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades. SHARE OF TIME.

9. Amplitud target: la audiencia de las redes sociales son cada vez más altas, los crecimientos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64 años. “Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” Informe Nielsen redes sociales 2009

10. La web, el display de nuestro producto

12. En 2015, el 50% de los turistaseuropeosusarán los smartphones en el proceso de viaje. 0,5M appsIphone. 30.000 TRAVEL

13. Percepción y comunicación

14. Catálogo TTOO 8,58 % La web La comunicación corporativa Los medios tradicionales 7,68 % Experiencia como usuario 62,43 % Recomendación de amigos y familiares 34,06 % Recomendación AAVV 6,46 % Percepción y comunicación La percepción se crea desde múltiples fuentes… Turismo INDUSTRIAL

15. 13 Innovador 5i El viajero Informado OTA's Low Cost Carrier Administración local Administración provincial Turismo industrial Asociaciones sector Infiel TTOO Agencias de Viajes Irritable Ilusionado This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

16. El territorio: En búsqueda del valor añadido Ciclo de vida de los productos turísticos españoles. Turismo 2020

17. 15 Del marketing a cañonazos al marketing de francotiradores. yesterday today Classic touristic package holiday, Different product lines with Valencia Region brand.

18. 16 Turismo industrial This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

19. 17 Administración local Administración provincial Administración autonómica Turismo industrial Asociaciones sector This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

20. 18 OTA's Low Cost Carrier Administración local Administración provincial Turismo industrial Asociaciones sector TTOO Agencias de Viajes This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

21. 19 Innovador Informado OTA's Low Cost Carrier Administración local Administración provincial Turismo industrial Asociaciones sector Infiel TTOO Agencias de Viajes Impaciente Ilusionado This is an example text. Go ahead and replace it with your own text. It is meant to give you a feeling of how the designs looks including text.

22. ¿Está el turismo industrial INTEGRADO en la estrategia del Territorio?

26. integración

27. ¿Estamos consiguiendo generar en el usuario una experiencia satisfactoria?

28. Interactividad-implicación? Relato que conecte? Estrategia de comunicación? ¿Education? Orientado a servicio?

29. ¿Estamos enfocando el turismo industrial con visión de club de producto y cluster?

32. ¿Estamos trabajando el turismo industrial de manera circular?

34. Branding

35. Ilusionar Cliente 5i

36. Segmentar- newsletter

37. Workshops/promoción/comercialización

38. Co-marketing

39. Publicidad

40. SEO

41. SEM

43. Gestión de contenidos

44. Guía interactiva

45. Confianza

46. Cuaderno de viaje

47. Contenidos

48. Comentarios – móvil marketing

49. Exposición

50. Oferta

51. Agenda

55. PDF

56. Publicaciones

57. GPS

58. Post venta

59. Video podcast

60. Audio guías

61. Comunidades

62. Gestión contenidos

63. SMM

64. Tienda: postales, wallpapers, …

65. 2.0 --- 100% Compartir

66. Sea cual sea el camino, sean cuales sean las respuestas. Yes, we can «Turismo significa emoción, experiencias»

67. Muchas Gracias por la atención  http://es.linkedin.com/in/isaacvidal http://www.facebook.com/isaac.vidal.sanchez @isaacvs www.isaacvidal.blogspot.com