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Universidad Tecnológica de Puebla




Ingeniería en Tecnologías de la Información y
               Comunicaciones




                      “TRONIX”



                       AUTOR
                Ivan Cuautle Villegas



                GRADO ACADEMICO

10° Cuatrimestre en Ing. Tecnologías de la Información y
                  Telecomunicaciones



                FECHA DE ENTREGA

                    9 de Diciembre



                        FIRMA



               ____________________



                                                           1
Universidad Tecnológica de Puebla



Ingeniería en Tecnologías de la Información




            “PROYECTO FINAL”




                   MATERIA

       Modelado de Procesos de Negocios


                 PROFESORA

        Ing. Jessica Jazmín Tinajero Nava


                   ALUMNO

              Ivan Cuautle Villegas



               CUATRIMESTRE
               10° Cuatrimestre


                   PERIODO

                   Sept - Dic

                                              2
3
Índice


I. Introducción .................................................................................................................. 5
II. Marco Teórico ............................................................................................................. 6
III. Charter del Proyecto .................................................................................................. 7
   Intoduccion ........................................................................................................................................... 7
   Propósito ............................................................................................................................................... 7
   Alcance .................................................................................................................................................. 7
   Perspectiva general del proyecto .................................................................................................. 7
Justificación del Proyecto ................................................................................................ 8
   Áreas Clave Involucrados ................................................................................................................ 8
IV. Alcance del Proyecto ........................................................................................................................ 9
Roles, Responsabilidades y Autoridades..........................................Error! Bookmark not defined.
   Plan del Personal del Proyecto ........................................................Error! Bookmark not defined.
Roles y descripción ......................................................... Error! Bookmark not defined.
Firma del Charter del Proyecto........................................ Error! Bookmark not defined.
Declaración de Alcance ................................................... Error! Bookmark not defined.
   En que cosiste el Negocio .................................................................Error! Bookmark not defined.
   Características del Negocio...............................................................Error! Bookmark not defined.
   Finalidad del Negocio ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
   Que ofrecemos ......................................................................................Error! Bookmark not defined.
   Que es el producto y que no es .......................................................Error! Bookmark not defined.
   Porque y para que se necesita el producto ..................................Error! Bookmark not defined.
   Sector Industrial ....................................................................................Error! Bookmark not defined.
   Productos Habituales en esta Industria .........................................Error! Bookmark not defined.
   Rol del Negocio, Estándar o Innovación .......................................Error! Bookmark not defined.
   Qué se piensa reducir, eliminar, incrementar o crear como propuesta de valor
   para esta industria ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
   Quién hace algo similar, para quién y por qué ............................Error! Bookmark not defined.
   Cuáles son los canales de distribución de este producto ........Error! Bookmark not defined.
   Cómo cambia el precio según los diferentes canales ...............Error! Bookmark not defined.

                                                                                                                                                    4
Cómo es la cadena de flujo del producto desde la fuente hasta el consumidor
  final...........................................................................................................Error! Bookmark not defined.
  Cuál es la posición del negocio en la cadena de valor agregadoError! Bookmark not defined.
Diagrama de Gantt .......................................................... Error! Bookmark not defined.
Casos de Uso .................................................................. Error! Bookmark not defined.
Tipo de organización ....................................................... Error! Bookmark not defined.
Objetivos de la Organización........................................... Error! Bookmark not defined.
Objetivo de la organización en función del nivel jerárquico.Error! Bookmark not defined.
Cadena de Valor de Porter .............................................. Error! Bookmark not defined.
  7 Basuras Tecnológicas .....................................................................Error! Bookmark not defined.
     Sobreproducción ....................................................... Error! Bookmark not defined.
     Espera ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
     Transporte ................................................................ Error! Bookmark not defined.
     Procesamiento .......................................................... Error! Bookmark not defined.
     Exceso de Inventario ................................................ Error! Bookmark not defined.
     Defectos / Rechazos ................................................. Error! Bookmark not defined.
     Movimiento ............................................................... Error! Bookmark not defined.
Mapeo de Cadena de Valor............................................. Error! Bookmark not defined.
Estatus de Producción Takt-Time ................................... Error! Bookmark not defined.
Identificar los procesos de cuellos de botella .................. Error! Bookmark not defined.
Localización de Kanban .................................................. Error! Bookmark not defined.
Descripción del Over - Hype............................................ Error! Bookmark not defined.
El marco de referencia de Zachman ............................... Error! Bookmark not defined.
  El Organigrama .....................................................................................Error! Bookmark not defined.
  La cadena de Valor ..............................................................................Error! Bookmark not defined.
  La arquitectura de Procesos .............................................................Error! Bookmark not defined.
Conclusión....................................................................... Error! Bookmark not defined.
Referencias ..................................................................... Error! Bookmark not defined.
  tuporijyhyñoñf




                                                                                                                                    5
Introducción
En la redacción de este documento, se darán a conocer las formas con las cuales
se crea la empresa “Tronix”, la cual prestara sus servicios referentes a el comercio
en productos electrónicos, además, desarrollare las metodologías necesarias
contempladas para la adquisición de productos, procesos de los mismos y la
distribución de todos y cada uno de estos productos en la empresa.

Conocerá el contenido temático através de su lectura, el problema encontrado por
el cual tiene origen la empresa, ya que no existe una distribuidora eficaz en
productos electrónicos y conocerá los resultados obtenidos con diferentes estudios
practicados para su solución.

Es asícomo la empresa “Tronix” tiene sus orígenes en la ciudad de Puebla para
otorgar una solución a la entidad federativa.




                                                                                  6
MARCO TEÓRICO

La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los
deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo.

En la época moderna cercana a nuestros tiempos, a influido el avance de la
revolución industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoración al mercado y se
focaliza más en la producción.

La producción se realizaba de forma muy rápida y llegaba a los consumidores
también de forma rápida, apenas había tiempo de pararse a ver si el producto
satisfacía o no las necesidades, y en qué medida.

Aparece también como una ayuda extra los grandes medios de comunicación
como la radio, la televisión y el cine. Son medios que llegan a las masas y a través
de los cuales se pueden lanzar los productos.

Cualquier variación de un eslogan o de un color o cualquier matiz que se escape a
la vista puede afectar una gran masa de millones de personas, y un pequeño
porcentaje de millones de personas es un gran porcentaje.




                                                                                  7
CHARTER DEL PROYECTO

Introducción


TRONIX es una empresa que inicia sus labores en busca de liderar, lo cual la
lleva a encontrar necesidades del cliente para el beneficio de una organización.

Propósito

Lograr un eficacia en la distribución de los productos electrónicos que encontraran
a diosposicion nuestros compradores.

Alcance

Verificar los procesos, hacer que la estructura este con los entregables necesarios
y en tiempo y forma.

Cubrir las necesidad en cuanto a servicios ofrecidos por TroniX en los productos
que ofrece, y así frecuente los clientes satisfecho, así mismo distinguir a los cliente
potenciales para ofrecerlos membrecías.


Perspectiva general del proyecto


Establecer nuestra empresa TRONIX como principal distribuidora electrónica en
un periodo de dos años, con una inversión de $700,000. M/N



    Nombre del                Tronix
    Proyecto

    Objetivo del              Establecer nuestra empresa TRONIX como
    Proyecto                  principal distribuidora electrónica en un periodo
                              de dos años, con una inversión de $700,000.
                              M/N


    Patrocinador del          N/A
    Proyecto

    Fecha de Inicio           1 de septiembre de 2011


                                                                                      8
Fecha de Termino         1 de septiembre de 2013

    Esfuerzo estimado        2920 horas

    Proyectos                Servicios Tronix
    Relacionados

    Presupuesto del          $700,000.00
    Proyecto




Justificación del Proyecto

Ofrecer un servicio digno para nuestros clientes en cuento a la venta de materiales
electrónicos y cubrir la ciudad de puebla cal 100%.


Áreas Clave Involucrados

      Electrónica
      Cómputo y sus derivados.



 Tipo de            Líder                       Raymundo Contreras Gallardo
 participantes      Administrador               Iván Cuautle Villegas
                    Recursos Humanos            Federico Arcos Montejo
                    Compras y ventas            Adrian Chagoya Manzano




                                                                                  9
Alcance del Proyecto
Nombre del proyecto:                                          No.
Tronix                                                        Proyecto: 1
Fecha: Septiembre 2                                           Revisión: 1

                                         Justificación
El proyecto se realiza con la finalidad de otorgar un servicio eficaz en la compra-venta de
productos electrónicos.

                                           Objetivos
Otorgar al cliente un lugar en Tronix para la realización de compra de productos electrónicos
con la capacidad de abastecer la necesidad de demanda al público.

                                        Supuestos
Se pretende realizar la creación de la empresa con fecha estimada en un año, sin algún
percance para el atraso de la misma.

                                           Restricciones
   -    Tiempo
   -    Costo
   -    Adquisición del subsuelo
   -    Permisos de Construcción
   -    Personal suficiente
   -    Personal capacitado

            Entregable                       Descripción               Criterio de Aceptación
       Estructura de Tronix         Detallar los procesos                 100% aceptable
                                    realizados para la
                                    estructura de Tronix.


         Fecha            Versión               Descripción              Autor
25/09/2011               1.0          Se describe la composición del     Ivan Cuautle Villegas
                                      proyecto Tronix




                                                                                          10

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  • 2. Universidad Tecnológica de Puebla Ingeniería en Tecnologías de la Información “PROYECTO FINAL” MATERIA Modelado de Procesos de Negocios PROFESORA Ing. Jessica Jazmín Tinajero Nava ALUMNO Ivan Cuautle Villegas CUATRIMESTRE 10° Cuatrimestre PERIODO Sept - Dic 2
  • 3. 3
  • 4. Índice I. Introducción .................................................................................................................. 5 II. Marco Teórico ............................................................................................................. 6 III. Charter del Proyecto .................................................................................................. 7 Intoduccion ........................................................................................................................................... 7 Propósito ............................................................................................................................................... 7 Alcance .................................................................................................................................................. 7 Perspectiva general del proyecto .................................................................................................. 7 Justificación del Proyecto ................................................................................................ 8 Áreas Clave Involucrados ................................................................................................................ 8 IV. Alcance del Proyecto ........................................................................................................................ 9 Roles, Responsabilidades y Autoridades..........................................Error! Bookmark not defined. Plan del Personal del Proyecto ........................................................Error! Bookmark not defined. Roles y descripción ......................................................... Error! Bookmark not defined. Firma del Charter del Proyecto........................................ Error! Bookmark not defined. Declaración de Alcance ................................................... Error! Bookmark not defined. En que cosiste el Negocio .................................................................Error! Bookmark not defined. Características del Negocio...............................................................Error! Bookmark not defined. Finalidad del Negocio ..........................................................................Error! Bookmark not defined. Que ofrecemos ......................................................................................Error! Bookmark not defined. Que es el producto y que no es .......................................................Error! Bookmark not defined. Porque y para que se necesita el producto ..................................Error! Bookmark not defined. Sector Industrial ....................................................................................Error! Bookmark not defined. Productos Habituales en esta Industria .........................................Error! Bookmark not defined. Rol del Negocio, Estándar o Innovación .......................................Error! Bookmark not defined. Qué se piensa reducir, eliminar, incrementar o crear como propuesta de valor para esta industria ...............................................................................Error! Bookmark not defined. Quién hace algo similar, para quién y por qué ............................Error! Bookmark not defined. Cuáles son los canales de distribución de este producto ........Error! Bookmark not defined. Cómo cambia el precio según los diferentes canales ...............Error! Bookmark not defined. 4
  • 5. Cómo es la cadena de flujo del producto desde la fuente hasta el consumidor final...........................................................................................................Error! Bookmark not defined. Cuál es la posición del negocio en la cadena de valor agregadoError! Bookmark not defined. Diagrama de Gantt .......................................................... Error! Bookmark not defined. Casos de Uso .................................................................. Error! Bookmark not defined. Tipo de organización ....................................................... Error! Bookmark not defined. Objetivos de la Organización........................................... Error! Bookmark not defined. Objetivo de la organización en función del nivel jerárquico.Error! Bookmark not defined. Cadena de Valor de Porter .............................................. Error! Bookmark not defined. 7 Basuras Tecnológicas .....................................................................Error! Bookmark not defined. Sobreproducción ....................................................... Error! Bookmark not defined. Espera ...................................................................... Error! Bookmark not defined. Transporte ................................................................ Error! Bookmark not defined. Procesamiento .......................................................... Error! Bookmark not defined. Exceso de Inventario ................................................ Error! Bookmark not defined. Defectos / Rechazos ................................................. Error! Bookmark not defined. Movimiento ............................................................... Error! Bookmark not defined. Mapeo de Cadena de Valor............................................. Error! Bookmark not defined. Estatus de Producción Takt-Time ................................... Error! Bookmark not defined. Identificar los procesos de cuellos de botella .................. Error! Bookmark not defined. Localización de Kanban .................................................. Error! Bookmark not defined. Descripción del Over - Hype............................................ Error! Bookmark not defined. El marco de referencia de Zachman ............................... Error! Bookmark not defined. El Organigrama .....................................................................................Error! Bookmark not defined. La cadena de Valor ..............................................................................Error! Bookmark not defined. La arquitectura de Procesos .............................................................Error! Bookmark not defined. Conclusión....................................................................... Error! Bookmark not defined. Referencias ..................................................................... Error! Bookmark not defined. tuporijyhyñoñf 5
  • 6. Introducción En la redacción de este documento, se darán a conocer las formas con las cuales se crea la empresa “Tronix”, la cual prestara sus servicios referentes a el comercio en productos electrónicos, además, desarrollare las metodologías necesarias contempladas para la adquisición de productos, procesos de los mismos y la distribución de todos y cada uno de estos productos en la empresa. Conocerá el contenido temático através de su lectura, el problema encontrado por el cual tiene origen la empresa, ya que no existe una distribuidora eficaz en productos electrónicos y conocerá los resultados obtenidos con diferentes estudios practicados para su solución. Es asícomo la empresa “Tronix” tiene sus orígenes en la ciudad de Puebla para otorgar una solución a la entidad federativa. 6
  • 7. MARCO TEÓRICO La mercadotecnia se supone que es un proceso, por el cual se satisfacen los deseos sociales y cuyo origen viene del propio ser humano primitivo. En la época moderna cercana a nuestros tiempos, a influido el avance de la revolución industrial, se le comienza a dar otro tipo de valoración al mercado y se focaliza más en la producción. La producción se realizaba de forma muy rápida y llegaba a los consumidores también de forma rápida, apenas había tiempo de pararse a ver si el producto satisfacía o no las necesidades, y en qué medida. Aparece también como una ayuda extra los grandes medios de comunicación como la radio, la televisión y el cine. Son medios que llegan a las masas y a través de los cuales se pueden lanzar los productos. Cualquier variación de un eslogan o de un color o cualquier matiz que se escape a la vista puede afectar una gran masa de millones de personas, y un pequeño porcentaje de millones de personas es un gran porcentaje. 7
  • 8. CHARTER DEL PROYECTO Introducción TRONIX es una empresa que inicia sus labores en busca de liderar, lo cual la lleva a encontrar necesidades del cliente para el beneficio de una organización. Propósito Lograr un eficacia en la distribución de los productos electrónicos que encontraran a diosposicion nuestros compradores. Alcance Verificar los procesos, hacer que la estructura este con los entregables necesarios y en tiempo y forma. Cubrir las necesidad en cuanto a servicios ofrecidos por TroniX en los productos que ofrece, y así frecuente los clientes satisfecho, así mismo distinguir a los cliente potenciales para ofrecerlos membrecías. Perspectiva general del proyecto Establecer nuestra empresa TRONIX como principal distribuidora electrónica en un periodo de dos años, con una inversión de $700,000. M/N Nombre del Tronix Proyecto Objetivo del Establecer nuestra empresa TRONIX como Proyecto principal distribuidora electrónica en un periodo de dos años, con una inversión de $700,000. M/N Patrocinador del N/A Proyecto Fecha de Inicio 1 de septiembre de 2011 8
  • 9. Fecha de Termino 1 de septiembre de 2013 Esfuerzo estimado 2920 horas Proyectos Servicios Tronix Relacionados Presupuesto del $700,000.00 Proyecto Justificación del Proyecto Ofrecer un servicio digno para nuestros clientes en cuento a la venta de materiales electrónicos y cubrir la ciudad de puebla cal 100%. Áreas Clave Involucrados Electrónica Cómputo y sus derivados. Tipo de  Líder  Raymundo Contreras Gallardo participantes  Administrador  Iván Cuautle Villegas  Recursos Humanos  Federico Arcos Montejo  Compras y ventas  Adrian Chagoya Manzano 9
  • 10. Alcance del Proyecto Nombre del proyecto: No. Tronix Proyecto: 1 Fecha: Septiembre 2 Revisión: 1 Justificación El proyecto se realiza con la finalidad de otorgar un servicio eficaz en la compra-venta de productos electrónicos. Objetivos Otorgar al cliente un lugar en Tronix para la realización de compra de productos electrónicos con la capacidad de abastecer la necesidad de demanda al público. Supuestos Se pretende realizar la creación de la empresa con fecha estimada en un año, sin algún percance para el atraso de la misma. Restricciones - Tiempo - Costo - Adquisición del subsuelo - Permisos de Construcción - Personal suficiente - Personal capacitado Entregable Descripción Criterio de Aceptación Estructura de Tronix Detallar los procesos 100% aceptable realizados para la estructura de Tronix. Fecha Versión Descripción Autor 25/09/2011 1.0 Se describe la composición del Ivan Cuautle Villegas proyecto Tronix 10