Energy+: meer betrokken bezoekers in 3 stappen naar conversie Hoe verleid je online oriënterende bezoekers voor de volgende fase in het aankoopproces? Dat was de uitdaging voor Energy+. Door op het juiste moment persoonlijke, relevante content te bieden, weet IQNOMY een groeiende aantal betrokken bezoekers in 3 stappen te leiden naar conversie.

1. Case IQNOMY - Liquid internet Energy+
1
Energy+: meer betrokken bezoekers in 3 stappen naar conversie
Hoe verleid je online oriënterende bezoekers voor de volgende fase in het aankoopproces?
Dat was de uitdaging voor Energy+. Door op het juiste moment persoonlijke, relevante
content te bieden, weet IQNOMY een groeiende aantal betrokken bezoekers in 3 stappen te
leiden naar conversie.
Wie
Energy+
Energy+ is onderdeel van Living Comfort, een concept van The Select Comfort Company BV.
Tot op heden hebben meer dan 132.353 slapers in Nederland en België kennisgemaakt met
de matrasmerken Energy+, Medi-Active, TotalFit.nu, Matrastopper.eu en Boxspring-365.nl.
USP’s Energy+:
 Omni-channel: webwinkel van Energy+ en 16 showrooms in Nederland en België
 14 dagen gratis thuis proefslapen
 Hoogste kwaliteit, voor de laagste prijs
 Vandaag besteld, overmorgen in huis
 5 jaar garantie
IQNOMY
IQNOMY helpt de resultaten webwinkels en websites te optimaliseren door content realtime
persoonlijk en relevant te maken voor iedere (anonieme) bezoeker of klant. Door deze
persoonlijke relevantie verbetert hun betrokkenheid en stijgt de conversie. IQNOMY is
onlangs door het Nederlands Consulaat in de Verenigde staten uitgroepen tot één van
Nederlands meest belovende techno startups.
“Deze pilot bewijst dat we meer betrokken bezoekers
de stap naar conversie kunnen laten maken.”
Rob Boeyink, CEO IQNOMY
Casebeschrijving
Elke online bezoeker is uniek en heeft persoonlijke interesses, specificaties en
karakteristieken. De website van Energy+ was echter ingericht op het one-size-fits-all-
principe. Iedereen kreeg dus dezelfde content gepresenteerd.
Tijdens de pilot met IQNOMY is van iedere anonieme bezoeker realtime een interesseprofiel
opgebouwd. Dit profiel bevat onder andere informatie over het kanaal waar hij vandaan
komt, hoeveel en welke pagina’s zijn bezocht en type persona. Aan de hand van zijn
interesseprofiel wordt automatisch beoordeeld in welke fase in het aankoopproces de
bezoeker zit.
Het online aankoopproces is opgedeeld in 3 fasen:
1. oriëntatiefase
2. vergelijkingsfase
3. conversiefase

2. Case IQNOMY - Liquid internet Energy+
2
In elke fase van het aankoopproces hebben bezoekers hun eigen behoeften. In de
oriëntatiefase gaat het om het verzamelen van informatie. Vervolgens willen bezoekers in de
2de
fase de verschillende merken en aanbieders onderling vergelijken. Om tot slot een keuze
te maken: de conversiefase.
IQNOMY zorgt ervoor dat afhankelijk van de fase in het aankoopproces, de bezoeker
persoonlijke, relevante content krijgt gepresenteerd.
Aanpak
Om oriënterende bezoekers van Energy+ te verleiden voor de volgende fase in het
aankoopproces, is een zogeheten liquid container geplaatst op de homepage. Deze liquid
container - in dit geval gevuld met een banner - nodigt bezoekers in de oriëntatiefase uit om
Energy+-matrassen te vergelijken met die van andere merken.
Nieuwe bezoeker Herhaalbezoeker
Bij een doorclick op de banner belandt de bezoeker op de vergelijkingspagina. Daar ziet hij in
één oogopslag onder andere de vanaf prijzen, garantieperiode, testoordelen en de kwaliteit
van Energy-matrassen en drie andere merken.
De vergelijkingspagina heeft een primaire en secundaire call-to-action (CTA), die in de vorm
van een pop-up na 10 seconden in beeld verschijnt. Deze CTA’s verleiden bezoekers om de
conversiefase in te gaan. De primaire CTA is een button om 14 dagen gratis proef te slapen.
De secundaire CTA is een hyperlink naar de overzichtspagina van de Energy+-showrooms.
Heeft de bezoeker eerder een bepaalde vestigingslocatiepagina bezocht. Dan wordt hij
persoonlijk uitgenodigd door manager van het desbetreffende filiaal om Energy+-matrassen
te komen testen.

3. Case IQNOMY - Liquid internet Energy+
3
”Met IQNOMY kan Energy+ optimaal inspelen op
de individuele behoeften van iedere bezoeker.”
Theo Lentjes, Marketing Directeur Living Comfort
Resultaten
Pagina Aankoopfase Doorklikratio (CTR)
Homepage oriëntatie 2,58%
Vergelijkingspagina vergelijken 24.1%
Vervolgstappen
Samen met Energy+ voert IQNOMY meerdere personalisatie A/B-testen uit. Onder andere
worden verschillende bannergroottes en animaties getest om de CTR van de
vergelijkingsbanner op de homepage te optimaliseren. In de laatste fase van het project
komt ook de optimalisatie van de conversiefase aan bod.
IQNOMY zelf ontdekken
Wil je zelf de conversieverbeteringen met de personalisatie van IQNOMY ervaren?
We bieden je een gratis testperiode van 30 dagen. Daarnaast sluiten onze tariefplannen aan
bij de behoeften en omstandigheden van jouw bedrijf:
1. IQNOMY Engagementscore (altijd gratis)
2. IQNOMI Liquid internet vanaf 49,00 Euro per maand (30 dagen vrijblijvend gratis
proberen)
Vergelijk de plannen en start vandaag nog. Slechts 1 scriptje om onbeperkt te personaliseren.
Met een Magento-webshop is het nog makkelijker: speciaal daarvoor hebben we een plugin
ontwikkeld. Zo ben je in 1 muisklik klaar om je website te optimaliseren.

4. Case IQNOMY - Liquid internet Energy+
4
Meer weten?
IQNOMY
T: +31 (0)13 465 34 30
E: rob@iqnomy.com
W: www.iqnomy.com
F: www.facebook.com/IQNOMY
L: LinkedIn
T: twitter.com/iqnomy
La VistaDuna
Ketelhavenstraat 53-55
5045 NG Tilburg
Nederland