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Edney Souza
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• 2012 - Canais sociais
–Twitter – 82% (10.1 contas de twitter / empresa)
–Facebook – 74% (10.4 páginas / empresa)
–Youtube – 79% (8.1 canais / empresa)
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PARTICIPAÇÃO#
 Linguagem / Multimídia
 Categorias / Pautas
 Palavras Chave
 Periodicidade
 Personas
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• Status Quo
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