Analisar a exposição da empresa nas redes sociais; conhecer sua imagem. A metodologia pressupõe a seleção de um escopo específico de mídias sociais que serão acompanhadas ao longo do tempo. De acordo com o período desejado pelo cliente, a qualidade das citações será analisada. Essa consolidação de dados, ao longo do tempo, criará um referencial de qualidade da exposição da empresa e também parâmetros para a obtenção de resultados.