Este documento discute metodologias de ideação e inovação, como design thinking e brainstorming. O texto enfatiza a importância de um processo centrado no usuário, observando as necessidades das pessoas para identificar oportunidades e desenvolver soluções. Além disso, destaca elementos-chave de um modelo de negócios, como segmentos de clientes, proposição de valor, canais, fluxo de receita e estrutura de custos.

1. Metodologias de Idealização e
Inovação

2. Freeyourmind!

3. "A maioria das startups falham não porque não
conseguem produzir o produto que decidiram
fazer, mas porque elas constroem o produto errado
e levam muito tempo para fazer isso, perdem
muito dinheiro fazendo isso, e gastam muito
dinheiro em vendas e marketing tentando vender o
produto errado“ Thomas R. Eisenmann

4. 58%
Das empresas morrem nos primeiros 5 anos...

5. FuzzyFront-End
• Por onde Começo?
• Como criar novas idéias?
• Como selecionar a melhor idéia?

6. Design Thinking

7. Papel do Design
Século XX
• Deixar produtos mais bonitos, com maior
apelo comercial
• Nenhum envolvimento na idealização dos
produtos
• Envolvimento na fase final do
desenvolvimento do produto

8. Inovações ou Novos Negócios são criados considerando apenas a
tecnologia e o negócio em si ($)
E as pessoas?
HumanCentered approach
• Desenvolve através da observação
• Leva em conta fatores emocionais e funcionais
• Identifica necessidades e transforma em oportunidades
 Bank of America – Keep the change

9. Brainstorm

10. Brainstorm
• O que falta em Vitória?
– Cada pessoa pensa sozinha em ao menos 5 coisas
que faltam em Vitória - 2min
– Verificar respostas dos colegas e agrupar em
categorias...
• modelo de negócio - Internet, corretor, atacado, B2B...
• Produto – Moda, eletro, alimentação, etc.
• Serviço – consultoria, terceirização, etc.
• Coisas nada a ver...
– Fazer novo round, + 3 coisas cada um – 2min

11. Personas

12. HumanCentered Approach
•Observe o seu cliente!

13. Escolhendo...
• Quais Negócios vocês gostariam que fosse?
• Quais atributos teria o seu negócio?

14. Mindmap

15. Mindmap

16. ElevatorPitch

17. Plano de Negócio

18. O que é?
• Um plano para saber onde estou e para onde
quero ir?
• Um plano para inferir e controlar risco de uma
nova idéia?
• Um plano para delimitar escopo de atuação
de um novo negócio?
• Um plano para organizar as idéias?
• Um plano para que conduza uma idéia a um
negócio comercialmente viável?

19. Plano de Negócio
• Não é sobre redação – é sobre capacidade
analítica (pesquisa)
• O plano de negócio deve considerar todos os
fatores críticos para o sucesso do mesmo.
• A finalidade não é somente ter um
documento a apresentar aos investidores, mas
ter um embasamento que garanta uma visão
sistemática do ambiente e dos riscos
envolvidos.

20. Plano de
Negócio
Tradicio
nal

21. Elementos
1. Sumário Executivo
– Resumo dos principaispontos do plano de negócio;
– Dados dos empreendedores, experiênciaprofissionaleatribuições;
– Dados do empreendimento;
– Missãodaempresa;
– Setores de atividades;
– Forma jurídica;
– Enquadramentotributário;
– Capital social;
– Fonte de recursos.

22. Elementos
2. Análise de Mercado
– Estudo dos clientes
– Estudo dos concorrentes
– Estudo dos fornecedores
3. Plano de Marketing
– Descrição dos principaisprodutoseserviços
– Preço
– Estratégiaspromocionais
– Estrutura de comercialização
– Localização do negócio

25. Paradigma
Um plano funciona para um futuro que
conhecemos!

26. Como faz?
1. Preciso de incluir tudo no Plano de Negócio?
2. Para quem está sendo feito o Plano de
Negócio?
3. Qual tipo de negócio estou desenvolvendo?
– Serviços?
– Comercial?
– Internet?
– Nova Tecnologia?

27. P I M M
Pessoas Idéia Modelo Mercado
?

28. Modelo de Negócio

29. “Um modelo de negócio descreve
racionalmente como um negócio cria,
entrega e captura valor” A. Osterwalder

30. Modelo de Negócio
• O que quero saber?
1. Qualéproposição de valor quemeunegócio tem paraseus stakeholders?
2. Quaisossegmentos de mercadomeunegócioiráatender?
3. Quemsãoosfornecedores do meunegócio?
4. Quaissãoosvaloresreferência? (Concorrentes)
5. Quemsãoospossíveisparceiros do negócio?
6. Como podeonegócioentregarseu valor?
7. Quaissãoosrecursoschave do negócio?
8. Quaissão as principaisatividades do negócio?
10. Qualseráocustooperacional?
11. Quantolucroonegóciopodegerar?

31. Fases de Desenvolvimento do Modelo
Exploração

32. Identificando Clientes
• Clientes
– Quem são meus clientes? (Nicho ou Massa)
– O que estou vendendo aos meus clientes?
– Quanto eles estão dispostos a pagar?

33. Pesquisa de Mercado
Se pessoas físicas Se pessoas jurídicas
• Qual a faixa etária? • Em que ramo atuam?
• Na maioria são homens ou • Que tipo de produtos ou
mulheres? serviços oferecem?
• Têm família grande ou • Quantos empregados
pequena? possuem?
• Qual é o seu trabalho? • Quanto tempo estão no
• Quanto ganham? mercado?
• Qual é a sua escolaridade? • Possuem filial? Onde?
• Onde moram? • Qual a sua capacidade de
pagamento?
• Tem uma boa imagem no
mercado?

34. Pesquisa de Mercado
Interesses e
comportamentos dos O que leva essas pessoas
clientes a comprar
• Que quantidade e com • O preço?
qual freqüência • A qualidade dos
compram esse tipo de produtos e/ou serviços?
produto ou serviço? • A marca?
• Onde costumam • O prazo de entrega?
comprar?
• O prazo de pagamento?
• Que preço pagam
• O atendimento da
atualmente por esse
empresa?
produto ou serviço
similar?

35. Mensurando o Mercado
• Benchmark
– Quem são os concorrentes diretos?
– Quem são os concorrentes indiretos?
– Faça um Gráfico do Oceano Azul (blueocean)
– Qual o custo deles?
– Qual o lucro deles?
DueDilligence

36. Avaliando Ambiente
Política Economia Sociedade Tecnologia Legal E ambiental
P E S T L E
Impacto
Potencial
Tempo
Estimado
Tipo: + = -
Tendência:
Aumento ou
Diminuição

37. Avaliando Ambiente
Análise de Stakeholders Empathy Map

39. Fases de Desenvolvimento do Modelo
Protótipos

40. Segmentos de Clientes
Grupos de clientes representam segmentos distintos se:
• As suas necessidades exigem e justificam uma oferta distinta
• Eles são alcançados através de diferentes canais de distribuição
• Eles requerem diferentes tipos de relações
• Eles têm rentabilidades substancialmente diferente
• Eles estão dispostos a pagar para diferentes aspectos da oferta

41. Proposição de Valor
Que os clientes
enxergam como valor?
• Novidade/Inovação
• Performance
• Customização
• Alguém que faça o
trabalho
• Design
• Marca/Status
• Preço
• Diminuição do Risco
• Redução do Custo
• Acessibilidade
• Usabildiade/Conveniência

42. Exemplo

43. Canais
Comunicação, distribuição e vendas. Os canais têm várias funções, incluindo:
• A sensibilização dos clientes sobre os produtos da empresa e serviços
• Ajudar os clientes a avaliar uma empresa e sua Proposição de Valor
• Permitir que os clientes comprem produtos e serviços específicos
• Fornecer atendimento de pós-compra ao cliente

44. Exemplos

45. Canais

46. Relacionamento
Que tipo de relação que
cada um dos nossos
segmentos de clientes
espera de nós? Quais
temos estabelecidas?
Qual o custo delas?
Como estão integradas
com o resto do modelo
de negócio?
• Assistência Pessoal
• Assistência pessoal dedicada
• Self-service
• Automatizado
• Comunidade
• Co-criação

47. Exemplo

48. Fluxo de Receitas
Pelo que que seus clientes
estão dispostos a pagar?
Como eles já pagam?
Como eles prefeririam
pagar?
• Venda de ativos
• Taxa por uso
• Assinatura
• Aluguel/Leasing
• Licenciamento
• Corretagem
• Espaço publicitário

49. Exemplo

50. Principais Recursos
Quais recursos nossos
relacionamentos, nossos
canais e nossa proposta
de valor necessitam?
• Físico
• Intelectual
• Humano
• Financeiro

51. Exemplo

52. Principais Atividades
Quaisatividadesnossosrela
cionamentos,
nossoscanaisenossapropo
sta de valor necessitam?

53. Exemplo

54. Principais Parceiros
Empresas criam parcerias para
otimizar seus negócios, reduzir • Alianças estratégicas entre empresas não concorrentes
o risco, ou adquirir recursos. • Parcerias estratégicas entre concorrentes
• Joint ventures para desenvolver novos negócios
Podemos distinguir quatro tipos • Relações fornecedor-comprador para garantir abastecimento confiável
de parcerias:

55. Exemplo

56. Estrutura de Custo
Quaisoscustosmaisimportantesinerentesaomodelo de negócio? QuaisRecursos-
chavesãomaiscaros? QuaisPrincipaisAtividadessãomaiscaras?

57. Racional Emocional

59. Segmentos Proposição de Entrega Relacionamento
de clientes valor

60. Fluxo de Principais Principais Parceiros Custos
receitas recursos atividades

61. Modelo de Negócio ipod

62. Invente o
seu!

66. Construa vários
protótipos!
Tente caminhos
diferentes!

68. Gerente de Conta x Self-Service?
Internet ou loja? Entregar ou terceirizar?
Faça Perguntas,
Sociedade ou Capital Próprio?
MUITAS perguntas!
Fazer ou terceirizar?
Nicho ou Massa? Porta a Porta ou Quiosques?
$$$ - Assinatura ou Uso?

69. Até encontrar o
melhor!

71. Ainda não
acabou!

72. TESTE

73. O Processo de testar o modelo de
negócio se chama,
DESENVOLVIMENTO DE
CLIENTES

74. Você não é um
empreendedor até que você
tenha vendido algo!

75. Processo de Desenvolvimento de
Clientes
Pesquisa
Descoberta Validação do Criação do Construção
do Cliente Cliente Cliente da Empresa
Loop
Execução

76. Plano de Negócio
Passo a Passo

77. Sumário Executivo
• Mais importante
• Fazer somente depois de completo
• Deve descrever sucintamente o problema, o
mercado, a solução e a opotunidade

78. Sumário Executivo
– Introdução
– Problema que está sendo resolvido Modelo de Negócio
– Mercado desse problema
– Solução
– Objetivo/Lucratividade (TIR)
– Resumo de todos as seções(?)

79. A Empresa
– Estrutura Organizacional e Legal
• Organograma
• Time de fundadores (credenciais)
• Setor de atividade
• Regime tributário
• Capital Social
• Fonte de Recursos
– Localização
– Missão e Visão (?)

80. Produtos/Serviços
– Linha de Produtos PúblicoAlvo Modelo de Negócio
– Especificações
– Funcionamento
– Patente ou diferenciação

81. Análise de Mercado
– Tamanho do Mercado Modelo de Negócio
– Concorrentes Modelo de Negócio
– 5 forças de Porter
– MarketShare pretendido
– MarketShare concorrência (blueocean?)
– SWOT (?)
– Matriz BCG

82. Matriz BCG

83. Plano de Marketing
– Segmentos de Clientes Modelo de Negócio
– Canais de Venda/Promoção* Modelo de Negócio
• Pontos de Venda
• Estratégia Promocional
– Modelo de Relacionamento Modelo de Negócio
• Estratégia de Fidelização
– Preço/Precificação Modelo de Negócio
• Estratégia de precificação para cada produto/canal
• Preço para cada produto/canal
*Detalhar custo de marketing

84. Plano Operacional
– Principais Atividades* Modelo de Negócio
• Descreva os processos
• Mensure capacidade produtiva
– Principais Recursos* Modelo de Negócio
• Qual maquinário será necessário?
• Qual o preço do Aluguel?
• Quantas empregados serão necessários?
– Principais Parceiros* Modelo de Negócio
• Quem são os fornecedores?
• Qual o custo dos fornecedores?
• Qual o diferencial dos fornecedores?
*Obs.: Detalhar Processos, Ativos e Custos

85. Análise de Risco
Utilizar insights da análise PESTLE

86. Análise Financeira
– Mensure Tamanho do Investimento Inicial;
• Investimentos fixos (+estoque)
• Investimentos pré-operacionais
• Capital de Giro
– Mensure o Faturamento anual
– Mensure o Custo anual
– Monte o Fluxo de Caixa
• Seja realista!

87. 4 questões do Fluxo de Caixa
• Não entender os direcionadores das receitas
– Quais são os pontos de alavancagem das receitas?
• Subestimar o tempo para gerar receitas
– Os custos vêm antes das receitas
• Subestimar os custos
– Levando a crises de dinheiro e falha fatal
• Tempo para liberação de
crédito/financiamento
– Pode demorar 6 meses ou mais...

88. Fluxo de Caixa*
S t able grow t h H ockey S t ick
st ep grow t h G row t h t o st abilit y
*Padrões de crescimento

89. Fluxo de Caixa
Caixa = (investimentos)
+ (Custos, Despesas e impostos)
+ Faturamento e Rendimentos

90. Análise Financeira
– Faça uma projeção de longo prazo
• Monte um gráfico!

91. Análise Financeira
– Faça diferentes projeções de longo prazo
• Pessimista
• Mais possível
• Otimista

92. Análise Financeira
– Analise os indicadores
• Payback
• VPL
• TIR
Não há investidores sem
uma sólida análise
financeira!

93. Buscando Capital
• Procure os investidores que estão procurando em busca de novos
financiamentos e que possa fornecer o nível necessário de capital
• Que estejam interessados em empresas em fase especial de crescimento
• Que compreendem e tem uma preferência por investimentos no seu
setor em particular
• Pode fornecer bons conselhos de negócios, apoio moral, e tem contatos
na comunidade empresarial e financeira
• São respeitáveis, justos e éticos e com quem o empresário se dá bem
• Ter histórico de sucesso de 10 anos ou mais de aconselhamento e
construção de pequenas empresas

94. Buscando Capital
Esteja atento a investidores predatórios
Esteja atento se o investidor acha que entende melhor do negócio
que você
Esteja atento se mais de ¼ do potfólio está tendo problemas com a
projeções

95. Mensagem Final

96. Trabalho para nota
• Rafael.martins.v@gmail.com
• Plano de Negócio
– Sumário
– Empresa
– Produtos e Serviços
• EmpathyMap dos Segmentos de Clientes
– Análise de Mercado
• BlueOcean
– Plano de Marketing
– Plano Operacional
– Análise de Risco
• PESTLE
– Analise Financeira
• Fluxo de caixa para 5 anos
– Quadro do Modelo de Negócio
– Quando? – 25/05
– Valor: 7,0