Cours sur la gestion d'équipes pour les étudiants d'INGESUP

1. LA GESTION D’ÉQUIPE
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2. Introduction - Rappels - Définitions -
LE MANAGEMENT DIRECT
‣ Un chef en contact direct avec 1 équipe
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3. Introduction - Rappels - Définitions -
MANAGEMENT INDIRECT
‣ Un directeur, qui dirige des chefs de
services
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4. CARACTÉRISTIQUES D’UNE ÉQUIPE
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5. Introduction - Rappels - Définitions -
UN OBJECTIF À LONG TERME
‣ Clair
‣ Partagé
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6. Introduction - Rappels - Définitions -
TRAVAILLER ENSEMBLE
‣ Partager un langage commun
‣ Avoir une répartition claire des tâches
‣ Avoir une attitude coopérative
✓ Esprit d’équipe
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7. Introduction - Rappels - Définitions -
LE LEADER
‣ Leader officiel
✓ un bon communiquant
✓ Assurer la bonne entente
✓ Etre à l’écoute
✓ Savoir motiver
‣ Leader de terrain
✓ Un relais pour le leader
‣ Affecte des MISSIONS
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8. Introduction - Rappels - Définitions -
ALTERNATIVE: MANAGEMENT COOPÉRATIF
‣ Les communautés de pratique
‣ Les forums de discussion / modérateur
‣ Une équipe sans coach
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9. COMMENT MOBILISER UNE QUIPE
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10. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
CONSULTER
‣ Ecouter
‣ Prenez les décisions ensemble
‣ Mais sachez trancher
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11. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
CRÉER DES OPPORTUNITÉS D’ÉCHANGES
✓Réunions de partage et d’échanges
✓Réunions de point sur les performances de
l’équipe
✓Réunions techniques
✓Entretiens individuels
✓Occasions spéciales et festives
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12. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
STIMULER LA COMMUNICATION INTERNE
Encourager les commentaires à propos des
attentes des vos collègues les uns par rapport
aux autres
Exemple : technique des post-its
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13. Introduction - Rappels - Définitions -
ETABLIR DES RÈGLES DE «VIVRE ENSEMBEL»
‣ Ponctualité
‣ Politesse
‣ Laisser parler les autres sans les
interrompre
‣
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14. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
LE MANAGER ET LA MOTIVATION
Créer les conditions qui déclenchent le désirde
l’équipe de travailler ensemble pour atteindre
un résultat
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15. Introduction - Définitions - Développement / Management territorial -
MOTIVATION ET STIMULATION
Motivation = Source interne d’énergie
Stimulation = Source externe d’énergie
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16. Introduction - Rappels - Définitions -
4 PHASES DE LA MOTIVATION
‣ Sensation
‣ Intellectualisation
‣ Action
‣ Récompense
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17. Introduction - Rappels - Définitions -
QUELQUES CONSEILS
‣ Comprendre individuellement les besoins
de chacuns
‣ Etre sincère dans cet intérêt
‣ Vérifier que le travail fourni répond à ce
besoin
‣ Si vous sentez un malaise, prenez les
devants
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18. GESTION DES CONFLITS
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19. Introduction - Rappels - Définitions -
3 ÉTAPES
‣ Tension
✓ Inévitable
✓ Créé par un désaccord, une situation d’urgence, de strees
‣ Crise
✓ Accumulation de tensions
✓ Plus de communication
✓ Impasse
✓ Evitement - Déni - Toujours raison -
‣ Conflit
✓ Transgression des règles
✓ Confrontation directe
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20. Introduction - Rappels - Définitions -
QUE FAIRE?
‣ Réagir rapidement
‣ Ne pas laisser les choses s’envenimer
‣
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