Aula com Marcelo Trevisani - Especialista em branding e gestor de marcas e designer na LEN Comunicação e Branding.

3. 510 ml – R$ 0,99 300 ml – R$ 6,50

4. o que é marca?

5. “ Marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores e diferenciá-los dos da concorrência” AMA - American Marketing Association

6. O logotipo é muito importante para as marcas. Ela é o ponto de entrada da marca. Mas a marca não é apenas um logotipo. Elas precisam ter uma estratégia de marca para sobreviver .

9. CONEXÃO Vida + Emoção

12. “ If you give people what they already want, someone else will give them what they never dreamed possible” (Saatchi & Saatchi)

15. sonham com o valor e não com o preço CONSUMIDORES

19. Comprar Atenção CONQUISTAR  Mão Única MÃO DUPLA  Push PULL  Awareness ENGAJAMENTO  Imagem EXPERIÊNCIA, COMPORTAMENTO  Mídia comprada COMPRADA, PRÓPRIA E CONQUISTADA 

22. E.U.A 223 milhões de usuários China 79% taxa de disseminação 253 milhões de usuários 19% taxa de disseminação Fonte: Ibope Nielsen Online 2009

23. Brasil Fonte: Ibope Nielsen Online 2009 68 milhões de usuários 35% Taxa de Disseminação 5 ° Lugar em venda de computador (2007). 3 ° Lugar em venda de computador (2010) atrás da China e E.U.A 12 milhões de PC X 8 milhões de TVs

24. Brasil Fonte: Ibope Nielsen Online 2009 Internet mídia que mais cresceu no Brasil 45 % consumidores da classe C 24h48 média de tempo Reino Unido, França e Espanha 2° maior mídia em cobertura do país Investimento Publicitário 4,5% Aproximadamente 1 bilhão em 2009

25. A marca mais valiosa de 2008/2009 Fonte: Brands Top 100. Millward Brown (4-2009) Experiência, inovação e relacionamento U$ 100 bilhões

26. Fonte: google.com

27. Branding é um processo de gestão organizacional com foco na marca, onde essa é percebida e reconhecida como o principal ativo da empresa, criando relacionamento entre marcas e pessoas.

29. Fonte: Coke's 'fans first' approach in social communities

30. Fonte: Coke's 'fans first' approach in social communities

31. Conectar computadores é um trabalho. Conectar pessoas é uma arte. RELACIONAMENTO Fonte: Eckart Wintzen

32. EMOÇÃO Conexão Essencial

33. EXPERIÊNCIAS: Se você disser alguma coisa eu vou ESQUECER. Se você me mostrar eu vou ENTENDER e se você me envolver eu vou LEMBRAR. Fonte: Provérbio Chinês

34. ENGAJAMENTO: RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIAS ENVOLVIMENTO + INTERATIVIDADE + INTIMIDADE FIDELIZAÇÃO

35. ENGAJAMENTO: RELACIONAMENTO = EXPERIÊNCIAS SEGURANÇA + AFETO + LIBERDADE + AMIZADE + STATUS DESEJOS BÁSICOS – PIRÂMIDE DE MASLOW

36. Fonte: Econsultancy 4º Relatório anual de engajamento digital do consumidor

37. Fonte: Econsultancy 4º Relatório anual de engajamento digital do consumidor

38. 31 bilhões de buscas/mês

39. MKT de BUSCA SEM e SEO Otimização dos sites ou Links Patrocinados

43. Fonte: engagementdb.com

44. Fonte: engagementdb.com

47. http://www.fordvehicles.com/cars/fiesta/experiencefiesta /

52. PARA OS HEAVY USER AS OPINIÕES NA SOCIAL MEDIA EMPATA OU SUPERA A PROPAGANDA EM VEÍCULOS TRADICIONAIS, COMO FONTE DE INFORMAÇÃO PARA COMPRA. Fonte: socialnomics.net

53. CADA CLIENTE MUITO SATISFEITO COM UMA MARCA CONTAMINA ATÉ Fonte: Grupo Troiano 15 OUTRAS PESSOAS

54. 25% Dos resultados de pesquisa das 20 maiores marcas do mundo são links para conteúdo gerados pelos usuários Fonte: socialnomics.net

55. 78% Consideram opiniões de internautas muito importantes na hora da compra Fonte: socialnomics.net

56. 76% Não confiam nas propagandas tradicionais. Fonte: socialnomics.net

58. Fonte: Advertising Age’s Top 200 Megabrands – social media conversation volume

59. AS MARCAS PRECISAM ENTENDER QUE A BRINCADEIRA ACABOU NA INTERNET FATO :

60. PARE DE PENSAR EM CAMPANHAS PENSE EM CONSTRUÇÃO DE MARCA

61. DO QUE VALE UMA PROMESSA SE ELA NÃO É CUMPRIDA?

62. PLANEJE OS SEUS PROJETOS NO QUE REALMENTE A SUA MARCA TEM CREDIBILIDADE PARA ENTREGAR

63. A FORÇA DE UMA MARCA ESTÁ NO QUE OS CLIENTES APRENDERAM, SENTIRAM, VIRAM E OUVIRAM SOBRE ELA. Fonte: gestão estratégica de marca, Kevin keller BRAND EQUITY

64. SEJA RELEVANTE: O QUE DETERMINA O SUCESSO DE UMA MARCA É A FORMA COMO ELA SE RELACIONA COM O SEU PÚBLICO-ALVO.

65. Brand Content + Entertainment + Utility

66. DIÁLOGO MOTIVA RELACIONAMENTO QUE SE FOR CONSISTENTE EM SEU DESEMPENHO GERA CONFIANÇA.

67. 1. De consumidores à pessoas: Os consumidores consomem as pessoas vivem. 2. Do Produto para Experiência: Os produtos satisfazem necessidades, as marcas satisfazem os desejos. 3. Da Honestidade para Confiança: A honestidade é esperada. A confinaça é encantadora e íntima 4. Da Qualidade para Preferência: Qualidade e preço é justo. A preferência cria vínculo de relacionamento. 5. Da Notoriedade para a Aspiração: Ser conhecido não quer dizer que você é amado. Emotional Branding Fonte: Emotional Branding – Marc Gobé

68. 6. Da Identidade para Personalidade: Identidade é reconhecimento. A personalidade alude ao caráter e carisma. 7. Da Função ao Sentimento: As funcionalidade de um produto trata somente da qualidades superficiais ou práticas. O Design sensorial implica em experiências. 8. Da ubiquidade para presença: Ubiquidade implica ser visto. A presença emocinal se sente. 9. Da Comunicação ao diálogo: Comunicar é dizer. Dialogar é compartilhar, gerir o relacionamento. 10. Do Serviço ao relacionamento: Serviço é vender. As relações implicam em reconhecimento e confiança. Fonte: Emotional Branding – Marc Gobé

69. E-BRANDING A INTERNET COMO FERRAMENTA PARA CONSTRUÇÃO E GESTÃO DE MARCA

70. 1º Conhecimento de Marca BRAND EQUITY LEMBRANÇA RELEVÂNCIA 2º Identidade de Marca

71. A força da marca na memória do consumidor, refletida pela capacidade dos consumidores de identificá-la em diferentes situações. LEMBRANÇA

72. Percepções de marca refletidas pelas associações de marca guardadas na memória do consumidor. RELEVÂNCIA

73. Proeminência Desempenho Imagens Julgamentos Sentimentos Ressonância Brand Equity Identificação Quem é você? Significado O que é você? Respostas O que penso de você? Relacionamento Que relação quero com você?

74. Proeminência Desempenho Imagens Julgamentos Sentimentos Ressonância Brand Equity Conscientização de marca Profunda e Ampla Pontos de Paridade Pontos de Diferença Reações Positivas Acessíveis Fidelidade Intensa Ativa

77. twitter.com/mtrevisani linkedin.com/in/marcelotrevisani marcelotrevisani.com.br [email_address]