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ATENÇÃO
ESCUTEM A APRESENTAÇÃO COMO SE ASSISTISSEM A UM FILME.

ESPEREM O FINAL DO FILME PARA FORMAR UMA OPINIÃO.

NÃO ANALISEM AS PARTES, MAS O TODO.

NÃO JULGUEM SE UMA IDEIA É VIÁVEL.

JULGUEM SE UMA IDEIA FAZ SENTIDO E É RELEVANTE, DENTRO DO FILME COMO UM TODO.

COLOQUEM-SE NA PELE DO USUÁRIO, NÃO DO GESTOR OU FUNCIONÁRIO DA BSP.

APENAS UMA PEQUENA PARTE DAS IDEIAS APRESENTADAS SERÃO IMPLEMENTADAS.

OS OBJETOS EM ROSA SÃO “PORCÓTIPOS”, ISTO É, APENAS AJUDAM A COMUNICAR UMA IDEIA.

OS “PORCÓTIPOS NÃO SÃO O QUE SERÃO E NÃO ESTÃO ONDE ESTARÃO.

NÃO ENTENDAM AS IDEIAS E SUA REPRESENTAÇÃO EM ROSA DE FORMA LITERAL.

A GRANDE PARTE DAS IDEIAS SERVIRÁ TANTO PARA O IDOSO COMO PARA OUTROS PÚBLICOS.
JORNADA INTERNA - térreo
1
                                                                   1

                                           Placa ou adesivo indicando
                                                    Entrada



                                                       Banco


                                                                    2




Grande mapa de serviços públicos pra
 idosos do bairro “ A gente pensa em
    você, veja quem mais pensa”                      XXX


       Mover Totem para frente

             Bicicloteca
1
                                                                       1



                                           Melhorar a acessibilidade na porta
                                            da BSP: serviços como disk taxi,
                                                 aluguel de bicicletas



                                                                        2




  Oferecer totem/computador de
utilidade pública para idoso acessar
informações e serviços de utilidade                      XXX
               pública

Rampa na parte externa para acesso
        ao piso superior
3
                                           Tirar portão e grades do                 1
                                                    parque


                                                                         Colocar mais
                                                                      cinzeiros e lixeiras



                                                                                     4


                                                          XXX


    Bicicletário

      Placa indicando Entrada

  Mesas e cadeiras para área de
      convivência e jogos

  Oferecer o espaço da BSP para
campanhas públicas que envolvam
idosos (Secretaria de Saúde, etc...)
5        Cuidadores BSP: sistema
                                                                                    2
                                                      BSP de cuidadores de
                                                             idosos


                                                    Diferenciar programação nas 3 tvs. 1
                                                      tv sobre o que aconteceu, outra
                                                      sobre o que está acontecendo e
                                                       outra sobre o que acontecerá


                                          Carteirinha
                                          diferenciada                              6

                                          visualmente
Colocar adesivo com a
  mesma identidade           Colocar um
  visual mas com cor         BEM-VINDO
 diferente pra indicar        em algum
        entrada                 lugar


       Visita guiada do idoso à BSP
Diferenciar atendimento
                                      7             ESPECIAL de                2
                                                  PREFERENCIAL




                                          Adesivar frases e poemas em cantos da
                                          BSP pra varolizá-los (tipo projeto poesia
                                                         no metro)


                                                                               8




Criar mesa da atendente responsável
 pelas informações, com espaço pra
  colocar saco com lacres e folders                                i
          com infos da BSP


  Banco alto e com encosto pra
    atendente da recepção
7                              2



                                  Colocar idoso no adesivo




                                                             8




Aumentar todas as fontes da
       sinalização
                                                i
    Porta garrafa d’água
9                                                  3
                                                              Colocar a palavra Auditório em 3D (com
                                                                       volume) e em branco


                                                             Colocar mais claro e em mais lugares o que
                                                                      pode e não pode na BSP

                                                             Infográfico de regras – o que pode e o que não
                                                             pode/manual de conduta da BSP (parecido
                                                             com o do avião)

                                                                                                       10




Tirar mesa redonda ou transformá-la em apoio       oficina
lateral para programação impressa BSP e criar
    ambiente de espera com planta e mais            XXXX
                 aconchegante

         Criar banner para cada oficina e evento
        comunicando do lado de fora e pra quem
           passa no espaço qual o evento está
                      acontecendo
11
                                                                               3


                                             Aumentar a letra da folha de
                                           avaliação das oficinas e eventos,
                                           entregando lápis e prancheta pra
                                                   preenchimento


                                                                               12




Enviar programação pras pessoas
        que deixam email



Regular saídas do ar-condicionado
para não ir jato direto nas pessoas
13
                               3




 Criar cenografia modular para as
oficinas com tapume (biombo) que
  ajuda a delinear o espaço e cria
            intimidade
14        Colocar sistema de locker eletronico
                                                      (semelhante FFLCH)ou senha mecanica (tipo              2
                                                      high school) e impressão de senha vinculada à
                                                                        carteirinha

                                                      Identificar e dar tratamento diferenciado na fila de
                                                              idoso pra não constranger (tipo +60)


                                                           Idoso não faz cadastro, tem passe livre e caso
                                                           queira retirar um livro ele faz o cadastro na
                                                           parte de cima


                                                                                                                 15


      Colocar uma cadeira com encosto


Colocar programação impressa mais evidente
                no balcão


 Resolver problema da fila de entrada e saída,
             fluxos atravessados



 Colocar adesivo no chão com saída e entrada
16
                                           Deixar espaço para pessoa tirar       2
                                           objetos que não deseja colocar
                                                     no locker



                                           Afastar o sensor de entrada para
                                           aproveitar o espaco da bancada para
                                           deficientes para deficientes.

                                                                                 17




      Sistema
diferenciado de filas

     Serviços personalizados que
  acompanham a evolução do idoso


  Colocar adesivo no chão com saída
              e entrada
18
                                                                        4

                                         Visita guiada do idoso à BSP




                                                                        19




Trocar sinalização de CAFÉ por de
ELEVADOR e incluir BEBEDOURO
         no SANITÁRIOS


        Aumentar a letra na caixa
            de sugestões

   Caderneta de anotações para
   remédios + agenda cultural e
           atividades
20
                                                  Ter um atendente                4
                                              especializado pra idosos e
                                              visualmente diferenciado
                            +60

                                             Visita virtual guiada (em vídeo) para o
                                               idoso em site e em totem na BSP

                                                 Colocar máquina de auto-
                                                atendimento 10 m pra frente


                                                                                  21




Melhorar placa do auto-atendimento
             eletrônico
                                                          XXX
                                                          XXX
Plateleira com TOP livros para todas
              as idades

Usar lateral da estante para divulgar
            programação
20

                                                        Implementar sistemas de           4
                                                       contagem dos sócios para
                                                      descobrir informações de uso
                                  +60

                                                      Ter avaliação do livro/DVD feito pelo
                                                               idoso e para o idoso

                                                        Criar canais de comunicação com
                                                           idoso, dar/receber feedback

                                                                                          21



Disponibilizar pelo banco de dados da BSP um
  cruzamento de dados para cada sócio ter
                                                                   XXX
      indicação de pessoas com gostos                              XXX
                 semelhantes

Investir na contratação de funcionários idosos
22

                                                                           4
                                                Trocar sinalização de
                                             CAFÉ por de ELEVADOR e
                                              incluir BEBEDOURO no
                                                    SANITÁRIOS


                                                  Deixar clara sinalização para
                                                          ELEVADOR

                                                                  23




 Álcool gel e lenços umedecidos
                                       XXX




   Enquetes sobre: como eles
   querem ser tratados, suas
        preferências,...

   Serviços personalizados que
acompanham a evolução do idoso
22

                                                   4




                                              23




Colocar faixas de sinalização no
 chão indicando elevadores e
            banheiro                    XXX
24
                                                                       5

                                                 Álcool gel e lenços
                                                    umedecidos
         Elevador>




                                                                       25
                                <Elevador




Deixar clara sinalização para
        ELEVADOR
29
                                                           6




                               Prateleira pra colocar livro e
                                         bengala

                                                            30




Produtos de limpeza que
   evitem infecções e
        alergias
31
                                                                             6

          xxx      xxx          xxx        xxx


                                                 Pia mais baixa para criança e
                                                          idoso anão




                                                                                 32




Programação sobre mictórios e
 na parte interna das cabines
33
                                Cabine especial e adaptado ao       6
                                           idoso
                          +60



                                  Barra de apoio, privada elevada
                                  e gancho pra prender bolsinha
                                             e bengala


                                                                        34




Produtos de limpeza que
   evitem infecções e
        alergias
37

                                                   Instalar pisos e ceras                   7
                                                   antiderrapantes

                                                   Criar espaços para jogos, fazendo link
                                                   com a cultura
                                                   Espaço/Clube de troca: criando um mural
                                                   de aprendizado coletivo na BSP > o que
                                                   eu quero aprender e o que eu quero
                                                   ensinar
                                                                                            38




Parceria com Folha/Estadão para criar um
espaço de leituras de noticias que poderia
ter divisão por cadernos > cadderno
politica, ciencia, tecnologia…..

Local para realizar oficinas com
vestibulando onde idosos contam as
historias sobre a ditadura e/ou carandiru e
etc
37

                                                                                               7

                                                Espaço de espera: se avô vem trazer o neto e
                                                não quer lá em cima, pode fazer um espaço para
                                                ele colocar e disponilizar rádios com fones para
                                                escutarem o podcast/playlist que foi
                                                desenvolvido pelos e para proprios idosos > se
                                                der fazer uma oficina de rádio em que o publico
                                                seja os idosos com dicas e musicas do gosto
                                                deles

                                                                                                   38




Clube de troca/ aprendizado coletivo: as
pessoas podem votar (colocando
prioridades) e as pessoas que mais
colaboram ganham pontos e no final do
ano/mes/semestre o jovem que mais
ajuda o idoso ganha uma premiação e o
idoso que mais participa tbm ganha um
prêmio
37

                                                                                 7

                                              Disponibilizar mantas para
                                              quem sente muito frio


                                              Deixar espaço mais aconchegante,
                                              com plantas ao lado das mesas,
                                              abajour, etc

                                                                                 38




Programação da TV mais lenta e sempre
ter “conheça nossa programação + 60 –
Bsp em todas as idades” –colocar uma
foto do idosos com uma criança e os
dois dizendo “ Todas as idades na
BSP”zzzz

Deixar mais claro sinalização sobre as
estantes
39
                                                                             8


                                             Criar uma sessão de livros : para
                                             o vestibular/para escola (livros
                                             clássicos que dão no
                                             primário/ginasio/ensino médio),
                                             visando ajudar o idoso que
                                             deseja prestar vestibular

                                                                                 40




                                       xxx




Deixar mais claro sinalização sobre
as estantes indicando literatura
juvenil
41

                                                                           8



                                         Colocar proteção de borracha
                                         debaixo da escada para proteger
                                         contra batidas na cabeca




                                                                           42




Oficinas Intergeracionais: Idosos
que são artistas podem usar esse
espaço, ou outras pessoas que
inclusive podem dar oficinas para
os idosos ou outras idades. As
obras poderão ser expostas no
espaço
43
                                                                            9
                                            Ter manual da BSP idosa


                                            Colocar alguns computadores com
                                            teclados acessiveis e ter um espaço
                                            reservado para aprendizagem
                                            entre avós e netos


                                                                                44




Ajustar melhor temperatura do ar
condicionado


Prateleira intergeracional: livros e
dvd’s que todas as idades gostam e
podem ser visto ou lido por avós e
netos
47
                                                                         10



                                           Espaco especial de avo e neto 
                                           poderia ter uma brinquedoteca
                                           intergeracional



                                                                              48




Indicar melhor area infanto-juvenil
e area adultos na placa de entrada
51
                                   11



     Local para oficinas de lego, de
     literatura intergeracional, video
     game wii para brincadeira
     intergeracionais


                                     52
59
                                                                       12




                                 Botar cadeiras que os idosos gostam
                                 perto do ambiente das criancas




                                                                        60




Retirar placa informática
61
                                                                                 12




                                            Colocar jornais e revistas para
                                            adultos lerem enquanto as crianças
                                            brincam



                                                                                  62




Ter um berço para mães junto as
avós trazerem os filhos e netos para
brincar e ler
63
                                                                 12




                                    Criar um espaço da familia
                                    trazer netos e filhos


                                                                 64




Espaço Lego na Biblioteca



Brinquedos intergeracionais
com video game e jogos de
tabuleiro (banco imobiliaro,
vida…)
66
                                                                    13




                                      Placa de aviso que pode sair por
                                      ali


                                                                    67




Ter uma cadeira adicional para
acompanhantes
68   Exposição permanente                  14
                                        Carandiru. Com dedicatórias da
                                        comunidade BSP sobre isso



                                            Local para abrigar oficina de
                                            jardinagem: como trabalhar com
                                            plantas e flores


                                                                         69




Criar um memorial da história da
BSP e do Parque
70
                                              Ter um café com               14
                                              cardápio saudavel para
                                              diabéticos e
                                              hipertensos


                                                Fazer um TED EX Elders
                                                /TED CARANDIRU

                                                                       71




 Colocar algumas plantas altas
 para melhorar a questão da
 claridade
                                      TED x
Pocket shows das pessoas que
frequentam a biblioteca e até
mesmo os atendentes que tocam
música
72        15




                                       73




Cadeira de balanço com uma mesa
baixinha para o idosos colocar
óculos, bolsa…
74

                                                                 15


                                  Local para oficinas de
                                  exercicio físico, meditação,
                                  dança, música e artesanato


                                                            75




Colocar uns puffs grandes
para as pessoas ficarem lá
fora de maneira
confortável

 Ter música ambiente:
 jazz, bossa nova, musica
 clássica
 Ter a sinalização do que
 está tocando

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Assistindo a um filme: ideias para melhor atender idosos na BSP

  • 1. ATENÇÃO ESCUTEM A APRESENTAÇÃO COMO SE ASSISTISSEM A UM FILME. ESPEREM O FINAL DO FILME PARA FORMAR UMA OPINIÃO. NÃO ANALISEM AS PARTES, MAS O TODO. NÃO JULGUEM SE UMA IDEIA É VIÁVEL. JULGUEM SE UMA IDEIA FAZ SENTIDO E É RELEVANTE, DENTRO DO FILME COMO UM TODO. COLOQUEM-SE NA PELE DO USUÁRIO, NÃO DO GESTOR OU FUNCIONÁRIO DA BSP. APENAS UMA PEQUENA PARTE DAS IDEIAS APRESENTADAS SERÃO IMPLEMENTADAS. OS OBJETOS EM ROSA SÃO “PORCÓTIPOS”, ISTO É, APENAS AJUDAM A COMUNICAR UMA IDEIA. OS “PORCÓTIPOS NÃO SÃO O QUE SERÃO E NÃO ESTÃO ONDE ESTARÃO. NÃO ENTENDAM AS IDEIAS E SUA REPRESENTAÇÃO EM ROSA DE FORMA LITERAL. A GRANDE PARTE DAS IDEIAS SERVIRÁ TANTO PARA O IDOSO COMO PARA OUTROS PÚBLICOS.
  • 3. 1 1 Placa ou adesivo indicando Entrada Banco 2 Grande mapa de serviços públicos pra idosos do bairro “ A gente pensa em você, veja quem mais pensa” XXX Mover Totem para frente Bicicloteca
  • 4. 1 1 Melhorar a acessibilidade na porta da BSP: serviços como disk taxi, aluguel de bicicletas 2 Oferecer totem/computador de utilidade pública para idoso acessar informações e serviços de utilidade XXX pública Rampa na parte externa para acesso ao piso superior
  • 5. 3 Tirar portão e grades do 1 parque Colocar mais cinzeiros e lixeiras 4 XXX Bicicletário Placa indicando Entrada Mesas e cadeiras para área de convivência e jogos Oferecer o espaço da BSP para campanhas públicas que envolvam idosos (Secretaria de Saúde, etc...)
  • 6. 5 Cuidadores BSP: sistema 2 BSP de cuidadores de idosos Diferenciar programação nas 3 tvs. 1 tv sobre o que aconteceu, outra sobre o que está acontecendo e outra sobre o que acontecerá Carteirinha diferenciada 6 visualmente Colocar adesivo com a mesma identidade Colocar um visual mas com cor BEM-VINDO diferente pra indicar em algum entrada lugar Visita guiada do idoso à BSP
  • 7. Diferenciar atendimento 7 ESPECIAL de 2 PREFERENCIAL Adesivar frases e poemas em cantos da BSP pra varolizá-los (tipo projeto poesia no metro) 8 Criar mesa da atendente responsável pelas informações, com espaço pra colocar saco com lacres e folders i com infos da BSP Banco alto e com encosto pra atendente da recepção
  • 8. 7 2 Colocar idoso no adesivo 8 Aumentar todas as fontes da sinalização i Porta garrafa d’água
  • 9. 9 3 Colocar a palavra Auditório em 3D (com volume) e em branco Colocar mais claro e em mais lugares o que pode e não pode na BSP Infográfico de regras – o que pode e o que não pode/manual de conduta da BSP (parecido com o do avião) 10 Tirar mesa redonda ou transformá-la em apoio oficina lateral para programação impressa BSP e criar ambiente de espera com planta e mais XXXX aconchegante Criar banner para cada oficina e evento comunicando do lado de fora e pra quem passa no espaço qual o evento está acontecendo
  • 10. 11 3 Aumentar a letra da folha de avaliação das oficinas e eventos, entregando lápis e prancheta pra preenchimento 12 Enviar programação pras pessoas que deixam email Regular saídas do ar-condicionado para não ir jato direto nas pessoas
  • 11. 13 3 Criar cenografia modular para as oficinas com tapume (biombo) que ajuda a delinear o espaço e cria intimidade
  • 12. 14 Colocar sistema de locker eletronico (semelhante FFLCH)ou senha mecanica (tipo 2 high school) e impressão de senha vinculada à carteirinha Identificar e dar tratamento diferenciado na fila de idoso pra não constranger (tipo +60) Idoso não faz cadastro, tem passe livre e caso queira retirar um livro ele faz o cadastro na parte de cima 15 Colocar uma cadeira com encosto Colocar programação impressa mais evidente no balcão Resolver problema da fila de entrada e saída, fluxos atravessados Colocar adesivo no chão com saída e entrada
  • 13. 16 Deixar espaço para pessoa tirar 2 objetos que não deseja colocar no locker Afastar o sensor de entrada para aproveitar o espaco da bancada para deficientes para deficientes. 17 Sistema diferenciado de filas Serviços personalizados que acompanham a evolução do idoso Colocar adesivo no chão com saída e entrada
  • 14. 18 4 Visita guiada do idoso à BSP 19 Trocar sinalização de CAFÉ por de ELEVADOR e incluir BEBEDOURO no SANITÁRIOS Aumentar a letra na caixa de sugestões Caderneta de anotações para remédios + agenda cultural e atividades
  • 15. 20 Ter um atendente 4 especializado pra idosos e visualmente diferenciado +60 Visita virtual guiada (em vídeo) para o idoso em site e em totem na BSP Colocar máquina de auto- atendimento 10 m pra frente 21 Melhorar placa do auto-atendimento eletrônico XXX XXX Plateleira com TOP livros para todas as idades Usar lateral da estante para divulgar programação
  • 16. 20 Implementar sistemas de 4 contagem dos sócios para descobrir informações de uso +60 Ter avaliação do livro/DVD feito pelo idoso e para o idoso Criar canais de comunicação com idoso, dar/receber feedback 21 Disponibilizar pelo banco de dados da BSP um cruzamento de dados para cada sócio ter XXX indicação de pessoas com gostos XXX semelhantes Investir na contratação de funcionários idosos
  • 17. 22 4 Trocar sinalização de CAFÉ por de ELEVADOR e incluir BEBEDOURO no SANITÁRIOS Deixar clara sinalização para ELEVADOR 23 Álcool gel e lenços umedecidos XXX Enquetes sobre: como eles querem ser tratados, suas preferências,... Serviços personalizados que acompanham a evolução do idoso
  • 18. 22 4 23 Colocar faixas de sinalização no chão indicando elevadores e banheiro XXX
  • 19. 24 5 Álcool gel e lenços umedecidos Elevador> 25 <Elevador Deixar clara sinalização para ELEVADOR
  • 20. 29 6 Prateleira pra colocar livro e bengala 30 Produtos de limpeza que evitem infecções e alergias
  • 21. 31 6 xxx xxx xxx xxx Pia mais baixa para criança e idoso anão 32 Programação sobre mictórios e na parte interna das cabines
  • 22. 33 Cabine especial e adaptado ao 6 idoso +60 Barra de apoio, privada elevada e gancho pra prender bolsinha e bengala 34 Produtos de limpeza que evitem infecções e alergias
  • 23. 37 Instalar pisos e ceras 7 antiderrapantes Criar espaços para jogos, fazendo link com a cultura Espaço/Clube de troca: criando um mural de aprendizado coletivo na BSP > o que eu quero aprender e o que eu quero ensinar 38 Parceria com Folha/Estadão para criar um espaço de leituras de noticias que poderia ter divisão por cadernos > cadderno politica, ciencia, tecnologia….. Local para realizar oficinas com vestibulando onde idosos contam as historias sobre a ditadura e/ou carandiru e etc
  • 24. 37 7 Espaço de espera: se avô vem trazer o neto e não quer lá em cima, pode fazer um espaço para ele colocar e disponilizar rádios com fones para escutarem o podcast/playlist que foi desenvolvido pelos e para proprios idosos > se der fazer uma oficina de rádio em que o publico seja os idosos com dicas e musicas do gosto deles 38 Clube de troca/ aprendizado coletivo: as pessoas podem votar (colocando prioridades) e as pessoas que mais colaboram ganham pontos e no final do ano/mes/semestre o jovem que mais ajuda o idoso ganha uma premiação e o idoso que mais participa tbm ganha um prêmio
  • 25. 37 7 Disponibilizar mantas para quem sente muito frio Deixar espaço mais aconchegante, com plantas ao lado das mesas, abajour, etc 38 Programação da TV mais lenta e sempre ter “conheça nossa programação + 60 – Bsp em todas as idades” –colocar uma foto do idosos com uma criança e os dois dizendo “ Todas as idades na BSP”zzzz Deixar mais claro sinalização sobre as estantes
  • 26. 39 8 Criar uma sessão de livros : para o vestibular/para escola (livros clássicos que dão no primário/ginasio/ensino médio), visando ajudar o idoso que deseja prestar vestibular 40 xxx Deixar mais claro sinalização sobre as estantes indicando literatura juvenil
  • 27. 41 8 Colocar proteção de borracha debaixo da escada para proteger contra batidas na cabeca 42 Oficinas Intergeracionais: Idosos que são artistas podem usar esse espaço, ou outras pessoas que inclusive podem dar oficinas para os idosos ou outras idades. As obras poderão ser expostas no espaço
  • 28. 43 9 Ter manual da BSP idosa Colocar alguns computadores com teclados acessiveis e ter um espaço reservado para aprendizagem entre avós e netos 44 Ajustar melhor temperatura do ar condicionado Prateleira intergeracional: livros e dvd’s que todas as idades gostam e podem ser visto ou lido por avós e netos
  • 29. 47 10 Espaco especial de avo e neto  poderia ter uma brinquedoteca intergeracional 48 Indicar melhor area infanto-juvenil e area adultos na placa de entrada
  • 30. 51 11 Local para oficinas de lego, de literatura intergeracional, video game wii para brincadeira intergeracionais 52
  • 31. 59 12 Botar cadeiras que os idosos gostam perto do ambiente das criancas 60 Retirar placa informática
  • 32. 61 12 Colocar jornais e revistas para adultos lerem enquanto as crianças brincam 62 Ter um berço para mães junto as avós trazerem os filhos e netos para brincar e ler
  • 33. 63 12 Criar um espaço da familia trazer netos e filhos 64 Espaço Lego na Biblioteca Brinquedos intergeracionais com video game e jogos de tabuleiro (banco imobiliaro, vida…)
  • 34. 66 13 Placa de aviso que pode sair por ali 67 Ter uma cadeira adicional para acompanhantes
  • 35. 68 Exposição permanente 14 Carandiru. Com dedicatórias da comunidade BSP sobre isso Local para abrigar oficina de jardinagem: como trabalhar com plantas e flores 69 Criar um memorial da história da BSP e do Parque
  • 36. 70 Ter um café com 14 cardápio saudavel para diabéticos e hipertensos Fazer um TED EX Elders /TED CARANDIRU 71 Colocar algumas plantas altas para melhorar a questão da claridade TED x Pocket shows das pessoas que frequentam a biblioteca e até mesmo os atendentes que tocam música
  • 37. 72 15 73 Cadeira de balanço com uma mesa baixinha para o idosos colocar óculos, bolsa…
  • 38. 74 15 Local para oficinas de exercicio físico, meditação, dança, música e artesanato 75 Colocar uns puffs grandes para as pessoas ficarem lá fora de maneira confortável Ter música ambiente: jazz, bossa nova, musica clássica Ter a sinalização do que está tocando