Simulação em 2D das ideias a serem prototipadas em toda a Biblioteca de São Paulo e também em espaços externos e virtuais. Material apresentado na oficina ___. (20120514 ideacao jornadas_total_vf)

1. ATENÇÃO
VEJAM
A
APRESENTAÇÃO
COMO
SE
ASSISTISSEM
A
UM
FILME.
ESPEREM
O
FINAL
DO
FILME
PARA
FORMAR
UMA
OPINIÃO.
NÃO
ANALISEM
AS
PARTES,
MAS
O
TODO.
NÃO
JULGUEM
SE
UMA
IDEIA
É
VIÁVEL.
JULGUEM
SE
UMA
IDEIA
FAZ
SENTIDO
E
É
RELEVANTE,
DENTRO
DO
FILME
COMO
UM
TODO.
COLOQUEM-­‐SE
NA
PELE
DO
USUÁRIO,
NÃO
DO
GESTOR
OU
FUNCIONÁRIO
DA
BSP.
APENAS
UMA
PEQUENA
PARTE
DAS
IDEIAS
APRESENTADAS
SERÃO
IMPLEMENTADAS.
OS
OBJETOS
EM
ROSA
SÃO
“PORCÓTIPOS”,
ISTO
É,
APENAS
AJUDAM
A
COMUNICAR
UMA
IDEIA.
OS
“PORCÓTIPOS
NÃO
SÃO
O
QUE
SERÃO
E
NÃO
ESTÃO
ONDE
ESTARÃO.
NÃO
ENTENDAM
DE
FORMA
LITERAL
AS
IDEIAS
E
SUA
REPRESENTAÇÃO
EM
ROSA.
A
GRANDE
PARTE
DAS
IDEIAS
SERVIRÁ
TANTO
PARA
O
IDOSO
COMO
PARA
OUTROS
PÚBLICOS.

2. JORNADA
INTERNA
JORNADA
EXTERNA
IMEDIAÇÕES
BSP
JORNADA
EXTERNA
ONLINE

3. JORNADA
EXTERNA
ONLINE

6. 1
Criar
uma
newsleYer
para
divulgar
a
programação
da
BSP.
Ex.
toda
a
semana
as
pessoas
recebem
um
resumo
da
programação
da
semana
e
um
do
próximo
mês.
Segmentar:
Receba nossa Programação: email
os
idosos
que
tem
e-­‐mail
recebem
programação
específica
+ 60
para
eles
BSP
é
+
60
Criar
uma
área
no
site
dedicada
inteiramente
para
o
universo
da
3ª
Idade:
tanto
para
os
projetos
internos
da
Novos
serviços
para
a
terceira
idade:
BSP
quanto
para
a
divulgação
da
programação
de
site
com
um
espaço
especial
e
parceiros,
estabelecendo
uma
troca
entre
de
divulgação.
programacão
exclusiva!
Confira.
O
"blog
+60
“
deve
que
estar
na
BARRA
DE
MENU
para
ser
bem
visível.
Blog
+
60:
sempre
destaque
na
HOME
2
Tirar
a
área
de
Publicações
>
pois
remete
a
coisas
publicadas
na
bsp,
kpo
livros,
revistas…).
As
novidades
ex.
+ 60 Programa
Segundas
Intenções
podem
estar
categorizada
por
“
audio”
e
marcada
como
TAG.
Clique
na
data
para
conferir
a
programação
do
dia
Foco
na
programação
que
vai
acontecer
e
menos
na
que
já
aconteceu.
Deixar
a
programação
mais
explicita:
quais
os
temas
gerais?
Se
eu
me
interesso
por
bordado,
como
posso
saber
quando
é
a
próxima
oficina?
A
nuvem
de
TAG
ajuda
a
orientar
o
usuário
a
planejar
suas
idas
a
BSP.
Pode
ser
tanto
uma
nuvem,
como
uma
lista
com
as
categorias
das
oficinas:
Exemplo:
pintura,
leitura,
escrita,
veskbular...

7. 1
Espaço
virtual
para
idosos
colocarem
vídeos
sobre
como
gostam
de
ser
tratados
Receba nossa Programação: email
+ 60
BSP
é
+
60
Novos
serviços
para
a
terceira
idade:
Deixar
clara
a
estrutura
e
os
canais
de
comunicação
site
com
um
espaço
especial
e
BSP-­‐Idoso
e
colocar
métricas
programacão
exclusiva!
Confira.
Visita
guiada
em
vídeo
pela
BSP
2
Enquetes
sobre:
como
eles
querem
ser
+ 60
tratados,
suas
preferências
Clique
na
data
para
conferir
a
programação
do
dia

8. 3
No
catálogo
colocar
categorias
como:
romance,
suspense,
clássicos,
drama,
literatura
brasileira,
história,
literatura
inglesa,
infankl
e
etc.
As
categorias
podem
responder
a
lógica
de
organização
da
própria
biblioteca
Em
Busca
Avançada
>
permikr
o
usuário
detalhar
mais
sua
pesquisa
com
nome
do
autor,
esklo
literário
e
etc...
4
Mudar
o
nome
de
“Login
de
Matrícula”
para
Inscrição
exatamente
como
está
na
carteirinha.
Em
Senha
colocar
em
marca
d agua
que
a
senha
tem
4
dígitos.

9. 5
Quando
a
pessoa
Renovar,
aparecer
uma
tela:
Renovação
realizada
com
sucesso!
Sistema
de
pedido
de
reserva
via
internet.
Reservar
Se
a
pessoa
não
rekrar
em
48
horas,
a
reserva
cai.
“Olá
Germano”-­‐
Quando
a
pessoa
acessa,
ela
deve
retornar
para
a
página
que
estava
-­‐
pois,
quando
faz
o
login,
usuário
é
obrigado
a
refazer
a
pesquisa
6

11. 7
Opção
para
alterar
a
fonte
e
deixar
as
Redes
Sociais
mais
visíveis
Criar
um
espaço
na
própria
HOME
que
direcione
Alterar
fonte
A+
A+
A+
o
Idoso
para
o
Blog
+
60
da
BSB
Notcias:
a
não
ser
que
as
nokcias
sejam
+
60
é
na
BSB
atualizadas
diariamente
–
não
faz
senkndo
ter
esse
espaço.
O
espaço
pode
ser
usado
para
A
SP
Leitura
+
Biblioteca
de
São
Paulo
potencializar
os
serviços
da
SP
Leituras
ou
ser
criou
uma
área
especial
para
3
idade.
usado
para
colocar
a
programação
da
BSP
ou
os
Assim
fica
mais
fácil
achar
a
programação
Programas
Fixos
da
Biblioteca
de
São
Paulo
da
biblioteca
sem
ter
que
clicar
em
milhares
de
botões!
Ainda
na
HOME:
Usar
esse
espaço
para
relacionar
o
idoso
e
a
SP
Leituras
>
falar
dos
programas
especiais
e
até
criar
um
canal
de
comunicação
direto
com
o
idoso,
onde
tenha
um
espaço
para
o
idosos
sugerir
programas
da
SP
Leituras
para
incenkvar
a
parkcipação
da
3
idade.
3ª
idade
e
SP
Leituras
8

12. Opção
Alterar
9
FONTE
Alterar
fonte
A+
A+
A+
Colocar
fotos
da
BSP
e
linkar
com
programas
fixos.
Exemplo:
Programa
+
60
>
conheça
o
blog
feito
para
os
idosos
Ou
Programa
Inclusão
Digital:
Programação
BSP
conheça
o
curso
para
se
inteirar
sobre
tecnologia
Pode
colocar
a
programação
da
BSP:
oficinas
ou
linkar
com
BLOG
da
BSP
Usar
o
espaço
de
nokcia
para
falar
+
60
é
na
BSB
do
programa
da
terceira
idade
Você
sabia
que
a
SP
leituras
e
a
Atualizar
os
cursos
disponíveis
OU
BSP
criaram
um
espaço
só
para
a
3
idade?
Tem
oficina
de
leitura,
deixar
um
telefone
para
contato
OU
oficina
para
você
trazer
o
neZnho,
troca
de
receitas,
como
usar
o
colocar
“receba
nossa
newsleYer”.
facebook
e
skype
para
falar
com
quem
está
longe…
Disponibilizar
a
programação
dos
cursos
fixos
>
programas
diários
10

14. 11
Coordenar
a
agenda
com
a
Secretaria
de
Cultura
–
semanalmente
passar
as
informações
do
que
vai
rolar
na
BSP
+60
é
BSP
Idosos
ganham
um
Feskval
na
biblioteca
de
São
paulo
BSP
divulga
na
agenda
cultural
do
Estado
o
Feskval
3ª
Idade
Propaganda
da
BSP
>
e
especificamente
o
Programa
+60
EM
TROCA:
A
BSP
pode
fazer
uma
parceria
divulgando
a
programação
e
cursos
daa
Secreatria
de
Cultura,
principalmente
o
que
está
acontecendo
perto
da
BSP

15. Divulgar
os
cursos
da
BSP
12
Divulgar
os
cursos
da
BSP
Evento
da
BSP
>
Feskval
3
idade
em
desatque
na
página
da
secretaria
da
cultura
A
BSP
faz
posts
no
blog
sobre
literautura
e
arte,
shows
e
oficinas
que
acontecem
perto
da
BSP
Projeto
13
+60
na
BSP
Informações
sobre
a
programação
da
Biblioteca

16. 14
A
BSP
cadastrada
no
sistema
de
busca
de
bibliotecas
Fotos
das
oficinas,
das
pessoas
usando
a
biblioteca
15
Informações
sobre
os
cursos,
programação,
ter
site
do
blog
+60
BSP
Botão
só
ara
a
3
idade,
eles
caem
direto
na
programação
voltada
pro
publico
idosos

17. 16
Informações
sobre
os
programas
da
BSP
Informações
sobre
o
feskval
3
idade
(quando
acontece,
o
que
é
,
como)
–
Ter
uma
referencia
ao
blog
para
esse
público
17
EM
TROCA:
Fazer
Parceria
com
o
Orgão
Oficinas
de
Cultura.
Existe
uma
no
Brás
especializada
em
3
idade.
Dá
para
sugerir
que
eles
façam
ofinias
na
BSP
ou
a
BSP
leva
os
idsosos
até
lá.
Além
do
arroz
com
feijão,
que
é
a
divulgação
mutua
das
akvidades

19. 18
Colocar
as
fotos
dos
eventos
com
os
idosos.
DICA:
O
conteúdo
que
é
divulgado
no
BLOG
(dentro
do
site)
tem
que
estar
replicado
no
facebook
Divulgar
oficinas
e
eventos
dos
institutos
e
outros
lugares
parceiros
da
BSP
e
que
ficam
na
região.
Ex.:
divulgar
as
oficinas
da
Oficina
de
Cultura
(secretaria
da
cultura)
Posts
sobre
a
programação
para
idosos
e
da
biblioteca
como
um
todo.
Usar
o
FB
para
divulgar
as
oficinas,
livros
que
chegaram,
histórias
dos
usuários
da
BSP
e
etc...
Criar
EVENTOS
para
as
oficinas
e
a
programação
da
BSP.
Entrevistar
Idosos,
postar
videos-­‐
depoimento
sobre
sua
frequencia
a
BSP
.
Todos
os
dias
postar
algo
sobre
o
programa
+60
é
na
BSP
19

21. 20
Colocar
a
programação
especial
para
Idosos
na
capa
do
Guia
–
Ex.
DIA
DA
3
IDADE
é
na
BSP
EM
TROCA
A
BSP:
Todo
o
conteúdo
pode
ser
comparklhado.
No
GUIA
DA
SEMANA
tem
muitos
eventos
culturais
pra
divulgar
no
blog
da
BSP
–
Ex:
na
área
de
teatro
e
artes.
Também
é
possível
divulgar
filmes
que
tratem
do
tema
da
3
idade,
família,
envelhecimento,
história…
21
Rokna
de
divulgar
as
akvidades
no
Guia
da
Semana
–
estabelecer
a
parceria

22. 24
22
BIBLIOTECA
Divulgar
as
oficinas
da
Biblioteca
–
programação
3
idade
No
guia
da
Semana
tem
programação
para
as
crianças.
A
BSP
pode
divulgar
a
programação
inter-­‐geracional
>
avós
e
netos!
23
Especialmente
na
área
de
Filhos,
a
BSP
pode
buscar
as
programações
para
as
crianças
e
divulgar
no
Blog
3
idade.
Sugestão:
“Onde
levar
os
Netos”
Cadastrar
a
biblioteca
no
Guia
da
Semana!

24. 26
25
Divulgar
todas
as
akvidades
gratuitas
da
BSP
.
O
catraca
livre
é
um
lugar
importante
meio
de
comunicação
27
Estar
presente
na
agenda
Zona
Norte.
Buscar
todas
as
akvidades
na
Zona
Norte
que
interessem
os
idosos
É
crucial
estabelecer
uma
parceria
com
o
catraca
livre:
pensar
em
programas
para
ser
divulgados,
e
quem
sabe
até
mesmo
ser
divulgado
na
CBN.
Com
uma
programação
especifica
da
ZONA
NORTE,
a
BSP
pode
usar
a
base
do
Catraca
pra
divulgar
eventos
que
interessem
os
idosos
no
Colocar
as
oficinas
/palestras
da
BSP
blog
+60.

25. 28
Para
uma
programação
mais
ampla
ou
eventos
culturais
grandes,
a
BSP
pode
ser
capa
do
Catraca
Livre
como
uma
tendência
de
ação
cultural
que
visa
o
entretenimento
do
Idoso
FesZval
+
60:
Aulas
de
dança
e
contação
de
historias
na
BSP
Divulgação
dos
cursos/oficinas/
+60
é
BSP
palestras
para
a
3
idade
BSP
Curso
de
yoga
e
bem
estar
para
3
idade
Divulgação
de
oficinas
de
literatura
OFICINAS
DE
HISTÓRIAS
DE
SP:
oficinas
da
BSP
remontam
a
história
de
SP
a
parkr
das
historias
dos
moradores
mais
ankgos
da
região.

26. PORTAIS
DA
3ª
Idade
• Gazeta
Zona
Norte
• Guia
Zona
Norte
• SP
Zona
Norte

27. 29
Cadastrar
a
BSP
no
GUIA
ZONA
NORTE
>
SANTANA.
Pedir
para
citar
a
30
Biblioteca
quando
falar
do
parque
da
Juventude
Cursos
e
Oficinas
BSP
3
Idade
.
C

28. 31
32
Divulgar
a
programação
gratuita
da
BSP
Cadastrar
a
BSP
na
area
de
Bibliotecas
Públicas
33
Usar
o
portal
da
Programação
Cultural
Gazeta
ZN
para
BSP
–
Especial
3
idade
divulgar
sempre
a
programação
para
3
idade
>
cursos,
eventos
com
Netos,
palestras,
oficinas

29. 34
JORNAL
SP
NORTE:
Divulgar
a
programação
da
BSP
>
se
der
sorte,
eles
fazem
matéria.
É
uma
ókma
oportunidade
para
cavar
espaço
na
mídia
impressa
regional

30. PORTAIS
DA
3ª
Idade
• Portal
do
Envelhecimento
• Portal
3ª
Idade
• Revista
Maioridade
• Blog
Valoridade
• Blog
Mais
50

31. 35
O
Portal
do
Envelhecimento
tem
muito
conteúdo
sobre
os
idosos,
é
uma
EXCELENTE
Divulgar
os
eventos
e
referencia
para
buscar
inspiração
sobre
temas,
cursos
da
BSP
na
quais
palestras
fazer,
o
que
falar
no
BLOG
+60
agenda
do
Portal
BSP.
É
um
site
mais
para
se
inspirar
e
se
tornar
um
link
sobre
programas
culturais.
Buscar
infos
sobre
oportunidade
Ser
um
site
Amigo
do
Portal
de
trabalho
e
divulgar
na
BSP
37
36

32. EM
TROCA:
O
Portal
também
é
um
Agenda
+60
BSP
>
excelente
lugar
para
buscar
estar
em
Destaques
informações
sobre
o
que
que
está
38
acontecendo
na
cidade
e
que
os
idosos
gostam.
É
um
excelente
Ser
um
site
parceiro
oportunidade
para
trocar
do
Portal
informações,
um
divulga
a
agenda
da
BSP
e
a
BSP
divulga
o
portal
na
rede.
Divulgar
as
oficinas
da
BSP
e
a
programação
especial
DIVULGACAO
DO
Área
sobre
legislação
da
3
para
a
3
idade
e
buscar
FESTIVAL
3
IDADE.
BSP
idade,
pode
ter
muita
ideia
de
mais
informações
para
divulgar
no
blog
+60
da
como
ajudar
os
idosos
a
parkr
BSP
das
leis
que
os
defendem
39
40

33. REVISTA
MAIOR
IDADE:
mandar
a
programação
3
idade
para
eles
divulgarem.
41
Os
portais
já
podem
ser
testados
na
fase
de
protokpagem
>
os
blogs
e
portais
da
terceira
idade
são
um
básicos
mas
excelentes
fontes
de
inpiração.
A
BSP
pode
promover
oficinas
de
como
mexer
nesses
portais.
Eles
tem
uma
área
de
divulgação
cultural
interessante.
A
BSP
tem
que
estar
ali,
divulgando
oficina
e
Divulgação
programas
relacionado
a
3
idade,
da
mesma
forma
o
BLOG
VALORIDADE:
entrar
em
destaque
da
site
pode
ser
uma
fonte
de
inspiração
para
criar
p contato
com
o
responsável
e
BSP
+
60
[programas,
oficinas
e
temas
a
abordar
pela
BSP
no
divulgar
tema
3
idade
Portal
Maisde50.com.br
Biblioteca
amiga
dos
+50
42
Feskval
3
idade
na
BSP
43

34. JORNADA
EXTERNA
IMEDIAÇÕES
BSP

35. 6

37. I
1
Este
acesso
precisa
de
BSP
>
sinalização
e
um
ponto
de
ônibus
coberto
com
assento
preferencial
Este
acesso
precisa
de
sinalização
BSP
>
Distribuir
panfletos
e
comunicar
comércio
local
sobre
BSP
,
com
mensagens
para
lembrar
horários
e
datas
das
akvidades
2

38. I
3
Distribuir
panfletos
e
comunicar
comércio
local
sobre
BSP,
com
Mensagens
para
lembrar
horários
e
datas
das
akvidades
4

39. IV
5
Adesivar
no
chão
livros
que
indicam
caminho
pra
BSP
6

40. III
Colocar
vaga
preferencial
para
idoso
X
7
X
8

41. V
9
Colocar
quebra-­‐sol
ou
cobertura
em
trechos
do
caminho
pra
minimizar
exposição
ao
sol
e
chuva
e
criar
pontos
de
descanso
B
S
P
Colocar
sinalização
indicando
BSP
10

42. VI
11
Letreiro
da
BSP
ficar
mais
próximo
do
prédio
e
explícito
12

44. A
13
Ponto
de
ônibus
coberto
com
assento
preferencial
Sinalizar
lixos
do
entorno
com
informações
BSP/Parque/
ETEC
Pavimentar
o
chão
de
desembarque
de
passageiros
visando
plenagem
14

45. B
15
Incluir
a
BSP
no
Mapa
do
Parque,
destacando-­‐a
com
uma
cor
especial
Incluir
informações
sobre
a
BSP
na
placa
de
entrada
Norte
do
Parque
16

46. C
17
Incluir
Placa
da
Biblioteca
no
Totem
da
entrada
do
Parque
BSP
Colocar
banners
com
a
programação,
assim
como
ETEC
faz
Plenagem
no
piso
de
entrada
e
observação
da
placa
18

47. D
19
Concertar
luminárias
quebradas
do
caminho
Incluir
Placa
da
Biblioteca
na
BSP
_k
bifurcação
da
entrada
Norte
do
Parque
20

48. E
21
Colocar
holofotes
no
topo
da
BSP
para
iluminar
caminho
a
noite
Colocar
cobertura
para
evitar
forte
luz
e
calor
do
Sol
22

49. F
23
Solucionar
questão
do
Portão
com
Diretoria
do
Parque
para
que
ele
fique
aberto
durante
funcionamento
da
BSP
Ter
caminho
plano
para
facilitar
o
acesso
24

51. I
25
BSP
BSP
Colocar
banners
com
a
programação,
assim
como
ETEC
faz
Incluir
Placa
da
Biblioteca
na
entrada
do
Parque

52. II
26
Realizar
manutenção
na
ponte
de
madeira,
para
planificar
o
piso
perigoso
para
quedas
Plenagem
no
piso
da
pista
de
acesso
27

53. III
28
Realizar
oficinas
que
potencializem
a
utilização
do
parque
da
juventude
e
idosos.
Por
exemplo:
monumento
de
Santiago
de
Compostela
BSP
Incluir
Placa
da
Biblioteca
na
entrada
das
quadras
esportivas
29

54. IV
30
Incluir
Placa
da
Biblioteca
na
BSP
bicicleta
que
recolhe
o
lixo
do
parque
BSP
_k
Colocar
placa
da
Biblioteca
Pintar
ou
adesivar
o
chão
indicando
a
BSP
BSP
31

55. 4

56. D
32
Arrumar
calçadas,
iluminação
e
sinalização
para
BSP
XXX
Instalar
nos
pontos
de
ônibus
sistema
de
empréskmo
de
livros
33

57. E
34
Parceria
com
negócios
locais
para
empréskmo
de
livros
e
devolução
BSP
Parceria
com
negócios
locais
para
distribuição
de
programação
BSP,
Mensagens
para
lembrar
horários
e
datas
das
akvidades
Parceria
com
negócios
locais
para
roda
de
leitura
e
akvidades
BSP
Bicicloteca
Ter
voluntários
para
divulgação
estratégica
da
BSP
–
semelhante
ao
porta
a
porta
Avon/natura
35

58. F
36
Construção
de
passarela
para
entrada
do
Parque
Construção
de
passarela
para
entrada
do
Parque
37

59. A
38
Parque
Este
acesso
precisaria
ser
oficializado,
o
muro
derrubado,
luz
e
piso
instalado,
uma
portaria
com
segurança
e
sinalização
colocada
BSP
>
Este
acesso
precisaria
de
luz,
piso
mais
plano
e
sinalização
39

60. B
40
Este
acesso
precisaria
XXXXX
de
luz,
e
sinalização
XXX
Este
acesso
precisaria
de
sinalização
C
41

62. 1
42
Adesivo
no
assento
preferencial
indicando
BSP
por
meio
de
um
livro
aberto
BSP
Anúncio
da
Biblioteca
e
promoção
da
programação
para
os
idosos,
principalmente
nos
vagãos
preferenciais
(primeiro
e
último)
43

63. 1
44
MAPA
-­‐
Arredores
Mapa
do
Parque
da
Junventude
com
a
BSP
Colocar
na
TV
do
Metrô
a
+60
programação
cultural
+
60
da
BSP
e
de
outros
equipementos
culturais
45

64. 2
46
Colocar
adesivo
de
libro
aberto
BSP
no
piso
e
marcar
caminho
até
a
BSP
(a
partir
dos
vagões
preferenciais)
Cadeira
de
leitura
para
=
60
(Preferencial),
estofada
(usando
a
mesma
base
do
das
cadeiras
do
Metrô
)
-­‐
Com
corrimão
de
apoio
47

65. 2
48
Ter
um
corner
no
metrô
com
atendente
da
BSP
para
aluguel
de
livros
Colocar
um
adesivo
de
estante
de
livro
ao
lado
dos
bancos,
para
divulgação
criativa
Os
mesmos
ambientes
seriam
criados
nos
extremos
da
plataforma
apoio
Pessoal
do
Metrô
deveria
estar
devidamente
informado
sobre
a
BSP
e
capacitado
para
lidar
com
o
idoso
49

66. 2
50
Mirante
no
metrô
com
mapa
situacional
e
luneta
Barreiras
de
vidro
ou
acrílico
atrás
das
cadeiras
para
minimizar
corrente
de
vento
Devolução
de
livros
via
caixa
BSP
no
Metrô
(tipo
caixa
de
devolução
de
DVDs)
51

67. 3
52
Cartazes
da
BSP
no
Metrô
com
BSP
-­‐
Programação
programação
cultural)
BSP
Inserir
Notas
da
BSP
no
cartaz
cultural
do
Metrô
53

68. 3
54
BSP
Colocar
BSP
nos
mapas
de
arredores
Colocar
BSP
nos
BSP
mapas
de
arredores
55

69. 3
Sinalização
Superior
indicando
equipamentos
do
BSP>
57
Sinalização
no
Parque
24x7
caminho
da
BSP
com
livros
abertos
Levar
máquina
do
projeto
24x7
para
estação
Carandirú
e
fazer
parceria
com
BSP
56
58

70. 3
59
Sinalização
Superior
indicando
/BSP
equipamentos
do
Parque
Sinalização
Superior
indicando
equipamentos
do
Parque
60

71. 4
61
Carro
eletrônico
disponível
para
levar
idosos
e
pessoas
com
problemas
de
locomoção
para
BSP
e
outros
equipamentos
BSP/ETEC/Pq.
Da
Juventude
>
Sinalização
Superior
indicando
equipamentos
do
Parque
62

72. 4
63
Colocar
totem
digital
do
Metrô
(estação
Paraíso)
no
Carandirú
(com
programação
cultural
e
outros
serviços)
64

73. 5
65
Adesivos
e
ou
placas
com
indicações
para
a
BSP
BSP
^
Adesivos
e
ou
placas
com
indicações
para
a
BSP
66

74. 6
67
Placas
com
indicações
para
a
BSP
BSP^
Colocar
Ponto
de
ônibus
com
cobertura
e
assento
preferêncial
68

75. 7
69
Estímulo
para
regularização
de
piso,
tornando-­‐o
mais
seguro
Distribuir
panfletos
e
comunicar
para
o
comércio
local
sobre
BSP
70

76. 7
71
Parceria
com
ponto
de
táxi
e
parque
para
pegar
idosos
na
BSP
Fornecer
folheto
e
programação
BSP
pra
eles
distribuirem
Trazer
projeto
“Parada
Cultural”
(empréskmo
gratuito
de
livros)
para
pontos
de
táxi
e
ônibus

77. 8
72
BSP
>
Colocar
sinalização
clara
de
mão
e
contra
mão
Colocar
sinalização
mais
explícita
de
proibido
parar
e
estacionar
Colocar
sinalização
indicando
BSP
73

78. 8
74
Realocar
vendedores
para
permitir
fluxo
seguro
de
pedestres
e
ampliar
visão
dos
motoristas
Colocar
lombadas,
pintar
faixa
de
pedestre
e
colocar
placa
de
preferência
de
pedestres
75

79. 9
76
Construir
recuo
no
piso
para
carro
entrar
e
deixar/pegar
passageiros
e
colocar
placa
Colocar
sinalização
mais
explícita
de
proibido
parar
e
estacionar
77

80. 10
78
Sinalização
indicando
BSP
BSP
Sinalização
com
programação
cultural
kpo
Centro
Cultural
Vergueiro

81. 10
79
Sinalização
indicando
BSP
Sinalização
indicando
BSP
80

82. 11
<
BSP
Sinalização
indicando
BSP
81
Iluminação
em
toda
cobertura
da
passarela
82

83. 12
Rampa
na
parte
externa
83
para
acesso
ao
piso
superior
Indicação
mais
clara
da
entrada,
com
adesivo
ou
totem
Retirar
os
bancos
para
evitar
concentrações
que
atrapalham
a
passagem
Aumentar
a
segurança
dos
idosos
da
BSP
entre
os
pontos
de
chegada
e
84
parkda

84. Fotos
de
Idosos
que
conviviam
no
12
Carandiru:
1
ex-­‐detento
e
1
ex-­‐policial,
assim
como
projeto
hYp://
www.facebook.com/InsideOutProject
O
AMOR
VENCEU
O
LIVRO
VENCEU
SÃO
PAULO
VENCEU
85

85. 6

86. 1
87
BSP
Placas
com
indicações
para
a
BSP
–
Uma
placa
oficial
da
prefeitura
BSP
-­‐>
Placas
com
indicações
para
a
BSP
(assim
como
SESC
faz),
com
letras
grandes,
legíveis
e
diferenciada
por
cores
(trabalhar
o
contraste)
86

87. 2
BSP>
BSP>
Placas
com
indicações
para
a
BSP,
com
letras
grandes,
legíveis
e
diferenciada
por
cores
(trabalhar
o
contraste)
88
BSP>
89

88. 2
90
BSP>
Placas
com
indicações
para
a
BSP,
com
letras
grandes,
legíveis
e
diferenciada
por
cores
(trabalhar
o
contraste)
Placas
com
indicações
para
a
BSP,
BSP>
BSP>
com
letras
grandes,
legíveis
e
diferenciada
por
cores
(trabalhar
o
contraste)
91

89. 3
Alterar
saudação
da
máquina
de
“Bemvindo
ao
Parque
da
Juventude
e
à
Biblioteca
São
Paulo)
estacionamento
“Bemvindo
ao
Parque
da
Juventude
e
à
Biblioteca
São
Paulo)
ProgramaçãoBSP
Colocar
placa
com
a
programação
do
mês
BSP
92
Adesivos
e
ou
placas
com
indicações
para
a
BSP
<
BSP
(talvez
como
um
livro)
93

90. 4
94
ETEC>
>
<BSP
Alterar
placa
com
indicação
BSP
e
ETEC
(a
placa
atual
não
indica
nada
útil)
Idoso
Incluir
placas
indicativas
de
vagas
de
idosos
e
preferenciais,
com
letras
grandes,
legíveis
e
diferenciada
por
cores
(trabalhar
o
contraste)
95

91. 4
96
Adesivos
e
ou
placas
com
indicações
para
a
BSP
97

92. 5
<
BSP
Colocar
indicações
BSP
na
saída
do
estacionamento
98
<
BSP
Inserir
BSP
nas
placas
de
sinalização
do
Parque
da
Juventude,
com
letras
grandes,
legíveis
e
diferenciada
por
cores
(trabalhar
o
contraste)
99

93. 5
Colocar
indicações
na
saída
do
estacionamento
100
101
BSP>
Adesivar
o
chão
com
indicações
na
saída
do
estacionamento,
ou
com
um
poema
sobre
o
motorista
ou
com
a
frase:
No
meio
do
caminho
tem
uma
No
meio
do
caminho
biblioteca
tem
uma
biblioteca

94. JORNADA
INTERNA

95. 1
1
Placa
ou
adesivo
indicando
Entrada
Banco
2
Grande
mapa
de
serviços
públicos
pra
idosos
do
bairro
“
A
gente
pensa
em
você,
veja
quem
mais
pensa”
XXX
Mover
Totem
para
frente
Bicicloteca

96. 1
1
Melhorar
a
acessibilidade
na
porta
da
BSP:
serviços
como
disk
taxi,
aluguel
de
bicicletas
2
Oferecer
totem/computador
de
utilidade
pública
para
idoso
acessar
informações
e
serviços
de
utilidade
XXX
pública
Rampa
na
parte
externa
para
acesso
ao
piso
superior

97. 3
1
Tirar
portão
e
grades
do
parque
Colocar
mais
cinzeiros
e
lixeiras
4
XXX
Bicicletário
Placa
indicando
Entrada
Mesas
e
cadeiras
para
área
de
convivência
e
jogos
Oferecer
o
espaço
da
BSP
para
campanhas
públicas
que
envolvam
idosos
(Secretaria
de
Saúde,
etc...)

98. 5
Cuidadores
BSP:
sistema
2
BSP
de
cuidadores
de
idosos
Diferenciar
programação
nas
3
tvs.
1
tv
sobre
o
que
aconteceu,
outra
sobre
o
que
está
acontecendo
e
outra
sobre
o
que
acontecerá
Carteirinha
6
diferenciada
visualmente
Colocar
adesivo
com
a
Colocar
um
mesma
identidade
visual
mas
com
cor
BEM-­‐VINDO
em
algum
diferente
pra
indicar
entrada
lugar
Visita
guiada
do
idoso
à
BSP

99. Diferenciar
atendimento
7
2
ESPECIAL
de
PREFERENCIAL
Adesivar
frases
e
poemas
em
cantos
da
BSP
pra
varolizá-­‐los
(tipo
projeto
poesia
no
metro)
8
“Navegar
é
preciso,
Criar
mesa
da
atendente
responsável
viver
não
é
preciso”
pelas
informações,
com
espaço
pra
colocar
saco
com
lacres
e
folders
i
com
infos
da
BSP
Banco
alto
e
com
encosto
pra
atendente
da
recepção

100. 7
2
Colocar
idoso
no
adesivo
8
Aumentar
todas
as
fontes
da
“Navegar
é
preciso,
viver
não
é
preciso”
sinalização
i
Porta
garrafa
d’água

101. 9
3
Colocar
a
palavra
Auditório
em
3D
(com
volume)
e
em
branco
AUDITÓRIO
Colocar
mais
claro
e
em
mais
lugares
o
que
pode
e
não
pode
na
BSP
Infográfico
de
regras
–
o
que
pode
e
o
que
não
pode/manual
de
conduta
da
BSP
(parecido
com
o
do
avião)
10
Tirar
mesa
redonda
ou
transformá-­‐la
em
apoio
oficina
lateral
para
programação
impressa
BSP
e
criar
ambiente
de
espera
com
planta
e
mais
XXXX
aconchegante
Criar
banner
para
cada
oficina
e
evento
comunicando
do
lado
de
fora
e
pra
quem
passa
no
espaço
qual
o
evento
está
acontecendo

102. 11
3
Aumentar
a
letra
da
folha
de
avaliação
das
oficinas
e
eventos,
entregando
lápis
e
prancheta
pra
preenchimento
12
Enviar
programação
pras
pessoas
que
deixam
email
Regular
saídas
do
ar-­‐condicionado
para
não
ir
jato
direto
nas
pessoas

103. 13
3
Criar
cenografia
modular
para
as
oficinas
com
tapume
(biombo)
que
ajuda
a
delinear
o
espaço
e
cria
intimidade

104. 14
Colocar
sistema
de
locker
eletronico
(semelhante
FFLCH)ou
senha
mecanica
(tipo
2
high
school)
e
impressão
de
senha
vinculada
à
carteirinha
Identificar
e
dar
tratamento
diferenciado
na
fila
de
idoso
pra
não
constranger
(tipo
+60)
Idoso
não
faz
cadastro,
tem
passe
livre
e
caso
queira
rekrar
um
livro
ele
faz
o
cadastro
na
parte
de
cima
15
Colocar
uma
cadeira
com
encosto
Colocar
programação
impressa
mais
evidente
no
balcão
Resolver
problema
da
fila
de
entrada
e
saída,
fluxos
atravessados
Colocar
adesivo
no
chão
com
saída
e
entrada

105. 16
Deixar
espaço
para
pessoa
tirar
2
objetos
que
não
deseja
colocar
no
locker
Afastar
o
sensor
de
entrada
para
aproveitar
o
espaco
da
bancada
para
deficientes
para
deficientes.
17
Sistema
diferenciado
de
filas
Serviços
personalizados
que
acompanham
a
evolução
do
idoso
Colocar
adesivo
no
chão
com
saída
e
entrada

106. 18
4
Visita
guiada
do
idoso
à
BSP
19
Trocar
sinalização
de
CAFÉ
por
de
ELEVADOR
e
incluir
BEBEDOURO
no
SANITÁRIOS
Aumentar
a
letra
na
caixa
de
sugestões
Caderneta
de
anotações
para
remédios
+
agenda
cultural
e
atividades

107. 20
Ter
um
atendente
4
especializado
pra
idosos
e
visualmente
diferenciado
+60
Visita
virtual
guiada
(em
vídeo)
para
o
idoso
em
site
e
em
totem
na
BSP
Colocar
máquina
de
auto-­‐
atendimento
10
m
pra
frente
21
Melhorar
placa
do
auto-­‐atendimento
eletrônico
XXX
XXX
Plateleira
com
TOP
livros
para
todas
as
idades
Usar
lateral
da
estante
para
divulgar
programação

108. 20
4
Implementar
sistemas
de
contagem
dos
sócios
para
descobrir
informações
de
uso
+60
Ter
avaliação
do
livro/DVD
feito
pelo
idoso
e
para
o
idoso
Criar
canais
de
comunicação
com
idoso,
dar/receber
feedback
21
Disponibilizar
pelo
banco
de
dados
da
BSP
um
cruzamento
de
dados
para
cada
sócio
ter
indicação
de
pessoas
com
gostos
XXX
XXX
semelhantes
Investir
na
contratação
de
funcionários
idosos

109. 22
4
Trocar
sinalização
de
CAFÉ
por
de
ELEVADOR
e
incluir
BEBEDOURO
no
SANITÁRIOS
Deixar
clara
sinalização
para
ELEVADOR
23
Álcool
gel
e
lenços
umedecidos
XXX
Enquetes
sobre:
como
eles
querem
ser
tratados,
suas
preferências,...
Serviços
personalizados
que
acompanham
a
evolução
do
idoso