SlideShare a Scribd company logo
1 of 150
Download to read offline
DAG 1


          y   09:00 - 10:15
                 y   Velkommen og introduksjon til sosiale medier

          y   10:15-10:30
                 y   Pause med servering

          y   10:30-11:30
                 y   De viktigste plattformene og hva de er

          y   11:30-12:15
                 y   Lunsj

          y   12:15-14:30
                 y   Blogging — en praktisk innføring

          y   14:30-14:45
                 y   Pause med servering

          y   14:45-16:00
                 y   Facebook, Twitter og YouTube




                                                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
SOSIALE MEDIER
                         Aldri før har det sosiale vært
                         så kommersielt



                         EIRIK NORMAN HANSEN
                         Director of Business Development
                         Creuna Norge



lørdag 15. januar 2011
HVOR ER VI NÅ?

                         HVORDAN MÅ VI BLI?

                         HVORDAN KAN VI BEGYNNE?

                         ORGANISASJONSMESSIGE GREP




lørdag 15. januar 2011
99 52 35 57
                         TWITTER.COM/EIRIKNORMAN




lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
HVOR ER VI NÅ?




lørdag 15. januar 2011
90%
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
80%
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
1.000
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
2.500.000
                           Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
38%
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
50%
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
14%
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
550 mill. Facebookbrukere




                           Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
550 mill. Facebookbrukere
                          70 mill. LinkedInprofilere




                           Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
550 mill. Facebookbrukere
                          70 mill. LinkedInprofilere
                          165* mill. Twitterbrukere




                           Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
550 mill. Facebookbrukere
                             70 mill. LinkedInprofilere
                             165* mill. Twitterbrukere
                         Blogosphere dobles hver 230 dag




                              Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Blog post fra kjente
                 Facebook posts fra kjente
                          Tweets fra kjente
                     Blog posts fra Brands
                      Facebook fra Brands
            Felles community medlemmer
              Brand produkt i community
                         Tweets fra Brands
          Blog posts fra uavhengig blogger
             Tweets fra uavhengig blogger
                                                  0                   18                    35     53   70
                                     Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Blog post fra kjente
                 Facebook posts fra kjente
                          Tweets fra kjente
                     Blog posts fra Brands
                      Facebook fra Brands
            Felles community medlemmer
              Brand produkt i community
                         Tweets fra Brands
          Blog posts fra uavhengig blogger
             Tweets fra uavhengig blogger
                                                  0                   18                    35     53   70
                                     Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
”the power of the user”
                               Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Social media are primarily
                                                                                               Internet-based tools for
                                                                                                sharing and discussing
                                                                                             information among human
                                                                                                        beings




                         ”the power of the user”
                               Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
IKKE
     ORGANISERT




                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
IKKE
                         KONTROLLERT
                                  Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
IKKE
                         ETT BUDSKAP


                                       Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
HVORDAN MÅ VI BLI?




lørdag 15. januar 2011
”Fortell meg og jeg vil glemme, vis meg og kanskje
                           jeg vil huske, involver meg og jeg vil forstå”




                                  Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
”Fortell meg og jeg vil glemme, vis meg og kanskje
                           jeg vil huske, involver meg og jeg vil forstå”




                                          Confucius ordtak fra 450 før Kristus




                                  Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Den nye generasjonen kommunikasjon
         handler om å forstå og resepektere “the
         power of the user”



                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
BRUKERNE HAR TATT KONTROLL OVER:




                                                       y   tid
                                                       y   verktøy
                                                       y   media
                                                       y   informasjon
                                                       y   egne og andres meninger og
                                                            erfaringer




                          Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
VI MÅ FOKUSERE PÅ




lørdag 15. januar 2011
VI MÅ FOKUSERE PÅ



            Effektivitet, transparens,
            konversasjon og attraktivitet




lørdag 15. januar 2011
Effektivitet
                         Bygg løsninger som gir brukeren
                         tid i stede for å rane dem for
                         den. Sett brukerne fri – gjør dem
                         effektive.




lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
Transparens
                         Hjelp brukerne med å søke og dele
                         informasjon om alt med alle.
                         Gi verdifull informasjon i den rette
                         konteksten og stå sterkere i den
                         transparente verden vi lever i.



lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Konversasjon
                         Legg opp til en positiv og hjelpsom
                         tone. Hør godt etter og snakk med
                         en naturlig og menneskelig tone. På
                         den måten vil du oppnå større verdi
                         og en høyere sosial status.



lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Attraktivitet
                         Gjør produkter og tjenester
                         smartere, enklere, morsommere,
                         innovative og mer attraktive. Bli
                         den som brukerne ønsker å eie,
                         bruke og dele.



lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
eller alt på en gang



lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
BUY   WEIGH   MONITOR   SHARE   DISCUSS   WORKOUT




lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
ARE  NCY
                           TRA NSP
                         +          NCY
                           EFF ICIE
                         +
                                   RSA  TION
                          +CO  NVE
                                   ABI LITY
                           +D ESIR


lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
HVORDAN KAN VI
                         BEGYNNE?




lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
DIGITALISERT STRATEGI




                         “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder
                         å finne, sammenligne og velge produkter.......




lørdag 15. januar 2011
DIGITALISERT STRATEGI




                                               definerte kanaler som nettsted,
                                              mobil, facebook og nyhetsbrev



                         “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder
                         å finne, sammenligne og velge produkter.......



                                                web 2.0/sos. medie
                                              funksjonalitet integrert i nettsted


                            søk og søkemotoroptimalisert




lørdag 15. januar 2011
DEN DIGITALE STRATEGIPROSESSEN



             ANALYSERE & SKAPE                                                                IMPLEMENTERE & OPTIMALISERE
             Gjøre det riktige                                                                Gjøre det på den riktige måten


                                                                                                                               IMPLEMENT-­‐
                                                                                                                                   ERE




                                                                                                       AKTIVITETER	
  OG	
        Agra        EVALUERE/	
  
  SITUASJONS-­‐          MÅLGRUPPE-­‐    DIGITAL	
           STRATEGISKE
                                                                                    KONSEPT               KANALER                team           MÅLE
    ANALYSE	
             ANALYSE       MÅLSETNING              VALG




                                                                                                                                OPTIMALI-­‐
                                                                                                                                  SERE




                                                Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
DEN DIGITALE STRATEGIPROSESSEN



             ANALYSERE & SKAPE                                                                IMPLEMENTERE & OPTIMALISERE
             Gjøre det riktige                                                                Gjøre det på den riktige måten


                                                                                                                               IMPLEMENT-­‐
                                                                                                                                   ERE




                                                                                                       AKTIVITETER	
  OG	
        Agra        EVALUERE/	
  
  SITUASJONS-­‐          MÅLGRUPPE-­‐    DIGITAL	
           STRATEGISKE
                                                                                    KONSEPT               KANALER                team           MÅLE
    ANALYSE	
             ANALYSE       MÅLSETNING              VALG




                                                                                                                                OPTIMALI-­‐
                                                                                                                                  SERE
                                                                             Strategiske
                                                                             forutsetninger
                                                                             og føringer


                                                Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Åpne opp




                                    Delta
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Åpne opp



                                     Delta
                          Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Åpne opp




                                     Delta
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Åpne opp




                             Delta
                         Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
ORGANISASJONSMESSIGE
                         GREP




lørdag 15. januar 2011
KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE




           Bedriften

                         2010   2011      2012   2013


lørdag 15. januar 2011
KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE




           Bedriften

                         2010   2011      2012   2013


lørdag 15. januar 2011
Marketing                     PR




                          Expert     Expert   Expert        Expert   Expert




lørdag 15. januar 2011
Marketing                     PR




                          Expert     Expert   Expert        Expert   Expert




lørdag 15. januar 2011
Marketing                 PR
                                              Expert   Expert




                         Expert                                           Expert




                                                                 Expert




lørdag 15. januar 2011
Marketing              PR
                                       Expert   Expert




                         Expert                                        Expert




                                                              Expert




lørdag 15. januar 2011
Expert



                                  Marketing              PR
                                       Expert   Expert




                         Expert                                        Expert




lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
HUB




lørdag 15. januar 2011
HUB




                               Support




lørdag 15. januar 2011
Sales




                         HUB




                                 Support




lørdag 15. januar 2011
Sales


                             Mng.            Marketing




                         Prod.       HUB               PR




                             Corp.           Support



                                     Dev.



lørdag 15. januar 2011
lørdag 15. januar 2011
Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
”the power of the user”
                               Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman



lørdag 15. januar 2011
Linkedin:     www.linkedin.com/in/eirik

                         Slideshare:   www.slideshare.net/inorman

                         Twitter:      www.twitter.com/eiriknorman

                         Facebook:     www.facebook.com/eirik

                         Blogg:        blog.eiriknorman.com

                         MSN:          eirik@villaveien.com

                         Skype:        inorman

                         e-post:       en.hansen@creuna.no

                         Mobil:        +47 99 52 35 57




lørdag 15. januar 2011

More Related Content

Viewers also liked

Markedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagMarkedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagEirik Norman Hansen
 
Marketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersielt
Marketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersieltMarketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersielt
Marketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersieltEirik Norman Hansen
 
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelHandel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelEirik Norman Hansen
 

Viewers also liked (6)

Creuna - Fly med oss
Creuna - Fly med ossCreuna - Fly med oss
Creuna - Fly med oss
 
Markedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdagMarkedsføring i en digital hverdag
Markedsføring i en digital hverdag
 
Digbrief Bull
Digbrief BullDigbrief Bull
Digbrief Bull
 
Marketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersielt
Marketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersieltMarketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersielt
Marketing 2.0 - aldri før har det sosiale vært så kommersielt
 
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandelHandel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
Handel, folk og verden - Virkes vårkonferanse for ehandel
 
NIMA-dagene 2016
NIMA-dagene 2016NIMA-dagene 2016
NIMA-dagene 2016
 

More from Eirik Norman Hansen

Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Eirik Norman Hansen
 
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015Eirik Norman Hansen
 
Våre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalingerVåre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalingerEirik Norman Hansen
 
Frokostseminar om bruk av video i kundereisen
Frokostseminar om bruk av video i kundereisenFrokostseminar om bruk av video i kundereisen
Frokostseminar om bruk av video i kundereisenEirik Norman Hansen
 
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Eirik Norman Hansen
 
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettLa oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettEirik Norman Hansen
 
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...Eirik Norman Hansen
 
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseFra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseEirik Norman Hansen
 
Virke - presentasjon for nettverk
Virke - presentasjon for nettverkVirke - presentasjon for nettverk
Virke - presentasjon for nettverkEirik Norman Hansen
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Eirik Norman Hansen
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Eirik Norman Hansen
 
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierWebforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierEirik Norman Hansen
 

More from Eirik Norman Hansen (20)

Frokostseminar 10. mars 2016
Frokostseminar 10. mars 2016Frokostseminar 10. mars 2016
Frokostseminar 10. mars 2016
 
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016Hva Creuna tror blir viktig i 2016
Hva Creuna tror blir viktig i 2016
 
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
Det store bildet - Virke handelskonferansen 2015
 
Våre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalingerVåre betraktninger og anbefalinger
Våre betraktninger og anbefalinger
 
Innhold på brkerns premisser
Innhold på brkerns premisserInnhold på brkerns premisser
Innhold på brkerns premisser
 
Frokostseminar om bruk av video i kundereisen
Frokostseminar om bruk av video i kundereisenFrokostseminar om bruk av video i kundereisen
Frokostseminar om bruk av video i kundereisen
 
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
Mine slides fra frokostseminar hos PwC 25. mars 2015
 
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nettLa oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
La oss ønske lyktestolpen hjertelig velkommen på nett
 
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
We need to move on !! Build seamless experiences that recognize the user and ...
 
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelseFra big data til sømløs brukeropplevelse
Fra big data til sømløs brukeropplevelse
 
Virke - presentasjon for nettverk
Virke - presentasjon for nettverkVirke - presentasjon for nettverk
Virke - presentasjon for nettverk
 
Blodig alvor eller motivasjon
Blodig alvor eller motivasjonBlodig alvor eller motivasjon
Blodig alvor eller motivasjon
 
INMA 8 minutes
INMA 8 minutesINMA 8 minutes
INMA 8 minutes
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
Synes kunden at møtet med deg er verdt det?
 
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
Synes kunden at møtet med deg er verdt tid og oppmerksomhet?
 
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medierWebforum2012 - blundere i sosiale medier
Webforum2012 - blundere i sosiale medier
 
Mobile og digitale trender 2012
Mobile og digitale trender 2012Mobile og digitale trender 2012
Mobile og digitale trender 2012
 
E-commerce trender 2011
E-commerce trender 2011E-commerce trender 2011
E-commerce trender 2011
 
Frokostseminar intelecom
Frokostseminar intelecomFrokostseminar intelecom
Frokostseminar intelecom
 
Introduksjon til sosiale medier
Introduksjon til sosiale medierIntroduksjon til sosiale medier
Introduksjon til sosiale medier
 

NE - kunnskap introduksjon til sosiale medier

  • 1. DAG 1 y 09:00 - 10:15 y Velkommen og introduksjon til sosiale medier y 10:15-10:30 y Pause med servering y 10:30-11:30 y De viktigste plattformene og hva de er y 11:30-12:15 y Lunsj y 12:15-14:30 y Blogging — en praktisk innføring y 14:30-14:45 y Pause med servering y 14:45-16:00 y Facebook, Twitter og YouTube Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 2. SOSIALE MEDIER Aldri før har det sosiale vært så kommersielt EIRIK NORMAN HANSEN Director of Business Development Creuna Norge lørdag 15. januar 2011
  • 3. HVOR ER VI NÅ? HVORDAN MÅ VI BLI? HVORDAN KAN VI BEGYNNE? ORGANISASJONSMESSIGE GREP lørdag 15. januar 2011
  • 4. 99 52 35 57 TWITTER.COM/EIRIKNORMAN lørdag 15. januar 2011
  • 5. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 6. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 7. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 8. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 9. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 10. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 11. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 12. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 13. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 14. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 15. HVOR ER VI NÅ? lørdag 15. januar 2011
  • 16. 90% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 17. 80% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 18. 1.000 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 19. 2.500.000 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 20. 38% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 21. 50% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 22. 14% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 23. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 24. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 25. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 26. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 27. 550 mill. Facebookbrukere Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 28. 550 mill. Facebookbrukere 70 mill. LinkedInprofilere Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 29. 550 mill. Facebookbrukere 70 mill. LinkedInprofilere 165* mill. Twitterbrukere Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 30. 550 mill. Facebookbrukere 70 mill. LinkedInprofilere 165* mill. Twitterbrukere Blogosphere dobles hver 230 dag Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 31. Blog post fra kjente Facebook posts fra kjente Tweets fra kjente Blog posts fra Brands Facebook fra Brands Felles community medlemmer Brand produkt i community Tweets fra Brands Blog posts fra uavhengig blogger Tweets fra uavhengig blogger 0 18 35 53 70 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 32. Blog post fra kjente Facebook posts fra kjente Tweets fra kjente Blog posts fra Brands Facebook fra Brands Felles community medlemmer Brand produkt i community Tweets fra Brands Blog posts fra uavhengig blogger Tweets fra uavhengig blogger 0 18 35 53 70 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 33. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 34. ”the power of the user” Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 35. Social media are primarily Internet-based tools for sharing and discussing information among human beings ”the power of the user” Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 36. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 37. IKKE ORGANISERT Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 38. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 39. IKKE KONTROLLERT Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 40. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 41. IKKE ETT BUDSKAP Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 42. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 43. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 44. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 45. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 46. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 47. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 48. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 49. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 50. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 51. HVORDAN MÅ VI BLI? lørdag 15. januar 2011
  • 52. ”Fortell meg og jeg vil glemme, vis meg og kanskje jeg vil huske, involver meg og jeg vil forstå” Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 53. ”Fortell meg og jeg vil glemme, vis meg og kanskje jeg vil huske, involver meg og jeg vil forstå” Confucius ordtak fra 450 før Kristus Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 54. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 55. Den nye generasjonen kommunikasjon handler om å forstå og resepektere “the power of the user” Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 56. BRUKERNE HAR TATT KONTROLL OVER: y tid y verktøy y media y informasjon y egne og andres meninger og erfaringer Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 57. VI MÅ FOKUSERE PÅ lørdag 15. januar 2011
  • 58. VI MÅ FOKUSERE PÅ Effektivitet, transparens, konversasjon og attraktivitet lørdag 15. januar 2011
  • 59. Effektivitet Bygg løsninger som gir brukeren tid i stede for å rane dem for den. Sett brukerne fri – gjør dem effektive. lørdag 15. januar 2011
  • 66. Transparens Hjelp brukerne med å søke og dele informasjon om alt med alle. Gi verdifull informasjon i den rette konteksten og stå sterkere i den transparente verden vi lever i. lørdag 15. januar 2011
  • 69. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 70. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 71. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 72. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 73. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 74. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 75. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 76. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 77. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 78. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 79. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 80. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 81. Konversasjon Legg opp til en positiv og hjelpsom tone. Hør godt etter og snakk med en naturlig og menneskelig tone. På den måten vil du oppnå større verdi og en høyere sosial status. lørdag 15. januar 2011
  • 89. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 90. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 91. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 92. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 93. Attraktivitet Gjør produkter og tjenester smartere, enklere, morsommere, innovative og mer attraktive. Bli den som brukerne ønsker å eie, bruke og dele. lørdag 15. januar 2011
  • 96. eller alt på en gang lørdag 15. januar 2011
  • 102. BUY WEIGH MONITOR SHARE DISCUSS WORKOUT lørdag 15. januar 2011
  • 109. ARE NCY TRA NSP + NCY EFF ICIE + RSA TION +CO NVE ABI LITY +D ESIR lørdag 15. januar 2011
  • 111. HVORDAN KAN VI BEGYNNE? lørdag 15. januar 2011
  • 112. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 113. DIGITALISERT STRATEGI “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder å finne, sammenligne og velge produkter....... lørdag 15. januar 2011
  • 114. DIGITALISERT STRATEGI definerte kanaler som nettsted, mobil, facebook og nyhetsbrev “Våre digitale kanaler skal gjøre det enkelt for våre kunder å finne, sammenligne og velge produkter....... web 2.0/sos. medie funksjonalitet integrert i nettsted søk og søkemotoroptimalisert lørdag 15. januar 2011
  • 115. DEN DIGITALE STRATEGIPROSESSEN ANALYSERE & SKAPE IMPLEMENTERE & OPTIMALISERE Gjøre det riktige Gjøre det på den riktige måten IMPLEMENT-­‐ ERE AKTIVITETER  OG   Agra EVALUERE/   SITUASJONS-­‐ MÅLGRUPPE-­‐ DIGITAL   STRATEGISKE KONSEPT KANALER team MÅLE ANALYSE   ANALYSE MÅLSETNING VALG OPTIMALI-­‐ SERE Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 116. DEN DIGITALE STRATEGIPROSESSEN ANALYSERE & SKAPE IMPLEMENTERE & OPTIMALISERE Gjøre det riktige Gjøre det på den riktige måten IMPLEMENT-­‐ ERE AKTIVITETER  OG   Agra EVALUERE/   SITUASJONS-­‐ MÅLGRUPPE-­‐ DIGITAL   STRATEGISKE KONSEPT KANALER team MÅLE ANALYSE   ANALYSE MÅLSETNING VALG OPTIMALI-­‐ SERE Strategiske forutsetninger og føringer Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 117. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 118. Åpne opp Delta Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 119. Åpne opp Delta Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 120. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 121. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 122. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 123. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 124. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 125. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 126. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 127. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 128. Åpne opp Delta Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 129. Åpne opp Delta Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 130. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 131. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 132. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 133. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 134. ORGANISASJONSMESSIGE GREP lørdag 15. januar 2011
  • 135. KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE Bedriften 2010 2011 2012 2013 lørdag 15. januar 2011
  • 136. KOMPETANSE ER HELT AVGJØRENDE Bedriften 2010 2011 2012 2013 lørdag 15. januar 2011
  • 137. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert lørdag 15. januar 2011
  • 138. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert lørdag 15. januar 2011
  • 139. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert lørdag 15. januar 2011
  • 140. Marketing PR Expert Expert Expert Expert Expert lørdag 15. januar 2011
  • 141. Expert Marketing PR Expert Expert Expert Expert lørdag 15. januar 2011
  • 144. HUB Support lørdag 15. januar 2011
  • 145. Sales HUB Support lørdag 15. januar 2011
  • 146. Sales Mng. Marketing Prod. HUB PR Corp. Support Dev. lørdag 15. januar 2011
  • 148. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 149. ”the power of the user” Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman lørdag 15. januar 2011
  • 150. Linkedin: www.linkedin.com/in/eirik Slideshare: www.slideshare.net/inorman Twitter: www.twitter.com/eiriknorman Facebook: www.facebook.com/eirik Blogg: blog.eiriknorman.com MSN: eirik@villaveien.com Skype: inorman e-post: en.hansen@creuna.no Mobil: +47 99 52 35 57 lørdag 15. januar 2011