1. Coachande
förhållningssätt
Nöhrasamtal Kba 20 jan 2014

2. Aktivt lyssnade
- öppenhet, respekt och förtroende
Lyssna innebär att notera verbala och icke-verbala signaler, vad som
sägs, kroppspråk och tonfall
- tre nivåer av lyssnade
1 har sig själv som utgångspunkt - goda råd
2 lyssnar och är där
3 fler sinnen kopplas in- sätta ord på det som upplevs

3. Coachande förhållningssätt
Då intar man inte expertrollen;
- gör så hör så löser det sig
- ger raka besked,
- det är gott att komma med råd
vara behövd/nyttig
Lyssnar aktivt nivå 3;
Svaren finns inom
problemägaren
Komplexa frågeställningar;
personens egna värderingar
och ställningstagande
- borrar i problemet
- strävar efter att vara
värderingsfri
Kräver förtroende

6. Nöhrakort

7. Uppgift - 3 partsamtal 3 x 10 min
A har en problemställning
B frågeställare - ledersamtalet
C observatör observerar A och B - ge
feedback

8. Sammanfatta
Sammanfatta i FB - gruppen - Hur gick det här
då?
https://www.facebook.com/groups/463785620380396/
★Vad var svårt - lätt?
➔En tanke framåt