סדנא בנושא שיווק סלולרי לבעלי עסקים. יעל אלמוג מ- InforuMobile מלמדת בעלי עסקים כיצד פועלים נכון שיווקית בגזרת הסלולר כולל מקרי לקוח רבים, פתרונות מוכחים הנותנים ערך רב לבעלי עסקים. www.inforu.co.il

1. ‫שיווק סלולרי – המהפכה כבר כאן!‬
‫כלים שימושיים למשווק ולבעל העסק‬
‫יעל אלמוג-מנור‬
‫‪yaelam@inforu.co.il‬‬
‫9454222-370‬
‫6396677-250‬

2. ‫למה שיווק סלולרי?‬
‫• "שיווק סלולרי היום דומה לשיווק אינטרנטי‬
‫בשנת 9991" (פורסטר ריסרץ')‬
‫•"הסלולר מתפתח מהר יותר מכל פלטפורמה‬
‫אחרת בהיסטוריה" (מורגן סטנלי)‬
‫•"פייסבוק נכנסה לשוק הפרסום הסלולרי‬
‫במרץ 2102" (ביזנס וויק)‬
‫•"גוגל מאמצת אסטרטגיה חדשה – סלולר קודם!"‬
‫(מנכ"ל גוגל לשעבר, אריק שמידט)‬

3. ‫1102 הייתה שנת הפריצה של שיווק סלולרי‬
‫בארה"ב‬
‫ישראל לא מאחרת להדביק את הקצב‬
‫הישראלים מאמצי טכנולוגיות‬
‫ב- 2102 מהפכת הסלולר יצאה לדרך בארץ!‬

5. ‫מתי ואיפה אנו משתמשים בסמארטפון?‬
‫לאורך כל היום‬
‫השיא בשעות הערב ובסופ"ש‬
‫•%59 בבית‬
‫•%18 בתנועה‬
‫•%46 במסעדה‬
‫•%85 בחנות‬
‫•%64 בשדה התעופה‬
‫•%12 בבי"ס‬

6. ‫הסלולר הוא לא עוד מדיום של תקשורת‬
‫הוא משנה את התפיסה שלנו, והשימוש‬
‫שלנו, בכל יתר המדיומים‬

10. ‫במילים אחרות‬
‫הסלולר הוא כל כך חזק שהוא משנה את חינו‬
‫בכל דרך‬
‫הסלולר נעשה חלק חיוני והכרחי בשגרת חיינו‬
‫היומיומית‬

11. ‫הסלולר פרץ והמהפכה כבר כאן!‬
‫איך זה משפיע עליך כמשווק או בעל עסק??‬
‫‪‬השגת לקוחות‬
‫‪‬קשר עם לקוחות‬

12. ‫השגת לקוחות – גלישה סלולרית‬
‫%03 מהחיפושים ב- ‪Google‬‬
‫נעשים מטלפונים ניידים‬
‫מי שלא שם לא קיים אצל הלקוח‬

13. ‫השגת לקוחות – גלישה סלולרית‬

14. ‫השגת לקוחות – גלישה סלולרית‬

15. ‫השגת לקוחות – גלישה סלולרית‬
‫ואז מה קורה?‬
‫•%43 יגיעו לחנות‬
‫•%93 יגלשו לאתר של בית העסק‬
‫•%34 יתקשרו לבית העסק‬
‫•%05 מהחיפושים באתרים מותאמים למובייל‬
‫מובילים לרכישה‬

16. ‫השגת לקוחות‬
‫אתר מותאם לסלולר‬
‫%51 מהגלישה לאתרים נעשית כיום מהסלולר‬
‫אתר שאינו מותאם לסלולר מאבד לקוחות‬

17. ‫השגת לקוחות – אתר מוביילי‬
‫מקרה לקוח - אתר סלולרי ייעודי מאפשר לבית‬
‫העסק להציג את המידע השיווקי הנבחר שלו‬
‫בצורה קריאה, ברורה ומניעה לפעולה:‬

18. ‫השגת לקוחות – אתר מוביילי‬
‫באתר המותאם לסלולר:‬
‫‪‬הגרפיקה נראית במלואה‬
‫‪‬הכפתורים לחיצים באצבע‬
‫‪‬יש הנעה ברורה לפעולה‬
‫‪‬הניווט קל ופשוט‬
‫‪‬הטעינה מהירה‬
‫‪‬המידע ממוקד ומתומצת‬

19. ‫השגת לקוחות – אתר מוביילי‬
http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers

20. ‫השגת לקוחות – אתר מוביילי‬
‫‪http://www.howtogomo.com‬‬

21. ‫השגת לקוחות – אתר מוביילי‬
‫‪ Google‬מאנדקס בנפרד אתרים‬
‫סלולריים ונותן להם ניקוד גבוה‬
‫חיפוש מהסלולר מקפיץ אתרים‬
‫מותאמים לסלולר לראש תוצאות‬
‫החיפוש‬

22. ‫השגת לקוחות‬
‫פרסום במדיה הסלולרית‬
‫כמו באינטרנט הוובי, ניתן‬
‫להציב באנרים באתרים‬
‫ובאפליקציות מובייליות‬
‫הקלקה על הבאנר מובילה את‬
‫הגולש לאתר או לדף הסלולרי‬
‫הייעודי שלך‬

23. ‫השגת לקוחות – מדיה סלולרית‬
‫יתרונות הפרסום במדיה הסלולרית:‬
‫•סביבה דלה במסרים מתחרים, הזדמנות להתבלט‬
‫•פרסום במובייל זול בהשוואה לפרסום בווב‬
‫•מודל הרכש הוא פר הקלקה, משלמים על מי‬
‫שנחשף למסר הפרסומי‬
‫•הפרסום מדיד וניתן לבקרה בעזרת אותן השיטות‬
‫המוכרות מהאינטרנט הוובי‬

24. ‫השגת לקוחות‬
‫פייסבוק‬
‫נתון: יש לי דף פייסבוק עם מגוון פעילויות‬
‫שיווקיות‬
‫הבעיה: האוהדים שמגיעים אליי אינם תורמים‬
‫לקופת המזומנים שלי‬
‫שאלה: כיצד ממירים אוהדים לקונים ??‬

25. ‫השגת לקוחות - פייסבוק‬
‫התשובה: אפליקציית קופונים סלולריים‬
‫לפייסבוק‬
‫‪ ‬גולש נכנס לעמוד העסק‬
‫‪ ‬נחשף לקמפיין‬
‫‪ ‬עושה לייק --> מעודד חברים‬
‫‪ ‬מעלה תמונה/סטטוס‬
‫‪ ‬מזין את הטלפון שלו‬
‫‪ ‬מקבל קופון סלולרי לנייד שלו‬
‫‪ ‬הולך לחנות למממש את ההטבה‬

26. ‫השגת לקוחות - פייסבוק‬
‫תועלות לבית העסק:‬
‫‪‬צבירת לייקים לעמוד‬
‫‪‬אינגייג'מנט ויצירת באז‬
‫‪‬הנעת הגולשים לרכישה בעזרת הקופון‬
‫‪‬צבירת מספרי הטלפון לטובת פרסום עתידי‬
‫‪‬ויראליות‬

27. ‫השגת לקוחות – ‪QR Codes‬‬
‫אופליין & אונליין נפגשים בתיווך של‬
‫הסמארטפון‬
‫אופליין‬ ‫אונליין‬

28. QR Codes – ‫השגת לקוחות‬
‫לתת יותר מידע על מוצר‬
)‫(סרטון וידאו‬
)Click2Call( ‫הטבה על מוצר‬
http://www.youtube.com/watch?v=-i-c-
EacEkM&list=FLQ3MlvpKmYSPZQl_4gfvMEA&
index=14&feature=plpp_video

29. ‫השגת לקוחות – ‪QR Codes‬‬
‫‪‬טופס רישום למועדון לקוחות‬
‫ניתן גם באמצעות מספר מקוצר‬

30. ‫שמירה על קשר עם לקוחות:‬
‫‪‬המשווק מבולבל‬
‫‪‬הלקוח דורש‬
‫הפתרון – נצל את הכוח של הסלולרי!‬
‫הצרכן זמין תמיד ובמיידי‬

31. ‫שימור לקוחות‬
‫קשר עם לקוחות –‪ SMS‬הוא המלך‬
‫‪ - SMS‬הערוץ השולט ביצירת קשר מידי עם‬
‫הלקוחות. הוא פשוט, מוכר, זול, מהיר ונגיש‬
‫לכל הטלפונים.‬

32. ‫שימור לקוחות‬
‫‪ SMS‬דו כיווני - היכולת לקבל הודעות‬
‫‪SMS‬חזרה מהלקוחות ולנהל שיחה.‬
‫מגוון שימושים:‬
‫•קמפיין לידים‬
‫•סקרים‬
‫•שיפור השירות‬
‫•שעשועוני ‪SMS‬‬

33. ‫שימור לקוחות‬
‫ה- ‪ SMS‬מאד חזק. בואו נשדרג אותו.‬
‫איך עושים קמפיין קצת אחר שיבדל אותי מכל‬
‫בית עסק אחר, שיעורר סקרנות בקרב הלקוחות‬
‫שלי ויניע אותם לפעולה ?‬

34. ‫שימור לקוחות‬
‫התשובה: דפי נחיתה סלולריים‬
‫מעבירים מסר ויזואלי, איכותי ומושך את‬
‫תשומת לב הלקוח. כוללים מרכיב בולט של‬
‫הנעה לפעולה ומהווים כלי שיווק אפקטיבי‬
‫ביותר:‬

35. ‫שימור לקוחות‬
‫סקרים סלולריים‬
‫אמצעי יעיל ונוח לקבלת‬
‫אינפורמציה חיונית עבור‬
‫העסק מצד הלקוח מאפשר להיות‬
‫מודע לצרכים ותחושות הלקוח,‬
‫להתייעל ולשפר את השירות‬

36. ‫שימור לקוחות‬
‫דיוור אלקטרוני - גם בנייד‬
‫בעידן בו אנשים מחוברים לטלפון הנייד שלהם‬
‫7/42, וקוראים מיילים בזמן אמת מכל מקום‬
‫ובכל מצב, דיוור אלקטרוני זוכה לעדנה חדשה.‬

37. ‫לסיכום‬
‫גזרת הסלולר חמה‬
‫הצרכן נמצא שם וזה המקום ללכוד את‬
‫תשומת הלב שלו ולגייס אותו‬
‫עסק שישכיל לנצל את הכלי הסלולרי‬
‫יצא נשכר‬

38. ‫לסיכום‬
‫השגת לקוחות חדשים: אתר סלולרי, פרסום‬
‫במדיה הסלולרית, אפליקציית קופונים‬
‫לפייסבוק, ‪QR Codes‬‬
‫שימור לקוחות: דיוור ‪ ,SMS‬דיוור ‪SMS‬‬
‫גרפי, סקרים סלולריים, ‪ SMS‬דו כיווני,‬
‫דיוור אלקטרוני‬
‫שיווק סלולרי – יותר לידים, יותר לקוחות,‬
‫יותר מכירות!‬

39. ‫לסיכום‬
‫נשמע מעניין אך קשה להחליט -‬
‫מה הכי נכון עבור העסק שלי?‬
‫אנו מקווים כי הסדנה היום‬
‫תסייע להכווין ולמקד‬
‫אפשר תמיד גם לצור עמנו קשר‬
‫ולהתייעץ‬

40. ‫שאלות ?‬

41. ‫תודה שהייתם איתי!‬
‫תמיד לשירותכם‬
‫יעל אלמוג-מנור‬
‫‪yaelam@inforu.co.il‬‬
‫9454222-370‬
‫6396677-250‬