O documento descreve uma conferência sobre estratégias para combater perdas comerciais e inadimplência no setor elétrico. A conferência inclui discussões sobre regulação de perdas, identificação de fraudes, aspectos jurídicos da inadimplência, novas metodologias para monitoramento e redução de perdas, e o uso de tecnologias inteligentes para melhorar a gestão da distribuição e reduzir perdas. Um workshop pós-conferência aborda o treinamento e desenvolvimento de equipes de campo.

1. 4ª Conferência para as Distribuidoras de Energia Elétrica
Ferramentas e Estratégias no Combate às
Perdas Comerciais e Inadimplência
Ações Diferenciadas para a Identificação de Fraudes
e Novo Direcionamento para o Planejamento
de Redução de Perdas
15 e 16 de setembro de 2009- Hotel Pergamon - São Paulo
AES Eletropaulo
Cemig Distribuição Apresentação de
Choice Inteligência em Energia Estudos de Caso
Companhia Energética de Pernambuco - Celpe
Daimon Engenharia
EDP Energias do Brasil
Eletrobrás
Light Serviços de Eletricidade
Portugal Telecom Inovação
Siglasul Consultoria
Workshop Pós- Conferência - 16 de setembro de 2009
Aperfeiçoamento no Treinamento e Desenvolvimento da Equipe de Campo no Combate às
Perdas Comerciais

2. Terça-feira, 15 de setembro de 2009
08h30 Recepção dos Participantes e Credenciamento
08h50 Abertura da Conferência pelo Presidente de Mesa
09h00 A Discussão da Perda Regulatória X Perda Real das Distribuidoras de Energia Elétrica
Detalhamento da metodologia adotada no 2° Ciclo de Revisões Tarifárias, para a determinação das
Perdas não Técnicas Regulatórias
Análise do processo de regulação por incentivos para estimular as distribuidoras a reduzir às perdas e
inadimplência.
Desafios da regulação: alguns pontos de aprimoramento metodológico.
Desafios das Distribuidoras de Energia Elétrica: desenvolvimento e aprimoramento das ferramentas de
gestão em busca da eficiência.
Desafio dos consumidores: conscientização da responsabilidade da sociedade como um todo, no
processo de combate á fraude e à clandestinidade.
Sebastián Butto
Diretor de Projetos
Siglasul Consultoria
10h00 Coffee Break e Networking
10h30 Inadimplência e Irregularidades à Luz da Legislação Setorial e Consumerista
 Inadimplência: aspectos jurídicos e regulatórios no combate a inadimplência
 Irregularidades: realidade brasileira, impacto regulatório e financeiro, procedimentos comerciais e jurídicos
Fábio Amorim da Rocha
Superintendente Jurídico de Assuntos Estratégicos
Light Serviços de Eletricidade
11h30 Compartilhe da Experiência da Cemig Distribuição e da AES Eletropaulo: Novas Estratégias
no Combate às Perdas Não-Técnicas por Meio de uma Nova Metodologia no Monitoramento e na
Identificação de Fraudadores
As tecnologias estão disponíveis e são conhecidas pela maioria das concessionárias, porém as estratégias
adotadas no combate às perdas comerciais são ações peculiares de cada distribuidora. O objetivo deste
painel é realizar um intercâmbio destas informações entre as concessionárias para que conheçam
diferentes metodologias e estejam munidas de informação e conhecimento no combate às perdas
comerciais, furto e fraude de energia elétrica.
Centro de Proteção da Receita – Conceito e Resultados
Métodos e experiências de outras concessionárias contra o furto e fraude
Métricas para contabilização de perdas não técnicas.
Estudo geo estatístico para mapeamento de perdas não técnicas
Regularização de clientes informais ( Pré cadastro, regularização, pós regularização)
Parcerias com entidades sociais visando à retenção de clientes informais

3. José Adalberto Ferreira
Coordenador do Centro de Proteção da Receita da Cemig-D
Cemig Distribuição
Marcelo Rocha Moreira
Gerente de Serviços ao Cliente
AES Eletropaulo
13:00 Almoço
14:00 Inserindo os Aspectos Sócio-Econômicos e Culturais nas Ações de Combate a Perdas
Comerciais
Diferentes tecnologias de medição e abordagem considerando a desigualdade social, a localização do
domicílio, o tipo de urbanização, questões sociais e culturais
Monitoramento adequado para cada bairro e região
Encaminhamento da equipe para o trabalho no campo
Conheça o Índice de Complexidade Social – ICS: ligação entre índice de perdas das concessionárias e
questões sócio culturais
Luiz Afonso Vaz de Oliveira
Gestor do Projeto Conviver
Cemig Distribuição
Rodolfo de Souza Monteiro
Gestor do Projeto Conviver
Cemig Distribuição
Smart Grids
15h00 Modelos de Negócio para Controle da Distribuição e Combate ás Perdas Comerciais
João Paulo Batistella
Gerente de Arquitetura e Requisitos de Sistema de Rede Inteligente
Portugal Telecom Inovação
15h30 Coffee Break e Networking
16h00 Sistema de Pré-Pagamento: Nova Tendência para Evitar a Inadimplência?
 Compare os benefícios e desvantagens proporcionadas pelo sistema de tarifação e o grau de aceitação
da população local
 Conheça a experiência de outros países no sistema de pré-pagamento
 Aspectos Regulatórios envolvidos.
Jeferson Marcondes
Gerente Executivo de Medição
EDP Energias do Brasil

4. 17h00 Ações Utilizadas pelas Concessionárias no Combate a Inadimplência: Saiba Como Se
Proteger Legalmente
 Redução de ações judiciais no processo de combate à fraude: a aproximação do Poder Judiciário
Rogério Pereira Jorge
Gerente de Recuperação de Mercado
AES Eletropaulo
Adriano Marcelo Baptista
Gerente Jurídico
Companhia Energética de Pernambuco - Celpe
18h00 Encerramento do Primeiro Dia da Conferência
Quarta-feira, 16 de setembro de 2009
08h30 Recepção dos Participantes
08h50 Abertura do Segundo Dia da Conferência pelo Presidente de Mesa
09h00 O Uso de Medição Inteligente para a Redução de Perdas
Roberto Manoel Guedes Alcoforado
Vice-Presidente de Operações e de Clientes
Light Serviços de Eletricidade
10h00 Coffee Break e Networking
10h30 Uso de Automação da Medição como Ferramenta de Proteção da Receita
Luiz Fernando Arruda
Assistente do Diretor Presidente das Empresas de Distribuição da Eletrobrás
Eletrobrás
11h00 Software de Inteligência na Redução de Perdas e no Aumento da Arrecadação
Detalhamento sobre como as tecnologias de inteligência computacional, tais como conceitos de lógica
nebulosa, sistemas evolutivos e clusterização, ajudam na redução de perdas e no aumento de arrecadação.
Conheça os estudos de caso e análises de resultados desenvolvidos pela Choice Inteligência em Energia.
Denis Maia
Presidente
Choice Inteligência em Energia
11h30 Saiba como Aperfeiçoar o Cálculo de Perdas Técnicas e Perdas Não Técnicas
Parte 1 – Perdas Técnicas
 A origem das perdas técnicas
 As perdas técnicas por segmento: redes de alta tensão, subestações, redes de média tensão,
transformadores de distribuição, redes de baixa tensão, ramais de ligação e medidores

5.  Métodos de determinação: (i) balanço energético, (ii) cálculo detalhado e (iii) estimação (perdas
técnicas regulatórias)
 Cálculo detalhado das perdas técnicas: metodologias e ferramentas de cálculo (software)
 A comparação entre as perdas técnicas detalhadas e as perdas técnicas regulatórias
Parte 2 – Perdas Não Técnicas
 A origem das perdas não técnicas
 O tratamento regulatório: o Modelo Econométrico de Dados em Painel com Efeitos Aleatórios
 A metodologia ANEEL para a definição de Meta ou Trajetória para as Perdas Não Técnicas
Carlos César Barioni de Oliveira
Diretor Geral
Daimon Engenharia
13h00 Encerramento da Conferência
Quarta-feira, 16 de setembro de 2009 - Workshop Pós Conferência
Aperfeiçoamento da Capacitação e Desenvolvimento de Equipes de Campo no Combate às Perdas
Comerciais
O objetivo deste evento é colocar para os participantes os itens abaixo relacionados, de maneira a
provocar uma reflexão de cada realidade nas diversas Concessionárias. O workshop visa compartilhar a
experiência acumulada nas diversas ações tomadas e debater sobre as alternativas existentes.
Gestão do desempenho das equipes – acertos e erros
Gestão da qualidade dos serviços prestados
Equipes próprias ou terceiras?
Soluções adequadas às realidades
A inteligência da equipe de campo
Ferramentas para identificação de irregularidades em campo
Ferramentas para direcionamento das inspeções
Tecnologias para detecção de irregularidades
Concessionárias e a relação com Órgão Reguladores
Qualidade do processo de consumo irregular – do campo ao faturamento
Ações preventivas – atuar antes do fraudador
Comunicação – Como manter toda a área de Concessão no mesmo nível de conhecimento
Case SWAT – Equipes de Alta Performance
Paulo Roberto Linares
AES Eletropaulo
Diretoria de Gestão da Receita
Gerência de Recuperação de Mercado
Coordenador de Planejamento e Operação de Fraude

6. Paulo Roberto Linares
Engenheiro Eletricista graduado pela PUC-SP, com MBA em Gestão Empresarial pela FGV. Atua no
Setor Elétrico desde 1993 na área de Distribuição de Energia pela AES Eletropaulo.
A partir de 1999 iniciou suas atividades em redução de perdas comerciais, onde em 2005 assumiu a
coordenação corporativa desta área. Realizou trabalhos de análise de cenário de perdas comerciais e
capacitação de equipes de campo em empresas do grupo AES no Brasil, América Latina e África Central.
Agenda:
14h00 – Recepção dos Participantes
14h10 – Início do Workshop
17h30 – Término do Workshop
Haverá Intervalo para Café e Networking